数字化转型，创造更具韧性的工业未来
在新冠疫情的影响之下，许多企业供应链断裂，业务运营受阻，或将面临更大的不确定性和市场波动。
“现在，我们应当思考：如何重塑工业，实现未来更加稳健和可持续的发展？”西门子大中华区总裁兼首席执行官赫尔曼在2020西门子工业论坛上表示。
答案就在本届工业论坛的主题里：数字化企业——让工业更进一步。探索新机遇、取得新突破，在后疫情时代，具备韧性是企业生存和发展的必要条件。
韧性意味着：• 具有适应力，应对无法预知的挑战；• 在逆境中奋起，并努力前行，谋求新生；• 企业不仅需要技术上的充分准备，还需要完善的响应机制、供应链的优化、杰出的领导力，以及员工思想观念的转变。• 归根结底，韧性来自数字化转型。
数字化企业平台2014年，西门子提出了“探索·制造业的未来”，与中国企业共同寻找让数字化愿景落地的行之有效的路径和方法，通过数字化共创价值，为中国工业转型升级不断注入新的动能。
“6年后的今天，当时很多看起来遥不可及的‘梦想’如今早已照进现实，在中国的土地上落地生根，日新月盛。值得骄傲的是，中国工业企业在这个过程中乘风破浪、继往开来，已经逐渐发展成为全球不可忽视的工业力量。
”西门子（中国）有限公司执行副总裁、西门子大中华区数字化工业集团总经理王海滨动情地表示。两年一度的西门子工业论坛已然成为了西门子与中国工业界的一个“约定”，西门子以“数字化双胞胎”为核心，融合人工智能、工业云、边缘计算、工业5G和增材制造等前沿技术，不断扩充数字化企业平台的内涵和外延沿，并为未来智能化的自主生产奠定基础。
此次论坛上，西门子还宣布与山西金晖能源集团有限公司、苏州泽达兴邦医药科技有限公司、东杰智能科技集团股份有限公司等七家中国企业建立战略合作关系，基于西门子数字化企业平台，推动数字化转型在煤化工、制药、物流等行业的规模化落地。
王海滨表示，西门子融合前沿技术的数字化企业平台，能够支持中国企业在充满变化的市场环境中以更高的灵活性和生产力在竞争中脱颖而出，帮助中国工业向智能制造之路更进一步。
“现在，西门子各类前瞻性技术已经在各行各业的客户工厂里落地开花，为企业带来实实在在的收益。例如，基于人工智能技术为离散和过程工业的多家客户实现了工厂级别的预测性维护，在生产过程中防患于未然；此外，基于云的开放式物联网操作系统MindSphere已为上百家工业企业提供服务。
挖掘大数据的价值“今天，中国经济需要迈上一个新台阶，中国制造业需要从“中国制造”走向“中国创造”，要从产能扩张型的增长转变为现有产能的提质增效。在这个过程中，数据将成为背后的关键驱动力。”王海滨表示。
数据被喻为新时代的“石油”，在各行各业的工业企业中，数据从各种机器、产线上收集上来，然后进行存储和大数据分析，旨在进一步提高生产力，增加柔性、提高质量、加快创新速度，因此数据是背后的原动力，而存储数据、处理数据的能力需要新型基础设施。
“因此，我们可以看到新基建的核心内容，是数据中心的建立，以及发展工业5G、工业云这样基础性战略行业。”对于西门子数字化工业集团来说，在工业5G方面，西门子正率先拥抱这一全新通信技术，并将基于工业5G标准开发相应的产品组合来支持其标准化和工业实施。
西门子也将在数字化企业平台的基础之上，进一步夯实在数据存储、数据处理和人工智能等方面的投入。“我们非常希望在我们过去二三十年传统工业专长的基础上，进一步在数字化领域与各行各业的客户、合作伙伴们携手共进，助力中国经济新一轮的腾飞。”王海滨说。
技术驱动全价值链数字化转型韧性是企业在“疫后新常态”下生存和发展的必要条件，面对危机和不断变化的市场需求，企业需要更快速、更高效地做出响应。
在当下这个充满挑战的时刻，数字化技术正是化“危”为“机”，面向更长远的未来取得成功的关键。“毋庸置疑，数字化转型需要依靠技术驱动，但绝不是技术堆砌。
