【#天津#建诚信名单评钻级餐厅，在天津消费更放心！】天津倡导商业零售和餐饮企业延时经营，打造一批特色商圈和多业态新载体，严把商品品质，建立完善服务质量评价体系和诚信“红名单”。
日前，我市印发《2020年提升商业服务质量暨“经营信”专项行动实施方案》。
方案提出，天津倡导商业零售和餐饮企业延时经营，打造一批特色商圈和多业态新载体，严把商品品质，同时将开展行业信用建设，建立完善服务质量评价体系，建立诚信“红名单”，并对失信单位及从业人员实施警告、行业通报、劝退等惩戒措施。
01
打造商贸载体
以商圈（商业街区）建设为抓手，打造一批特色商圈和多业态新载体，形成一批具有示范效应的品牌街区和品牌商家。支持国内外知名品牌在津设立全国性或区域性品牌店、旗舰店、体验店；鼓励老字号企业经营业态和发展模式创新，发挥天津风貌建筑特色优势，打造形象店、连锁店，提升品牌价值；打造夜间消费新场景，将小店经济、后街经济与夜间经济相结合，鼓励特色小店进驻步行街；新建农村便民消费网点20个，搭建1—2个线上销售平台；从建设标准、运营管理、环境质量、智慧赋能四方面推动菜市场全面提档升级。
02
保证“舌尖上”的安全
支持品牌餐饮企业发展连锁经营，推动一批中央厨房改造提升；开展钻级酒家评定，引导一批品牌餐饮企业达到钻级水平；推广京津冀冷链物流区域协同标准，筹备成立冷链物流行业协会；引导餐饮、百货超市行业自律水平提升，严把食品进货、销售、退市关口，引导餐饮企业践行文明用餐新风尚，推行“公勺公筷”“分餐制”，拒绝烹制野生动物。
03
提升消费体验
鼓励商超、综合体、商业街区引入多元业态，优化食、游、购、娱、体、展、演多元消费动线设计，完善导购标识、公共标识、陈列景观设置；加强消费场所卫生环境整治，开展环境整洁菜市场创建活动；加强语言文明教育培训，着力解决服务语言“冷硬顶”问题；推动洗染行业使用绿色、节能、环保的设备和耗材；加强网络、VR技术应用，推动线上线下融合，提供便捷的会员服务，打造“新销售”平台。
04
拓展附加服务
鼓励商超、便利店提供自助咖啡、自助结账等自助无接触服务；提供生活缴费、票务、快递存取等代收代缴服务；提供家政服务信息、传真复印、照片冲洗等信息服务；提供生鲜、鲜花、蛋糕等商品预订服务。鼓励DTP药房建立患者档案，定期反馈患者用药和病情变化，并给予专业指导。在商业服务场所推广无现金支付、全覆盖WIFI、雨伞婴儿车轮椅充电宝租借、便民药箱等暖心服务，探索开展芝麻信用免押金服务。
05
倡导延时经营
倡导商业零售和餐饮企业延时经营，鼓励便利店和连锁药店24小时营业，助力打造夜间经济；鼓励药品零售连锁企业、新零售服务商、互联网外卖平台开展合作，拓展“互联网+零售”“互联网+药品流通”新模式，设立昼夜自动售药机，推广“网订店取”“网订店送”等新型配送方式。
06
严把商品品质
指导商业载体加强对商户动态管理，建立完善“品牌引进考核淘汰”制度；规范商超、便利店、菜市场购销渠道，落实进销主体责任；鼓励商贸流通企业自建追溯系统，引导企业管理系统与重要产品追溯管理平台对接；指导药品零售企业落实药品GSP管理。
07
开展公益活动
鼓励商贸流通企业积极履行社会责任，开展抗疫款物捐赠、助老助残助弱、惠医惠警惠军等公益活动；动员引导家政企业积极参与“百城万村”家政扶贫，黄金珠宝企业开展珠宝玉石免费鉴定活动，医药商业协会企业开展用药知识讲座、疾病预防与康复科普宣传、用药咨询、血糖血压检测、赠药送药等公益活动。
08
加强信用建设
构建分类监管机制：建立完善家政服务领域市场主体和从业人员信用记录和信用档案，研究制订信用评价管理办法，强化家政行业信用监管。同时，积极探索建立批发零售、住宿餐饮、成品油、直销、药品流通、电子商务、会展等商贸流通领域（行业）信用监管机制。
