我的银行客户经理生涯
《商业银行对公授信培训4》出版了,为此,特作序。

我96年毕业于对外经济贸易大学中国金融学院,97年进入银行工作。刚进入银行,虽然很辛苦,但是我却并不觉得枯燥,我喜欢这种东奔西跑找客户的生活。我的客户经理生涯肯定很多人有同感,我进入银行第二天就被拉去跑营销,一个老客户经理对我说任务需要一个亿,我当时眼睛瞪得大大的,肯定有牛铃那么大,一个亿,天啊,那么多!多天真,以自己的收入去考量存款。

银行的第一天生活充满兴奋、紧张、恐惧,不知道未来的生涯如何?银行工作感觉很辛苦,每天我都骑着自行车满北京跑,很多小客户如北京新美美容院、北京大地酒楼等现在看来都有些幼稚的客户我也营销了。

我总结自己经历了四个营销认识阶段,每个阶段收获不同,但却都在一步步成长:

第一个阶段:陌生式拜访。

刚开始做客户经理,想做什么客户全由自己,随意性很大。我一天陌生式拜访的客户最多达到了9个。中午也不休息,整天都在外面跑。当时年轻,不感觉辛苦,但是效果不好,因为根本不了解客户是做什么的,大部分客户都是浅尝辄止,自己顾不过来。这个阶段最大的收获就是锻炼出了胆量。

那时候,我像得了职业病,看见别人在交换名片,自己就刺挠,有从兜里掏名片的冲动。

有时候,拉客户上瘾,租的房子旁边是个卖空调的,我周六时也去登门拜访,当时在电器行业,银行承兑汇票结算和现款结算一个价,“要不要全额保证金银行承兑汇票,提货金额一样,利息归你”,“兄弟,真的?”,“当然了”,顺手将其拿下。

我们没有特别的幸运,那么请先特别的努力。

第二个阶段:资料寻找法。

通过报纸的广告栏和网络寻找客户,那时我每天注意看《北京青年报》,广告栏经常有企业招人,他招人,我找客户。因为,我认为能在《北京青年报》登大幅版面招人的企业应该有些实力,看到新企业的信息,我都会非常兴奋。那个时候,每天早上邮递员一送来报纸,我第一个去抢,有用的剪下来,将报纸剪得都是洞,后来办公室有意见了,行长还没看,你天天抢,还将报纸剪的跟马蜂窝似的。这个阶段,虽仍有些盲目,但毕竟成功率提高了些。但是缺点也很明显,有时不了解客户,不了解银行的信贷取向,有些银行明显不能接受的客户自己也去拓展。那时,银行也没有信贷指引什么的东西,靠自己的感觉居多。可惜的是,感觉准确的时候并不多。

我永远忠于自己,每日披星戴月奔向理想。

第三个阶段:案例模仿法。

在银行工作半年后,感觉自己很投入、很辛苦,效果却一般。我认真总结发现,关键是自己不了解银行需要什么样的客户,太盲目,成功率太低。经过总结,我转变了营销思路,尝试通过深入研究现有的成功案例来复制营销。我主动向分行的信贷审批部申请,要求工作一个月,协助审查项目。分行当时每个部门都缺人,没有成本来了一个人愿意帮忙,当然接纳。在分行信贷审批部时期,使我脱胎换骨,我清楚地摸索到了这家银行的风险偏好、客户取向。这以后,我的项目成功率有了明显提高,营销了包括中国电子、北京开关、中化石油等大客户。

我现在的沉稳和淡定,大多都是曾经的天真换来的。

第四个阶段:指引结合案例。

有了在分行信贷审批部工作摸索,我的项目成功率是提高了,但是由于客户过于杂,很难形成自己的营销思路,对于大客户挖潜不够,信贷管理不能精细化,应付的时候居多。而且很多案例难以复制成功,因为最近两年银行的信贷政策相比以往变化很大,曾经成功的客户,新的同类客户不一定能批。现在营销时候,我都是充分研究本行的授信指引,认真研究产品成功的使用案例,在确定的行业、确定的客户范围内寻找客户,同时力求形成自己的品牌。我不会盲目出击一个客户,我先会评估一下,银行能否接受这样的客户,我能用什么样的产品与客户建立合作,银行能够得到什么。这个时期是丰收的季节,拿下了很多客户,成功率很高,而且在电力、石油行业形成了自己的品牌。品牌最大的好处是能够事半功倍,很多客户是自己上门的。有了品牌,客户自然会滚滚而来。

