【圈态度】复盘2021：汽车后市场动荡中“进化”，展望2022年，方向逐渐清晰
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时间飞快，2022年已过去了半月有余，圈姐在“圈里”这一年的时间，把自己看到的，感受到的，简单地整理一下，让大家更清晰的认识到2021年的几大变化，更好地思考2022年要走的方向。
自2020年疫情爆发以来一直未停住脚步，2021年仍然没有摆脱疫情的影响，但是整个汽车行业和后市场行业仍然顽强的向前迈进。回顾2021年车市，受缺芯的影响汽车厂商减产，科技公司看好汽车市场争相跨界造车，在多重挑战下努力让汽车市场实现恢复和增长。而汽车后市场也不平淡，表现为几个方面：第一，原材料价格几轮上涨；第二，新能源汽车产业加速推进；第三，国家政策利好支持；第四，汽车后市场“国货”崛起。
因芯片短缺，汽车厂商减产、停产
2020年底开始爆发的“缺芯”潮至今还未平息，2021年由于“缺芯”，通用、福特、本田、丰田、长城等一线厂商受到缺芯影响，出现了不同程度的减产，连造车新势力蔚来、小鹏和理想也被波及。另外，还有多家车企，如吉利、比亚迪、长城等，走上自主“造芯”之路。
更是因为缺芯的情况导致价格暴涨，据资料显示，各类型芯片价格普遍上涨了5倍到20倍，但尽管如此，依然“一芯难求”，这种现象持续到2021年第四季度，得到一些缓解，汽车供给趋于稳定，市场表现略好于三季度。但是恢复节奏比较缓慢，终端还是受影响，销量呈下降的趋势。
根据AFS数据显示，2021年全球汽车市场累计减产量约为1020万辆。亚洲地区的汽车工厂受到的冲击是所有地区中最大的，汽车减产量超过360万辆。其中，中国的减产量约为198万辆，约占全球汽车累计减产量的19%；亚洲其他地区的减产量约为174万辆。北美地区紧随其后，削减了约310万辆汽车的生产，而欧洲也损失了近300万辆汽车的产量。AFS预计，全球汽车行业在2022年可能会比2021年要顺利一些。
总结：2021年芯片短缺是国内车市发展这么多年以来从未遇到过的状况。根据2021年的表现，预计2022年受芯片影响会逐渐减弱，有助于提振车市，使整体的国内车市回到正常的发展轨道。
各种产品“涨”势惊人，轮胎、润滑油当属“明星”
2021年可以说是轰动的一年，年初全国各地建材、电子、消费、化工、汽车零部件等各行各业价格都出现了疯涨，从10%、20%、50%、100%一直到涨到1200%多，令人有些措手不及，成为行业焦点。
我们所在的汽车零部件行业，芯片、轮胎、轮毂、润滑油频频发布涨价新闻，表现最为“疯狂”的当属轮胎和润滑油。今年轮胎市场呈现多次涨价潮，年初受天然橡胶减产的影响，多家轮胎企业发布了涨价通知，如赛轮轮胎、玲珑轮胎、正新轮胎、三角轮胎等，除本土轮胎企业外，普利司通、固特异、韩泰等外资轮胎企业也纷纷涨价，各家累计涨价幅度均超5%；年中，在原材料及海运价格上涨的倒逼下，部分轮胎企业进行多次调价，有的甚至超过5次。年未，自10月份以来，轮胎行业再次呈现一轮涨价潮，据资料统计显示，先后发出近300张涨价函。
而作为关系到工业生产和普通消费者汽车生活的配套必需品，润滑油市场的涨价浪潮也是风雨欲来，因上游价格特别是国际原油、添加剂等原材料价格的上涨，推动润滑油价格，从年初一直持续到现在，虽然现在涨价的声浪逐渐退去，但润滑油企业仍然面临着不小的压力。
总结：2021年以来轮胎行业、润滑油行业涨价主要是基于成本的上涨逻辑，都经历了多轮提价后，多数厂家谨慎控价，也是出于对新一年价格体系调整的需要。2022年是否会持续上演涨价潮，取决于上下游的相互博弈。
新能源汽车“风口”强劲，二三线市场成增量市场
