沟通是以认知为前提的，通过与顾客的相互认知，克服或消除有信息不对称或者其他原因而引起

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市场心理学
市场心理是很广泛的一门学科，涉及面很广，，最主要的还是环境因素，把握好环境变化就抓住了大部分，用现在流行的一个词就叫氛围感，这只是一个代号，其中内容是很多的，对于大部分结果导向的受众来说其中内容会很烧脑。
市场心理学包括：广告心理学和销售心理学。
市场心理学的步骤：广告推广—沟通互动—完成销售

市场心理学主要根据人本主义心理学的相关理论，结合市场活动的特性而成形的理论。以研究人的行为跟行为背后的根本目的关系为主要依托，还没有广泛认可的理论。
马斯洛将人的需求层次划分为五个不同层次，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、被尊重需求、自我实现需求。每种需求不是独立而存在的，在不同阶段所有需求都存在，某种需求在主导。需求层次是层层递增，只有在满足上一层之后，下一层的需求才可能占主导。
市场环境则决定普通消费者的主导需求，主导需求的背后是市场心理。
·在经济高速增长期之前消费类型：生活充足型消费主导需求：生理需求、安全需求
·随着经济不断发展消费类型：生活附加值的消费主导需求：社交需求

经济发展出现危机消费类型：自我炫耀型消费主导需求：被人尊重表现为：渴望成就、购买奢侈品、抢购黄金

经济次贷危机消费类型：自我主张型消费主导需求：自我价值实现表现为：追求自我、个性，购买专属产品

观察，决定了营销的方向，决定了企业能在什么方向上发力

好的产品，必然来自细微的生活观察

对消费者心理需求的分析
马斯洛（Maslow）认为，人的需求引导了人的行为，而需要又是分层次的。从低到高依次为生理需求、安全需求、爱与归属的需求、尊重的需求和自我实现五个层次的需要。处在不同需求层次的消费者对商品有不同的要求，因此，任何企业只有在了解和掌握了消费者需求心理的基础上，才能有的放矢，才能更好地适应消费者的要求，满足不同层次消费者的不同需求，从而达到促进商品销售的目的，才能在激烈的竞争中存续和发展。这可以应用于市场营销的客户分析调研。
大部分客户在购买商品时都会最先满足最迫切的需求，优先选择最急切需要的商品，然后再满足更高层次的需要。例如在缺少食物时优先选择补充用来满足生理需求的食物；出于安全的需要人们在租房或买房时会选择治安条件较好的地段。将市场营销与心理学结合，从客户的角度来分析和考虑客户的需求，有利于更好地把握市场的动态。

商品销售中的心理学
这个环节是市场营销的实际环节，在销售产品时，把握住消费者心理往往能够取得更好的销售效果。
应用一定的心理学知识，有利于销售人员与顾客的沟通与交流，及时了解顾客的需求，把握顾客的态度，然后采取一定的人际沟通技巧使顾客的态度往自己有利的方向转变，从而提高产品的销售量。
沟通就是信息的传与受的过程，良好的沟通有利于准确了解顾客的需求。沟通是以认知为前提的，通过与顾客的相互认知，克服或消除有信息不对称或者其他原因而引起的不利的认知偏差，最终得到有利的认知结果，让顾客更加容易接受并且购买产品
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2022为什么越来越多的人选择典当行融资？
随着这几年典当行的发展扩大，越来越多的人选择典当行进行资金周转。尤其是对无法申请银行贷款、等不起银行审核周期的群体来说，典当行实物抵押的方式更轻松快捷。巧用典当行融资的优势有哪些？怎样可以降低融资成本？
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典当种类丰富，方式灵活典当行业务从房产、汽车、民品（如黄金钻石手表、奢侈品等），只要是有价值的物品都能典当，典当金额从百元到几千万不等，没有任何门槛。可以根据实际情况选择不同的典当物品进行借款。不要以为大额借款只能使用房产抵押，其实也可以根据自己的金额需求来进行多种业务同时或批量办理，以便换取大额借款。与小额、大额信用借款机构不同，进行典当借款是根据物品估价进行借款，不限额。
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按需典当，短期周转更划算在典当行进行抵押借款，不同物品估价也大不相同。举个例子，比如您有一辆汽车，典当估价为十万元，但是您只需要三万元资金，此时不要追求高估价，只选择进行三万元典当就可以了，这样综合管理费用收取比较低，同时您也可以考虑其他等值物品进行典当。典当行的月综合管理费用是按月收取，所以根据自身需求，借到足够的资金即可，并且需要控制自己的典当周期，以免增加自己的还款压力。
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典当融资安全可靠典当行是银保监会监管的，是合法、合规、而且是利用自有资金发放贷款的金融机构，即使客户贷款到期不能按时偿还，典当行对客户的抵质押物的处置也要按照监管规定和程序进行，绝不会像民间非法借贷那样采用非法手段逼迫客户。在短期急需资金的时候，典当行的确是个不错的融资机构，只要按照规范流程走，合理估算成本，典当能够帮助很好的达到融资的目的。