#消费品行业# IBM 商业价值研究院近期发布的《Z 世代品牌关系》报告指出，Z 世代代表着最新的消费者发展趋势 - 品牌体验的控制权逐步从企业转移到个人手中。https://t.cn/RNBXcnK
企业不再是对话的主导者。理想情况下，他们可以是自愿参与者，并根据新一代消费者的个人喜好与之开展互动。如果企业做出 Z 世代消费者不相信的承诺，或者无视他们的态度、喜好或互动风格，品牌形象必然会大大受损。
总体而言，只有 36% 的受访者表示他们与某个品牌保持紧密关系或稳固的忠诚度。然而，随着年龄的增长，Z 世代消费者开始了解自己的喜好和个性，他们承认与某个品牌保持紧密关系或稳固忠诚度的百分比显著增加。其中，19-21 岁的人中有 46% 表示他们与某个品牌保持紧密关系或稳固的忠诚度（见图 2）。因此，品牌企业在 Z 世代消费者的成长过程中与之建立紧密关系的机遇窗口期十分短暂，稍纵即逝。

#健身俱乐部# #健身# #健身房# 当下经济的消费者主导度已经达到了前所未有的高度，会员往往对服务抱有较高的期待。那些服务态度一流公司，比如苹果、亚马逊、西南航空等等，都拥有较高的NPS。现在健身行业也在接受相同标准的洗礼。所以无论是整个产业，还是独立俱乐部，这一标准都为管理者敲响了一记警钟。健身房更应该思考如何把那些对俱乐部不满意的会员变成忠实会员甚至是狂热粉。

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第四章 资产管理云平台
1，每个人都是信息的消费者和创造者[给力][给力][给力]，一个开放，平等，分享，协作的，基于社交网络的投资平台将主导为了的资产管理生态系统
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