我们所能提供的，是贯穿工业企业全价值链的数字化，从评估、咨询、集成实施到优化服务的端到端的解决方案，帮助不同发展阶段、不同规模的中国企业轻松开启数字化转型之旅。”王海滨表示。
对于企业的数字化转型，王海滨介绍了西门子“米字型”价值链：第一条价值链是产品全生命周期价值链，从产品的研发、创新到最后交付；第二条价值链是从订单到交付流程数字化集成的价值链，也就是当企业收到客户订单，客户订单转化成生产订单、物料供应链方面的订单，最后完成生产，交付给客户；第三条价值链是设备与生产线集成价值链，在工业企业里，机器设备和产线承载着制造产品的环节，但是设备自身也有从设计、仿真、投运到使用的全生命周期，这是设备的价值链；第四条价值链是智能工厂生命周期集成价值链，企业是一个完整的工厂，包括厂房、生产、运营、物流、能耗等的优化。
“我们要打造一个数字化企业，实际上要从这四条价值链入手进行全面的考虑。这四条价值链需要方方面面的工业软件技术、研发技术、生产管理技术、质量控制的相应软件等，而西门子数字化工业集团能够给客户提供一揽子的端到端服务。
除了软硬件产品和技术之外，西门子数字化转型的咨询团队，还能给工业企业提供从前期的理念咨询到技术验证，再到概念实施落地，然后去铺开、复制、推广等一系列的端到端的服务。
价值共创的成功实践“数字化转型是不同专业领域的人们互相配合，进行价值共创的过程。我们的团队是工业自动化和数字化方面的专家，而我们的客户在他们所在的行业，如食品饮料、汽车制造、化工制药等，也是专家，数字化的理念在客户的实际生产中，以数据驱动研发、设备管理、订单交付，实现落地场景。”王海滨介绍了娃哈哈公司的案例，作为中国食品饮料行业首个工信部智能制造示范项目，数字化车间可以实现生产人员劳动负荷降低20%以上，生产效率提高10%以上，能源利用率提高20%以上，确保产品100%合格。
金宇生物也依托西门子制药行业数字化解决方案，打造了中国动物疫苗行业首座面向“工业4.0”的数字化工厂，助力企业实现生产效率、质量方面的战略目标。
“我们期待着在今后的道路上继续这个模式，同时把我们的样板工程所取得的经验进行知识上的封装、建模，使得接下来的复制推广能够变得更容易一些，这也是我们需要接下来进一步探索的方向。”王海滨表示，“数字化转型并不一定意味着高投入、大项目，西门子一直在致力于帮助各类型的企业开启数字化转型，降低数字化转型的门槛。
例如，数字化转型可以利用数字化解决方案从局部的技术改造或改善入手，企业可以以一条产线或者一个车间作为切入点，将数字化方案进行落地验证，并通过上线运营对方案进行持续的优化迭代。
当达到期望的优化度，再将该方案推广到其他产线或者车间，实现车间甚至是集团级数字化落地方案的快速复制。
数字化转型助力产业韧性发展“依靠数字化转型来提升韧性是企业在后疫情时代生存和发展的必然选择，这已经成为行业共识，这个大趋势不会改变。”王海滨表示，借助人工智能、工业云、边缘计算、工业5G和增材制造等前沿技术，开启提升智能制造生产力的无限机遇。
在统一的生态系统中，西门子数字化企业平台融合数据、流程与业务模式，让协作与创新迈上新的台阶，正是这些进步让工业企业无论是身处危机之中，还是在长远的未来都更具韧性。
在新冠疫情的影响之下，许多企业供应链断裂，业务运营受阻，或将面临更大的不确定性和市场波动。
“现在，我们应当思考：如何重塑工业，实现未来更加稳健和可持续的发展？”西门子大中华区总裁兼首席执行官赫尔曼在2020西门子工业论坛上表示。
答案就在本届工业论坛的主题里：数字化企业——让工业更进一步。探索新机遇、取得新突破，在后疫情时代，具备韧性是企业生存和发展的必要条件。
