王先生买了一辆宝马车，花5000元加装了全景360。提车7天后，朋友忽然提醒他，车上根本没有这个配件。王先生非常气愤，直接找到店家，没想到对方的态度让他大跌眼镜。
车子提回来后，一直由王先生的妻子来开，妻子不太懂，虽然倒车影像只有后面的，但她以为这很正常。后来有朋友无意中发现这个情况，才告诉他们，所谓360全景影像，是不只后面的，是整个360度都有。
夫妻俩这才恍然大悟，急忙去找店家讨说法。没想到店家一脸淡定地说，这个是因为厂家减配了!当被问到为什么提车时隐瞒了这个情况，店家没有解释，只说让王先生等一等。
谁知王先生回去等了一个月，店家也没有主动联系，王先生夫妻很无奈，只好求助了记者，再次找到4S店。
王先生质问店家，为什么这么长时间没有回复，没想到店家的话把他气懵了，店家理直气壮地说，不是我不跟你联系，是你全程没跟我联系!
记者问店家，为什么一个月了，这个问题还没有处理，店家表示360倒车影像价值2500元，处理结果还要等待，但王先生表示不满意，希望店家尽快解决问题。
随后4S店的负责人出面解释说，是工作人员的个人失误，忘了这件事情。最后负责人表示这个全景360既然没在原厂加装，现在已经无法加装了，提出可以参照市场价格赔付给王先生，再加一点补偿费用，王先生夫妻表示满意。
在这件事情中，顾客买车时花钱加装了配件，最后配件没有安装，这一点店家是完全清楚的，因为店家明确回复，是因为厂家减配才没有安装。
既然店家在拿到车时是知情的，在顾客提车的时候就应该把这种货不对板的情况告知顾客，并且主动退回相关费用，这才是一个商家应有的诚信态度。
店家不但在顾客提车时隐瞒了这一情况，涉嫌了欺诈，在顾客发现问题反馈后，拖了一个多月还迟迟不解决问题。作为明显的过错方，这种售后和服务的品质实在让人无语。
对于商家来说，诚信才是立业之本，无视诚信，出了问题又不断推诿责任，这样侵犯了消费者权益，对消费者也缺乏基本尊重的做法，会让自己失去信誉，难以立足。
车子提回来后，一直由王先生的妻子来开，妻子不太懂，虽然倒车影像只有后面的，但她以为这很正常。后来有朋友无意中发现这个情况，才告诉他们，所谓360全景影像，是不只后面的，是整个360度都有。
夫妻俩这才恍然大悟，急忙去找店家讨说法。没想到店家一脸淡定地说，这个是因为厂家减配了!当被问到为什么提车时隐瞒了这个情况，店家没有解释，只说让王先生等一等。
谁知王先生回去等了一个月，店家也没有主动联系，王先生夫妻很无奈，只好求助了记者，再次找到4S店。
王先生质问店家，为什么这么长时间没有回复，没想到店家的话把他气懵了，店家理直气壮地说，不是我不跟你联系，是你全程没跟我联系!