人生没有白走的路,每一步都算数。

我很感谢工作过的这两家银行,他们都是新兴的股份制商业银行,高效市场化的运作机制,创新进取的信贷文化使他们成为市场竞争的佼佼者,他们给了我智慧。做客户经理的这段经历锻炼了我,让我一直都很自信我是一个对国家、对社会能够作出一定贡献的人。

客户经理的生活给我很多快乐,让我一直都在进取的状态中生活着,虽然压力很大,但是我感到非常充实,我喜欢看见存款不断攀升的感觉,虽然这实际就是个数字游戏。有时,我感觉存款在支撑着我的神经,有这个神经,即使再累也会非常精神。我感觉自己就像一个战士,每天都在不断开疆拓土,创建自己领地,搭建自己的城堡,我喜欢这种东征西讨的戎马生活。

我曾经认为自己天生就是干客户经理料,虽然现在在总行工作,但是那段金戈铁马的日子仍然在我心里刻骨铭心。在夜深人静的时候,经常会“夜阑卧听风吹雨,铁马冰河入梦来”。

我相信:正确的方法,加上勤奋,你一定会成为这个行业的佼佼者。

岁月悠长,山河无恙,愿你我不负当年模样。

陈立金

北京

文章选自《商业银行对公授信培训(第四版)》,由立金银行培训中心讲师整理编写,转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了,官方互动微信号:(名称:北京立金,微信号:bjljyhpxzx)欢迎您关注,我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师