韧性意味着：• 具有适应力，应对无法预知的挑战；• 在逆境中奋起，并努力前行，谋求新生；• 企业不仅需要技术上的充分准备，还需要完善的响应机制、供应链的优化、杰出的领导力，以及员工思想观念的转变。• 归根结底，韧性来自数字化转型。
数字化企业平台2014年，西门子提出了“探索·制造业的未来”，与中国企业共同寻找让数字化愿景落地的行之有效的路径和方法，通过数字化共创价值，为中国工业转型升级不断注入新的动能。
“6年后的今天，当时很多看起来遥不可及的‘梦想’如今早已照进现实，在中国的土地上落地生根，日新月盛。值得骄傲的是，中国工业企业在这个过程中乘风破浪、继往开来，已经逐渐发展成为全球不可忽视的工业力量。
”西门子（中国）有限公司执行副总裁、西门子大中华区数字化工业集团总经理王海滨动情地表示。两年一度的西门子工业论坛已然成为了西门子与中国工业界的一个“约定”，西门子以“数字化双胞胎”为核心，融合人工智能、工业云、边缘计算、工业5G和增材制造等前沿技术，不断扩充数字化企业平台的内涵和外延沿，并为未来智能化的自主生产奠定基础。
此次论坛上，西门子还宣布与山西金晖能源集团有限公司、苏州泽达兴邦医药科技有限公司、东杰智能科技集团股份有限公司等七家中国企业建立战略合作关系，基于西门子数字化企业平台，推动数字化转型在煤化工、制药、物流等行业的规模化落地。
王海滨表示，西门子融合前沿技术的数字化企业平台，能够支持中国企业在充满变化的市场环境中以更高的灵活性和生产力在竞争中脱颖而出，帮助中国工业向智能制造之路更进一步。
“现在，西门子各类前瞻性技术已经在各行各业的客户工厂里落地开花，为企业带来实实在在的收益。例如，基于人工智能技术为离散和过程工业的多家客户实现了工厂级别的预测性维护，在生产过程中防患于未然；此外，基于云的开放式物联网操作系统MindSphere已为上百家工业企业提供服务。
挖掘大数据的价值“今天，中国经济需要迈上一个新台阶，中国制造业需要从“中国制造”走向“中国创造”，要从产能扩张型的增长转变为现有产能的提质增效。在这个过程中，数据将成为背后的关键驱动力。”王海滨表示。
数据被喻为新时代的“石油”，在各行各业的工业企业中，数据从各种机器、产线上收集上来，然后进行存储和大数据分析，旨在进一步提高生产力，增加柔性、提高质量、加快创新速度，因此数据是背后的原动力，而存储数据、处理数据的能力需要新型基础设施。
“因此，我们可以看到新基建的核心内容，是数据中心的建立，以及发展工业5G、工业云这样基础性战略行业。”对于西门子数字化工业集团来说，在工业5G方面，西门子正率先拥抱这一全新通信技术，并将基于工业5G标准开发相应的产品组合来支持其标准化和工业实施。
西门子也将在数字化企业平台的基础之上，进一步夯实在数据存储、数据处理和人工智能等方面的投入。“我们非常希望在我们过去二三十年传统工业专长的基础上，进一步在数字化领域与各行各业的客户、合作伙伴们携手共进，助力中国经济新一轮的腾飞。”王海滨说。
技术驱动全价值链数字化转型韧性是企业在“疫后新常态”下生存和发展的必要条件，面对危机和不断变化的市场需求，企业需要更快速、更高效地做出响应。
在当下这个充满挑战的时刻，数字化技术正是化“危”为“机”，面向更长远的未来取得成功的关键。“毋庸置疑，数字化转型需要依靠技术驱动，但绝不是技术堆砌。
我们所能提供的，是贯穿工业企业全价值链的数字化，从评估、咨询、集成实施到优化服务的端到端的解决方案，帮助不同发展阶段、不同规模的中国企业轻松开启数字化转型之旅。”王海滨表示。