今年虽然说整体市场压力比较大，但是新能源的需求非常旺盛，截至2021年底，全国新能源汽车保有量达784万辆，占汽车总量的2.60%，扣除报废注销量比2020年增加292万辆，增长59.25%。并且，伴随销量不断地增长，新能源汽车市场渗透正加深，2021年全年新能源车国内零售渗透率达14.8%，较2020年5.8%的渗透率提升明显。
现在，新能源车与传统燃油车走势形成强烈的差异化特征，实现新能源车对燃油车市场的部分替代效应，通过用户的市场化选择证明了消费需求的变化，并拉动车市加速向新能源化转型的步伐。
除此之外，由于各地新能源牌照投放基本稳定，加之补贴正在缓慢退坡，新能源车的增量将主要来自于二、三线城市需求的释放。随着市场热度的不断提升，各大车企也相应推出了多款新能源车型，甚至有些车型出现了一车难求的局面。
总结：新能源汽车已然成为大势所趋，中国将成为世界新能源汽车发展的核心竞争市场，因此需要企业提前进入新的赛道，提前适应新的市场竞争环境。
实施多项利好政策，助力行业良性循环
2021年，“十四五”开局之年，“数智化”挺进之年，不论是政策利好还是供需变化，种种迹象表明，汽车后市场迎来了转型之年，一方面，高速发展的经济时代下，企业纷纷加紧脚步、追赶“列车”；另一方面，一系列利好频出，为后市场赛道上的“选手”们敞开了亮相的机会。
自2021年7月1日起，全市所有生产、进口、销售和注册登记的重型柴油车，须符合机动车排放标准6a阶段要求。相比国五标准，国六标准对汽车尾气中的有害物质排放量有了更加严格的限制，这也给发动机与润滑油带来了新的挑战。
中国汽车工业协会副秘书长师建华表示，重型柴油车的国六排放标准实施之后，氮氧化物和颗粒物的排放限值将分别降低77%和67%，对节能减排有重要意义。为了满足排放要求，车企纷纷对柴油发动机的后处理器进行了更新，包括DPF（尾气颗粒捕捉器）、SCR（氮化物处理器）、DOC（柴油氧化催化器）、EGR（废气再循环）等环保装置被安装在发动机上。为了让车辆动力增强，同时排放更低，发动机上还升级了诸如超高压共轨系统与燃油喷射（高温高压环境）、钢制活塞等技术应用。
由国家网信办等五部门联合发布的《汽车数据安全管理若干规定（试行）》10月1日起正式施行。《规定》强调，汽车数据处理者开展重要数据处理活动，应当遵守依法在境内存储的规定，加强重要数据安全保护；落实风险评估报告制度要求，积极防范数据安全风险；落实年度报告制度要求，按时主动报送年度汽车数据安全管理情况。因业务需要确需向境外提供重要数据的，汽车数据处理者应当落实数据出境安全评估制度要求，不得超出出境安全评估结论违规向境外提供重要数据，并在年度报告中补充报告相关情况。
据国家网信办有关负责人介绍，出台《规定》旨在规范汽车数据处理活动，保护个人、组织的合法权益，维护国家安全和社会公共利益，促进汽车数据合理开发利用。
总结：这是进步的力量，是时代的必然，在国家、企业多方努力下，助力企业稳步发展、促进市场良性循环。
后市场“民族品牌”崛起，打开消费增长新空间
随着国内消费市场的快速崛起，消费者的品牌偏好正在转变，尤其以Z世代为代表的新兴消费势力态度的转变，正驱动着中国本土品牌的成长。
查看数据资料显示，2021年乘用车轮胎、机油市场规模均超1000亿，蓄电池市场规模近300亿。机油更换率超过150%，机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器更换率高于50%。2021年，机油、机油滤清器更换率超过100%。国产品牌配件市场份额正在提升，点火线圈、刹车盘、冷却液等品类已超外资品牌。
