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#平安2022# 【民之所盼

我必行之】
编者按
使命呼唤担当,榜样汇聚力量。为全方位展现公安民辅警全力投入党的二十大安保维稳工作的奉献精神和良好风貌,充分发挥典型示范引领作用,鼓舞广大民辅警工作士气,更好的履行好党和人民赋予的新时代使命任务,涞源公安组织开展宣传各一线警种、派出所在党的二十大安保维稳工作中的先进典型及生动事迹,进一步彰显新时代人民公安为人民的初心使命。
任职所长两年来,他走遍辖区的沟沟坎坎、山山水水,访民情、察民意,将群众的安危冷暖装在心中,在平凡的岗位上默默奉献,在群众需要的时刻捧出一颗真心,用热情服务赢得群众支持,诠释着“人民公安为人民”的藏蓝底色,他就是涞源县公安局南马庄派出所长郭赛。
乡村守夜人
涞源县南马庄乡地处县域西南部,与阜平、唐县毗邻,山地居多,下辖14个行政村。每当夜幕降临,在辖区内的公路干道、乡间阡陌上,派出所民警驾驶警车穿梭往来,警灯在夜色中格外醒目,守护着群众的安宁。自局党委部署开展守夜行动以来,郭赛所长带领南马庄派出所民辅警,结合辖区治安形势,围绕重点区域、主要部位认真开展守夜巡控,用脚步丈量着安宁,过程中,不乏解民急难的实事。
今年8月24日晚10时许,郭赛带队正在在辖区某村内开展守夜巡控,突然发现一名男童独自在寒风中瑟瑟发抖,疑似走失。八月末的南马庄夜晚气温不高,且该时段村民均已休息,一男童独自在外,肯定是有什么事情发生了。见此状况,郭赛立即上前与该男童沟通,但他始终不说话,在对周边居民进行入户走访后,也未得到有价值线索。郭赛判断,男童可能为相邻县区人员。随即迅速启动警务协作机制,与周边县区派出所取得联系,通报情况。
为妥善照顾男童,郭赛和同事先将他带至派出所安顿,期间为他准备了食物和水,并积极与男童进行沟通,以便获得其亲属信息。在派出所,男童在民警的热心呵护下,放下戒备并告知了其家庭信息为唐县某村人,得到其家庭住址及亲属联系方式后,郭赛立即联系了他的家人。两方沟通后,决定当晚暂由其在南马庄某村的亲戚接回。25日,走失男童奶奶到南马庄乡接孩子,特地到派出所对民警当面致谢!
群众贴心人
立足本职,护民周全,为民解难,他把初心写在解决关乎群众切身利益的实事上,当好群众的贴心人。
“感谢派出所的民警们,要不是你们的及时止付,我们的血汗钱就都没了!”2020年9月份的一天,南马庄乡某村村民周某来到派出所,向郭赛所长赠送锦旗并连声道谢。
原来当月2日晚11时许,辖区居民周某报警称:其女儿疑似遭遇电信诈骗。接报警后,郭赛高度重视,立即组织值班警力处警。经对受害人及其家属进行询问,他了解到,报警群众女儿在此前接到了一名自称天津某银行工作人员的电话,告知其名下的电话号码涉嫌网络贷款诈骗,并向她提供了一个可以解决诈骗问题的电话号码。随后周某某拨打了该电话号码,在诱导下添加对方QQ号码好友,按照对方要求新开户了一张银行卡,后筹借了20000余元钱款存入该卡,并向“好友”提供了新的卡号及密码,用于缴纳对方所谓的保证金!周某某父亲得知此事,意识到女儿可能被骗了,随后到派出所报警求助。了解清楚情况后,郭赛立即让周某某将卡内钱款转出,以免被不法分子转走。
钱款转出后,郭赛和同事以案说法,结合受害人聊天记录,逐条逐项向周某某揭示了电信诈骗的套路手段,并提醒她要谨防不法分子冒充国家机关工作人员实施的诈骗。派出所民警的及时处置使当事群众避免了财产损失,受到了高度赞许。
一张户口薄页承载警民深情。事情还得从2017年10月份的一天说起。当时,辖区居民蔺某在家附近发现一名弃婴,善良的他将孩子抱回了家并报警求助,南马庄派出所民警接警后多方走访调查,以期找到孩子亲属,但一直未果。之后几年孩子一直由蔺某抚养,派出所民警也从未放弃对孩子亲属的寻找工作,期间民警组织对孩子进行血液采样与打拐库进行比对,同时发布寻人启事,一有线索民警就立即核查,遗憾的是一直没有取得实质进展。
时间过的很快,转眼间孩子到了上学的年纪,没有户口造成了困惑,郭赛所长自任职以来始终牵挂着这件事,结合相关政策规定,积极为孩子解决户口问题,并成立工作小组专门负责办理。郭所长先后多次带队到蔺某某所在村进行走访,在村两委及群众协助下深入了解相关情况,经不懈努力,将业务办理材料准备齐全后报批审核,最终男孩户口登记业务办理完毕,户口本交到监护人蔺某手中,这个孩子可以和其他同龄人一样正常读书和生活了。
“群众满意的笑容和赞誉既是对我们工作的肯定也是一种鞭策,激励我们朝着更好的为人民服务的方向不断前行”郭所长说。
平安“赶路人”
平安是前行路上最美的风景,对于公安民警来说,守护辖区百姓的安宁是他们追寻的目标。时光不负赶路人,作为基层派出所长,郭赛凭着对事业的专注和热情,挥洒汗水、投入真情,从实际出发,为辖区群众撑起一片安宁的蓝天。
2022年8月4日21时许,南马庄派出所接到辖区群众报警称,自己停放在门口的电动车被盗。警情发生后,郭赛带队迅速处警开展调查取证工作。结合受害人描述发现电动车被盗当时情况,对案发现场进行细致勘查并走访了附近群众,随着工作的深入,一条线索浮出水面。郭赛发现,案发现场附近有一段十分明显的车辆拖行痕迹,这可能是嫌疑人在移动车辆时造成,根据这一线索侦查工作循迹进行,很快便锁定了一名嫌疑人刘某。
为掌握其作案证据,围绕刘某相关信息,郭赛和同事们进一步展开侦查。不出所料,在刘某落脚点民警发现了被盗车辆,从接警到人赃俱获不到半小时。刘某到案后,证据面前他如实供述了为图财,实施盗窃他人电动自行车的犯罪事实。案件侦破,群众财产损失被挽回,所里民辅警的职业荣誉感油然而生。
平安基于一点一滴的积累,为防范电信诈骗违法犯罪侵害群众财产安全,郭赛和所里民辅警在巡控工作中常来到群众身边宣传反诈知识,揭示电诈手段,对群众提出的问题详细解答,全力提升自防意识;为守护校园安全,他主动对接校方,将安全知识带进校园,特别是临近暑假期间,他组织警力多次入校宣传防溺水知识,为孩子们打好预防针;为做好道路交通安全管理,他组织警力深入田间地头宣传交通安全,向农用车驾驶员做好提示提醒并积极解决他们的实际困难,组织警力在重点时段和主要路段开展酒醉驾查控,全力用实际行动守护着一方热土上的平安。@保定公安网络发言人