记者问店家，为什么一个月了，这个问题还没有处理，店家表示360倒车影像价值2500元，处理结果还要等待，但王先生表示不满意，希望店家尽快解决问题。
随后4S店的负责人出面解释说，是工作人员的个人失误，忘了这件事情。最后负责人表示这个全景360既然没在原厂加装，现在已经无法加装了，提出可以参照市场价格赔付给王先生，再加一点补偿费用，王先生夫妻表示满意。
在这件事情中，顾客买车时花钱加装了配件，最后配件没有安装，这一点店家是完全清楚的，因为店家明确回复，是因为厂家减配才没有安装。
既然店家在拿到车时是知情的，在顾客提车的时候就应该把这种货不对板的情况告知顾客，并且主动退回相关费用，这才是一个商家应有的诚信态度。
店家不但在顾客提车时隐瞒了这一情况，涉嫌了欺诈，在顾客发现问题反馈后，拖了一个多月还迟迟不解决问题。作为明显的过错方，这种售后和服务的品质实在让人无语。
对于商家来说，诚信才是立业之本，无视诚信，出了问题又不断推诿责任，这样侵犯了消费者权益，对消费者也缺乏基本尊重的做法，会让自己失去信誉，难以立足。
【加快发展数字经济，古城荆州全力建设数字化标杆城市】6月23日，首轮第二批“惠购湖北”消费券如期发放。在千年古城荆州，不少市民感叹：“抢券竞争越来越激烈了！”还有消费者连夜冒雨核销自己抢到的消费券，古城消费市场迎来一波小高潮。
当日，在试运营近半月后，“荆州e家”支付宝小程序也正式上线。
“数字+政务”“数字+出行”“数字+旅游”“数字+消费”……支付宝等平台数字化服务的升级，不仅给予了用户方便，也为让这座千年古城越来越年轻新潮了！
第二轮消费券发放带火荆州消费市场
6月23日下午，在荆州市吾悦广场，彩妆、珠宝、服饰、零食等商家门前纷纷挂出了“本店可承接湖北消费券”的牌子，迎接第二批消费券的到来。
“首批首轮消费券发放以来，对商场拉动效应明显。”吾悦广场工作人员介绍，商场90%以上的商户可以核销消费券，第一轮发券后，客流比平日提升了15%，销量也提升了15%。
“有顾客一次性买了4袋真空包装香辣鸭，总共392元，用了支付宝上抢的120元消费券后，实际只花了272元。”小胡鸭荆沙片区负责人王玉龙介绍，首轮消费券发放后，小胡鸭湖北直营店营业总额有35%的提升，以小胡鸭荆州形象店为例，平均每日进店用券顾客有30人左右。https://t.cn/A6af3lrL ，好邻居超市天桥店内，市民王先生提着蔬菜水果，在收银台用支付宝刷脸支付买单。“刚抢的消费券，还没捂热就用掉了。”王先生打趣道，上一轮抢到券后他也是第一时间冲进超市购物，“不得不说，真‘香’！”
见证了第一轮消费券的火爆，好邻居超市天桥店提早为第二轮消费券做足准备，在收银台增加收银设备，方便顾客结账。“上轮消费券的发放，给超市带来了看得见的人气，客流量增长了20%，粮油米面等生活必需品最受欢迎，到收银台结账的顾客有60%都使用了消费券。”店长张豫鸿说，令她感到意外的是，不仅是年轻人，老年人的用券频率也很高，大多使用的是支付宝上的“满150减50”超市券。
荆州市商务局副局长孟炜介绍，该市首轮首批“惠购湖北”消费券，周期内共核销了47.26万张，参与核销商家数共24129户。总体来看，超市消费券核销最受欢迎，其次是餐饮券、商场券，对荆州市场消费带动作用明显。相信第二轮消费券的发放，将为全市消费市场带来更大活力。
“荆州e家”上线支付宝小程序
在试运营近半月后，6月23日，“荆州e家”支付宝小程序正式上线。荆州市民只需在支付宝里搜索“荆州e家”，授权登录后，无需反复注册、登录，就能抢消费券、查询高考成绩以及办理公积金、社保等业务。
该小程序是“荆州e家”除App外的另一端口。2月15日，“荆州e家”App上线，以服务市民生活和企业办事为宗旨，聚合接入本地公共服务、生活服务、政务服务等，大事小事实现在线办、“指尖办”，解决了城市服务类App、公众号、小程序等入口多的问题，提升了广大市民网上办事体验感。