对比近两年1-9月份的配件销售数据可见，在多个品类上，国产品牌配件的市场份额正在提升。国产品牌减震器2021年市场份额达到38.52%，提升了13个百分点；在点火线圈、刹车盘、冷却液、控制臂、蓄电池、空调滤清器、空气滤清器这些品类上，国产品牌的市场份额都达到50%以上，已赶超外资品牌。
另一方面，随着《中国制造2025》国家战略的深化，中国汽车制造业加快汽车制造与信息化的融合，中国自主品牌将在国内主流汽车市场中全面提升，销售占比2021年已超过40%。中国自主品牌销量增长迅速，其保有量占比也持续提升，国产配件需求增长较快。
点评：新经济发展加快行业发展步伐，汽车后市场企业线上线下齐发力，让本土品牌的路越走越宽，可见“国潮”品牌的兴起刚好满足新一代年轻人的需求。所以，企业只有认真打磨产品，专注品牌价值，用心聆听消费者心声，才能让本土品牌走得更长远。
如上所述，2021年的汽车后市场在存量时代中迎来了新的机遇和挑战，无论市场如何变化，以消费者为核心，打造品牌价值、重视服务、结合新商业思维应对市场环境变化。相信2022年的汽车后市场将迎进一步的发展与突破，在2021年“活下去”的前提下去寻求新的创新路径。
特别声明：本文系汽配圈微信公众号原创文章，转载请注明出处！
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时间飞快，2022年已过去了半月有余，圈姐在“圈里”这一年的时间，把自己看到的，感受到的，简单地整理一下，让大家更清晰的认识到2021年的几大变化，更好地思考2022年要走的方向。
自2020年疫情爆发以来一直未停住脚步，2021年仍然没有摆脱疫情的影响，但是整个汽车行业和后市场行业仍然顽强的向前迈进。回顾2021年车市，受缺芯的影响汽车厂商减产，科技公司看好汽车市场争相跨界造车，在多重挑战下努力让汽车市场实现恢复和增长。而汽车后市场也不平淡，表现为几个方面：第一，原材料价格几轮上涨；第二，新能源汽车产业加速推进；第三，国家政策利好支持；第四，汽车后市场“国货”崛起。
因芯片短缺，汽车厂商减产、停产
2020年底开始爆发的“缺芯”潮至今还未平息，2021年由于“缺芯”，通用、福特、本田、丰田、长城等一线厂商受到缺芯影响，出现了不同程度的减产，连造车新势力蔚来、小鹏和理想也被波及。另外，还有多家车企，如吉利、比亚迪、长城等，走上自主“造芯”之路。
更是因为缺芯的情况导致价格暴涨，据资料显示，各类型芯片价格普遍上涨了5倍到20倍，但尽管如此，依然“一芯难求”，这种现象持续到2021年第四季度，得到一些缓解，汽车供给趋于稳定，市场表现略好于三季度。但是恢复节奏比较缓慢，终端还是受影响，销量呈下降的趋势。
根据AFS数据显示，2021年全球汽车市场累计减产量约为1020万辆。亚洲地区的汽车工厂受到的冲击是所有地区中最大的，汽车减产量超过360万辆。其中，中国的减产量约为198万辆，约占全球汽车累计减产量的19%；亚洲其他地区的减产量约为174万辆。北美地区紧随其后，削减了约310万辆汽车的生产，而欧洲也损失了近300万辆汽车的产量。AFS预计，全球汽车行业在2022年可能会比2021年要顺利一些。
总结：2021年芯片短缺是国内车市发展这么多年以来从未遇到过的状况。根据2021年的表现，预计2022年受芯片影响会逐渐减弱，有助于提振车市，使整体的国内车市回到正常的发展轨道。
各种产品“涨”势惊人，轮胎、润滑油当属“明星”
2021年可以说是轰动的一年，年初全国各地建材、电子、消费、化工、汽车零部件等各行各业价格都出现了疯涨，从10%、20%、50%、100%一直到涨到1200%多，令人有些措手不及，成为行业焦点。