优秀的HR,少不了这项管理才能

​​网上曾经有一个段子:

一位做招聘的HR向做培训的HR诉苦,说自己每天都要说很多话,舌头都直了,做培训的HR就笑了。

做培训的转身向做绩效管理的HR抱怨,每天说话说得嗓子冒烟,做绩效管理的就笑了。

做绩效管理的回头向做员工关系的HR发牢骚,每天都说些又哄又吓的“鬼话”,真烦,然后做员工关系的就笑了……

有人说HR是“耍嘴皮子”的职业,一句话可以让人笑,一句话可以让人跳。真正聪明的HR,一定管得好自己的嘴,善于把握说话的“度”。

一、HR对不予录取面试者的回复

HR把面试结果回复给面试者,是对面试者最基本的尊重。无论结果好坏,都应该告知面试者是否录取,即便是一个模板邮件。

但为什么很多人面试过后都杳无音讯了呢?

我想,根本原因不是HR不想告诉面试者,而是不知道如何告诉面试者,尤其是许多上不了台面的“原因”——例如面试官不喜欢这个人,嫌他“颜值低”。

所以,如果不准备录用面试者,HR该如何回复有以下四个建议:

01有面必答

拒绝一个应聘者,如果觉得不适合当面告知或者电话通知,怕双方都会觉得不大自在的话,最好是面试时告诉他几个工作日内等结果,客气送走,然后在约定时间内发一封拒绝邮件给应聘者。

02尽量委婉

拒绝的内容和措辞要委婉。首先要表达对面试者关注本公司的感谢,然后要表达对面试者优点的欣赏,比如“您的学识和资历给我们留下了良好的印象”,再客观地描述,很遗憾这次不能录用,是因为彼此不合适,而不是能力不行。