开展行业信用建设：有关行业协会要完善信用信息采集、共享和公示机制，建立健全会员准入与退出信用审核制度、信用自律管理制度、信用评价和认证制度，推广使用信用信息和信用产品，探索开展行业信用评价、信用风险提示、信用预警监测、信用管理培训等，加大对诚信“红名单”会员及从业人员的扶持力度，对失信会员及从业人员实施警告、行业通报、劝退等惩戒措施。
协同落实诚信计量：按照《天津市标准化菜市场建设管理导则》要求，强化市场经营者计量管理责任，配合做好电子计价秤检定工作，结合诚信市场创建、诚信兴商自律和文明单位创建等诚信建设活动，引导加油站、连锁超市等行业诚信创建，推选一批诚信计量示范单位。
实施守信善举激励：挖掘收集商贸流通企业、社会组织、从业人员的守信及公益慈善行为及荣誉奖励信息，作为良好信用信息纳入诚信红名单，为守信主体提供优先、便利服务提供信用支撑。
09
深化诚信经营承诺示范店活动
诚信经营承诺示范店活动行业范围包括：百货零售行业、餐饮行业、家政行业、洗染行业、美发美容行业、药品流通行业、汽车流通行业、黄金珠宝零售行业、专业交易市场。
完善行业诚信标准。鼓励流通领域行业协会完善行业诚信标准，制定突出“诚信经营，文明服务”核心要义，具有行业特色、契合消费者期望、操作性强的“诚信经营承诺示范店”新版承诺书。
搞好首批“诚信经营承诺示范店”动态管理，组织开展第二批“诚信经营承诺示范店”活动。加强企业信用报告在“诚信经营承诺示范店”活动的应用，通过全国信用信息共享平台（天津）和信用中国（天津）对企业信用情况进行查询。
通过信用中国（天津）网站、天津商务网、天津文明网等渠道公开“诚信经营承诺示范店”信用承诺书，将企业书面承诺履约情况记入其信用记录。
10
建立完善服务质量评价体系
建立多种评价渠道。依托北方网“提升商业服务质量专项行动”和“诚信兴商促发展”专栏、商业服务质量点评通道，由公众对企业服务质量进行评价，引导消费者借鉴、使用企业信用评价信息；通过手机扫码等多种方式开展顾客满意度调查；邀请自媒体博主、网红达人及消费者作为“服务质量特约监督员”，通过明察暗访、探店体验等方式对服务质量进行抽查并在抖音、微博、微信公众号等渠道发布。
启动家政服务业信用体系专项宣传。拍摄制作涵盖“家政信用查（服务员端）”使用介绍、职业道德、家政服务理论知识和实操技能等内容的宣传片，举办首届家政文化节。
加大宣传曝光。正面宣传与反面曝光相结合，传统媒体与新媒体相结合，宣传诚信经营承诺示范店、履行社会责任、开展公益活动等正面典型，挖掘企业和个人的真诚服务故事；曝光、剖析“态度差、语言冷、技能疏、店面脏、不守信”的负面案例。（天津广播）https://t.cn/RS2rcRg
日前，我市印发《2020年提升商业服务质量暨“经营信”专项行动实施方案》。
方案提出，天津倡导商业零售和餐饮企业延时经营，打造一批特色商圈和多业态新载体，严把商品品质，同时将开展行业信用建设，建立完善服务质量评价体系，建立诚信“红名单”，并对失信单位及从业人员实施警告、行业通报、劝退等惩戒措施。
01
打造商贸载体
以商圈（商业街区）建设为抓手，打造一批特色商圈和多业态新载体，形成一批具有示范效应的品牌街区和品牌商家。支持国内外知名品牌在津设立全国性或区域性品牌店、旗舰店、体验店；鼓励老字号企业经营业态和发展模式创新，发挥天津风貌建筑特色优势，打造形象店、连锁店，提升品牌价值；打造夜间消费新场景，将小店经济、后街经济与夜间经济相结合，鼓励特色小店进驻步行街；新建农村便民消费网点20个，搭建1—2个线上销售平台；从建设标准、运营管理、环境质量、智慧赋能四方面推动菜市场全面提档升级。
02
保证“舌尖上”的安全