我们所在的汽车零部件行业，芯片、轮胎、轮毂、润滑油频频发布涨价新闻，表现最为“疯狂”的当属轮胎和润滑油。今年轮胎市场呈现多次涨价潮，年初受天然橡胶减产的影响，多家轮胎企业发布了涨价通知，如赛轮轮胎、玲珑轮胎、正新轮胎、三角轮胎等，除本土轮胎企业外，普利司通、固特异、韩泰等外资轮胎企业也纷纷涨价，各家累计涨价幅度均超5%；年中，在原材料及海运价格上涨的倒逼下，部分轮胎企业进行多次调价，有的甚至超过5次。年未，自10月份以来，轮胎行业再次呈现一轮涨价潮，据资料统计显示，先后发出近300张涨价函。
而作为关系到工业生产和普通消费者汽车生活的配套必需品，润滑油市场的涨价浪潮也是风雨欲来，因上游价格特别是国际原油、添加剂等原材料价格的上涨，推动润滑油价格，从年初一直持续到现在，虽然现在涨价的声浪逐渐退去，但润滑油企业仍然面临着不小的压力。
总结：2021年以来轮胎行业、润滑油行业涨价主要是基于成本的上涨逻辑，都经历了多轮提价后，多数厂家谨慎控价，也是出于对新一年价格体系调整的需要。2022年是否会持续上演涨价潮，取决于上下游的相互博弈。
新能源汽车“风口”强劲，二三线市场成增量市场
今年虽然说整体市场压力比较大，但是新能源的需求非常旺盛，截至2021年底，全国新能源汽车保有量达784万辆，占汽车总量的2.60%，扣除报废注销量比2020年增加292万辆，增长59.25%。并且，伴随销量不断地增长，新能源汽车市场渗透正加深，2021年全年新能源车国内零售渗透率达14.8%，较2020年5.8%的渗透率提升明显。
现在，新能源车与传统燃油车走势形成强烈的差异化特征，实现新能源车对燃油车市场的部分替代效应，通过用户的市场化选择证明了消费需求的变化，并拉动车市加速向新能源化转型的步伐。
除此之外，由于各地新能源牌照投放基本稳定，加之补贴正在缓慢退坡，新能源车的增量将主要来自于二、三线城市需求的释放。随着市场热度的不断提升，各大车企也相应推出了多款新能源车型，甚至有些车型出现了一车难求的局面。
总结：新能源汽车已然成为大势所趋，中国将成为世界新能源汽车发展的核心竞争市场，因此需要企业提前进入新的赛道，提前适应新的市场竞争环境。
实施多项利好政策，助力行业良性循环
2021年，“十四五”开局之年，“数智化”挺进之年，不论是政策利好还是供需变化，种种迹象表明，汽车后市场迎来了转型之年，一方面，高速发展的经济时代下，企业纷纷加紧脚步、追赶“列车”；另一方面，一系列利好频出，为后市场赛道上的“选手”们敞开了亮相的机会。
自2021年7月1日起，全市所有生产、进口、销售和注册登记的重型柴油车，须符合机动车排放标准6a阶段要求。相比国五标准，国六标准对汽车尾气中的有害物质排放量有了更加严格的限制，这也给发动机与润滑油带来了新的挑战。
中国汽车工业协会副秘书长师建华表示，重型柴油车的国六排放标准实施之后，氮氧化物和颗粒物的排放限值将分别降低77%和67%，对节能减排有重要意义。为了满足排放要求，车企纷纷对柴油发动机的后处理器进行了更新，包括DPF（尾气颗粒捕捉器）、SCR（氮化物处理器）、DOC（柴油氧化催化器）、EGR（废气再循环）等环保装置被安装在发动机上。为了让车辆动力增强，同时排放更低，发动机上还升级了诸如超高压共轨系统与燃油喷射（高温高压环境）、钢制活塞等技术应用。
由国家网信办等五部门联合发布的《汽车数据安全管理若干规定（试行）》10月1日起正式施行。《规定》强调，汽车数据处理者开展重要数据处理活动，应当遵守依法在境内存储的规定，加强重要数据安全保护；落实风险评估报告制度要求，积极防范数据安全风险；落实年度报告制度要求，按时主动报送年度汽车数据安全管理情况。因业务需要确需向境外提供重要数据的，汽车数据处理者应当落实数据出境安全评估制度要求，不得超出出境安全评估结论违规向境外提供重要数据，并在年度报告中补充报告相关情况。