“离休退休公积金提取，不用携带一系列证明材料跑政务服务大厅了，在支付宝小程序上动动手就能搞定，省时省力。”荆州沙市的退休职工张爹爹说，这对腿脚不好的老年人来说，非常友好。
“支付宝小程序是‘荆州e家’除App外的唯一端口。”荆州市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，荆州古城正加速推动数字化建设，在不断丰富优化现有服务和提升用户体验的同时，“荆州e家”将逐步实现政务服务“一网通办”、民生服务“一码通城”、企业服务“一站直通”，打造“数字荆州”城市新名片。
支付宝小程序为“荆州e家”提供快速触达用户的通道，提升市民知晓率、参与度。目前，“荆州e家”App注册用户达29.4万人，已接入包含交通出行、疫情防控、公积金、生活缴费等各类服务244项。“荆州e家”支付宝小程序目前上线25项服务，包含教育考试、社保专区、公积金专区、城市综合四大专区，接下来，还将计划上线更多服务场景。
“一网通办”逐渐成为数字城市标配
“数字+政务”“数字+出行”“数字+旅游”“数字+消费”……“一网通办”正成为数字城市的标配，支付宝等平台数字化服务的升级，不仅给予了用户以方便，也对荆州数字城市建设提供了全面支持。
在荆州火车站公交站，刚下火车的外地游客吴先生一家坐上22路公交车，前往方特东方神话景区游玩。“现在出行很方便，外地人没有公交卡和零钱，支付宝刷码乘车就行了。”吴先生说，外地人旅游出行，乘车、订酒店等常规操作，在支付宝上都能操作，“一部手机走遍天下。”
疫情常态化防控阶段，荆州市民进入各大公共场所，会自觉打开支付宝扫场所码登记，扫码亮码已成常态。
超市扫码支付、刷脸支付等结账方式，为消费者提供了更便捷的支付体验。“前几年我们开始启用支付宝刷脸支付，每个收银台都配有专门的刷脸支付设备，很多顾客都选择刷脸付款。”好邻居超市天桥店店长张豫鸿说，疫情以来，支付宝在刷脸支付上进一步升级，顾客们带口罩也能安全支付，使用感进一步提升。
想看荆州古城的地下宝藏？同样也有数字化助力。去年4月，荆州博物馆开放支付宝预约入园服务后，在方便游客的同时，也减轻了园区工作人员的工作压力。
如今，游览荆州博物馆，游客们会提前用支付宝预约入园。记者体验发现，在支付宝里点击预约博物馆，填写个人信息后，很快便显示“预约成功”。不仅如此，游客们还可以在支付宝“荆州博物馆”小程序上查看游玩攻略，提前做好功课，高效游园。
目前，荆州方特、荆州古城等荆州重点景区均可通过支付宝来预约参观。
记者邓吉
通讯员：荆轩
责编：大白
当日，在试运营近半月后，“荆州e家”支付宝小程序也正式上线。
“数字+政务”“数字+出行”“数字+旅游”“数字+消费”……支付宝等平台数字化服务的升级，不仅给予了用户方便，也为让这座千年古城越来越年轻新潮了！
第二轮消费券发放带火荆州消费市场
6月23日下午，在荆州市吾悦广场，彩妆、珠宝、服饰、零食等商家门前纷纷挂出了“本店可承接湖北消费券”的牌子，迎接第二批消费券的到来。
“首批首轮消费券发放以来，对商场拉动效应明显。”吾悦广场工作人员介绍，商场90%以上的商户可以核销消费券，第一轮发券后，客流比平日提升了15%，销量也提升了15%。
“有顾客一次性买了4袋真空包装香辣鸭，总共392元，用了支付宝上抢的120元消费券后，实际只花了272元。”小胡鸭荆沙片区负责人王玉龙介绍，首轮消费券发放后，小胡鸭湖北直营店营业总额有35%的提升，以小胡鸭荆州形象店为例，平均每日进店用券顾客有30人左右。https://t.cn/A6af3lrL ，好邻居超市天桥店内，市民王先生提着蔬菜水果，在收银台用支付宝刷脸支付买单。“刚抢的消费券，还没捂热就用掉了。”王先生打趣道，上一轮抢到券后他也是第一时间冲进超市购物，“不得不说，真‘香’！”
见证了第一轮消费券的火爆，好邻居超市天桥店提早为第二轮消费券做足准备，在收银台增加收银设备，方便顾客结账。“上轮消费券的发放，给超市带来了看得见的人气，客流量增长了20%，粮油米面等生活必需品最受欢迎，到收银台结账的顾客有60%都使用了消费券。”店长张豫鸿说，令她感到意外的是，不仅是年轻人，老年人的用券频率也很高，大多使用的是支付宝上的“满150减50”超市券。