支持品牌餐饮企业发展连锁经营，推动一批中央厨房改造提升；开展钻级酒家评定，引导一批品牌餐饮企业达到钻级水平；推广京津冀冷链物流区域协同标准，筹备成立冷链物流行业协会；引导餐饮、百货超市行业自律水平提升，严把食品进货、销售、退市关口，引导餐饮企业践行文明用餐新风尚，推行“公勺公筷”“分餐制”，拒绝烹制野生动物。
03
提升消费体验
鼓励商超、综合体、商业街区引入多元业态，优化食、游、购、娱、体、展、演多元消费动线设计，完善导购标识、公共标识、陈列景观设置；加强消费场所卫生环境整治，开展环境整洁菜市场创建活动；加强语言文明教育培训，着力解决服务语言“冷硬顶”问题；推动洗染行业使用绿色、节能、环保的设备和耗材；加强网络、VR技术应用，推动线上线下融合，提供便捷的会员服务，打造“新销售”平台。
04
拓展附加服务
鼓励商超、便利店提供自助咖啡、自助结账等自助无接触服务；提供生活缴费、票务、快递存取等代收代缴服务；提供家政服务信息、传真复印、照片冲洗等信息服务；提供生鲜、鲜花、蛋糕等商品预订服务。鼓励DTP药房建立患者档案，定期反馈患者用药和病情变化，并给予专业指导。在商业服务场所推广无现金支付、全覆盖WIFI、雨伞婴儿车轮椅充电宝租借、便民药箱等暖心服务，探索开展芝麻信用免押金服务。
05
倡导延时经营
倡导商业零售和餐饮企业延时经营，鼓励便利店和连锁药店24小时营业，助力打造夜间经济；鼓励药品零售连锁企业、新零售服务商、互联网外卖平台开展合作，拓展“互联网+零售”“互联网+药品流通”新模式，设立昼夜自动售药机，推广“网订店取”“网订店送”等新型配送方式。
06
严把商品品质
指导商业载体加强对商户动态管理，建立完善“品牌引进考核淘汰”制度；规范商超、便利店、菜市场购销渠道，落实进销主体责任；鼓励商贸流通企业自建追溯系统，引导企业管理系统与重要产品追溯管理平台对接；指导药品零售企业落实药品GSP管理。
07
开展公益活动
鼓励商贸流通企业积极履行社会责任，开展抗疫款物捐赠、助老助残助弱、惠医惠警惠军等公益活动；动员引导家政企业积极参与“百城万村”家政扶贫，黄金珠宝企业开展珠宝玉石免费鉴定活动，医药商业协会企业开展用药知识讲座、疾病预防与康复科普宣传、用药咨询、血糖血压检测、赠药送药等公益活动。
08
加强信用建设
构建分类监管机制：建立完善家政服务领域市场主体和从业人员信用记录和信用档案，研究制订信用评价管理办法，强化家政行业信用监管。同时，积极探索建立批发零售、住宿餐饮、成品油、直销、药品流通、电子商务、会展等商贸流通领域（行业）信用监管机制。
开展行业信用建设：有关行业协会要完善信用信息采集、共享和公示机制，建立健全会员准入与退出信用审核制度、信用自律管理制度、信用评价和认证制度，推广使用信用信息和信用产品，探索开展行业信用评价、信用风险提示、信用预警监测、信用管理培训等，加大对诚信“红名单”会员及从业人员的扶持力度，对失信会员及从业人员实施警告、行业通报、劝退等惩戒措施。
协同落实诚信计量：按照《天津市标准化菜市场建设管理导则》要求，强化市场经营者计量管理责任，配合做好电子计价秤检定工作，结合诚信市场创建、诚信兴商自律和文明单位创建等诚信建设活动，引导加油站、连锁超市等行业诚信创建，推选一批诚信计量示范单位。
实施守信善举激励：挖掘收集商贸流通企业、社会组织、从业人员的守信及公益慈善行为及荣誉奖励信息，作为良好信用信息纳入诚信红名单，为守信主体提供优先、便利服务提供信用支撑。
09
深化诚信经营承诺示范店活动
诚信经营承诺示范店活动行业范围包括：百货零售行业、餐饮行业、家政行业、洗染行业、美发美容行业、药品流通行业、汽车流通行业、黄金珠宝零售行业、专业交易市场。
完善行业诚信标准。鼓励流通领域行业协会完善行业诚信标准，制定突出“诚信经营，文明服务”核心要义，具有行业特色、契合消费者期望、操作性强的“诚信经营承诺示范店”新版承诺书。