据国家网信办有关负责人介绍，出台《规定》旨在规范汽车数据处理活动，保护个人、组织的合法权益，维护国家安全和社会公共利益，促进汽车数据合理开发利用。
总结：这是进步的力量，是时代的必然，在国家、企业多方努力下，助力企业稳步发展、促进市场良性循环。
后市场“民族品牌”崛起，打开消费增长新空间
随着国内消费市场的快速崛起，消费者的品牌偏好正在转变，尤其以Z世代为代表的新兴消费势力态度的转变，正驱动着中国本土品牌的成长。
查看数据资料显示，2021年乘用车轮胎、机油市场规模均超1000亿，蓄电池市场规模近300亿。机油更换率超过150%，机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器更换率高于50%。2021年，机油、机油滤清器更换率超过100%。国产品牌配件市场份额正在提升，点火线圈、刹车盘、冷却液等品类已超外资品牌。
对比近两年1-9月份的配件销售数据可见，在多个品类上，国产品牌配件的市场份额正在提升。国产品牌减震器2021年市场份额达到38.52%，提升了13个百分点；在点火线圈、刹车盘、冷却液、控制臂、蓄电池、空调滤清器、空气滤清器这些品类上，国产品牌的市场份额都达到50%以上，已赶超外资品牌。
另一方面，随着《中国制造2025》国家战略的深化，中国汽车制造业加快汽车制造与信息化的融合，中国自主品牌将在国内主流汽车市场中全面提升，销售占比2021年已超过40%。中国自主品牌销量增长迅速，其保有量占比也持续提升，国产配件需求增长较快。
点评：新经济发展加快行业发展步伐，汽车后市场企业线上线下齐发力，让本土品牌的路越走越宽，可见“国潮”品牌的兴起刚好满足新一代年轻人的需求。所以，企业只有认真打磨产品，专注品牌价值，用心聆听消费者心声，才能让本土品牌走得更长远。
如上所述，2021年的汽车后市场在存量时代中迎来了新的机遇和挑战，无论市场如何变化，以消费者为核心，打造品牌价值、重视服务、结合新商业思维应对市场环境变化。相信2022年的汽车后市场将迎进一步的发展与突破，在2021年“活下去”的前提下去寻求新的创新路径。
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#工作状态# #生活状态# 最好的工作状态，是把自己活成一家公司
很多人工作几年了仍然迷茫，想要跳槽和转型又找不到方向，基本还是因为价值观不清晰，底层动机的缺失。
其实，个人在职场的生存方式，需要找到存在的价值，找到安身立命之本，嵌入在社会大环境中。把自己比作一家公司，可能你就不那么迷茫了。以下，敬请enjoy~
作者：人神共奋
来源：人神共奋
很多人在介绍自己的职业时，总是说“我为XXX公司工作”，想想这句话很没道理，你难道不是在为自己工作吗？
所以不妨换个角度，把自己当成一家公司，以此为起点，你会有完全不同的视角。
老板是你的大客户，你的工作就是你想卖给他的产品，公司就是销售渠道，劳动合同就是供货合同。
升职就是扩大销售量，加薪就是提价，新职务就是开发新产品。跳槽就是换客户，转行就是产品转型。
有一些同事是你的供应商或合作伙伴，还有一些同事是你的竞争对手……
这些可不只是比喻，一个企业想要得到某个方面的专业服务，比如广告服务，他会有两种选择：一个找外部广告公司，签一个为期一年的广告服务合同；或者他可以自组一个广告团队——如果老板希望得到更好的配合。
本质上说，我们每一个人的工作都是可以被服务外包替代的，所以，用企业经营的思维，你可能会工作中遇到的各种问题有一个全新的认识。
比如996现象，看成人与企业的问题，是一种剥削，但把自己想象成一家企业，本质是因为你身处一个因为“产品过度竞争”引发的卖方市场。
