蹲下的时候掉地上就摔成这样了 还贴的一百多的UV膜，小米官方让我寄厂商，后来按照他们的方法寄到一个维修点 打电话告知只能换总成，就一个外屏玻璃换总成 你们客服都不知道厂家在哪里。不能咨询可以修复吗？折腾来去 我又把手机拿到手了 找个私人的 维修点三百搞定，管他什么保修，11U经过几次升级 烂透了都 我还在乎保修？ 我几乎一年多一点换一个高端机 这是我体验最差的机子了。#小米11[超话]# https://t.cn/E2P9Ssz

探索如何寻找下一座利润山头

1、“产品终将同质，服务才有个性”。

在竞争越来越激烈的时代，随着技术发展的飞速和互联网的共享作用，使得技术壁垒在许多行业越来越弱，所有的产品终将同质化，在功能上，未来的产品都会成为相似的产品。

那么，利润从何而来？

如今每家每户都有好几台空调，家电企业如格力、美的、三菱、海尔、大金等都在空调的各种功能上做文章。然而，试问消费者，也就是我们自己，我们真的对这样的功能有兴趣吗？真正困扰我们的是什么问题？

大多数人都会说：维修、保养、清洁。打开搜索，你完全搜不到由空调厂家提供的任何服务，因成本高、低利润，所有的服务都被外包给了零散的小维修点。价格不透明、服务不规范、维修不保障，相信是每一个遇到过空调故障的人的痛点。

要打破产品同质化，在服务上花力气可能是一条出路。

《山寨维修”要警惕》有些“山寨维修”为了节约成本，常常使用来路不明的小作坊配件，售后无法得到保障不说，可能还会引起电器更严重的问题，甚至威胁消费者人身安全。https://t.cn/A6amiFkt评论观点山寨维修解决根本之道，还是破除知名品牌生产企业家电维修售后特约授权垄断，还消费者家电维修消费自由选择权！让家电维修配件市场自由流通，消费者能选择配件优劣。用市场化解决家电维修面临的问题！其实真正让消费者满意的是家电维修市场化。现在的年轻人不愿意加入任何厂家指定售后维修点，太死板，机制不全，没有活力，宁愿饿肚子，也要独立自主单干，配件垄断，也不愿意和厂家合作！这就是为什么高温季节空调旺节，知名品牌生产企业安装空调，找不到安装工，用户十几天甚至二个月也无工作人员安装，人手不够！其实我们掌握相关信息，只是不合作而已，在等家电维修市场化。如果中国国内知名品牌还是坚持家电售后指定特约授权垄断，现在都是老龄化社会，社会年轻人是中坚力量，会造成家电维修后继无人，青黄不接。知名品牌企业也得不到任何好处！