【安徽日报头版关注!阜阳“四事四权”激活基层治理“一池春水”!】近日,记者来到阜阳市颍州区西湖镇白行社区,看到这里一栋栋连排楼房整整齐齐,一色的徽派风格别有韵味。社区里,道路整洁,绿树成行,鸟语花香。“现在的白行,城市社区有的这里都有。”说到白行的变化,村民很自豪。

10多年前,白行村交通不便、十年九涝,社会治安差,群众上访不断,各项事业滞后。2006年6月,当地选拔在外经商的闫永志回乡担任白行村党总支书记。在他的带领下,白行村探索“代表理事、老闫说事、五老调事、群众议事”工作法,拉近党群干群之间的关系,大力保障群众对村级事务的“知情权、监督权、参与权和决策权”,充分调动了村民参与乡村治理的积极性、主动性和创造性。2016年,白行村改为白行社区,当地各项事业进一步加快发展,先后荣获“全国文明村镇”“全国民主法治示范村”“全国农村幸福社区建设示范单位”等称号。

聚焦“四事”,问题解决不出“村”

为改善全村基础设施,村“两委”计划建设中心新村。在多次会议讨论、反复征求意见后,经村民大会表决,村民同意将原来17个自然村合并建设一个中心新村。

在拆旧村、建新村过程中,村“两委”干部严格执行不经村监督委员会集体验收不准进入下一个施工环节的铁规。一系列公开、公平、公正的做法获得了村民的认可。也就是从这一阶段调解处理信访案件和民事纠纷开始,白行社区逐渐积累和总结出来一套“四事四权”工作法。

该工作法有四个步骤:代表理事——发挥党员、居民组组长、村务监督委员会成员、群团组织人员等作用,广泛收集社情民意,排查化解日常纠纷。老闫说事——代表理事过程中,“代理员”遇到难以解决的问题,提交给社区党组织书记,由书记召集“两委”成员商议解决。五老调事——依托老党员、老干部、老退伍军人、老教师、老村医等“五老”人员优势,依法依规开展矛盾调解。群众议事——对通过前面三个步骤都不能有效解决的复杂问题,由社区党组织指导人民调解委员会,组织居民组居民参加群众大会、群众代表会议,把问题摆到桌面上、让身边人评身边事,并将群众议事与“四议两公开”中的村民会议决议结合起来,对管理集体资产等重大事项作出决议,且公开内容及实施结果。

“‘四事’遵循的原则就是走群众路线。群众利益大于天,群众遇到难题,党组织不能绕道走,要不厌其烦竭尽全力去协调、去解决。”现任西湖镇党委副书记(挂职)、白行社区党委第一书记闫永志说。

前些年,颍州西湖景区开发过程中,白行社区西许自然村70余亩土地被征用。征迁赔偿款咋分配,一时成了群众关注的焦点,有的要求按老人口数分,有的要求说按新人口数分。

在居民组组长、村民代表多次调解未果的情况下,由社区老党员、老干部、老教师等组成的“五老”开展入户走访,经过听取民意、宣传政策,最终形成了一个多方都能接受的方案。

“群众的眼睛是雪亮的,如果对群众的事不上心、不尽心,能推就推,能拖就拖,时间越长,群众的意见就越大。只要我们真心实意为群众做事,设身处地为群众着想,就一定能把群众的事办好,赢得群众的信赖和拥护。”闫永志说。

保障“四权”,乡村治理更有效

“维修割草机235元,洒水车加油110元,维修及安装大门1100元……”这是白行社区公示栏里“晒”出的社区财务开支明细单,每一笔还详细记录了日期、凭证号等。

在白行社区有一条长廊,挂着农村宅基地申请、低保申请、农村集体资源和资产处置等群众诉求集中的民生事项及办理流程清单图,被群众称为“廉洁长廊”。

“这些清单图,是根据颍州区纪委监委《村级小微权力清单及流程规范指南》制作的,目的是让村干部照单履职,让村民看单办事、按单监督,确保以‘四事’方法化解矛盾时有遵循、有依据,群众‘四权’更有保障。”西湖镇纪委监委工作人员介绍。