对于企业的数字化转型，王海滨介绍了西门子“米字型”价值链：第一条价值链是产品全生命周期价值链，从产品的研发、创新到最后交付；第二条价值链是从订单到交付流程数字化集成的价值链，也就是当企业收到客户订单，客户订单转化成生产订单、物料供应链方面的订单，最后完成生产，交付给客户；第三条价值链是设备与生产线集成价值链，在工业企业里，机器设备和产线承载着制造产品的环节，但是设备自身也有从设计、仿真、投运到使用的全生命周期，这是设备的价值链；第四条价值链是智能工厂生命周期集成价值链，企业是一个完整的工厂，包括厂房、生产、运营、物流、能耗等的优化。
“我们要打造一个数字化企业，实际上要从这四条价值链入手进行全面的考虑。这四条价值链需要方方面面的工业软件技术、研发技术、生产管理技术、质量控制的相应软件等，而西门子数字化工业集团能够给客户提供一揽子的端到端服务。
除了软硬件产品和技术之外，西门子数字化转型的咨询团队，还能给工业企业提供从前期的理念咨询到技术验证，再到概念实施落地，然后去铺开、复制、推广等一系列的端到端的服务。
价值共创的成功实践“数字化转型是不同专业领域的人们互相配合，进行价值共创的过程。我们的团队是工业自动化和数字化方面的专家，而我们的客户在他们所在的行业，如食品饮料、汽车制造、化工制药等，也是专家，数字化的理念在客户的实际生产中，以数据驱动研发、设备管理、订单交付，实现落地场景。”王海滨介绍了娃哈哈公司的案例，作为中国食品饮料行业首个工信部智能制造示范项目，数字化车间可以实现生产人员劳动负荷降低20%以上，生产效率提高10%以上，能源利用率提高20%以上，确保产品100%合格。
金宇生物也依托西门子制药行业数字化解决方案，打造了中国动物疫苗行业首座面向“工业4.0”的数字化工厂，助力企业实现生产效率、质量方面的战略目标。
“我们期待着在今后的道路上继续这个模式，同时把我们的样板工程所取得的经验进行知识上的封装、建模，使得接下来的复制推广能够变得更容易一些，这也是我们需要接下来进一步探索的方向。”王海滨表示，“数字化转型并不一定意味着高投入、大项目，西门子一直在致力于帮助各类型的企业开启数字化转型，降低数字化转型的门槛。
例如，数字化转型可以利用数字化解决方案从局部的技术改造或改善入手，企业可以以一条产线或者一个车间作为切入点，将数字化方案进行落地验证，并通过上线运营对方案进行持续的优化迭代。
当达到期望的优化度，再将该方案推广到其他产线或者车间，实现车间甚至是集团级数字化落地方案的快速复制。
数字化转型助力产业韧性发展“依靠数字化转型来提升韧性是企业在后疫情时代生存和发展的必然选择，这已经成为行业共识，这个大趋势不会改变。”王海滨表示，借助人工智能、工业云、边缘计算、工业5G和增材制造等前沿技术，开启提升智能制造生产力的无限机遇。
在统一的生态系统中，西门子数字化企业平台融合数据、流程与业务模式，让协作与创新迈上新的台阶，正是这些进步让工业企业无论是身处危机之中，还是在长远的未来都更具韧性。
用“实打实”赢得“心连心”
——鄂尔多斯市不动产登记中心工作综述
#鄂尔多斯本地资讯权威发布#
↑ 鄂尔多斯市不动产登记中心“真没想到会这么快！”
正在鄂尔多斯市不动产登记中心办理房屋名称变更手续的张国平为这里的“一站式服务”模式竖起了大拇指。
几年前，张国平的邻居办同样的业务要在房产、税务部门来回奔波，提交的资料要经过好几轮审核，每轮审核的等待时间都特别久。
“总共3天。这就是改革的速度！”张国平说。
2014年11月24日，国务院公布《不动产登记暂行条例》，自2015年3月1日施行。
2015年11月17日，鄂尔多斯市不动产登记中心正式挂牌成立，颁发鄂尔多斯市第一本不动产权证书，标志着全市不动产统一登记制度改革正式落地实施。
民之所需，政之所为。鄂尔多斯市不动产登记中心成立以来，始终以“便民利民，服务至上”为服务宗旨，以“优质、高效、便捷”为目标，从完善机构、优化流程、强化制度、全面提速等多方面着手，全面提升了不动产登记窗口规范化、标准化、制度化、信息化水平，通过开展不动产交易与登记一体化特色服务、不动产登记全流程集成服务、延伸服务等多重举措，全力打造便民、利民、优质、高效的服务平台。
