【以客户为中心——新华保险的服务不止这6个字】新华保险坚持“以客户为中心”，不断升级客户服务水平，通过构建线上线下一体化服务新模式，为客户提供高效、便捷的服务体验。
因为周到，所以放心
新华保险在全国拥有1600余家客户服务中心，热情守候客户的到来。
2021年，为帮助老年人享受智能生活的便利，新华保险35家分公司依托柜面服务网点，开设340余家“银发服务驿站”。
95567拥有行业首个服务云平台，为广大客户和业务员提供7*24小时、线上线下互融共通的专业咨询服务。
“掌上新华”APP近期全新改版上线，首批优化上线95个功能，让线上保险业务办理更加便捷高效。
因为专业，所以信任
21年，新华保险共为286万人次提供理赔服务，累计赔付140亿元，累计豁免保费7.89亿元，件均理赔时效从申请至结案仅需0.55天。
“重疾慰问先赔”服务累计赔付4282件，赔付金额约3.3亿元。
每年一度的客服节惠及客户过亿人次，40余万少年儿童踊跃参加2021年“新华保险杯”全国少儿书画大赛。
高端客户专属积分服务提供健康体检、康养体验、生活好礼等服务，方便快捷。
截至2020年底，新华保险个人客户总量已达到3320.5万人。
因为智能，所以便捷
2021年通过线上服务有效保单4016万件，线上提供保险保障11万亿元，保单贷款85亿元，赔付理赔款83亿元。
新华保险“智慧客服”系列不断拓展，2021年“智多新”等服务客户近1600万人次，同比增长5.5倍；智慧柜员机年服务量190万人次。
新华保险建立覆盖保单全生命周期的通知服务体系，拥有各类电子化通知服务400余项。“随信通”智能短信年服务客户418万人次。
2021年，新华保险通过AI智能理赔案件约44.7万件，赔付金额9.7亿元。
新时代APP全面建成一站式销售服务平台，实现投保、保全，展业和客户服务线上化。双录重点环节，录制时长缩短20%；保全线上受理率同比提升55%。
“为客户提供幸福生活的保障”是新华保险不变的使命，新华保险将继续以客户为中心，持续提升综合服务能力，不断满足客户对于高质量金融保险服务的需求。⑯
因为周到，所以放心
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2021年，为帮助老年人享受智能生活的便利，新华保险35家分公司依托柜面服务网点，开设340余家“银发服务驿站”。
95567拥有行业首个服务云平台，为广大客户和业务员提供7*24小时、线上线下互融共通的专业咨询服务。
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因为专业，所以信任
21年，新华保险共为286万人次提供理赔服务，累计赔付140亿元，累计豁免保费7.89亿元，件均理赔时效从申请至结案仅需0.55天。
“重疾慰问先赔”服务累计赔付4282件，赔付金额约3.3亿元。
每年一度的客服节惠及客户过亿人次，40余万少年儿童踊跃参加2021年“新华保险杯”全国少儿书画大赛。
高端客户专属积分服务提供健康体检、康养体验、生活好礼等服务，方便快捷。
截至2020年底，新华保险个人客户总量已达到3320.5万人。
因为智能，所以便捷
2021年通过线上服务有效保单4016万件，线上提供保险保障11万亿元，保单贷款85亿元，赔付理赔款83亿元。
新华保险“智慧客服”系列不断拓展，2021年“智多新”等服务客户近1600万人次，同比增长5.5倍；智慧柜员机年服务量190万人次。
新华保险建立覆盖保单全生命周期的通知服务体系，拥有各类电子化通知服务400余项。“随信通”智能短信年服务客户418万人次。
2021年，新华保险通过AI智能理赔案件约44.7万件，赔付金额9.7亿元。
新时代APP全面建成一站式销售服务平台，实现投保、保全，展业和客户服务线上化。双录重点环节，录制时长缩短20%；保全线上受理率同比提升55%。
“为客户提供幸福生活的保障”是新华保险不变的使命，新华保险将继续以客户为中心，持续提升综合服务能力，不断满足客户对于高质量金融保险服务的需求。⑯
3个旅行必备护肤品！方便携带又好用！
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出门玩行李箱里当然要塞好多好多美美的衣服，然而瓶瓶罐罐的护肤品总是占据了行李箱的半壁江山，那怎么办呢？别担心雪曼婷给你支妙招，让你又美又轻松。