白行社区以加强对小微权力的监督制约为抓手,保障群众“知情权、监督权、参与权和决策权”,激活了基层治理“一池春水”。

“前段时间商议的征迁补偿款怎么还没到账?”“我的低保申请怎么还没批下来?”参加过白行社区“百名群众代表质询村务”的社区干部深有感触:“群众面对面质询、评议干部,那些真为群众办实事、办好事的社区干部回答起来底气十足,而那些工作不扎实、服务不到位的社区干部往往被当场问得脸红出汗。”

去年年底,白行社区结合环境整治,对中心沟进行疏浚。工程结束时,周边环境焕然一新,但由于中心沟紧挨公路且没有护栏,存在安全隐患。发现这一问题后,有群众提议安装护栏。经社区“两委”商议、全体党员大会审议通过,随后召开村民代表大会提请表决该决议,大家一致同意安装护栏。仅用2天时间,护栏就安装完毕。

“工程总长1800米、花费1.8万元,费用清楚,质量优良。”作为白行社区监督委员会的一员,田金良参与了工程施工全过程监督。他告诉记者,这种公开透明的办事方式,得到了全体居民的认可。

“随着社会的进步,群众的权利意识不断提升、参与意识不断增强。只有广泛听取群众意见建议,真实了解群众的所思所盼,才能最大限度减少乡村治理中的不和谐因素。”闫永志说。

白行社区毗邻颍州西湖,发展生态旅游观光农业具有得天独厚的优势。在群众提议下,结合美丽乡村建设,社区着手发展花卉苗木、大棚蔬菜、水产养殖等特色产业,成立了绿色无公害蔬菜种植专业合作社,集中流转土地,实行连片规模种植,集体经济快速发展,群众收入“芝麻开花节节高”。2021年,白行社区人均年收入达2.1万元,集体经济收入突破1000万元。

【镇平仲景实业有限公司董事长田华敏——演绎艾产业发展新精彩】他,立足镇平,几十年来,殚精竭虑推动艾草产业发展,用心精研艾草精髓,用情谋划使艾产业发扬光大,用发展的眼光赢得了行业口碑和消费者信赖,走出了一条具有自身特色的艾草研发、生产、销售高质量发展之路。

如今,他研发、生产的艾草系列产品不仅成为南阳艾产业中一道靓丽的风景线,更成为了当今各类康养产品中的一支不可替代的主力军,受到各方赞誉。

他,就是镇平仲景实业有限公司董事长、技术总监田华敏。

众望所归 艾草名企获殊荣

时至三伏,正是冬病夏治的好时节,市场对艾草足浴丸的需求量激增,镇平仲景实业有限公司的足浴丸专用自动化生产线正开足马力,加快生产。

足浴丸专用自动化生产线是该公司今年正式投用的一条新生产线,日产能百万粒。对该生产线投入了无数心血的田华敏骄傲地说,该生产线是由他所属公司和生产厂家共同研制开发的,技术水平处于同行业领先地位,全封闭、全监控、全自动,可以把人为因素造成的质量问题降到最低。

这条生产线并不是公司参与研发的惟一一条生产线。近年来,镇平仲景实业有限公司致力于药品深加工、精加工,每年都将年销售收入的10%用作研发经费,他们和科研院所、机械制造企业合作,根据生产需要研发制造专用设备,目前已拥有一整套完备而先进的智能制造生产线。这些生产线,除了生产足浴丸外,每天可为公司生产艾草足浴液10万袋、艾灸液10万支、面膜10万片。

采访中,来自消费者的反馈也让记者真切感受到了镇平仲景实业产品的魅力。市民张大妈告诉记者,她是镇平仲景实业有限公司艾草产品的忠实使用者。两年来,她一直坚持用该公司生产的足浴丸泡脚洗脚,现在近60岁了,精神好从不失眠,而且驱寒除湿以及疏通经络的效果也很明显。

在镇平仲景实业销售部,经销商赵春山正在大批进货。他说,该公司生产的足浴丸以及各类产品一直都十分受消费者欢迎,特别是足浴丸,就是同类产品中的爆品,基本是供不应求。“效果特好,说是艾草产品中的‘明星’一点不为过,是个能帮我们挣大钱的好产品。”不少艾草经销商说。

好的产品,不仅受到消费者欢迎,更得到政府部门大力支持。在去年举办的中国·南阳第十五届张仲景医药文化节暨第九届仲景论坛上,作为节会活动之一,南阳首次沙场点兵,开评“十大知名艾草企业”和“十大诚信艾草企业”。在全市一两千家艾草制品企业中,致力于深加工、精加工的镇平仲景实业有限公司,犹如一颗璀璨的明珠,灼灼生辉,最终成功入选“十大诚信艾草企业”。