搞好首批“诚信经营承诺示范店”动态管理，组织开展第二批“诚信经营承诺示范店”活动。加强企业信用报告在“诚信经营承诺示范店”活动的应用，通过全国信用信息共享平台（天津）和信用中国（天津）对企业信用情况进行查询。
通过信用中国（天津）网站、天津商务网、天津文明网等渠道公开“诚信经营承诺示范店”信用承诺书，将企业书面承诺履约情况记入其信用记录。
10
建立完善服务质量评价体系
建立多种评价渠道。依托北方网“提升商业服务质量专项行动”和“诚信兴商促发展”专栏、商业服务质量点评通道，由公众对企业服务质量进行评价，引导消费者借鉴、使用企业信用评价信息；通过手机扫码等多种方式开展顾客满意度调查；邀请自媒体博主、网红达人及消费者作为“服务质量特约监督员”，通过明察暗访、探店体验等方式对服务质量进行抽查并在抖音、微博、微信公众号等渠道发布。
启动家政服务业信用体系专项宣传。拍摄制作涵盖“家政信用查（服务员端）”使用介绍、职业道德、家政服务理论知识和实操技能等内容的宣传片，举办首届家政文化节。
加大宣传曝光。正面宣传与反面曝光相结合，传统媒体与新媒体相结合，宣传诚信经营承诺示范店、履行社会责任、开展公益活动等正面典型，挖掘企业和个人的真诚服务故事；曝光、剖析“态度差、语言冷、技能疏、店面脏、不守信”的负面案例。（天津广播）https://t.cn/RS2rcRg
#锦州身边事#【辽籍明星、网红达人齐聚 线上线下联动直播，锦州直播电商节将于6月28日举行】据悉，锦州市相关领导将亲临锦州直播电商节活动现场直播带货，本土企业家，百余名辽籍明星艺人、家乡网红达人、传统民间匠人等汇聚一堂，通过综艺节目、直播平台、自媒体账号等多种形式进行全媒体宣传，积极展现特产美食、工艺精品、文化景观，形成全民参与的正能量文化扩张浪潮。#锦州爆料##锦州旅行# https://t.cn/RtYvKbh
辽宁浑南中央公园夜市正式亮相 九大活动将持续至10月22日
今晚7点30分，浑南区中央公园夜市暨“浑南之夏”文化艺术嘉年华正式启动。包括企业之夜、网红天地、美食街区、云中食街、生活集市、音乐派对、电影广场、炫彩喷泉和赛事直播九大板块活动将持续开展至10月22日。
此次活动主要在两个区域进行，一是中央公园区域，二是莫子山公园区域。
其中，企业之夜板块支持企业充分展示特色产品和企业形象，为企业宣传造势，助力企业复产。网红天地板块将邀请网络大V、抖音达人、博主、自媒体人现场打卡，发展壮大网红经济。音乐派对板块将策划安排符合不同群体品味的各类音乐性主题节目，例如摇滚、民谣、电音等，丰富中央公园夜市的音乐元素。电影广场板块利用舞台高清LED大屏播放各类优质电影。赛事直播板块通过架设网络专线，将足球赛事直播搬到户外,通过高清大屏播放体育赛事实况，为球迷提供新鲜体验。
位于中央公园水晶广场中心区域的美食街区和生活集市，每日15时将开启相应活动，美食街区融合国际高端美食、时尚小吃等各类“网红餐饮”，设置餐饮美食、网红饮品、优质餐饮、水果甜品、文创、儿童文化等6个品类120个摊位。共设置10个摊位的生活集市让市民在品尝美食之际,选购到心仪的特色商品。浑南区每个街道办事处各经营一个摊位，售卖具有本街道特色的“第一书记”农副类和手工文创类等商品。
在莫子山公园，继炫彩跑道、爱情小路和炫彩童乐园之后，依托莫子山公园山体美景设计的“云中食街”将延续莫子山“网红”体质，再造热门网红打卡地。
“云中食街”由总占地面积2400平方米的海鲜烧烤区、啤酒广场、小吃食集和“云中酒吧”组成。新鲜特色的“玉米燃料”烧烤也是这里的一大亮点。“云中食街”整体设计由鲁美教授团队完成，小到一桌一物，大到屋舍广场，都独具匠心，由设计师原创定制。“海鲜自助区主打帝王蟹和波士顿龙虾，同时也有很多接地气的烤冷面、小龙虾这些本地小吃。”云中食街经理刘宗华介绍，云中食街每天中午十一时开始营业，品尝小吃的顾客大概人均消费20多元。在云中酒吧，每晚还有专业乐队演出。在二层露台则可以欣赏莫子山全景和和蜿蜒其中的炫彩跑道。
