花钱买罪受。感觉被中国移动威胁到了生命,这事说大也大,说小也小,我都想请警方保护我了。广发人民群众差亮眼睛选择啊。
事情起因第一篇章:
第一次家中无线网不能使用。所以给中国移动打电话,说了一下情况,中国移动客服安排了师傅上门维修,网络恢复。
第二次,几天后网络又出现不能使用,我又打电话给中国移动客服,安排了同一个小哥上门维修。小哥弄了一下,恢复了无线网,而后留下了他的电话让我私下联系他。
第三次,我很久没放电视了,想打开看看,但是不知什么原因就是无法播放网络连接的电视,我加了移动小哥留下的电话号码微信,意思让他解决一下,看是网络问题,就只有他们修,电视问题我就自己找师傅修。但是小哥没上门,因为我也不懂具体什么问题,所以我不好强烈要求他,我把问题给他拍成视频反应给他,但是未成得到解决。
第四次,家里来了客人,实在是很多人坐着,没电视放着,怪尴尬的,所以我又给中国移动公司联系,要求他们安排人来维修,随后有一个自称中国移动维修人员微信加了我。给我开了视频,教我操作,我按照他的要求弄了,后来他说是什么网络线路问题,就说他会再让人来家里维修。随后他就把我的微信删除了。来维修的还是前几次来的那个维修小哥,他又换了网线的透明的端口,也换了遥控器电磁,弄了一会网络恢复了,但是他走一会,电视又显示无法连接网络。
事情经过第二篇章: 这一次又一次弄不好。谁有那么多时间在家等他们维修?我很气愤,给中国移动客服打电话要求他们换一个维修人员来维修,并不是歧视之前的那个维修小哥,只是觉得一次又一次搞不定问题,也许换个人就好了。网络无法连接,移动客服说会上报。并且答应换一个工作人员上门,但是过了两天,无人联系我,我又再一次打电话给移动客服,移动客服说会再次上报,然后打完客服电话第二天,之前维修多次无果的维修小哥给我打电话,我一看号码就认出是他的电话,他什么都没说,他问我在不在家,来修网络,我是一个待产孕妇,第二天我就要去医院生孩子了,后边都不会有时间,都想放弃维修了,而且我要求移动换人来维修,他们答应了,为什么又安排这个人来,不是再一次徒劳无果吗?他说就说已经在楼下,上来弄一下,我就答应了,他来了不做声,就在那里弄,我对他也不抱太大希望。
(重点来了)他弄了一会,说说弄好了,然后他语气带有不满的说,网络弄好了,我们来说一下这个问题,你有什么你直接打我电话就好了,不要通过中国移动,他已经收到中国移动的罚款,说我投诉他,并且他还振振有词的说中国移动客服在他那记录的是:维修多次任不能解决问题,要求换一个工作人员来维修。(此时我真是无比气愤,我说给中国移动客服的话,他就这么一五一十的告诉了维修人员,并且我只是陈诉了事实,难道移动公司就是这样解决问题的?)我给维修工作小哥说我没有投诉他,只是说了要换人来修,但是我并没说我要投诉谁,我连你名字都不知道,怎么投诉你,那个维修小哥不依不饶,说他被罚款了300元,也不会让我承担,我就想,关我什么事,未必你让我给你钱,凭什么呢?我每个月几百块给中国移动,你们内部管理罚款什么,你给你们公司说啊。那个维修小哥继续和我扯,打心里就觉得是我给他找的事,他说他不纠结这300元钱了,让我给中国移动说什么两条宽带,我说的是另一条,这样他就可能不会被罚款了,我就听不懂他的意思,我说谁家安两个宽带,而且对我有什么影响我也不知道,而且我并未做错什么,他口气一直像是忍着火一样,说:我请求你,帮我,我一个月4.5千工资,这样扣,遭不住。表面是请求,那样子好像要吃人似的,一门心思认为我迫害了他一样。我稳住没有害怕,我给他说第一:我没投诉他。第二:你让我和你私下联系我也联系了,是你自己不来修,是你自己对工作不认真。第三:我给中国移动在打电话,是因为我觉得我和你没有合作关系,我和中国移动是合作关系,并且我们只能通过公对公开展业务关系,并且我不知道你们内部是怎么安排的,移动公司让谁来我都无所谓,我的目的只是修好东西而已。
他承认了我私下和他联系,他没处理我家网络问题,并且,他说事情过去了,语气生硬的说:请求你,如果客服打电话回访,你就说网络是另一个宽带。我想了想,他这么凶,又知道我家地址,会不会。。。我不敢往下想,但是我真的很气愤,我答应了他帮他说话。就打发他走了。
但是这事我越想越觉得我是消费者,没欠谁,而且我感觉移动公司太不靠谱了,什么人?我不了解,移动公司就能保证他招的人百分之百没有人品问题?就把我家地址告诉他,万一他后边报复我怎么办?那么多信息都掌握在他手里。但是我真觉得憋屈,感觉被那个人威胁到了,而且移动公司怎么能把矛盾点抛给我,让维修小哥这样质问我,移动公司就是这么低俗吗?我给中国移动客服打电话去把这事说了一遍,然后移动客服说他转接给另一个部门,我就问他,我说了半天他也解决不了,就不能安排一个能解决的嘛?后来转接过去没人接,就自动挂了,我越发觉得中国移动了太不靠谱了,我家信息就这些暴露给了一个陌生人,而且那个人一门心思认为我投诉他,万一报复我,我该怎么办。世界之大,啥人都有啊,越想越觉得中国移动垃圾,我就打12315投诉,12315让我给10086打电话,我说我就是投诉中国移动了公司,他说让我在省通讯局官网上投诉,我看了一下,也不知道怎么投诉,也不知道投诉有没有用,而且家人都劝我,别鸡蛋碰石头了,而且事情弄大了,移动公司把人开除了,那个人又知道我家地址,报复我们,那移动公司不负责,吃亏的还是自己。道理是这样,难道就这么算了?移动公司就这么运营?就没人管了,老百姓都是这样忍受不公平待遇?因为这事,我一个明天就要生产的孕妇和家人弄得很不愉快,难道真是我太较真了,就像家人说的,我上有老下有小,就应该忍受,我输不起。或者说天下乌鸦一般黑,没有人会帮我一个个体,我是胳膊肘拗不过大腿?
