京东购买格力空调售后维修难处理，产品出问题怎么维权
本人于2017年10月23日在京东商城买一台格力京致大1匹空调，当时质保期是6年，到现在才5年差3个月。
分三部分描述时间：
空调的问题，制冷有问题，开24度以下出风口才有冷风，开24度以上，出风口出来的不能算冷风，不凉。等于说这个空调毫无调节功能，温度达到设定温度后，出风口会出没有冷却过的风。吹出来的风，味道不正常，一直就是有一股味道。售后维修来了4次，什么问题解决不了，现在的结果就是说这个问题没有问题，不同意维修，甚至我现在新买了一个空调，目前需要拆这个有问题的空调，也一直没人联系我拆。
格力售后问题，从6月22日开始一直到现在，与售后沟通非常有问题，每一次与本地格力售后也好，还是400格力售后也好，都会拖个2到3天，每次都是我第二次打电话过去才会安排上门，第一次除外。前后大概20多天，修不好，不同意反厂，还不同意拆下来从装，空调是肯定有问题，现在天太热的，我确实也跟这个店耗不下去，此外扬州市江都区的格力售后是外包公司，如果就这种服务质量，服务态度，格力总部是不是需要认真筛选下你们的外包企业。
京东平台问题，此空调我是京东买的，订单号：63883461314。在刚出问题时，我在京东填售后维修，就和客服说过一个事，“如果这个空调售后修不好，你们京东怎么处理”当时客服回答很官方我们会协调处理。
下面5个截图是京东这边的。电话打来很多京东售后也好格力售后也好。
我现在很想知道，作为普通消费者我这种情况还有维权的可能嘛。12315平台投诉也已经挂上去来，2022年7月11日17点左右吧。现在还不知道结果。这个事情搞的人身心疲惫，我能说店大欺客嘛，格力是大店，京东也是大店，大店现在都是外包的嘛，都是这样的处理态度，凡事先抱歉，日本教材看多了嘛，我不需要你们这种毫无诚意的抱歉，只要正常的说话，能把事情解决处理的办法，现在的一直就是抱歉，甚至7月12日上午京东的一个客服电话跟我说“空调是大件，只能安排上门维修”这话，大家细品。现在的状况是你们现场解决不了，还是不同意反厂维修。
今天在和格力售后京东售后打了好几个电话，另外和本地格力售后撕破脸的情况下，格力售后上门拆下这个有问题空调，我新买的空调今天到了，明天来安装确实等不了，也没这个精力来耗了。但是事情不会解释，等12315平台的结果，我会寻找质检局质检局认可的检测机构来检测这个空调，到底有没有问题，到底是不是三包范围内。看看国家哪条法律法规有条款说明，空调是大件只能上门维修，不可反厂维修。
本人于2017年10月23日在京东商城买一台格力京致大1匹空调，当时质保期是6年，到现在才5年差3个月。
分三部分描述时间：
空调的问题，制冷有问题，开24度以下出风口才有冷风，开24度以上，出风口出来的不能算冷风，不凉。等于说这个空调毫无调节功能，温度达到设定温度后，出风口会出没有冷却过的风。吹出来的风，味道不正常，一直就是有一股味道。售后维修来了4次，什么问题解决不了，现在的结果就是说这个问题没有问题，不同意维修，甚至我现在新买了一个空调，目前需要拆这个有问题的空调，也一直没人联系我拆。
格力售后问题，从6月22日开始一直到现在，与售后沟通非常有问题，每一次与本地格力售后也好，还是400格力售后也好，都会拖个2到3天，每次都是我第二次打电话过去才会安排上门，第一次除外。前后大概20多天，修不好，不同意反厂，还不同意拆下来从装，空调是肯定有问题，现在天太热的，我确实也跟这个店耗不下去，此外扬州市江都区的格力售后是外包公司，如果就这种服务质量，服务态度，格力总部是不是需要认真筛选下你们的外包企业。
京东平台问题，此空调我是京东买的，订单号：63883461314。在刚出问题时，我在京东填售后维修，就和客服说过一个事，“如果这个空调售后修不好，你们京东怎么处理”当时客服回答很官方我们会协调处理。
下面5个截图是京东这边的。电话打来很多京东售后也好格力售后也好。