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【清洁】
保持洁净干爽的肌肤永远是护肤的第一要义。
雪曼婷“纯净控油氨基酸泡沫洁面”，专为油皮定制，一挤出泡。
无皂基氨基酸配方，温和洁面不伤肤。可以抗炎抗菌，有效祛痘，有助于改善皮肤长痘状况。
一瓶在手，出门也不用担心。
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【护肤】
当然在旅行过程中，我们无法做到像在家里一样细致护肤。
因此我们常常会选择集“补水、修复、提亮、美白”的多功能于一身的高滋润度的护肤精华。
雪曼婷珍稀植萃系列安瓶，8款精华安瓶，给予8种专属美容护理，超过35种活性成分，为不同肌肤问题提供解决方案，一瓶2ml，24小时内使用完毕。小巧又滋润。
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【祛痘】
旅行时，因生活作息还有环境气候的变化，一个不小心，脸上就爆痘了。
怎么办？别担心，我们有雪曼婷粉嫩无暇抗痘系列的急救祛痘贴和祛痘棒。
夜间一贴，针对夜间生理机能自动凋节，高浓度草本精华成分直达肌底，有效渗透痘肌，加快吸收痘痘分泌物。
白天一抹，使用不含油份的祛痘消炎棒，调节油脂分泌，促进伤口愈合。
祛痘组合小巧轻便，随时随地修护。 https://t.cn/R2WJvzp
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怎么办？别担心，我们有雪曼婷粉嫩无暇抗痘系列的急救祛痘贴和祛痘棒。
夜间一贴，针对夜间生理机能自动凋节，高浓度草本精华成分直达肌底，有效渗透痘肌，加快吸收痘痘分泌物。
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重磅！我国将启动新冠疫苗序贯接种！关于“混打”这些事广大师生应该知道
新冠疫苗可以“混打”了!
国家卫生健康委疾控局副局长吴良有2月19日宣布，经国务院联防联控机制批准，国家卫健委已开始部署序贯加强免疫接种。
现阶段已全程接种国药中生北京公司、北京科兴公司、国药中生武汉公司的新冠病毒灭活疫苗满6个月18岁以上的目标人群，可选择康希诺生物的腺病毒载体等新冠疫苗开展1剂次序贯加强免疫接种。
专家指出，采用腺病毒载体疫苗进行序贯加强免疫接种可大幅提高受种者的中和抗体水平，且具有较好的安全性。
此前，我国新冠疫苗加强免疫均为“同源疫苗”接种，即前两针是灭活疫苗，第三针也接种灭活疫苗;第一针是腺病毒载体疫苗，第二针加强针也采用腺病毒载体疫苗。
此次启动的加强针序贯接种也被称为“异源接种”(俗称“混打”)，即基础免疫和加强免疫使用不同技术路线的新冠疫苗。相当于从不同的技术路线给予身体双重“保护屏障”。
在公布“混打”之后，以下这些事必须知道：
“加强针”有了两种选择方案
截至目前，我国有7款新冠疫苗获批附条件上市或紧急使用。包括5款灭活疫苗，1款腺病毒载体疫苗，1款重组蛋白疫苗。
国内大多数人接种的是两针次的灭活疫苗。未来有两种选择，一种是相同技术路线加强接种，我们称为同源加强。另一种是指不同技术路线疫苗的交替接种，我们称为序贯加强。简单来说，之前打的两针灭活疫苗，加强针仍打灭活疫苗，属于同源加强;如果之前打的两针灭活疫苗，加强针打腺病毒载体新冠疫苗或重组蛋白疫苗，属于序贯加强。
国务院联防联控机制科研攻关组疫苗研发专班工作组组长郑忠伟接受采访时表示：“通过序贯免疫的加强，抗体的水平会有更多提高”。
图片
“异源”比“同源”更优?
在国内大力推广加强针之际，国家卫健委疫苗研发专班专家组支持的序贯免疫研究和试点工作也取得了成果。研究表明，新冠疫苗接种后，接种者体内的抗体水平会随时间延长而有所下降。序贯接种可通过不同机制间的互补，增加免疫反应，带来更全面和强效的保护，发挥1+1>2的作用。
相比2针灭活疫苗再加1针灭活的同源免疫加强，异源加强被认为拥有更好的效果，也是对新冠疫苗加强免疫接种策略的进一步补充和完善。一段时间以来，钟南山、高福等国内知名专家均建议开展序贯加强接种。
图片
“混打”的安全性、免疫原性怎么样?