五菱凯捷的作业,真的很好抄吗?劳心者写作业,劳力者抄作业,这也就注定了二者迥异的命运。五菱的第一份作业五菱宏光,到目前为止也没有出现超越者。诞生在新行业周期的五菱凯捷,显然也很难被抄作业。所以,当这次「人民的五菱」又推出大四座家用车五菱凯捷,被媒体戏说「要抄作业的赶紧来」的时候,我们似乎有必要回顾一下这个学霸过去多年发展的内在进化历程。即使只是顾名思义,「写抄作业」这个梗也不算太难理解。因为,在游戏之外的各行各业,总是会有那么一些先一步秀起来的个体,通过自己的颠覆式创新,引领产品风潮,引导行业进步。过去一百多年来,无数的优质的汽车品牌,在不同的阶段写就了不少鲜有人能抄的作业。当汽车行业进入到一个并不完全靠技术革新取胜的时代,对消费者新需求的把握和对新市场的开拓,似乎更能代表创新的本质。
在国内汽车市场,过去近20年中也不乏优秀且为人所熟知的「作业」——比如,开启豪华品牌「L」先河的奥迪;比如,率先打出量产轿跑外型概念的别克;比如,城市SUV的开山鼻祖本田;比如,把中大型7座CUV概念率先引入国内的丰田;比如,将互联网思维率先传递给传统汽车业的特斯拉...... 但显而易见,尽管上述车型写的这些作业时至今日仍在被人抄,但开创者先入为主的市场基础和口碑始终无法取代。这也从另 一个 方面反映了市场的公平性——引领者的付出与收获永远成正比。是的,汽车早就不是一个简单 的技术比拼的行业,尽管技术在任何 时候 都重 要。在当下的发展周期内,一款产品如 果想 要有 良好 的市场 反馈 ,对需求的洞悉 必须要深,对产品品类的开拓创新似乎更为关键 。所以,当大家认为当下 细入发 丝的汽车市场,几乎每一个领域都 被无数产品塞得严严实实,每一种需求 背后都 有无数的车型在拼命讨好 消费者,市场几乎已经 没有 什么拓展 空间 的时候,五菱凯捷独创出「大四座家用车」这个细分 领域就显得弥足珍贵。这有 两个层面 的意义,对 于擅长 写作业的五菱而言,不 断的开拓新产品和新的细分 市场,是 其自身发展的 助推剂;对 于国内车市而言,不 断被洞察 的需求,不断被完 善的产品和不 断被开拓的市场,也让市场本 身更具想象空间。五菱的前一份「一直被模仿尚未被超越」的作业,还是在20 10年。那一年,上汽通用五菱推出了一款「地球 上最重 要的车」——五菱宏光。到目前为止,它已经卖出近500万辆 ,是中国人买得最 多的车型之一,并且还登上了美国《福布斯》杂志封面。
如果追根溯源,五菱宏光是五菱推出的第一款介于商用车和 乘用车的 跨界 自主 研发产品, 从某种意义上也是五菱「家用车」的开端。在过去十年的发展周期内,五菱宏光对五菱的 杠杆意 义有目 共睹 。但市场在发展,家用需求在升级 ,一 向以用 户需求为出发点的五菱,需要写一份新的作业。并且这份作业,似乎并不太适合 在原有的基础上进行简单 的升级。在这一 点上,五菱的产品开发部门和销售公司老总们心知肚明。在一个智能化的新时代,大 部分 家庭用户对于一款家用车的外形、科 技、动 力、内饰、空间等各方面 的需求,已经有了翻天覆地的变化。所以很 早以前,五菱就开始筹备 这样一款车型——它保持 五菱 固有产品开发「基准点」依旧 有效,但要在细分 市场上作出改变 ;过去多年的「高价值、成本最优」 模式可以沿用,但新车型必须有颠覆 性创新,以及智 能化 、精致度、科技感等 各方面 的升级 。最终,五菱过去多年在「成本最优」 经验、 对家用车产品开发的深度 思考,以 及面向未来的全方位「智能升级」等方面的努力和成果,全部集中到了一款车型身上。
这款车,就是今年五月份五菱发布了全 球银标后,作为 银标首款车型的 亮相 的五菱凯捷。五菱凯捷一经面世 ,就引发了国内车市的广泛关 注。 抛开外 观和内 饰不说 (在一个 看脸的时代,凯捷做到了 既能满足 大部分 家庭用户的审美 需求,同时又在行业设计 基准线 之上),凯捷表现在外在层面的差异化优势,更多的是集中在产品定位,以及适销性层面。首先,是 其首 创的「4+X」大四座魔术空间 ,采用了2+2+2三排六 座的 灵动布局,三排 座椅可独立完全 收纳 至与地板平齐,中 排座椅配备 了磁浮 式四 向滑轨 ,前 后滑动距离长达56 0mm,并 可配合左右滑动演绎出多 种座椅组合形式。 其次,在产品定位上,凯捷第一次打出了大四座家用车的定位,同时也开辟出了一个新的细分 市场。而在一定程度上,在这两点上的颠覆创新,才是凯捷最值得关注的地方。
除此 之外,在目前国内汽车市场上,我们似乎很难再找 到一 款可 以与凯捷进行类比的车型。凯捷创造了一个新品类,并且,它看 起来要更经济适 用许多。 综合 起来 看,五菱凯捷就是一个全新的作业,并且写的十分 优秀。 它将成为五菱品牌的第二道杠杆 ,在消费升级的家用周期,它的意义可能远胜于第一份作业。不出 意外, 接下来的市场会陆续 出现抄作业的车企和品牌。但凯捷这份作业,真的那么好抄吗?任何 一个 细分 市场的开拓者,就是走在读书 人前 面的官,只要 它没有 挂,就没有人能够绕得开它。更近的栗子 就是特斯拉,一直被模仿 ,从未 被超越,近两年在新 势力的 舞台上更有一骑绝尘 的趋势。劳心者写作业,劳力者抄作业,这也就注定了前者治人, 后者治于人。五菱的第一份作业五菱宏光,到目前为止也没有出现超越者。诞生在新的消费周期的五菱凯捷,估计也很难被抄作业。在前 两日上市之后,国内媒体关于 五菱凯捷的产品报道文章 已经 铺天盖地,其在综合产品力上的实力, 已经 无需 赘言。而更为重要的是,其诞生的过程中,有着五菱对 于整体产品 谱系 的系统化思 考,也有过去多年累积 的成本与价值 均衡 的艺术,更有着在新时期对于品牌向上拔高的格式转换。自今年年初以来,「人民需要什么,五菱就造什 么」的口号、新产品宏光MINI的出世、 喜茶 联名 营销、 五菱全 球银标 的推出,及至此次的五菱凯捷三亚上市, 让市场和消费者看到了一个不一样的五菱。从产品到 营销、从 品牌 升级 到体 系力进化,进入到一个全新周期里的五菱,已经远不是一个偏居广西,默默造着商用车的低调工科男。不管是产品价值 加减 法,还是品牌能力乘除 术,新的五菱都在着力弥补微笑曲线上各个端口的缺失,逐步向一个拥有完整价值链的企业迈进。五菱这样四则混合运算的作业,真的如你以为的那么好抄吗?(本文转载自《车轶事》

五菱凯捷的作业,真的很好抄吗?