消息传来,众人纷赞“实至名归”。镇平仲景实业有限公司集研发、生产、销售为一体,以坚持新发展理念、走深加工之路闻名于艾草企业界,产品涵盖化妆品、消毒产品和艾草大健康产品。公司拥有标准化厂房、先进的蒸馏和提取技术、速冻设备,以先进设备为基础,以优良团队为支柱,以高质量求高产量,为客户提供高质平价产品,是国内多个知名品牌的代加工企业。公司现拥有注册商标12个、专利8项。

手捧“十大诚信艾草企业”奖牌,田华敏真诚地说,公司获此殊荣,实属不易,会倍加珍惜。今后,公司将精益求精做产品,尽善尽美抓经营,让消费者用上更满意的产品。

山雄有脊 开拓创新一路歌

镇平仲景实业有限公司前身为镇平精细化工厂,创建于1988年。工厂建成的第二年,年轻的田华敏加入企业,成为一名销售员。34年来,田华敏见证、参与、主导着企业的转型与发展,与团队一起,负重拼搏,砥砺前行,将一家名不见经传的乡镇企业,打造成了全市知名企业。

年轻的田华敏踏实肯干,为了做好销售,他一方面详细了解生产过程、技术指标,全面掌握产品性能;另一方面勤跑市场,吃透市场动向。他的推销效果总是销售员中最好的,销售的产品也是最多的。

现在回头盘点这家企业的发展史,似乎每隔10年都面临一次比较大的变革。1997年企业改制,成立镇平卧龙制药厂和镇平仲景保健日化厂。1998年,企业成立10周年之际,二厂合并为镇平县仲景药业有限公司,田华敏成了企业法人。

山雄有脊,房固因梁。凭借灵活聪慧的大脑和真诚待人的品格,此后10年,公司在田华敏的带领下,经营形势越来越好,产品日渐丰富。顺着这条路走下去,前景熟悉而稳妥,但田华敏敏锐地洞察到健康市场蕴藏的无限商机,在第三个10年到来之际,他毅然带领公司向大健康产业转型。

“艾草是我国传统重要的中药材,南阳艾草资源丰富有名气,不断有外地商人来南阳联系相关事宜,我们为什么不做艾制品?”2018年,企业开始开发艾制品。开始的时候,镇平仲景实业有限公司也像其他企业一样,生产艾柱、艾条、艾绒等产品,后来,经过市场开发与用户需求调研,田华敏深入分析艾草制品市场后,决定融入新科技、新理念。“要把传统的艾草加工和现代工业融合起来,让工业文明助力农业文明、助力中药产业。”

“经过最近三年的努力,如今,公司生产线的技术工艺路线都是仲景实业确定的,仲景实业自主研发出生产控制系统,形成先进的智能制造生产线。”田华敏自豪地说。公司现有专业生产艾制品设备及辅助设备100多台。智能制造生产线投产后,产能显著提升。在智能发酵、提纯、萃取、速冻的时代,从田间艾草到备受群众欢迎的健康制品,科技赋予了信息时代加速度。

产品占有市场,公司得到发展,也为企业当家人赢得了各项荣誉。耕耘精细化工及制药行业30多年,田华敏当选市二届、三届人大代表,省化妆品协会第一届、第二届副会长;参与起草河南省艾产品行业多个产品标准;被授予“重合同守信用企业功勋企业家”“优秀企业经营者”“优秀政协委员实业家”等荣誉称号。

34年发展,34年拼搏,镇平仲景实业有限公司广受业界认可。正如田华敏所说:“我们做企业的,首先要实实在在把产品质量抓好,不断提升品质,用质量取信于民。其次,在传承精华的同时,要坚持创新,对自己负责,对百姓健康负责,把‘安全、有效、质量稳定’作为创新的宗旨,还要有共赢理念,真诚对待所有合作者,只有这样企业才能走得远、走得稳。”

行者无疆 未来可期“艾之队”

田华敏对公司的未来充满信心。

实际上,他不仅对仲景实业的未来充满信心,对南阳整个艾草企业发展、对“南阳艾”品牌更是充满了信心。“南阳艾草企业是一个大舰队,我们只是其中的一员。”他说,“舰队大了,才能够劈波斩浪昂首前进。”