世界卫生组织(WHO)基于现有研究数据，发布了新冠疫苗序贯加强暂行指南。指南提出，基于现有证据，相比于仅使用灭活疫苗的同源接种程序，用载体疫苗或mRNA疫苗序贯接种时，均显示出增强的免疫原性，中和抗体水平优于灭活疫苗同源加强免疫。
据最新公开消息，世界上已有多个国家和地区批准采用“序贯”免疫作为新冠疫苗的加强接种策略。特别是用腺病毒载体新冠疫苗，能有效为其他疫苗做加强保护，降低重症的发病率。
比如，美国食品和药品管理局(FDA)已批准使用不同种类疫苗作为加强剂的混合接种方案。阿根廷卫生部在其官网推荐，康希诺生物的腺病毒新冠疫苗克威莎可作为加强接种疫苗，可用于已接种2剂灭活疫苗的人群。巴西卫生部表示，可采用腺病毒载体新冠疫苗作为加强免疫。智利接种两剂灭活疫苗的人群于去年8月起可接种腺病毒载体疫苗作为加强免疫。
一些留学生此前根据当地防疫需要已经进行了“混打”，事实证明，安全有效。
未来，是否有不打针的选择?
未来，接种新冠疫苗加强针或许还会有更好选择。康希诺生物的全球首款吸入用新冠疫苗，只需像喝奶茶一样吸上一口就完成接种过程。其不仅可激发体液及细胞免疫，还可高效诱导黏膜免疫以达到三重全面保护，具有良好的安全性及免疫原性，可为更多人建立免疫屏障。
使用康希诺生物腺病毒载体新冠疫苗序贯加强数据亮眼
使用腺病毒载体疫苗进行序贯加强免疫的优势已在多项临床研究中得到证实。此前，江苏省疾病预防控制中心团队开展的序贯加强免疫临床试验结果表明，使用灭活疫苗进行基础免疫、用康希诺生物腺病毒载体新冠疫苗克威莎做序贯加强，中和抗体水平为灭活疫苗同源加强的5倍。接种2剂灭活疫苗后，再接种1剂克威莎作为加强，14天后中和抗体水平为197.4(95%CI 167.7，232.4)，若第3剂用灭活疫苗进行加强，抗体水平为33.6(95%CI 28.3，39.8)。
由中国科学院病原微生物与免疫学重点实验室、中国科学院微生物学研究所等多个合作单位共同发表了最新序贯加强研究结果。数据表明，已完成2剂灭活疫苗接种4-8个月的受试者中，以不同技术路线新冠疫苗做同源或序贯加强，康希诺生物腺病毒载体新冠疫苗克威莎的免疫效果最强，针对原始毒株的中和抗体水平是重组蛋白疫苗序贯加强的7倍。此外，该研究结果显示，采用克威莎加强免疫能对奥密克戎突变株提供最强的保护，中和抗体水平是灭活疫苗同源加强的6倍，重组蛋白疫苗序贯加强的3倍。
新冠疫苗可以“混打”了!
国家卫生健康委疾控局副局长吴良有2月19日宣布，经国务院联防联控机制批准，国家卫健委已开始部署序贯加强免疫接种。
现阶段已全程接种国药中生北京公司、北京科兴公司、国药中生武汉公司的新冠病毒灭活疫苗满6个月18岁以上的目标人群，可选择康希诺生物的腺病毒载体等新冠疫苗开展1剂次序贯加强免疫接种。
专家指出，采用腺病毒载体疫苗进行序贯加强免疫接种可大幅提高受种者的中和抗体水平，且具有较好的安全性。
此前，我国新冠疫苗加强免疫均为“同源疫苗”接种，即前两针是灭活疫苗，第三针也接种灭活疫苗;第一针是腺病毒载体疫苗，第二针加强针也采用腺病毒载体疫苗。
此次启动的加强针序贯接种也被称为“异源接种”(俗称“混打”)，即基础免疫和加强免疫使用不同技术路线的新冠疫苗。相当于从不同的技术路线给予身体双重“保护屏障”。
在公布“混打”之后，以下这些事必须知道：
“加强针”有了两种选择方案
截至目前，我国有7款新冠疫苗获批附条件上市或紧急使用。包括5款灭活疫苗，1款腺病毒载体疫苗，1款重组蛋白疫苗。
国内大多数人接种的是两针次的灭活疫苗。未来有两种选择，一种是相同技术路线加强接种，我们称为同源加强。另一种是指不同技术路线疫苗的交替接种，我们称为序贯加强。简单来说，之前打的两针灭活疫苗，加强针仍打灭活疫苗，属于同源加强;如果之前打的两针灭活疫苗，加强针打腺病毒载体新冠疫苗或重组蛋白疫苗，属于序贯加强。
国务院联防联控机制科研攻关组疫苗研发专班工作组组长郑忠伟接受采访时表示：“通过序贯免疫的加强，抗体的水平会有更多提高”。
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“异源”比“同源”更优?