劳心者写作业,劳力者抄作业,这也就注定了二者迥异的命运。五菱的第一份作业五菱宏光,到目前为止也没有出现超越者。诞生在新行业周期的五菱凯捷,显然也很难被抄作业。

所以,当这次「人民的五菱」又推出大四座家用车五菱凯捷,被媒体戏说「要抄作业的赶紧来」的时候,我们似乎有必要回顾一下这个学霸过去多年发展的内在进化历程。
即使只是顾名思义,「写抄作业」这个梗也不算太难理解。因为,在游戏之外的各行各业,总是会有那么一些先一步秀起来的个体,通过自己的颠覆式创新,引领产品风潮,引导行业进步。过去一百多年来,无数的优质的汽车品牌,在不同的阶段写就了不少鲜有人能抄的作业。当汽车行业进入到一个并不完全靠技术革新取胜的时代,对消费者新需求的把握和对新市场的开拓,似乎更能代表创新的本质。

在国内汽车市场,过去近20年中也不乏优秀且为人所熟知的「作业」——比如,开启豪华品牌「L」先河的奥迪;比如,率先打出量产轿跑外型概念的别克;比如,城市SUV的开山鼻祖本田;比如,把中大型7座CUV概念率先引入国内的丰田;比如,将互联网思维率先传递给传统汽车业的特斯拉…… 但显而易见,尽管上述车型写的这些作业时至今日仍在被人抄,但开创者先入为主的市场基础和口碑始终无法取代。这也从另一个方面反映了市场的公平性——引领者的付出与收获永远成正比。
是的,汽车早就不是一个简单的技术比拼的行业,尽管技术在任何时候都重要。在当下的发展周期内,一款产品如果想要有良好的市场反馈,对需求的洞悉必须要深,对产品品类的开拓创新似乎更为关键。所以,当大家认为当下细入发丝的汽车市场,几乎每一个领域都被无数产品塞得严严实实,每一种需求背后都有无数的车型在拼命讨好消费者,市场几乎已经没有什么拓展空间的时候,五菱凯捷独创出「大四座家用车」这个细分领域就显得弥足珍贵。
这有两个层面的意义,对于擅长写作业的五菱而言,不断的开拓新产品和新的细分市场,是其自身发展的助推剂;对于国内车市而言,不断被洞察的需求,不断被完善的产品和不断被开拓的市场,也让市场本身更具想象空间。五菱的前一份「一直被模仿尚未被超越」的作业,还是在2010年。那一年,上汽通用五菱推出了一款「地球上最重要的车」——五菱宏光。到目前为止,它已经卖出近500万辆,是中国人买得最多的车型之一,并且还登上了美国《福布斯》杂志封面。

如果追根溯源,五菱宏光是五菱推出的第一款介于商用车和乘用车的跨界自主研发产品,从某种意义上也是五菱「家用车」的开端。在过去十年的发展周期内,五菱宏光对五菱的杠杆意义有目共睹。但市场在发展,家用需求在升级,一向以用户需求为出发点的五菱,需要写一份新的作业。并且这份作业,似乎并不太适合在原有的基础上进行简单的升级。 在这一点上,五菱的产品开发部门和销售公司老总们心知肚明。在一个智能化的新时代,大部分家庭用户对于一款家用车的外形、科技、动力、内饰、空间等各方面的需求,已经有了翻天覆地的变化。 
所以很早以前,五菱就开始筹备这样一款车型——它保持五菱固有产品开发「基准点」依旧有效,但要在细分市场上作出改变;过去多年的「高价值、成本最优」模式可以沿用,但新车型必须有颠覆性创新,以及智能化、精致度、科技感等各方面的升级。 最终,五菱过去多年在「成本最优」经验、对家用车产品开发的深度思考,以及面向未来的全方位「智能升级」等方面的努力和成果,全部集中到了一款车型身上。

