【#济宁# 济宁运河热力扣款有问题，官方回应】
据济宁运河热力公司提出:“去年提出报停业务，在微信公众号做推广与楼道张贴通知，”个人认为不合理处有如下几点1.指令没有通知到个人（本人一直在外地），没有签署协议，单方面通告，产生罚款不能生效，2.扣款原因是排查发现没有关阀（供暖28天），排查周期过长（热力公司本身就有责任），3.没有针对性，对于不缴费在试压的时候应该将不缴费的阀门关闭；4.当年产生的扣款没有张贴通知，没有及时处理罚款（房子之前一直处于出租状态，住户今年于9月份租赁期截止，费用已结清。）；去年的扣款找不到人买单，热力公司强压到我身上，很是霸道。期望有关部门领导给予公平公正处理
已受理任城区政府
您好，关于您关注的问题，处理部门：任城区政府 [2022-10-21 09:57:05]回复如下：
网友您好，关于您反映的问题，区住建局已第一时间联系施工单位核实，运河热力公司回复称：《山东省供热管理条例》规定，根据规定供热设施具备分户关闭条件，用户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。运河热力公司在供暖前均在微信公众号及张贴在各小区单元的试压通知上，明确注明，如不使用暖气，请及时办理报停手续。在缴费日期截止后，工作人员开始排查辖区内用户核查未报停未交费情况，属于正常工作流程。房屋及室内供热设施，属于房主自有产权，在房屋存在租赁情况时，房主应主动核查与自身房屋相关联的水电气暖等费用情况，还请用户遵守相关报停规定。因用户未留具体联系方式，热力公司无法与用户联系，向用户解释说明。”如您有其他问题，可拨打服务运河热力客服热线2283828进一步咨询。感谢您的关注与支持。

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