希尔伍德庄园祝你圣诞节/假期愉快！
你可以在节日期间参观希尔伍德庄园，在花园中欣赏非常多的华丽圣诞树，逛逛备受欢迎的礼品店，观看限量版展览，或在咖啡馆停留。庄园还将在12月内提供在线节目，比如庄园装饰之旅，假日花卉设计课以及Snow Maiden (著名俄罗斯歌剧人物）为主题的互动故事。
参观希尔伍德庄园前，请先务必阅读希尔伍德的防疫指南。
开放时间：周二至周日，10:00 ~ 17:00
买票：https://t.cn/A6qVoPPC
地点：Hillwood Estate, Museum & Gardens, 4155 Linnean Avenue NW, Washington, DC 20008

【希尔礼品笔第一届免费试用邀约】
1、  识别二维码，进入阿里链接，拍下选择颜色并按单价付款，卖家包邮；
2、  收到产品后试用书写，拍照试用场景和写字内容，私聊传我微信13665836550；
3、  单支笔费用6.50元用发红包形式退回到买家微信；
4、  收到返款后确认收货，并给出五星好评；
5、  只退回1支笔的单价，采购2支及2支以上的也只退6.50元；
6、  免费试用只限于2018年7月26日24：00前拍下并付款的买家，过后下单不包邮不退款；
7、  试用后返单再次采购买家可享受后续包邮优惠。
8、此原文欢迎转发，享同等试用优惠。 https://t.cn/R2dLQij

希尔礼品阿里客服每天都会碰到许多客户提出同样一个问题：可以免费提供样板吗？总结起来大概下面几种：

1、有些客户说的好听些会说："我是诚心想和你公司做生意的，这次样板费可以免费发给我们吗？快递费到付好了。”

2、有些朋友会说：”我没有订单花这么多的时间和你谈，要是没有订单的话，要几支样版来有什么用？“

3、有些人也会说："你不给我样版，我怎么去和客户谈呢？总不能把图片发客户确认下，告诉客户说我没有样板，只有图片，然后直接给你下单？”

4、当然，我也碰到过很多这样说话的客户：”还要收样板费？多少供应商都是免费给我快递样板的，而且快递费都不用我们付的。“

5、也有些公司采购会这样说：”一支笔才几块钱啊？还要收样板费？你是没见过钱吧？我不下单要你的样本拿来吃啊，还是说拿来我就发财了？没见过你们这么小气的厂家。“

当然，碰到的类型远远多于上面这些例子，就不一一列举了。我同事问我：：罗总，您碰到这样的客户时应该怎么回复才是对的，才是最好的。“

我给他们的答复是：前面1、2、3这三种类型的客户，我们可以耐心的和客户解释下，让客户明白我们收取样板费的原因和具体成本说明，让客户换位思考理解我们这么做的实际情况。如果是非常有诚意的客户，确实是下单意向明确，只是看下样板质量没有问题就可以下单的，那么免费也没什么不可以。可以选择样板免费，但是请客户拍下快递费。（因为此前碰到过，免费的样本客户拒绝到付的，结果对我公司在快递公司的信誉受损。）

对于第4种类型客户，我分析给同事说：这类型要不就是大企业客户，或者政府采购，或者知名品牌公司，有太多的供应商慕名而来，巴结他们都来不及，还敢收样板费？我问同事，我们需要巴结这样的客户吗？客户找我们希尔公司合作买我们的笔原因是什么？当然是我们希尔公司的高品质和好的服务。既然那么多人给他免费提供样板还包邮，为什么他还需要来找我们索要样板呢？当然是那些不收费的满足不了他的需求，他需要我们好的产品，需要我们好的服务。这样的客户如果我们也免费，他一定不会珍惜我们的样板和我们的精力付出。所以，我们需要更耐心的和客户解释，让对方明白，这个费用他付的值，而且会得到更好的回报。

那么对于第5种类型客户呢，要么他就是素质太低，我们不用过于计较怄气；要么就是特有钱的主，我们这几块钱人家懒得伸手付；要不就是自己小气的不行反倒说我们小气；我和同事说，我们公司坚持的原则是和气生财，任何时候不要和客户去争辩无谓的事情。有缘大家合作，无缘各走各的路，无须强求。（今天端午节放假，时间有限，下一篇再详细和大家分享：样板成本费用有几何？有兴趣交流的朋友可以点赞或者留言，大家一起探讨，共同服务好我们的上帝，谢谢！）#端午节#