截至目前，鄂尔多斯市不动产登记中心共受理登记近43028件，共查询、咨询971035次，发放不动产证书28218本，发放不动产登记证明11337张，日均受理量约200件，日均查询、咨询达1093次。
唱响提速增效“三步曲”
打破业务平台“各自为政、分类受理”界限，推行“前台并联受理”模式，破除不动产登记“中梗阻”；
增设咨询预审服务区，将所有登记资料进行预审，保证老百姓到窗口就可以受理，不用反复跑腿；
将25个“单项受理窗口”整合为14个“并联综合受理窗口”，办理环节由13个减少至7个，形成了“预审→受理→审核→登簿→发证”新的业务链；
完善实施了“前台并联受理、后台同步审核”的工作机制，有效缩短了办事群众的等待时间……
针对不动产登记过程中存在的各类问题，鄂尔多斯市不动产登记中心设立了业务问题会商、有关职能处室协商、局长办公会讨论、市政府讨论的四级处理机制，确保群众办事有回音，解决有办法。
为确保不动产登记办件质量和群众的合理需求都能得到满足，鄂尔多斯市不动产登记中心还建立了内部业务质量检查团队，每月开展自查，每季度开展巡查，针对存在的问题进行及时整改，督查整改问题是否整改到位，确保每一件不动产登记办件质量可靠。同时，每月还组织人员对办公秩序、工作纪律等进行巡查，对缺点问题进行通报批评，促进服务大厅服务能力水平的不断提升。
打出创新服务“组合拳”
“让群众少跑腿，就是要做到让数据多‘跑路’。虽然现在的工作量增加了近50%，但我们的办结效率却提高了几倍。这得益于三个部门的业务流程整合、办事环节精简、数据互联共享。”鄂尔多斯市不动产登记中心受理室主任格日勒说。
老百姓关注什么，期盼什么，改革就要聚焦什么。鄂尔多斯市不动产登记中心以“一窗受理、集成服务”为突破口，让老百姓到政府办事跑一次成为常态，创新性提出了由“最多跑一次”向“零跑腿”服务模式转变。
说起这一创新而又暖心的服务模式，移居北京的柔磊感触尤深。在2019年的4月18日，柔磊名下有东胜满达小区的一套房屋需要办理转移登记相关手续，不巧自己意外受伤无法赶回，购买方又急需用房。了解到情况后，鄂尔多斯市不动产登记中心于第二天立刻委派工作人员前往北京，上门为柔磊进行信息采集等相关手续办理。
“特别感谢，他们这么远把服务送上门，不仅仅给我带来了方便，更让我感受到了家乡的温暖。”电话一头的柔磊感慨颇深。
上门服务，为困难群众解疑帮难，这只是鄂尔多斯市不动产登记便民服务工作的一个缩影。鄂尔多斯市不动产登记中心自挂牌运行以来，坚持秉承为民服务理念，不断创新服务方法，延伸服务半径，丰富服务内涵，着力优化服务品质，全面推进服务品质提升，最大限度为群众提供便利。一方面，建立健全部门联办机制，通过一窗受理、集成办理、“一站式”服务等方式，精简办事流程，群众只需领一次号、排一次队、交一套材料就可办理不动产登记等相关业务。另一方面，常态化开展登记发证“进园区、进社区、进企业、进农家、进乡村、进项目建设现场”活动，并针对行动困难、难以亲自到场申请登记的特殊群体，派专人前往办事群众家中、医院、敬老院等，帮助当事人办理相关业务。对需要实地查看的不动产登记业务，实行预约上门服务，争取上门服务一次性到位，做到为办事群众提供零距离的服务，真正实现由“群众跑腿”变为“信息跑路”，由“群众四处找”变为“部门协同办”，把不动产登记做成“有温度的服务”。
据统计，鄂尔多斯市不动产登记中心推行“最多跑一次”和“零跑腿”服务模式以后，平均受理时间从原来的90分钟缩短至了30分钟左右，既提高了效率、方便了群众，又严格履行了法定的登记职责和程序，增强了受理环节内涵，实现了契税前置，确保不动产登记依法依规办理，不因“最多跑一次”改革变形走样，杜绝了登记法律风险。仅2020年实现现场累计发证35555份，对特殊群体上门签约服务20次。