这款车,就是今年五月份五菱发布了全球银标后,作为银标首款车型的亮相的五菱凯捷。五菱凯捷一经面世,就引发了国内车市的广泛关注。抛开外观和内饰不说(在一个看脸的时代,凯捷做到了既能满足大部分家庭用户的审美需求,同时又在行业设计基准线之上),凯捷表现在外在层面的差异化优势,更多的是集中在产品定位,以及适销性层面。
首先,是其首创的「4+X」大四座魔术空间,采用了2+2+2三排六座的灵动布局,三排座椅可独立完全收纳至与地板平齐,中排座椅配备了磁浮式四向滑轨,前后滑动距离长达560mm,并可配合左右滑动演绎出多种座椅组合形式。其次,在产品定位上,凯捷第一次打出了大四座家用车的定位,同时也开辟出了一个新的细分市场。而在一定程度上,在这两点上的颠覆创新,才是凯捷最值得关注的地方。

除此之外,在目前国内汽车市场上,我们似乎很难再找到一款可以与凯捷进行类比的车型。凯捷创造了一个新品类,并且,它看起来要更经济适用许多。综合起来看,五菱凯捷就是一个全新的作业,并且写的十分优秀。它将成为五菱品牌的第二道杠杆,在消费升级的家用周期,它的意义可能远胜于第一份作业。
不出意外,接下来的市场会陆续出现抄作业的车企和品牌。但凯捷这份作业,真的那么好抄吗?
任何一个细分市场的开拓者,就是走在读书人前面的官,只要它没有挂,就没有人能够绕得开它。更近的栗子就是特斯拉,一直被模仿,从未被超越,近两年在新势力的舞台上更有一骑绝尘的趋势。劳心者写作业,劳力者抄作业,这也就注定了前者治人,后者治于人。五菱的第一份作业五菱宏光,到目前为止也没有出现超越者。诞生在新的消费周期的五菱凯捷,估计也很难被抄作业。
在前两日上市之后,国内媒体关于五菱凯捷的产品报道文章已经铺天盖地,其在综合产品力上的实力,已经无需赘言。而更为重要的是,其诞生的过程中,有着五菱对于整体产品谱系的系统化思考,也有过去多年累积的成本与价值均衡的艺术,更有着在新时期对于品牌向上拔高的格式转换。

自今年年初以来,「人民需要什么,五菱就造什么」的口号、新产品宏光MINI的出世、喜茶联名营销、五菱全球银标的推出,及至此次的五菱凯捷三亚上市,让市场和消费者看到了一个不一样的五菱。从产品到营销、从品牌升级到体系力进化,进入到一个全新周期里的五菱,已经远不是一个偏居广西,默默造着商用车的低调工科男。
不管是产品价值加减法,还是品牌能力乘除术,新的五菱都在着力弥补微笑曲线上各个端口的缺失,逐步向一个拥有完整价值链的企业迈进。
五菱这样四则混合运算的作业,真的如你以为的那么好抄吗?
(本文转载自《车轶事》)


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 湖南一教练车与火车相撞!教练车驾驶员不知所踪...
  • 【马来西亚新闻】纳吉布家中被抄出18亿财物 系马来史上最大查抄案
  • 玻璃大王儿子接班,48岁的曹晖终于向父亲“妥协”
  • 德国女球迷哭成泪人,韩国解说嗨到飙出鼻涕
  • 迈克尔杰克逊89岁父亲病逝,生前说要葬在儿子旁边,让人不禁流泪
  • 高云翔案再次开庭!妻子现身!
  • 突发!上海一男子持刀伤人致2名男童死亡 嫌疑人已被控制
  • 阿里云出现故障;卫冕冠军德国出局;苹果三星专利侵权案达成和解
  • 这一夜,不知你是哪国球迷。
  • 法律漏洞凸显,Airbnb突遭多国抵制
  • 飞行员错发被劫持代码 特警出动包围客机一场虚惊
  • 汤普森中国行冲突事件完整版!前CBA球星这废人动作你怎么看?
  • 苏打绿馨仪怀孕4个月,李易峰道歉豆瓣,附:暴雨毕业照走红照片
  • 香水太浓致停高铁的原因是什么 香水太浓致停高铁是怎么回事
  • 李易峰认怂道歉,称自己是老鼠屎,网友:这是现实版的《动物世界》?
  • 12万字文本分析带你了解毕业致辞中的那些“套路”
  • Baby靠妈妈的一张旧照打破整容流言?谁是天然美女看爸妈就知道
  • 朴敏英新剧火遍全网,金秘书的职场穿搭堪称教科书级别!
  • 《扶摇》云痕宗越哥俩终相见,两人的第一次对话,笑尿了
  • 墨西哥球迷的呐喊“地动山摇”!全国嗨爆了!!!