买家提出好评返现如何机智应对?
1.淘宝网支持好评返现吗? 一旦卖家违规会怎样处罚?
答:在大部分卖家眼中,好评返现一直是个“毒瘤”,它存在着用户信用欺诈的危害性,卖家同意返现后,买家不处理评价,对卖家没有任何保障可言。好评返现行为在淘宝网本身就是禁止的。
2.买家要求好评返现,不知道如何处理,当买家主动提出返现要求后,卖家是否要“认怂”?还是应该果断拒绝好评返现?
答:好评返现要求,果断拒绝,不商量!
3.哪些好评返现行为,可以发起恶意评价投诉? 哪些好评返现行为,会导致恶意评价投诉不成立?
答:因好评返现在恶意评价是基于买家要求好评返现未果,产生中差评威胁的情况,我们列举以下场景,可供卖家兄弟们“身临其境”,让大家对好评返现行为的受理范围,能有个更直观的理解。
4.【支持发起恶意评价的场景】
【场景:买家主动提出好评返现】
买家收到商品之后,直接旺旺联系卖家,沟通内容如下:
买家:亲,有好评返现活动吗?
卖家:亲,我们的商品已经是价廉物美,特价包邮商品,实在无法做好评返现活动哦
买家:差评!
卖家:亲,您大人有大量,不要给小店差评哦
买家:支付宝账户:xxxx,好评返现吧,不然就差评!
以上这种情况,买家交易前后,没有对商品提出不满意,也没有对卖家的服务不满意,联系卖家咨询,主动提出,是否有好评返现活动,卖家拒绝之后,买家表示直接就给差评。这样的场景下,您可以在规蜜投诉页面 点此进入,选择场景“买家利用评价要挟钱款或不当利益”按照页面提示,提供旺旺举证号等相关举证资料,审核部门工作人员会复审判定。
5.【场景:未付款买家主动提出好评返现】
买家在还未拍下商品,前来咨询卖家,沟通内容如下:
买家:我待会儿拍个商品,确认收货后给你好评还给你晒图,有多少奖励噻
卖家:亲,评价和晒图都是您可以自由选择的呢,我们不作强制要求,这是无偿评价的噢
买家:真不上道啊,万一得到中差评,你这个店铺早晚要垮
卖家:哎,亲亲淘宝网本身就不支持好评返现的,您别难为我呢
以上这种情况,买家交易前后,没有对商品提出不满意;也没有对卖家的服务提出不满意,直接给卖家中差评,卖家可以在规蜜页面,点此进入,选择【买家利用评价要挟钱款或不当利益】提供旺旺举证号等需要提交的举证资料,审核部门工作人员会复审判定。
6.【不支持发起恶意评价投诉场景】
【场景:好评返现涉及协商】
买家收到货物之后,马上联系卖家沟通内容如下:
买家:有好评返现活动吗?你这个商品我不喜欢了,质量太差,我用的不舒服,你给我退货
卖家:亲,我们的商品承诺退货的,您可要寄回:XX市XX区XX路XX号
买家:那你先把邮费支付宝转给我,要不然我怎么寄啊,
卖家:亲,商品无质量问题,因买家原因退货,运费需要您自己承担的哦
买家: 那我不管,你给我返现10元,货物我不退了。
卖家: 亲,我这边没返现权利的,我帮您跟店长协商下哦
买家: 好的
卖家:亲亲,抱歉哈,跟店长沟通过了,只能返现5元哦
买家:不行,不给我就给你们差评!
以上场景在交易过程中,买家对商品不满意主动提出好评返现,卖家表示只能退货退款,买家虽然主动提出好评返现,但通过沟通内容中可以看到,卖家表示需要跟店长协商部分退款,未明确拒绝买家,双方协商过程,不属于买家单方面的评价要挟,故淘宝网是无法支持屏蔽评价的哦。
7.【场景:卖家主动提出好评返现】
买家收到货物之后,给卖家差评,评语内容“商品不喜欢”卖家主动联系买家沟通内容如下:
卖家:亲,为什么给我中差评? 您具体有哪里不满意吗?
买家:没有原因,就喜欢给差评,就这样吧。
卖家:亲亲,抱歉哈,小店对评价还是很重视的,咱们店铺支持退货退款的哦
买家:不想退,太麻烦
卖家:亲,店铺近期有好评返现活动,我们补偿您5元,您看是不是可以帮我们把差评改成好评呢
买家:太少了,其他店铺都是返现10元的。
以上场景,卖家主动联系买家沟通,在沟通内容中,卖家主动提出好评返现5元,买家不认可要求补偿10元,针对此类卖家主动提出好评返现的行为,淘宝也是无法支持屏蔽评价的哦。
温馨提示:因 《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更,将评价改为折叠处理,建议您和消费者友好协商,并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务。#淘宝卖家##电商[超话]##差评#
1.淘宝网支持好评返现吗? 一旦卖家违规会怎样处罚?