在国内大力推广加强针之际，国家卫健委疫苗研发专班专家组支持的序贯免疫研究和试点工作也取得了成果。研究表明，新冠疫苗接种后，接种者体内的抗体水平会随时间延长而有所下降。序贯接种可通过不同机制间的互补，增加免疫反应，带来更全面和强效的保护，发挥1+1>2的作用。
相比2针灭活疫苗再加1针灭活的同源免疫加强，异源加强被认为拥有更好的效果，也是对新冠疫苗加强免疫接种策略的进一步补充和完善。一段时间以来，钟南山、高福等国内知名专家均建议开展序贯加强接种。
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“混打”的安全性、免疫原性怎么样?
世界卫生组织(WHO)基于现有研究数据，发布了新冠疫苗序贯加强暂行指南。指南提出，基于现有证据，相比于仅使用灭活疫苗的同源接种程序，用载体疫苗或mRNA疫苗序贯接种时，均显示出增强的免疫原性，中和抗体水平优于灭活疫苗同源加强免疫。
据最新公开消息，世界上已有多个国家和地区批准采用“序贯”免疫作为新冠疫苗的加强接种策略。特别是用腺病毒载体新冠疫苗，能有效为其他疫苗做加强保护，降低重症的发病率。
比如，美国食品和药品管理局(FDA)已批准使用不同种类疫苗作为加强剂的混合接种方案。阿根廷卫生部在其官网推荐，康希诺生物的腺病毒新冠疫苗克威莎可作为加强接种疫苗，可用于已接种2剂灭活疫苗的人群。巴西卫生部表示，可采用腺病毒载体新冠疫苗作为加强免疫。智利接种两剂灭活疫苗的人群于去年8月起可接种腺病毒载体疫苗作为加强免疫。
一些留学生此前根据当地防疫需要已经进行了“混打”，事实证明，安全有效。
未来，是否有不打针的选择?
未来，接种新冠疫苗加强针或许还会有更好选择。康希诺生物的全球首款吸入用新冠疫苗，只需像喝奶茶一样吸上一口就完成接种过程。其不仅可激发体液及细胞免疫，还可高效诱导黏膜免疫以达到三重全面保护，具有良好的安全性及免疫原性，可为更多人建立免疫屏障。
使用康希诺生物腺病毒载体新冠疫苗序贯加强数据亮眼
使用腺病毒载体疫苗进行序贯加强免疫的优势已在多项临床研究中得到证实。此前，江苏省疾病预防控制中心团队开展的序贯加强免疫临床试验结果表明，使用灭活疫苗进行基础免疫、用康希诺生物腺病毒载体新冠疫苗克威莎做序贯加强，中和抗体水平为灭活疫苗同源加强的5倍。接种2剂灭活疫苗后，再接种1剂克威莎作为加强，14天后中和抗体水平为197.4(95%CI 167.7，232.4)，若第3剂用灭活疫苗进行加强，抗体水平为33.6(95%CI 28.3，39.8)。
由中国科学院病原微生物与免疫学重点实验室、中国科学院微生物学研究所等多个合作单位共同发表了最新序贯加强研究结果。数据表明，已完成2剂灭活疫苗接种4-8个月的受试者中，以不同技术路线新冠疫苗做同源或序贯加强，康希诺生物腺病毒载体新冠疫苗克威莎的免疫效果最强，针对原始毒株的中和抗体水平是重组蛋白疫苗序贯加强的7倍。此外，该研究结果显示，采用克威莎加强免疫能对奥密克戎突变株提供最强的保护，中和抗体水平是灭活疫苗同源加强的6倍，重组蛋白疫苗序贯加强的3倍。
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