我现在很想知道，作为普通消费者我这种情况还有维权的可能嘛。12315平台投诉也已经挂上去来，2022年7月11日17点左右吧。现在还不知道结果。这个事情搞的人身心疲惫，我能说店大欺客嘛，格力是大店，京东也是大店，大店现在都是外包的嘛，都是这样的处理态度，凡事先抱歉，日本教材看多了嘛，我不需要你们这种毫无诚意的抱歉，只要正常的说话，能把事情解决处理的办法，现在的一直就是抱歉，甚至7月12日上午京东的一个客服电话跟我说“空调是大件，只能安排上门维修”这话，大家细品。现在的状况是你们现场解决不了，还是不同意反厂维修。
今天在和格力售后京东售后打了好几个电话，另外和本地格力售后撕破脸的情况下，格力售后上门拆下这个有问题空调，我新买的空调今天到了，明天来安装确实等不了，也没这个精力来耗了。但是事情不会解释，等12315平台的结果，我会寻找质检局质检局认可的检测机构来检测这个空调，到底有没有问题，到底是不是三包范围内。看看国家哪条法律法规有条款说明，空调是大件只能上门维修，不可反厂维修。
惊险的双城记以下次还得散歩しましょう告终。24小时紧急任务[微笑]
でも还是算迈出了第一步，只是结束之后有点失落。
下午到了之后，吃了一碗兰州牛肉面，味道属实比四川的面好吃。不过，在西安吃兰州牛肉面，堪比在夏威夷中餐厅吃韩式炸酱面。
昨晚只睡了四个小时，战战兢兢既担心取消，又怕回去被限制出行。睡不着起来看题又看不下去。抗压能力从来就没好过，易紧张的体制随着年龄增加也不减少。中午在学校对面点了一杯此生最难喝的美式咖啡，和小时候喝的中药一个味道，不知道店员喝不喝自家咖啡。中午吃不下东西，考到一半，肚子饿的不停叫，做题倒是能专心下去，只是，结果可不怎样，估摸比模拟真题要低四十分左右。考完一边和群里小朋友聊天，一边顶着烈日，在36度室外温度下走了半个多小时，只为少坐几条地铁以免增加未知的风险。路过兴庆公园，沿着城墙踩着发烫的地面走着，心里対这座城市还是充满了喜欢。
考场的老师都温温柔柔的，好好啊，喜欢温温柔柔的人。
でも还是算迈出了第一步，只是结束之后有点失落。
下午到了之后，吃了一碗兰州牛肉面，味道属实比四川的面好吃。不过，在西安吃兰州牛肉面，堪比在夏威夷中餐厅吃韩式炸酱面。
昨晚只睡了四个小时，战战兢兢既担心取消，又怕回去被限制出行。睡不着起来看题又看不下去。抗压能力从来就没好过，易紧张的体制随着年龄增加也不减少。中午在学校对面点了一杯此生最难喝的美式咖啡，和小时候喝的中药一个味道，不知道店员喝不喝自家咖啡。中午吃不下东西，考到一半，肚子饿的不停叫，做题倒是能专心下去，只是，结果可不怎样，估摸比模拟真题要低四十分左右。考完一边和群里小朋友聊天，一边顶着烈日，在36度室外温度下走了半个多小时，只为少坐几条地铁以免增加未知的风险。路过兴庆公园，沿着城墙踩着发烫的地面走着，心里対这座城市还是充满了喜欢。
考场的老师都温温柔柔的，好好啊，喜欢温温柔柔的人。
【早知道·#财讯热搜榜TOP10#（6月22日）】戳
1、中国移动首发6G总体架构设计
6月21日，《中国移动6G网络架构技术白皮书》发布，提出了“三体四层五面”的6G总体架构设计。
中国移动副总经理高同庆表示，此次《中国移动6G网络架构技术白皮书》从空间视图、分层视图与功能视图三个视角呈现跨域、跨层、多维立体的6G网络架构全视图。其中，“三体”为网络本体、管理编排体、数字孪生体；“四层”为资源与算力层、路由与连接层、服务化功能层、开放使能层；“五面”为控制面、用户面、数据面、智能面、安全面。
2、国资委：国企今年招收毕业生人数要有更大增幅
据国资委消息，今年国资国企招收高校毕业生人数要在去年基础上有更大的增幅。
6月16日，国资委召开国资央企促进高校毕业生就业工作专题部署视频会。会议指出，国资委高度重视国资央企促进高校毕业生就业工作，2020年新冠肺炎疫情暴发后，积极开展稳岗扩就业行动，带头扩招毕业生，起到较好示范带动作用。
3、反电信网络诈骗法草案二审
反电信网络诈骗法草案二审稿（以下简称草案二审稿）今天提请十三届全国人大常委会第三十五次会议审议。