这信心,源于全市启动实施的“艾产业高质量发展倍增计划”,也源于南阳打造“全球中医圣地、全国中医高地、全国中医药名都”,着力将中医药资源优势、品牌优势转化为发展优势、产业优势的发展路子。

撸起袖子加油干。一年来,镇平仲景实业有限公司更加重视产品开发、市场开拓,公司的优势产品艾制品、化妆品、消毒剂等,不仅畅销国内市场,还出口世界各地。

仲景实业生产的健康产品、艾制品有咳喘贴、腹泻贴、通便膏、瘦身贴、前列腺贴、痛经贴、眼贴、暖宫贴、祛湿寒贴、颈椎贴、膝盖贴、护肾贴、晕车贴、活络膏、痱子粉、脚臭脚汗喷剂、汗斑香露等。备受消费者青睐的田哥牌艾草洗发液、田哥牌艾草沐浴液,可以提供温和的清洁效果,起到滋养、润滑皮肤的作用,用完以后也没有皮肤紧绷的感觉,还可以有效抑菌、改善皮肤、缓解背部痘痘等,让群众洗出健康好皮肤。田哥牌艾草足浴丸、艾草足浴液由艾草、红花、当归、老姜、川芎、川椒、肉桂、伸筋草、透骨草、独活、白芷、苦参、浴盐、防风为原料精制而成。每次只需要1丸放入热水中,完全溶解,泡脚15分钟~30分钟即可。长期使用,能达到驱寒除湿以及疏通经络的效果,同时还能有效防治脚气、脚癣等脚疾,并有清热下火的作用。

镇平仲景实业有限公司具有30多年化妆品生产历史,标准化厂房、先进的蒸馏和提取技术、速冻设备,保障了化妆品的质量,艾面子牌艾草水润面膜深受用户喜爱。特殊用途化妆品有田哥牌美乳霜、田哥牌祛斑美白霜、田哥牌腋香露、田哥牌防脱育发液、瑞邦牌首乌防脱育发液、瑞邦牌植物防脱育发洗发液、瑞邦牌美白祛斑精华霜、瑞邦牌香体腋香液等,也拥有良好的市场口碑。

消毒新产品有免洗手消毒凝胶、田哥牌皮肤抑菌液、田哥牌妇阴抑菌液、田哥牌妇科抑菌凝胶、田哥牌皮肤抑菌膏、田哥牌抑菌液、田哥牌抑菌喷剂、田哥牌抑菌膏等。

每一种产品的问世,都来自于对市场的深入考察,来自于厚积薄发的经验积累,亦源于对“南阳艾”市场前景的信心。

根植盆地沃土,镇平仲景实业有限公司如同一株青青的“南阳艾”,正以特有的决心和韧劲,稳扎根基、向阳生长、不断壮大。他们以全面创新为抓手,在技术创新、管理创新、模式创新等方面狠下功夫,全力以赴,与合作伙伴携手构建和谐发展的生态体系,奋力书写着新时代“南阳艾”的新传奇,为南阳建设现代化省副中心城市、为推动健康产业的进步和发展贡献着自己的力量。(文\ 图 李阳 张玲)#世界艾乡河南南阳#

HR做了十年依然是小主管,到底是什么“坑”拖延了你?

“我做HR这行也快十年了,却依然只是一名普通的小主管,看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢?”

聊了很久,我发现其实他专业基本功还不错,人力资源六大模块都有实操经验。

但当我问他几个问题:

你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗?

作为HR,你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点,真正实现人岗匹配?

你知道公司领导对HR的期望是什么吗?

……

他一下子懵了,这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源,而非搞人力,没有好好去研究人力资源的心理学。

1
什么是人力资源的心理学

俗话说:有人的地方就有江湖。

相对于其他职业来说,HR是一个与人打交道非常多的职业。

记得刚踏入这行时,有位HR前辈曾问我:你觉得人力资源是做什么的?我很机械地查了下百度,把定义给他背了一遍。

前辈笑笑,有点鄙夷地说:你那是官方版本,不是行家话。人力资源,就是先做人再做事,把人搞定了,你就搞定了一切。

当时对前辈说的话感受还不深,但随着经验的积累,职位的升迁,我发现前辈归纳得很对。大道至简,真的就是把人搞定就可以。

而要搞定人,一定离不开心理学。

所谓人力资源的心理学,简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。

心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程,那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢?

