李宁羽绒服因为像侵华日军军装被网友骂以后，李宁电商总经理说，消费者缺少中国文化沉淀，也就是说消费者没文化。 我想说的是，任何一个正常中国人，看到你这衣服设计，心里都会不舒服，都会联想到日本军服。这还不是你们的问题？ 至少我看到这衣服，我是不舒服的。

危机公关无非就三种手段：疏，堵，攻。很有意思的是，从钟薛高海天酱油，到今天的李宁，面对公众情绪的无不采用下策：攻——站在公众的对立面，攻击大众弱点，祥林嫂式解释与抱怨。但这只能火上浇油不是？

徐小平说过，创业就是做东西卖给别人，所以手段无非两种：营销和公关。营销的价值在“我们卖什么”，而公关的意义就在于“我们为什么卖”，从情感层面使公众认同才是价值最大化。

会道歉的公司不一定是好公司，但会吵架的公司一定打不赢品牌的硬仗。

“我们的消费者，对于中国文化的沉淀，教育知识的传承还是少了。同时我们更应该自省，如何在正确引导消费者的过程中，避免更多的误读。”

最近，李宁最近发布的新款服饰在网上引起了网友的热议，大家对这款服饰可以说是议论纷纷，而且评价也是贬的居多，而针对这个情况，李宁电商总经理冯晔发朋友圈说了这样一段话！

冯晔的意思大家看得很明白了吧，简而言之就是：我们的设计并没有错？错的是消费者，因为消费者没文化… ​

真不知道现在的这些人怎么想的，我拿钱买你东西，我说你东西不好看，你反过来教育我们没文化。怎么？你在教我做事？如果是这样，不买行了吧！

记得上一个教消费者做事的品牌好像是一个卖剪刀了，凉的够透的！
#v光新星##西平话语#

第一眼看上去就联想到了日本军服，由和服引发的舆情还没走远，这又冒出一个“太君服”，一波未平一波又起！
有人挖出是公司一日籍华人CEO搞鬼！而公司回应教训并嘲笑网友没文化，还碰瓷雷锋、保尔！曾为国争光的李宁被带歪了！
不要怪网友敏感，侵华日军对中国人民犯下的滔天大罪，成为中华民族的一个疼点，记忆已经深入骨髓，不能触碰！