针对加快推进“互联网+不动产登记”，实现服务中心门户网站与政务服务网的实时链接的问题，鄂尔多斯市不动产登记中心主任方玉明表示，下一步将积极拓展网上服务功能，将陆续完成外网系统建设、完善不动产登记信息平台功能，以不动产登记数据为支撑，在网上平台或移动客户端上发起不动产登记相关证明查询申请，通过人工摆渡或中间不动产共享交换平台，推进网上咨询、预约、申请、查询、反馈等服务事项“能上尽上”，将最新的不动产登记信息及时、高效、安全地提供给社会公众，打造“不打烊”的“数字不动产登记”，实现办理不动产登记“零跑腿”服务模式。同时，将实体办事大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来，做到线上线下功能互补，融合发展，为群众提供多种选择，构建多层次，多维度的网上办事大厅，最大限度满足企业群众的办事需求，真正实现“最多跑一次”。
▲鄂尔多斯市不动产登记中心收到了一面来自办事群众的锦旗，感谢中心窗口工作人员利用下班时间、加班加点为之办理二手房交易登记手续。
跑出优化营商环境“新速度”
当下的区域竞争就是营商环境的竞争，是制度环境和制度供给的竞争。只有最大限度释放改革红利，才能推动营商环境不断优化。
为此，鄂尔多斯市不动产登记中心全面响应鄂尔多斯市委号召，努力点亮“鄂尔多斯服务”，号召全中心干部职工真诚当好服务企业的“店小二”、服务群众的“勤务员”，让“有求必应、无事不扰”的营商文化在不动产登记领域熠熠生辉。
同时，有序化解房地产历史遗留“办证难”问题。鄂尔多斯市不动产登记中心坚持尊重历史、照顾现实、信守承诺、完善手续的原则，建立政府主导、部门推动工作领导小组，在保证房屋工程质量和消防安全及居住功能的前提下，简化程序，积极组织协调相关部门，树立“底线割根”思维，切实解决百姓“办证难”，全力化解东胜地区225个小区历史遗留问题，当前已办理89个小区首次登记，有效维护群众的合法权益。
百舸争流，奋楫者先。千帆竞发，勇进者胜。
“鄂尔多斯市不动产登记中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，持之以恒、锲而不舍地将党的十九大精神、新发展理念和‘四个着力’‘三个推进’落实到推动高质量发展实践中，不断深化‘放管服’改革要求，全面提升不动产登记能力和服务水平，把鄂尔多斯打造成投资的‘洼地’、创业者的平台、经营者的乐土、成长者的摇篮，让企业和群众共享‘互联网+政务服务’发展成果，不断增强人民群众的幸福感和获得感。”鄂尔多斯市自然资源局党组成员、副局长席富忠说。 https://t.cn/RJhZecD
——鄂尔多斯市不动产登记中心工作综述
#鄂尔多斯本地资讯权威发布#
↑ 鄂尔多斯市不动产登记中心“真没想到会这么快！”
正在鄂尔多斯市不动产登记中心办理房屋名称变更手续的张国平为这里的“一站式服务”模式竖起了大拇指。
几年前，张国平的邻居办同样的业务要在房产、税务部门来回奔波，提交的资料要经过好几轮审核，每轮审核的等待时间都特别久。
“总共3天。这就是改革的速度！”张国平说。
2014年11月24日，国务院公布《不动产登记暂行条例》，自2015年3月1日施行。
2015年11月17日，鄂尔多斯市不动产登记中心正式挂牌成立，颁发鄂尔多斯市第一本不动产权证书，标志着全市不动产统一登记制度改革正式落地实施。