浑南区相关负责人介绍，此次活动依托该区“高”“新”特色，树立“文化+”思维，打造集文化、休闲、娱乐、美食、观景于一体的商旅文创融合发展新业态，以稳就业、保民生为出发点和落脚点，创新夜经济、夜文化服务与产品，将疫情对传统消费模式的冲击，转化为新兴消费模式发展的催化剂和新动能。
特别提示：“浑南之夏”活动期间，各活动场地实行扫码、测温入场，所有人员全程佩戴口罩，视人员密集程度实施限流措施。活动期间还将制定交通疏导预案及应变措施，开放中央公园地下停车场，在周边区域设立临时停车场，预留应急车道，并做好交通标识设立。视情况协调公交、有轨电车延时运营。
辽沈晚报记者胡婷婷 摄影 查金辉
今晚7点30分，浑南区中央公园夜市暨“浑南之夏”文化艺术嘉年华正式启动。包括企业之夜、网红天地、美食街区、云中食街、生活集市、音乐派对、电影广场、炫彩喷泉和赛事直播九大板块活动将持续开展至10月22日。
此次活动主要在两个区域进行，一是中央公园区域，二是莫子山公园区域。
其中，企业之夜板块支持企业充分展示特色产品和企业形象，为企业宣传造势，助力企业复产。网红天地板块将邀请网络大V、抖音达人、博主、自媒体人现场打卡，发展壮大网红经济。音乐派对板块将策划安排符合不同群体品味的各类音乐性主题节目，例如摇滚、民谣、电音等，丰富中央公园夜市的音乐元素。电影广场板块利用舞台高清LED大屏播放各类优质电影。赛事直播板块通过架设网络专线，将足球赛事直播搬到户外,通过高清大屏播放体育赛事实况，为球迷提供新鲜体验。
位于中央公园水晶广场中心区域的美食街区和生活集市，每日15时将开启相应活动，美食街区融合国际高端美食、时尚小吃等各类“网红餐饮”，设置餐饮美食、网红饮品、优质餐饮、水果甜品、文创、儿童文化等6个品类120个摊位。共设置10个摊位的生活集市让市民在品尝美食之际,选购到心仪的特色商品。浑南区每个街道办事处各经营一个摊位，售卖具有本街道特色的“第一书记”农副类和手工文创类等商品。
在莫子山公园，继炫彩跑道、爱情小路和炫彩童乐园之后，依托莫子山公园山体美景设计的“云中食街”将延续莫子山“网红”体质，再造热门网红打卡地。
“云中食街”由总占地面积2400平方米的海鲜烧烤区、啤酒广场、小吃食集和“云中酒吧”组成。新鲜特色的“玉米燃料”烧烤也是这里的一大亮点。“云中食街”整体设计由鲁美教授团队完成，小到一桌一物，大到屋舍广场，都独具匠心，由设计师原创定制。“海鲜自助区主打帝王蟹和波士顿龙虾，同时也有很多接地气的烤冷面、小龙虾这些本地小吃。”云中食街经理刘宗华介绍，云中食街每天中午十一时开始营业，品尝小吃的顾客大概人均消费20多元。在云中酒吧，每晚还有专业乐队演出。在二层露台则可以欣赏莫子山全景和和蜿蜒其中的炫彩跑道。
浑南区相关负责人介绍，此次活动依托该区“高”“新”特色，树立“文化+”思维，打造集文化、休闲、娱乐、美食、观景于一体的商旅文创融合发展新业态，以稳就业、保民生为出发点和落脚点，创新夜经济、夜文化服务与产品，将疫情对传统消费模式的冲击，转化为新兴消费模式发展的催化剂和新动能。
特别提示：“浑南之夏”活动期间，各活动场地实行扫码、测温入场，所有人员全程佩戴口罩，视人员密集程度实施限流措施。活动期间还将制定交通疏导预案及应变措施，开放中央公园地下停车场，在周边区域设立临时停车场，预留应急车道，并做好交通标识设立。视情况协调公交、有轨电车延时运营。
辽沈晚报记者胡婷婷 摄影 查金辉
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