在所有的公司类型中，有一类公司特别像拥有专业技能的白领，那就是——专业服务类公司，比如会计、保险、审计、咨询、律师、公关、广告、投行、设计等商业机构。
专业服务公司有两个最重要的特点：高度定制化和高度客户接触。这是不是跟你的工作很像？虽然你有自己的专业，但具体做什么，都是领导说了算，这是“高度定制化”。
还有，你不像产品型公司一样只要把标准商品交给客户或消费者就行了，在你的整个“生产、销售”中，领导的参与度非常高，这就是“高度客户接触”。
专业服务公司跟产品型公司最大的差别在于，公司最重要的资产都是无形资产，一个是人才，一个是客户关系。而职场人士的两大“资产”同样也是“专业能力”和“与领导的关系”。
一家小型专业服务公司如何跟它的大客户打交道，其中很多经验可以转化为职场人士“向上管理”的方法。作为一个有过广告公司管理经验的人，我就从这个角度，给大家一些建议。
建议一：理解自己
从事专业工作，不代表领导觉得你专业。职场人士的“专业能力”，相当于一家专业服务公司的人才结构。以此标准，专业服务公司可分为三种：
效率型服务：提供的服务完全可替代，就看谁的效率高，比如客服外包、销售外包。
经验型服务：提供的是靠时间积累的专业经验，替代成本比较高，比如会计、营销类服务
专家型服务：提供的是完全不可替代，高价值的专家型智慧，比如审计、律师、投行、金融类服务
很明显，三类公司的价值是依次提升的，比如广告公司，从物料媒体的制作型公司到提供策划的整合传播公司，就是“效率型”向“经验型”的过渡；大而全的整合传播公司从业务中划出一块，设立专业壁垒更高、利润更高的“网红工作室”，这是“经验型”向“专家型”的拓展。
大部分专业服务公司在解决了生存问题之后，总是努力往价值链上游走。
职场中大部分工作都是介于三者之间，所以我们要对自己的专业有一个清晰的定位：
如果你的工作大部分人都能做，那么你的价值就在于效率，即更快地完成，或者是成本，即你比别人更便宜。
如果你的工作需要独家的专业经验，那么你的价值在于成果，人家请你就是要解决疑难杂症的，你哪怕天天睡觉，只要能金手指动一动就解决问题，你就是有价值的。
当然，大部分工作两年以上的职场人士，既不是简单劳动，也不是高知识的专家，类似于“经验型服务公司”。
这类公司最大的难点在于经验是感性的，很难用过程评估；又只是工作的一个环节，无法用结果评估。客户的心理永远是：“我不要你觉得，我要我觉得。”
想要让自己的经验获得更好的感性评估，唯一的方法就是“争取更多的授权”。
专业服务公司获得更大授权，可以降低沟通成本，并获得工作成果的解释权，这个意义对职场人士同样如此，有更大的权力发挥自己的专业优势，还能把“我觉得”和“你觉得”变成“我们都觉得”。
所以，这就涉及到“专业能力”之外的另一个重要的资产——客户关系。
建议二：理解客户
专业能力强，不代表你服务就好。专业服务公司的名字中，即有“专业”又有“服务”，但“专业”是定语，“服务”才是中心词，才是本质。
这正是很多广告圈的大腕，自己出来开广告公司都是亏掉老本的原因，这跟职场上，专业能力强的人不一定能出业绩是一个道理。
这并不是说专业能力不重要，而是说，要把专业能力转化为服务能力，才能让客户满意，让领导满意。
如何做到这一点呢？
专业服务公司最容易犯的毛病是“感兴趣的是病的本身，而不是病人”，喜欢秀一些酷炫贵而不实用的东西忽悠客户买单；同样，专业能力强的职场中人也最容易出现的一个问题，只注重对专业本身的理解，忽视了领导背后的需求。
有一位研发部门的读者向我抱怨：说他的领导不懂技术，不尊重行业规律，老是要我们拿出一些短期内见效的方案出来。他已经当了几年领导，不知道自己还有没有出头的日子……