草案二审稿进一步拓展涉电信网络诈骗“资金链”治理：扩大涉诈监测治理对象范围，由银行账户、支付账户扩展到支付工具和支付服务，数字人民币钱包、收款条码等被纳入其中。同时规定中国人民银行、国务院银行业监督管理机构组织有关清算机构建立跨机构开户数量核验和风险信息共享机制，并为客户提供查询名下银行账户、支付账户的便捷渠道。
4、2020年度审计发现问题已基本整改到位
21日，受国务院委托，审计署审计长侯凯向十三届全国人大常委会第三十五次会议作了《国务院关于2021年度中央预算执行和其他财政收支的审计工作报告》。
侯凯表示，2021年5月至2022年4月，全国共审计8.7万多个单位，促进增收节支和挽回损失3800多亿元。出台《关于建立健全审计查出问题整改长效机制的意见》，建立计划、实施、审理、整改的工作闭环。至2022年4月，2020年度审计发现问题已基本整改到位，完善制度1520多项，追责问责8300多人，整改责任意识明显增强。
5、项目集中签约 外资持续看好中国市场
186家世界500强企业及290家行业领军企业齐聚，99个重点外资项目集中签约，总投资额156亿美元，比上届增长31.4%……第三届跨国公司领导人青岛峰会（简称“峰会”）交出了一份亮眼的成绩单。
峰会上，接受记者采访的外资企业纷纷表示，疫情之下，中国经济依然稳健发展，增加了其在华发展的信心，他们同时看好中国完整的工业体系，以及数字经济、绿色产业等开启的新空间，将持续深耕中国市场。
6、前5个月我国与其他金砖国家进出口同比增长12.1%
海关总署21日发布数据显示，今年前5个月，我国与俄罗斯、巴西、印度、南非四个金砖国家双边贸易持续增长，进出口总值1.31万亿元，同比增长12.1%，高出同期我国外贸整体增速3.8个百分点。
具体来看，前5个月，我国对其他金砖国家出口6560亿元，增长18.1%；进口6517.1亿元，增长6.6%。
7、广东失业保险金将提高至最低工资标准的90%
记者21日从广东省财政厅获悉，7月1日起，广东省将开始实施失业保险基金省级统筹。同时提高失业保障水平，规定失业保险金按照失业保险金领取地地级以上市最低工资标准的90%按月计发。
该厅介绍，为有效应对疫情影响，广东财政通过强化就业优先政策，统筹用好财政资金，加大对高校毕业生等重点群体就业帮扶等多项措施为不同的市场主体分类施策、精准发力，着力稳住就业基本盘。
8、B站上线首个来自UP主的付费观看视频
近日，有网友发现B站现已推出付费视频功能。6月20日，B站UP主“勾手老大爷邓肯”上传的“世界十大未解之谜”系列视频成为了B站首个付费视频。该系列共10集，需付费30B币（折合30元人民币）观看。用户需通过最新版手机客户端付费后观看，PC网页端目前还无法观看付费视频。
9、雅万高铁全线13座隧道全部贯通
印度尼西亚雅万高铁2号隧道21日顺利贯通，标志着雅万高铁全线13座隧道实现全部贯通，为2023年6月建成通车奠定基础。
雅万高铁连接印尼首都雅加达和第四大城市万隆，全长142公里，最高设计时速350公里，是“一带一路”倡议和中印尼两国务实合作的标志性项目。目前，雅万高铁隧道、涵洞工程已全部完成，路基、桥梁、车站土建工程完成量均在90%以上。
10、日本2021年出生人口创历史新低
据《日本经济新闻》报道，日本厚生劳动省24日发布2021年度人口动态统计（速报值），出生人口与2020年度相比减少1.3%至84.2131万人，连续14年下降，创历史新低。
1、中国移动首发6G总体架构设计
6月21日，《中国移动6G网络架构技术白皮书》发布，提出了“三体四层五面”的6G总体架构设计。
中国移动副总经理高同庆表示，此次《中国移动6G网络架构技术白皮书》从空间视图、分层视图与功能视图三个视角呈现跨域、跨层、多维立体的6G网络架构全视图。其中，“三体”为网络本体、管理编排体、数字孪生体；“四层”为资源与算力层、路由与连接层、服务化功能层、开放使能层；“五面”为控制面、用户面、数据面、智能面、安全面。
2、国资委：国企今年招收毕业生人数要有更大增幅
据国资委消息，今年国资国企招收高校毕业生人数要在去年基础上有更大的增幅。
