在市场营销的话语体系里常常讲这样一句话:金杯银杯不如客户的口碑。
这句话从表面看说的是强调一个品牌要综合通过产品质量、体验服务等因素提升客户服务水平从而使得老客户可以主动或被动的宣传品牌。可是如果深化分析一下可能也反应了另外一个问题:一个品牌的新客户在销售场景下对于品牌承诺、销售话术、质量保障等等展示的不信任,所以需要从别的的情感以及使用体验上更为亲近但其实专业性上倒会有缺失的证明。
提升品牌的信任度自然是个宏大的内容,涉及太多的市场营销宏观因素,而就市场营销的微观层面,如何在实体销售场景快速建立信任度实在是个有意味的话题。
这句话从表面看说的是强调一个品牌要综合通过产品质量、体验服务等因素提升客户服务水平从而使得老客户可以主动或被动的宣传品牌。可是如果深化分析一下可能也反应了另外一个问题:一个品牌的新客户在销售场景下对于品牌承诺、销售话术、质量保障等等展示的不信任,所以需要从别的的情感以及使用体验上更为亲近但其实专业性上倒会有缺失的证明。
提升品牌的信任度自然是个宏大的内容,涉及太多的市场营销宏观因素,而就市场营销的微观层面,如何在实体销售场景快速建立信任度实在是个有意味的话题。
时过一年多,辛巴“燕窝事件”因河南省消费者协会提起消费民事公益诉讼而再次受到关注。
“与传统电商相比,直播电商在消费争议化解和消费者权益保护方面有其优势,很多主播都会主动承担先行赔付的任务,这极大地降低了消费者的维权成本。”中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚撰文指出,“燕窝事件”的品牌方(广州融昱贸易有限公司)在事件后已被吊销营业执照,由品牌方赔付,消费者的权益实际上很难得到保护,“对于已主动赔付的主播来说,反复追责及其引发的娱乐化讨论,容易忽视对消费者权益保护的真正内容,如近期河南消协对辛巴燕窝事件提起公益诉讼,有关事件权责划分、赔付进程的讨论就较少”。
“燕窝事件”发生后,面对消费者维权,辛选提出了“先行赔付方案”,召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承诺退一赔三,先保护消费者权益,截止到2022年1月14日,共向与此事件有关的消费者赔付人民币共计41,439,216元,且赔付不设时限。
2022年1月14日,辛选集团在其官微发布的《辛选集团关于燕窝事件相关情况的说明》中提到,早在2021年6月30日,“燕窝事件”终裁,辛选已胜诉:确认燕窝品牌方融昱公司故意误导辛选做出虚假、引人误解的宣传行为。#辛巴#
“与传统电商相比,直播电商在消费争议化解和消费者权益保护方面有其优势,很多主播都会主动承担先行赔付的任务,这极大地降低了消费者的维权成本。”中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚撰文指出,“燕窝事件”的品牌方(广州融昱贸易有限公司)在事件后已被吊销营业执照,由品牌方赔付,消费者的权益实际上很难得到保护,“对于已主动赔付的主播来说,反复追责及其引发的娱乐化讨论,容易忽视对消费者权益保护的真正内容,如近期河南消协对辛巴燕窝事件提起公益诉讼,有关事件权责划分、赔付进程的讨论就较少”。
“燕窝事件”发生后,面对消费者维权,辛选提出了“先行赔付方案”,召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承诺退一赔三,先保护消费者权益,截止到2022年1月14日,共向与此事件有关的消费者赔付人民币共计41,439,216元,且赔付不设时限。
2022年1月14日,辛选集团在其官微发布的《辛选集团关于燕窝事件相关情况的说明》中提到,早在2021年6月30日,“燕窝事件”终裁,辛选已胜诉:确认燕窝品牌方融昱公司故意误导辛选做出虚假、引人误解的宣传行为。#辛巴#
用了两年OPPO,我也是最近这段时间才发现ColorOS的部分功能是真好用,而且一些功能有些品牌手机还没有,比如:
1、超级文本,这个功能我用了一年多了,我一直以为大部分手机都是带有这个功能,毕竟学生、上班族用的实在太多了,结果前段时间由于考研复试需要上交复试资料,比如身份证、考试承诺书等材料,身边人都来找我拍照。
这个功能可以很好裁剪除了内容以为不需要的冗余部分,特别方便。而且也可以提取拍摄图片的文字,进而转换成PPT或word文档,看了看室友们的iQOO、苹果手机都没有这个功能。
图二是用超级文档模式拍出来的身份证照片,这样拍出来的照片不用手动裁剪,还非常整齐、清晰。
2、悬浮窗功能,这个功能对于来说可以高效率的玩手机,就比如打开王者荣耀(有时候还需要更新个小插件啥的)或者游戏开始前我们通常需要等待一段时间,这段时间我通常会用小窗打开王者荣耀,主屏刷着朋友圈、聊会天什么的。
目前在用ColorOS系统的朋友,说说几个你们觉得使用的功能。
1、超级文本,这个功能我用了一年多了,我一直以为大部分手机都是带有这个功能,毕竟学生、上班族用的实在太多了,结果前段时间由于考研复试需要上交复试资料,比如身份证、考试承诺书等材料,身边人都来找我拍照。
这个功能可以很好裁剪除了内容以为不需要的冗余部分,特别方便。而且也可以提取拍摄图片的文字,进而转换成PPT或word文档,看了看室友们的iQOO、苹果手机都没有这个功能。
图二是用超级文档模式拍出来的身份证照片,这样拍出来的照片不用手动裁剪,还非常整齐、清晰。
2、悬浮窗功能,这个功能对于来说可以高效率的玩手机,就比如打开王者荣耀(有时候还需要更新个小插件啥的)或者游戏开始前我们通常需要等待一段时间,这段时间我通常会用小窗打开王者荣耀,主屏刷着朋友圈、聊会天什么的。
目前在用ColorOS系统的朋友,说说几个你们觉得使用的功能。
✋热门推荐