荆州市商务局副局长孟炜介绍，该市首轮首批“惠购湖北”消费券，周期内共核销了47.26万张，参与核销商家数共24129户。总体来看，超市消费券核销最受欢迎，其次是餐饮券、商场券，对荆州市场消费带动作用明显。相信第二轮消费券的发放，将为全市消费市场带来更大活力。
“荆州e家”上线支付宝小程序
在试运营近半月后，6月23日，“荆州e家”支付宝小程序正式上线。荆州市民只需在支付宝里搜索“荆州e家”，授权登录后，无需反复注册、登录，就能抢消费券、查询高考成绩以及办理公积金、社保等业务。
该小程序是“荆州e家”除App外的另一端口。2月15日，“荆州e家”App上线，以服务市民生活和企业办事为宗旨，聚合接入本地公共服务、生活服务、政务服务等，大事小事实现在线办、“指尖办”，解决了城市服务类App、公众号、小程序等入口多的问题，提升了广大市民网上办事体验感。
“离休退休公积金提取，不用携带一系列证明材料跑政务服务大厅了，在支付宝小程序上动动手就能搞定，省时省力。”荆州沙市的退休职工张爹爹说，这对腿脚不好的老年人来说，非常友好。
“支付宝小程序是‘荆州e家’除App外的唯一端口。”荆州市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，荆州古城正加速推动数字化建设，在不断丰富优化现有服务和提升用户体验的同时，“荆州e家”将逐步实现政务服务“一网通办”、民生服务“一码通城”、企业服务“一站直通”，打造“数字荆州”城市新名片。
支付宝小程序为“荆州e家”提供快速触达用户的通道，提升市民知晓率、参与度。目前，“荆州e家”App注册用户达29.4万人，已接入包含交通出行、疫情防控、公积金、生活缴费等各类服务244项。“荆州e家”支付宝小程序目前上线25项服务，包含教育考试、社保专区、公积金专区、城市综合四大专区，接下来，还将计划上线更多服务场景。
“一网通办”逐渐成为数字城市标配
“数字+政务”“数字+出行”“数字+旅游”“数字+消费”……“一网通办”正成为数字城市的标配，支付宝等平台数字化服务的升级，不仅给予了用户以方便，也对荆州数字城市建设提供了全面支持。
在荆州火车站公交站，刚下火车的外地游客吴先生一家坐上22路公交车，前往方特东方神话景区游玩。“现在出行很方便，外地人没有公交卡和零钱，支付宝刷码乘车就行了。”吴先生说，外地人旅游出行，乘车、订酒店等常规操作，在支付宝上都能操作，“一部手机走遍天下。”
疫情常态化防控阶段，荆州市民进入各大公共场所，会自觉打开支付宝扫场所码登记，扫码亮码已成常态。
超市扫码支付、刷脸支付等结账方式，为消费者提供了更便捷的支付体验。“前几年我们开始启用支付宝刷脸支付，每个收银台都配有专门的刷脸支付设备，很多顾客都选择刷脸付款。”好邻居超市天桥店店长张豫鸿说，疫情以来，支付宝在刷脸支付上进一步升级，顾客们带口罩也能安全支付，使用感进一步提升。
想看荆州古城的地下宝藏？同样也有数字化助力。去年4月，荆州博物馆开放支付宝预约入园服务后，在方便游客的同时，也减轻了园区工作人员的工作压力。
如今，游览荆州博物馆，游客们会提前用支付宝预约入园。记者体验发现，在支付宝里点击预约博物馆，填写个人信息后，很快便显示“预约成功”。不仅如此，游客们还可以在支付宝“荆州博物馆”小程序上查看游玩攻略，提前做好功课，高效游园。
目前，荆州方特、荆州古城等荆州重点景区均可通过支付宝来预约参观。
记者邓吉
通讯员：荆轩
责编：大白
【海口美兰区推行“信用+政务服务” 为优化营商环境“加码赋能”】今年4月，在美兰区改革中全面推行的“红、橙、黑”信用等级审批服务模式下，申请办事的市场主体或自然人“信用好”审批服务可提速，“信用差”则不可承诺容缺，即信用越好，办事越容易。在查询王先生个人信用为“橙档”后，工作人员为其提供加速审批服务。https://t.cn/A6aPu7v3
✋热门推荐