(一)马斯洛需求理论

该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要,从文化上对员工加以调控和引导,帮助他们实现各自的愿望。

(二)麦克利兰冰山模型理论

该理论就是将人员个体素质划分为显性(基本知识、基本技能)、隐性(社会角色、自我形象、特质和动机)两部分,通过对员工隐性素质的挖掘与激发,帮助个体与组织绩效的进步。(见图2)

(三)赫兹伯格双因素理论

该理论认为,影响员工工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素。从保健到激励,即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 (见图3)

2
HR为什么要懂心理学

前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享,他说如果某个求职者一坐下就翘腿,代表这个人充满企图心与自信;十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号;手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安;求职者遇到困难和压力的时候,通常会把嘴唇藏起来或绷紧……

于是底下留言跟帖的网友惊呼:被懂心理学的HR面试太可怕了!这一进门我不就彻底“赤裸裸”了?

从这个段子来看,心理学对HR的技能加成真是太大了!

所谓养花要懂花性,养鱼要懂鱼性,因此做HR当然也需要懂心理学,理由如下:

(一)人力资源传统六大模块都围绕人,而与人沟通就少不了心理学。

例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研,假设他直接问员工:“关于培训计划,你有什么需求吗?”

则员工可能会说:“又要搞培训,我没啥需求呀!”

但如果HR学过心理学,一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围;接着再问:“如果你希望绩效能够有所改进的话,公司可以在哪些方面给你提供培训帮助?”

可见在沟通中运用心理学,能让HR的工作更加顺畅。

(二)做好员工的情绪管理也需要心理学。

每个员工都是一个独立的个体,他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪,而不良的情绪必然会影响到工作,导致工作效率降低。

运用心理学的知识与技巧,HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰,让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动,最终推动整个组织产生积极的变化。

(三)心理学是实现组织变革的助推剂

无边界的时代,每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出,需要对人力资源管理者的角色重新定义,HR应是变革的推进者,可以发挥重要的作用。

“组织者人之心、人者心之器”,要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR,才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。

3
心理学在人力资源管理中的应用

既然心理学对HR如此的重要,那么作为HR来说,又该如何去运用心理学知识呢?我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。

(一)人员招聘

香港心理学家顾修全博士说得好:“成功的销售从心理开始。”

而招聘何尝不是一场营销,招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时,可以运用心理学知识与工具对员工进行评估:

一是个人能力,包括知识面、智力、管理能力、专业技能等;

二是个性品质,如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等;

三是个人的职业兴趣与职业适应性,即个人适合于做何种工作。

常见的心理学测试工具有:九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。

此外,招聘中HR需要注意的心理学效应有:首应效应(第一印象)、光环效应(晕轮效应)、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。

(二)薪酬设计

薪酬设计的背后其实是人际心理,一种心理契约的达成。

好的薪酬体系是符合人性的,而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。

从心理学的角度,薪酬体系可以这样设计:

第一步:认识不同类别员工的需求层次

要知道员工除了物质需要,还有精神需要,这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。

第二步:设计薪酬体系

1、开展工作分析与岗位价值评估;

2、做好员工个人能力与素质的评估,尤其关注“冰山”下的部分,HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度;

3、做好市场薪酬调查工作,并进行企业人力成本分析。

第三步:选择薪酬模式

薪酬模式有许多,但不同级别员工的诉求有所不同,所以应加以区分,例如:

对于基层员工:基本工资+绩效+晋升

对于中层员工:基本工资+绩效+管理激励(含物质和文化)+晋升

对于高层员工:年薪制+分红(期权)/合伙人(成立新公司独立核算方式为佳)

薪酬的本质是传递企业价值观,所以HR既要清楚组织领导者的利益心理,也要了解员工对价值回报的期望心理。

(三)员工关系

说到员工关系的心理学,则不得不提著名的EAP计划。

EAP即员工帮助计划,是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高绩效及改善组织氛围的项目。

HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容:

1、生活层面,包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务;以及做好外派员工的家庭关系维护;为员工提供心理健康评估和教练服务等。

2、工作层面,向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务;以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。

3、组织层面,解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题;或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。

4
写在最后

英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过:管理,即是处理各种人际关系。

HR掌握人力资源心理学的目的,是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情,为他们赋能,增强员工对组织的认同感和归属感,从而提高工作绩效。

未来你想成为一名更加优秀的HR,那就从“心”开始。


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