03期待未来

拒绝只是暂时的,“凡事留一线,日后好相见”。即使是拒绝的语言也可以具有鼓励性,表达未来合作的可能性。比如说“我们已经将您的资料列入人才储备档案,希望我们今后有共事的机会”。真的留下简历,也留下心。

04统一措辞

HR要把对不予录取面试者的回复当成一件正事认真对待,答复时不能每次都临时思考措辞,要形成统一的表达方式。这样既可以保持公司雇主形象的统一,也能做到公平地对待每一位面试者。

二、掌握辞退面谈的艺术,与员工好聚好散

如今,人力资源的工作似乎只剩下了永无止境的招人、入职、裁员这三项。

招人时为了企业发展,裁员也是为了企业发展。用人部门一句话,就把最难的部分交给HR部门,招人难,辞退员工更难。这其中的弯弯绕,哪里是用人部门想的那么简单的呢?

在年终年初,作为HR,可能面临的一项重要工作就是劝退同事,甚至是要好的朋友。

HR与员工进行劝退交涉时,相当考验情商和专业能力,话说的不对,就容易给公司带来麻烦。

这几乎是每一个HR都要面对的问题。在劝退面谈中,HR该如何表达,有以下几点建议:

01肯定员工优点以及为公司做的贡献

虽然有些套路,但这一点可以给被劝退员工信心和温暖,同时也保证谈话可以继续良好的进行下去。

02尽可能帮助员工考虑

HR可以根据之前对这位员工个人情况的了解,力所能及地为其提供一些建议。

03该补偿的给予补偿

在解除劳动合同时,用人单位一般都倾向减少遣散成本,从经营管理的角度而言,当然无可厚非。但从员工角度来说,依法要求单位支付应得的经济补偿也是合法合理。

这个时候,作为用人单位职工的HR,毕竟要站在公司这一边,所以需要将解除劳动合同的事实和对用人单位有利的事实固定下来,并送达该员工。

其实劝退员工,就像你要和“对象”分手一样,所以这次谈话会很沉重。

但从人性化的角度考虑,即使是员工过错性解除劳动合同,HR也要注意尽可能驱赶员工因为被解雇而带来的沮丧心理,至少不要去打击,生硬的把辞退理由扔给员工。

三、懂得和员工“对话”的HR才是好HR

在互联网经济时代之下,市场竞争加剧,企业内部的矛盾往往伴随多样化的表现方式,员工和员工之间、部门和员工之间、部门和部门之间、员工和领导层之间、领导层和领导层之间、领导层和部门之间……

如果再加上合作伙伴和客户等矛盾,则情况经常会更加复杂。

面对如此错综多样的形式,HR必须抓住“理解员工”这一黄金法则,站到共情的高地上去,才能找到和员工正确对话的方式,并确保通过和员工的对话,形成更加稳定扎实的沟通。

举个案例

某员工在接到公司调令之后,感到迷茫,在和HR的谈话中,他这样说道:

“公司派我去国外进行调研,一去就是两年,可我从大学毕业之后,就没离开这座城市,家人、女友、朋友都在这里,现在一下去国外,一点准备都没有。公司能不能派其他人去呢?”

在这种情况下,HR应该首先在情感上理解和关怀对方,如果你的回答是:

“不对啊,出国工作是好事情啊,很多人想争取还争取不来呢,你太傻了。”

这种答案根本没有考虑对方的情感态度,谈话自然也就起不到应有作用。

你不妨采用这样的谈话方式:

“是的,你以前学业和工作都很顺利,但都是局限在这个城市,现在突然要出国,在异国他乡开展工作,的确不容易,我非常能理解。当时许多同事也曾经面临过这样的问题……

现在我们可以来分析下,你目前遇到的问题包括哪些,有家庭方面、社交方面和事业方面的,公司又能够给你提供哪些方面的援助,如果你选择出国,你会在面对挑战的同时,获得哪些机遇,如果你放弃,那么你失去的将是未来哪些可能。等我们做好这些分析,相信你再做决策也不迟。”

在这种谈话的氛围引导下,员工首先会在情感上得到补偿,感到自己是被理解、尊重和接纳的;其次,在理性上,他们也感觉自己获得了良好的思路支持,具备了进一步思考和尝试的勇气。

这样,HR就能更高效地解决问题,变“对抗”为“对话”,变“消极”为“积极”,变“不可能”为“可能”。


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