我想：做下属的，眼睛虽然天天盯着领导，其实永远跳不出自己的思维限制，比如说，你知道领导最大的压力是什么吗？是晋升啊。一辈子烂在一个职位上悠然自得地做一份工作的老员工很多，但一个领导如果在同一个位置上超过三年，心里就会恐慌。你老整长效方案，他能不急吗？
服务能力不是让你整天低三下四拍领导马屁混圈子，而是理解领导的核心需求，用你的专业优势解决他的痛点问题，比如上面的情况，就要在长期价值和短期业绩之间做平衡。
广告行业的经验人士都知道，客户是那种三天不知道项目进展就“慌得一比”的物种，所以最好的与客户相处的方式就是“主动沟通”，把沟通变成惯例。
所以，如果你觉得理解领导的需求太难了，也有更简单的方法——事无巨细，及时汇报，不管是项目进度、工作重点、还是时间节点，人员安排，去缓解领导内心的恐慌。有经验的领导，都会通过沟通把工作往自己需要的方向上引导。
只要领导没有明显地说“这事你自己办不用告诉我了”，那就是你的汇报还不到位。
沟通还有一个作用，领导的需求会产生阶段性的变化，尤其是来自高层的原因，你根本不知道，只有主动沟通，你才能把握这位“老客户”需求的变化，并抢在其他同事之前，给予满足。
建议三：理解满意度
服务好，不代表客户就满意。专业服务行业有一个重要的公式：客户满意度=实际体验-期望值。
期望值越高，越容易失望，这是生活中常有的现象。
广告公司为了争取客户，往往把自己包装得天花乱坠，花重金去请外脑，赢得比稿。可一签下客户，第一件事情就是要控制（其实都是降低）客户的预期值，要敢于跟客户说：“我在比稿时拿的是Demo，是我们未来几年的目标，但眼下，我们还应该首先讨论一下不同成本方案下最可靠的技术”。
这就像我们求职面试时，总是把自己包装着无所不能的超人一样，但从工作的第一天起，你就不能乱盖楼了，也要学会管理领导的预期值。
可能有人觉得这是在欺骗客户，欺骗领导。那是你思考方式格局太小，做事要有长远目标，也要有脚踏实地的小目标；要让领导看到你的潜力与长远价值，也要让他知道你的现状和努力。
在领导眼里，最好的员工是每次都能进步的人。但想要每次都能进步，那每次进步的步子就不能太大，小步慢跑几次下来，我们就得到了“预期管理”中最重要的东西——“可预测性”。
“可预测性”的核心是“能力圈”，所以别做万金油式的员工，要清晰地建立你的能力边界，比“哪些擅长”更重要的是——你哪些不擅长。
从数学上说，只要有一个点，和一个方向，你就能想象一条无限长的线。大部分获得晋升机会的人，其职业发展都有很强的“可预测性”，这是领导提拔下属的重要决策依据。
建议四：理解生意
就算客户满意，不代表你能赚钱啊。
大部分专业服务公司其实是一个很苦逼的生意，特别是“经验型公司”，最重要的资产“人才”和“客户关系”都是易变又无法快速增长的。
效率型和专家型比较容易定价，前期往往是计件，后者是项目提成。但“经验型”的工作很难定价，不管是会计代账，还是广告服务费，常常以月费的方式进行，这跟白领的固定月薪是一个道理。
这种“为时间估值”的方式，表面上尊重专业，假定大家“出售”的每一分钟都是专业服务，可实际上人跟人之间的信任关系远没到这一步。商业上，甲方与乙方相互猜疑，甲方各种压价，乙方就各种降低出品质量，成为专业服务行业的常态。
工作中领导怀疑员工“摸鱼”，又无法证明，就用加班与变相加班的方法，“小李啊，这个工作不急，周一早上给我就行了。”
员工觉得，反正你怀疑我“摸鱼”，我索性就摸给你看吧。
这是一个死结，如果你做到了我前面说的“获得更多授权”“理解领导的需求”“管理领导预期”，仍然无法获得一个满意的“时间估值”，那就要换大客户——跳槽了。
如果你觉得天下乌鸦一般黑，你就只剩下自己做“乌鸦”一条路了——创业。这就是另外一个话题了。