民之所需，政之所为。鄂尔多斯市不动产登记中心成立以来，始终以“便民利民，服务至上”为服务宗旨，以“优质、高效、便捷”为目标，从完善机构、优化流程、强化制度、全面提速等多方面着手，全面提升了不动产登记窗口规范化、标准化、制度化、信息化水平，通过开展不动产交易与登记一体化特色服务、不动产登记全流程集成服务、延伸服务等多重举措，全力打造便民、利民、优质、高效的服务平台。
截至目前，鄂尔多斯市不动产登记中心共受理登记近43028件，共查询、咨询971035次，发放不动产证书28218本，发放不动产登记证明11337张，日均受理量约200件，日均查询、咨询达1093次。
唱响提速增效“三步曲”
打破业务平台“各自为政、分类受理”界限，推行“前台并联受理”模式，破除不动产登记“中梗阻”；
增设咨询预审服务区，将所有登记资料进行预审，保证老百姓到窗口就可以受理，不用反复跑腿；
将25个“单项受理窗口”整合为14个“并联综合受理窗口”，办理环节由13个减少至7个，形成了“预审→受理→审核→登簿→发证”新的业务链；
完善实施了“前台并联受理、后台同步审核”的工作机制，有效缩短了办事群众的等待时间……
针对不动产登记过程中存在的各类问题，鄂尔多斯市不动产登记中心设立了业务问题会商、有关职能处室协商、局长办公会讨论、市政府讨论的四级处理机制，确保群众办事有回音，解决有办法。
为确保不动产登记办件质量和群众的合理需求都能得到满足，鄂尔多斯市不动产登记中心还建立了内部业务质量检查团队，每月开展自查，每季度开展巡查，针对存在的问题进行及时整改，督查整改问题是否整改到位，确保每一件不动产登记办件质量可靠。同时，每月还组织人员对办公秩序、工作纪律等进行巡查，对缺点问题进行通报批评，促进服务大厅服务能力水平的不断提升。
打出创新服务“组合拳”
“让群众少跑腿，就是要做到让数据多‘跑路’。虽然现在的工作量增加了近50%，但我们的办结效率却提高了几倍。这得益于三个部门的业务流程整合、办事环节精简、数据互联共享。”鄂尔多斯市不动产登记中心受理室主任格日勒说。
老百姓关注什么，期盼什么，改革就要聚焦什么。鄂尔多斯市不动产登记中心以“一窗受理、集成服务”为突破口，让老百姓到政府办事跑一次成为常态，创新性提出了由“最多跑一次”向“零跑腿”服务模式转变。
说起这一创新而又暖心的服务模式，移居北京的柔磊感触尤深。在2019年的4月18日，柔磊名下有东胜满达小区的一套房屋需要办理转移登记相关手续，不巧自己意外受伤无法赶回，购买方又急需用房。了解到情况后，鄂尔多斯市不动产登记中心于第二天立刻委派工作人员前往北京，上门为柔磊进行信息采集等相关手续办理。
“特别感谢，他们这么远把服务送上门，不仅仅给我带来了方便，更让我感受到了家乡的温暖。”电话一头的柔磊感慨颇深。
上门服务，为困难群众解疑帮难，这只是鄂尔多斯市不动产登记便民服务工作的一个缩影。鄂尔多斯市不动产登记中心自挂牌运行以来，坚持秉承为民服务理念，不断创新服务方法，延伸服务半径，丰富服务内涵，着力优化服务品质，全面推进服务品质提升，最大限度为群众提供便利。一方面，建立健全部门联办机制，通过一窗受理、集成办理、“一站式”服务等方式，精简办事流程，群众只需领一次号、排一次队、交一套材料就可办理不动产登记等相关业务。另一方面，常态化开展登记发证“进园区、进社区、进企业、进农家、进乡村、进项目建设现场”活动，并针对行动困难、难以亲自到场申请登记的特殊群体，派专人前往办事群众家中、医院、敬老院等，帮助当事人办理相关业务。对需要实地查看的不动产登记业务，实行预约上门服务，争取上门服务一次性到位，做到为办事群众提供零距离的服务，真正实现由“群众跑腿”变为“信息跑路”，由“群众四处找”变为“部门协同办”，把不动产登记做成“有温度的服务”。
