【普公音】文化差异导致冲突是很正常的现象。不仅是跨国、跨民族有跨文化问题,即使一个国家,一个民族,一个企业,或是一个家庭、一个小团队都有跨文化问题。生活时代、经历不同,相处一起总会有不同。若是没有包容之心,那么冲突就会源源不断。

比如一个企业内部讨论团队建设问题,就会有不同表述。有人说要志同道合。但就是对志同道合的理解一个人一个样。有人认为要对事业忠诚,要承诺一辈子不离不弃,要有奉献精神;有人则认为志趣相投,性格相似,有相似的工作风格等等。志同道合的理解不同,建设团队时选人的方式与最终结果会有不同。

无论哪一级团队,都需要一样的人,是一种看法,相对整齐划一,步调一致,甚至一个指令或一个决策之后,没有不同意见,或意见高度统一,至少表面如此,统一行动,一团和气,或是显示出很和谐的样子,这是一种团队风格,像军队的特质。这很好,但是那家企业能做到这一点?

新的挑战开始了,既然没有团队能像军队那样管理,那么不一样的人组合在一起形成一个一个的作战团队便是个常态,这对领导者提出挑战,能不能管好这样的看起来似乎不是“志同道合”的兄弟们?

因此对志同道合有了不同理解。底线方式的理解,只要喜欢这份事业,或是认为这份工作目前还谈不上事业,但愿意很努力的工作,不违背基本的价值观,遵守企业基本的规则。如此便可以成为团队一员,甚至成为关键一员。

或许这些团队成员性格各异(实际上是现实情况,没有相同的两个人,君子和而不同),但是各有所长,各有自己表达观点的方式,并不是像一些老板或高级管理者想象的或想要的模样。

他们可能不按套路出牌,令老板或一些高管触不及防,但是有新意、有诚意,就是与你不同,就看老板们能不能包容,团队成员能不能包容。
包容了,多样化出现了,新东西出现了,创新开始了,组织进化了,效率提升就变得可能。

我常称“一个模子般的团队,是团伙;不同性格、不同风格的才会组成团队”,不知道大家是不是认同。考验领导人的是对待真正团队时的认知力与包容力。

不是团队成员不同不好管,而是老板有没有能力领导好这样的团队,反思的是领导力问题,埋怨或幻想建一个一摸一样的或相似个性的团队,只能说明老板对自己要求不够高,不够自信,缺少“修己以安人“的特质和愿望。

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