答:在大部分卖家眼中,好评返现一直是个“毒瘤”,它存在着用户信用欺诈的危害性,卖家同意返现后,买家不处理评价,对卖家没有任何保障可言。好评返现行为在淘宝网本身就是禁止的。
2.买家要求好评返现,不知道如何处理,当买家主动提出返现要求后,卖家是否要“认怂”?还是应该果断拒绝好评返现?
答:好评返现要求,果断拒绝,不商量!
3.哪些好评返现行为,可以发起恶意评价投诉? 哪些好评返现行为,会导致恶意评价投诉不成立?
答:因好评返现在恶意评价是基于买家要求好评返现未果,产生中差评威胁的情况,我们列举以下场景,可供卖家兄弟们“身临其境”,让大家对好评返现行为的受理范围,能有个更直观的理解。
4.【支持发起恶意评价的场景】
【场景:买家主动提出好评返现】
买家收到商品之后,直接旺旺联系卖家,沟通内容如下:
买家:亲,有好评返现活动吗?
卖家:亲,我们的商品已经是价廉物美,特价包邮商品,实在无法做好评返现活动哦
买家:差评!
卖家:亲,您大人有大量,不要给小店差评哦
买家:支付宝账户:xxxx,好评返现吧,不然就差评!
以上这种情况,买家交易前后,没有对商品提出不满意,也没有对卖家的服务不满意,联系卖家咨询,主动提出,是否有好评返现活动,卖家拒绝之后,买家表示直接就给差评。这样的场景下,您可以在规蜜投诉页面 点此进入,选择场景“买家利用评价要挟钱款或不当利益”按照页面提示,提供旺旺举证号等相关举证资料,审核部门工作人员会复审判定。
5.【场景:未付款买家主动提出好评返现】
买家在还未拍下商品,前来咨询卖家,沟通内容如下:
买家:我待会儿拍个商品,确认收货后给你好评还给你晒图,有多少奖励噻
卖家:亲,评价和晒图都是您可以自由选择的呢,我们不作强制要求,这是无偿评价的噢
买家:真不上道啊,万一得到中差评,你这个店铺早晚要垮
卖家:哎,亲亲淘宝网本身就不支持好评返现的,您别难为我呢
以上这种情况,买家交易前后,没有对商品提出不满意;也没有对卖家的服务提出不满意,直接给卖家中差评,卖家可以在规蜜页面,点此进入,选择【买家利用评价要挟钱款或不当利益】提供旺旺举证号等需要提交的举证资料,审核部门工作人员会复审判定。
6.【不支持发起恶意评价投诉场景】
【场景:好评返现涉及协商】
买家收到货物之后,马上联系卖家沟通内容如下:
买家:有好评返现活动吗?你这个商品我不喜欢了,质量太差,我用的不舒服,你给我退货
卖家:亲,我们的商品承诺退货的,您可要寄回:XX市XX区XX路XX号
买家:那你先把邮费支付宝转给我,要不然我怎么寄啊,
卖家:亲,商品无质量问题,因买家原因退货,运费需要您自己承担的哦
买家: 那我不管,你给我返现10元,货物我不退了。
卖家: 亲,我这边没返现权利的,我帮您跟店长协商下哦
买家: 好的
卖家:亲亲,抱歉哈,跟店长沟通过了,只能返现5元哦
买家:不行,不给我就给你们差评!
以上场景在交易过程中,买家对商品不满意主动提出好评返现,卖家表示只能退货退款,买家虽然主动提出好评返现,但通过沟通内容中可以看到,卖家表示需要跟店长协商部分退款,未明确拒绝买家,双方协商过程,不属于买家单方面的评价要挟,故淘宝网是无法支持屏蔽评价的哦。
7.【场景:卖家主动提出好评返现】
买家收到货物之后,给卖家差评,评语内容“商品不喜欢”卖家主动联系买家沟通内容如下:
卖家:亲,为什么给我中差评? 您具体有哪里不满意吗?
买家:没有原因,就喜欢给差评,就这样吧。
卖家:亲亲,抱歉哈,小店对评价还是很重视的,咱们店铺支持退货退款的哦
买家:不想退,太麻烦
卖家:亲,店铺近期有好评返现活动,我们补偿您5元,您看是不是可以帮我们把差评改成好评呢
买家:太少了,其他店铺都是返现10元的。
以上场景,卖家主动联系买家沟通,在沟通内容中,卖家主动提出好评返现5元,买家不认可要求补偿10元,针对此类卖家主动提出好评返现的行为,淘宝也是无法支持屏蔽评价的哦。
温馨提示:因 《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更,将评价改为折叠处理,建议您和消费者友好协商,并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务。#淘宝卖家##电商[超话]##差评#
游戏公司一文惊魂,真·监管信号还是杯弓蛇影?