6月16日，国资委召开国资央企促进高校毕业生就业工作专题部署视频会。会议指出，国资委高度重视国资央企促进高校毕业生就业工作，2020年新冠肺炎疫情暴发后，积极开展稳岗扩就业行动，带头扩招毕业生，起到较好示范带动作用。
3、反电信网络诈骗法草案二审
反电信网络诈骗法草案二审稿（以下简称草案二审稿）今天提请十三届全国人大常委会第三十五次会议审议。
草案二审稿进一步拓展涉电信网络诈骗“资金链”治理：扩大涉诈监测治理对象范围，由银行账户、支付账户扩展到支付工具和支付服务，数字人民币钱包、收款条码等被纳入其中。同时规定中国人民银行、国务院银行业监督管理机构组织有关清算机构建立跨机构开户数量核验和风险信息共享机制，并为客户提供查询名下银行账户、支付账户的便捷渠道。
4、2020年度审计发现问题已基本整改到位
21日，受国务院委托，审计署审计长侯凯向十三届全国人大常委会第三十五次会议作了《国务院关于2021年度中央预算执行和其他财政收支的审计工作报告》。
侯凯表示，2021年5月至2022年4月，全国共审计8.7万多个单位，促进增收节支和挽回损失3800多亿元。出台《关于建立健全审计查出问题整改长效机制的意见》，建立计划、实施、审理、整改的工作闭环。至2022年4月，2020年度审计发现问题已基本整改到位，完善制度1520多项，追责问责8300多人，整改责任意识明显增强。
5、项目集中签约 外资持续看好中国市场
186家世界500强企业及290家行业领军企业齐聚，99个重点外资项目集中签约，总投资额156亿美元，比上届增长31.4%……第三届跨国公司领导人青岛峰会（简称“峰会”）交出了一份亮眼的成绩单。
峰会上，接受记者采访的外资企业纷纷表示，疫情之下，中国经济依然稳健发展，增加了其在华发展的信心，他们同时看好中国完整的工业体系，以及数字经济、绿色产业等开启的新空间，将持续深耕中国市场。
6、前5个月我国与其他金砖国家进出口同比增长12.1%
海关总署21日发布数据显示，今年前5个月，我国与俄罗斯、巴西、印度、南非四个金砖国家双边贸易持续增长，进出口总值1.31万亿元，同比增长12.1%，高出同期我国外贸整体增速3.8个百分点。
具体来看，前5个月，我国对其他金砖国家出口6560亿元，增长18.1%；进口6517.1亿元，增长6.6%。
7、广东失业保险金将提高至最低工资标准的90%
记者21日从广东省财政厅获悉，7月1日起，广东省将开始实施失业保险基金省级统筹。同时提高失业保障水平，规定失业保险金按照失业保险金领取地地级以上市最低工资标准的90%按月计发。
该厅介绍，为有效应对疫情影响，广东财政通过强化就业优先政策，统筹用好财政资金，加大对高校毕业生等重点群体就业帮扶等多项措施为不同的市场主体分类施策、精准发力，着力稳住就业基本盘。
8、B站上线首个来自UP主的付费观看视频
近日，有网友发现B站现已推出付费视频功能。6月20日，B站UP主“勾手老大爷邓肯”上传的“世界十大未解之谜”系列视频成为了B站首个付费视频。该系列共10集，需付费30B币（折合30元人民币）观看。用户需通过最新版手机客户端付费后观看，PC网页端目前还无法观看付费视频。
9、雅万高铁全线13座隧道全部贯通
印度尼西亚雅万高铁2号隧道21日顺利贯通，标志着雅万高铁全线13座隧道实现全部贯通，为2023年6月建成通车奠定基础。
雅万高铁连接印尼首都雅加达和第四大城市万隆，全长142公里，最高设计时速350公里，是“一带一路”倡议和中印尼两国务实合作的标志性项目。目前，雅万高铁隧道、涵洞工程已全部完成，路基、桥梁、车站土建工程完成量均在90%以上。
10、日本2021年出生人口创历史新低
据《日本经济新闻》报道，日本厚生劳动省24日发布2021年度人口动态统计（速报值），出生人口与2020年度相比减少1.3%至84.2131万人，连续14年下降，创历史新低。
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