那行,我把事实陈诉出来,等广大人民群众都差亮眼睛看看你中国移动的垃圾,如果大家都不用你中国移动了,我看你那什么傲娇。 https://t.cn/RghOMBP
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第一次家中无线网不能使用。所以给中国移动打电话,说了一下情况,中国移动客服安排了师傅上门维修,网络恢复。
第二次,几天后网络又出现不能使用,我又打电话给中国移动客服,安排了同一个小哥上门维修。小哥弄了一下,恢复了无线网,而后留下了他的电话让我私下联系他。
第三次,我很久没放电视了,想打开看看,但是不知什么原因就是无法播放网络连接的电视,我加了移动小哥留下的电话号码微信,意思让他解决一下,看是网络问题,就只有他们修,电视问题我就自己找师傅修。但是小哥没上门,因为我也不懂具体什么问题,所以我不好强烈要求他,我把问题给他拍成视频反应给他,但是未成得到解决。
第四次,家里来了客人,实在是很多人坐着,没电视放着,怪尴尬的,所以我又给中国移动公司联系,要求他们安排人来维修,随后有一个自称中国移动维修人员微信加了我。给我开了视频,教我操作,我按照他的要求弄了,后来他说是什么网络线路问题,就说他会再让人来家里维修。随后他就把我的微信删除了。来维修的还是前几次来的那个维修小哥,他又换了网线的透明的端口,也换了遥控器电磁,弄了一会网络恢复了,但是他走一会,电视又显示无法连接网络。
事情经过第二篇章: 这一次又一次弄不好。谁有那么多时间在家等他们维修?我很气愤,给中国移动客服打电话要求他们换一个维修人员来维修,并不是歧视之前的那个维修小哥,只是觉得一次又一次搞不定问题,也许换个人就好了。网络无法连接,移动客服说会上报。并且答应换一个工作人员上门,但是过了两天,无人联系我,我又再一次打电话给移动客服,移动客服说会再次上报,然后打完客服电话第二天,之前维修多次无果的维修小哥给我打电话,我一看号码就认出是他的电话,他什么都没说,他问我在不在家,来修网络,我是一个待产孕妇,第二天我就要去医院生孩子了,后边都不会有时间,都想放弃维修了,而且我要求移动换人来维修,他们答应了,为什么又安排这个人来,不是再一次徒劳无果吗?他说就说已经在楼下,上来弄一下,我就答应了,他来了不做声,就在那里弄,我对他也不抱太大希望。
(重点来了)他弄了一会,说说弄好了,然后他语气带有不满的说,网络弄好了,我们来说一下这个问题,你有什么你直接打我电话就好了,不要通过中国移动,他已经收到中国移动的罚款,说我投诉他,并且他还振振有词的说中国移动客服在他那记录的是:维修多次任不能解决问题,要求换一个工作人员来维修。(此时我真是无比气愤,我说给中国移动客服的话,他就这么一五一十的告诉了维修人员,并且我只是陈诉了事实,难道移动公司就是这样解决问题的?)我给维修工作小哥说我没有投诉他,只是说了要换人来修,但是我并没说我要投诉谁,我连你名字都不知道,怎么投诉你,那个维修小哥不依不饶,说他被罚款了300元,也不会让我承担,我就想,关我什么事,未必你让我给你钱,凭什么呢?我每个月几百块给中国移动,你们内部管理罚款什么,你给你们公司说啊。那个维修小哥继续和我扯,打心里就觉得是我给他找的事,他说他不纠结这300元钱了,让我给中国移动说什么两条宽带,我说的是另一条,这样他就可能不会被罚款了,我就听不懂他的意思,我说谁家安两个宽带,而且对我有什么影响我也不知道,而且我并未做错什么,他口气一直像是忍着火一样,说:我请求你,帮我,我一个月4.5千工资,这样扣,遭不住。表面是请求,那样子好像要吃人似的,一门心思认为我迫害了他一样。我稳住没有害怕,我给他说第一:我没投诉他。第二:你让我和你私下联系我也联系了,是你自己不来修,是你自己对工作不认真。第三:我给中国移动在打电话,是因为我觉得我和你没有合作关系,我和中国移动是合作关系,并且我们只能通过公对公开展业务关系,并且我不知道你们内部是怎么安排的,移动公司让谁来我都无所谓,我的目的只是修好东西而已。
他承认了我私下和他联系,他没处理我家网络问题,并且,他说事情过去了,语气生硬的说:请求你,如果客服打电话回访,你就说网络是另一个宽带。我想了想,他这么凶,又知道我家地址,会不会。。。我不敢往下想,但是我真的很气愤,我答应了他帮他说话。就打发他走了。
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