据统计，鄂尔多斯市不动产登记中心推行“最多跑一次”和“零跑腿”服务模式以后，平均受理时间从原来的90分钟缩短至了30分钟左右，既提高了效率、方便了群众，又严格履行了法定的登记职责和程序，增强了受理环节内涵，实现了契税前置，确保不动产登记依法依规办理，不因“最多跑一次”改革变形走样，杜绝了登记法律风险。仅2020年实现现场累计发证35555份，对特殊群体上门签约服务20次。
针对加快推进“互联网+不动产登记”，实现服务中心门户网站与政务服务网的实时链接的问题，鄂尔多斯市不动产登记中心主任方玉明表示，下一步将积极拓展网上服务功能，将陆续完成外网系统建设、完善不动产登记信息平台功能，以不动产登记数据为支撑，在网上平台或移动客户端上发起不动产登记相关证明查询申请，通过人工摆渡或中间不动产共享交换平台，推进网上咨询、预约、申请、查询、反馈等服务事项“能上尽上”，将最新的不动产登记信息及时、高效、安全地提供给社会公众，打造“不打烊”的“数字不动产登记”，实现办理不动产登记“零跑腿”服务模式。同时，将实体办事大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来，做到线上线下功能互补，融合发展，为群众提供多种选择，构建多层次，多维度的网上办事大厅，最大限度满足企业群众的办事需求，真正实现“最多跑一次”。
▲鄂尔多斯市不动产登记中心收到了一面来自办事群众的锦旗，感谢中心窗口工作人员利用下班时间、加班加点为之办理二手房交易登记手续。
跑出优化营商环境“新速度”
当下的区域竞争就是营商环境的竞争，是制度环境和制度供给的竞争。只有最大限度释放改革红利，才能推动营商环境不断优化。
为此，鄂尔多斯市不动产登记中心全面响应鄂尔多斯市委号召，努力点亮“鄂尔多斯服务”，号召全中心干部职工真诚当好服务企业的“店小二”、服务群众的“勤务员”，让“有求必应、无事不扰”的营商文化在不动产登记领域熠熠生辉。
同时，有序化解房地产历史遗留“办证难”问题。鄂尔多斯市不动产登记中心坚持尊重历史、照顾现实、信守承诺、完善手续的原则，建立政府主导、部门推动工作领导小组，在保证房屋工程质量和消防安全及居住功能的前提下，简化程序，积极组织协调相关部门，树立“底线割根”思维，切实解决百姓“办证难”，全力化解东胜地区225个小区历史遗留问题，当前已办理89个小区首次登记，有效维护群众的合法权益。
百舸争流，奋楫者先。千帆竞发，勇进者胜。
“鄂尔多斯市不动产登记中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，持之以恒、锲而不舍地将党的十九大精神、新发展理念和‘四个着力’‘三个推进’落实到推动高质量发展实践中，不断深化‘放管服’改革要求，全面提升不动产登记能力和服务水平，把鄂尔多斯打造成投资的‘洼地’、创业者的平台、经营者的乐土、成长者的摇篮，让企业和群众共享‘互联网+政务服务’发展成果，不断增强人民群众的幸福感和获得感。”鄂尔多斯市自然资源局党组成员、副局长席富忠说。 https://t.cn/RJhZecD
...成功、一直都是许多人毕生追遂的目标，且究竟什么是成功？怎样才能成功？成功需要自身的坚定信念和既定目标、自強奋博一路坚定自己的方向，一定会走向成功！在成功的道路上还会有许多重要的因素必不可少，因为没有持之以恒的信念、那就必然不能走到终点！成功不单是成名成利、重要的是"品质与道德"的因素！从古至今、成功煮名盛众广，多有偏离"柱线"、失去自尊、失去道德5良质！名不服众、理利不道！虽付出及大的能量与代价、且违背超越了赐于的荣贵"红线"！俗语:"在世积德又行善、天赐厚恩福荣见，人若无德即是过、奇发之后必有祸"...！在成功的路上、还是不忘初心、珍惜拥有、共京芲生......！ https://t.cn/R2Wxgbl
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