8月3日,“监管风暴”的余波终于从K12教培、平台经济等领域,蔓延到了游戏行业。当日早间,《经济参考报》一篇题为《“精神鸦片”竟长成数千亿产业》的文章广泛传播,引发投资者关于政策的猜测。该文章引用了7月24日由中办、国办印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,该文件中的部分表述提及,要求引导学生合理使用电子产品,控制使用时长,防止网络沉迷。
港股游戏业公司股价因此遭遇重挫,截至当日午间,腾讯(0700.HK)下跌10.23%,网易(9999.HK)下跌11.76%,哔哩哔哩(9626.HK)下跌11.29%,心动公司(2400.HK)下跌11.97%。A股市场的游戏股也集体下跌,但跌幅较港股略小,三七互娱下跌6.52%,完美世界下跌5.41%。
午后,“精神鸦片”一文的原文在《经济参考报》网站和公众号删除。随后,腾讯官方作出回应,“倡议全行业讨论全面禁止未满12周岁小学生进入游戏的可行性。”
上述股票的跌幅随即小幅收窄。截至收盘,腾讯当日下跌6.11%,网易下跌7.77%,哔哩哔哩下跌3.44%,心动公司下跌8.12%,三七互娱下跌5.61%,完美世界下跌5.29%。
游戏行业会迎来类似教培行业的强监管吗?游戏股是否会成为新的高危品种?上海证券的研报认为,游戏行业监管将基本延续此前的常态化监管态势,出现政策力度重大调整的概率较小,市场无需过度担忧。另一方面,有业内分析人士指出,投资者可能需要更新对于游戏公司的认知。#手机游戏# #网游#
https://t.cn/A6IzYfy5
8月3日,“监管风暴”的余波终于从K12教培、平台经济等领域,蔓延到了游戏行业。当日早间,《经济参考报》一篇题为《“精神鸦片”竟长成数千亿产业》的文章广泛传播,引发投资者关于政策的猜测。该文章引用了7月24日由中办、国办印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,该文件中的部分表述提及,要求引导学生合理使用电子产品,控制使用时长,防止网络沉迷。
港股游戏业公司股价因此遭遇重挫,截至当日午间,腾讯(0700.HK)下跌10.23%,网易(9999.HK)下跌11.76%,哔哩哔哩(9626.HK)下跌11.29%,心动公司(2400.HK)下跌11.97%。A股市场的游戏股也集体下跌,但跌幅较港股略小,三七互娱下跌6.52%,完美世界下跌5.41%。
午后,“精神鸦片”一文的原文在《经济参考报》网站和公众号删除。随后,腾讯官方作出回应,“倡议全行业讨论全面禁止未满12周岁小学生进入游戏的可行性。”
上述股票的跌幅随即小幅收窄。截至收盘,腾讯当日下跌6.11%,网易下跌7.77%,哔哩哔哩下跌3.44%,心动公司下跌8.12%,三七互娱下跌5.61%,完美世界下跌5.29%。
游戏行业会迎来类似教培行业的强监管吗?游戏股是否会成为新的高危品种?上海证券的研报认为,游戏行业监管将基本延续此前的常态化监管态势,出现政策力度重大调整的概率较小,市场无需过度担忧。另一方面,有业内分析人士指出,投资者可能需要更新对于游戏公司的认知。#手机游戏# #网游#
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①【重点高亮】无重要内容禁止 @擎苍Datlas
②尊重隐私,禁扒擎苍三次元私人生活
③不在超话内讨论除擎苍外其他cv、明星
④禁止发送不文明内容,保持健康环境
⑤关于擎苍的头像图、人设图及同人图,如想自印必须找苍苍本人或作者授权。仅限于自用, 二改,一切商用行为!
⑥剧评、手写、画等帖子可以私聊管理加精
⑦对于超话有建议或不清楚的内容可以私聊大小主持,帮助解决
【请大家遵守以上所有规则,凡是不符合规则的帖子,大小主持有权删除,多次违反/情节严重者,将被屏蔽】
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②关于擎苍的其他个人信息请勿私下传播,尊重隐私从你我做起。
③有问题请私聊主持人,看到都会回复
最后,希望大家玩的开心~
相逢不易,感恩有你
同为苍而来,等苍也等你~
比心[心]
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