【#丰巢致歉并调整服务#丰巢致歉并调整收费方案】5月15日晚，针对之前快递柜收费引发的争议，丰巢发布道歉声明，并表示将作出如下调整：协助快递员征得用户同意后投件入柜；调整用户免费保管时长至18小时；已付费用户赠送一个月的会员权益。丰巢表示，以上调整措施将在5月20日全国生效。在过去的半个月中，丰巢快递柜“收费风波”持续发酵，5月13日，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司调整收费机制并回应用户合理诉求。5月15日，全国第一个公开抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区表示，已于当日恢复使用丰巢快递柜。#YiMagazine晨报#
【刚刚，#丰巢致歉并调整用户服务#：免费保管时间延长至18小时】丰巢发布《关于用户服务调整的说明》：1.协助快递员征得用户同意后投件入柜；2.免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息日)不计费。3.已付费用户赠送一个月的会员权益。https://t.cn/A6AeSpaT
【#丰巢致歉并调整用户服务#：免费保管时间延长至18小时】丰巢发布《关于用户服务调整的说明》：1.协助快递员征得用户同意后投件入柜；2.免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息日)不计费。3.已付费用户赠送一个月的会员权益。
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