总结一下，大部分专业人士在进入职场的第一天，就陷入了一个误区：我现在在为一家公司工作了。
其实，你自己就是一家“一个人的专业服务公司”。再小的公司，哪怕只有一个大客户，也不会觉得自己在为客户工作，不是吗？
所以，最好的职场生存之道就是像“公司做生意”一样工作，把你的专业知识“产品化”，把你的工作“服务化”，克服人性的脆弱与短视，用商业决策的思维来指引自己的行为。祝你成功！（本文完）
很多人工作几年了仍然迷茫，想要跳槽和转型又找不到方向，基本还是因为价值观不清晰，底层动机的缺失。
其实，个人在职场的生存方式，需要找到存在的价值，找到安身立命之本，嵌入在社会大环境中。把自己比作一家公司，可能你就不那么迷茫了。以下，敬请enjoy~
作者：人神共奋
来源：人神共奋
很多人在介绍自己的职业时，总是说“我为XXX公司工作”，想想这句话很没道理，你难道不是在为自己工作吗？
所以不妨换个角度，把自己当成一家公司，以此为起点，你会有完全不同的视角。
老板是你的大客户，你的工作就是你想卖给他的产品，公司就是销售渠道，劳动合同就是供货合同。
升职就是扩大销售量，加薪就是提价，新职务就是开发新产品。跳槽就是换客户，转行就是产品转型。
有一些同事是你的供应商或合作伙伴，还有一些同事是你的竞争对手……
这些可不只是比喻，一个企业想要得到某个方面的专业服务，比如广告服务，他会有两种选择：一个找外部广告公司，签一个为期一年的广告服务合同；或者他可以自组一个广告团队——如果老板希望得到更好的配合。
本质上说，我们每一个人的工作都是可以被服务外包替代的，所以，用企业经营的思维，你可能会工作中遇到的各种问题有一个全新的认识。
比如996现象，看成人与企业的问题，是一种剥削，但把自己想象成一家企业，本质是因为你身处一个因为“产品过度竞争”引发的卖方市场。
在所有的公司类型中，有一类公司特别像拥有专业技能的白领，那就是——专业服务类公司，比如会计、保险、审计、咨询、律师、公关、广告、投行、设计等商业机构。
专业服务公司有两个最重要的特点：高度定制化和高度客户接触。这是不是跟你的工作很像？虽然你有自己的专业，但具体做什么，都是领导说了算，这是“高度定制化”。
还有，你不像产品型公司一样只要把标准商品交给客户或消费者就行了，在你的整个“生产、销售”中，领导的参与度非常高，这就是“高度客户接触”。
专业服务公司跟产品型公司最大的差别在于，公司最重要的资产都是无形资产，一个是人才，一个是客户关系。而职场人士的两大“资产”同样也是“专业能力”和“与领导的关系”。
一家小型专业服务公司如何跟它的大客户打交道，其中很多经验可以转化为职场人士“向上管理”的方法。作为一个有过广告公司管理经验的人，我就从这个角度，给大家一些建议。
建议一：理解自己
从事专业工作，不代表领导觉得你专业。职场人士的“专业能力”，相当于一家专业服务公司的人才结构。以此标准，专业服务公司可分为三种：
效率型服务：提供的服务完全可替代，就看谁的效率高，比如客服外包、销售外包。
经验型服务：提供的是靠时间积累的专业经验，替代成本比较高，比如会计、营销类服务
专家型服务：提供的是完全不可替代，高价值的专家型智慧，比如审计、律师、投行、金融类服务
很明显，三类公司的价值是依次提升的，比如广告公司，从物料媒体的制作型公司到提供策划的整合传播公司，就是“效率型”向“经验型”的过渡；大而全的整合传播公司从业务中划出一块，设立专业壁垒更高、利润更高的“网红工作室”，这是“经验型”向“专家型”的拓展。
大部分专业服务公司在解决了生存问题之后，总是努力往价值链上游走。
职场中大部分工作都是介于三者之间，所以我们要对自己的专业有一个清晰的定位：
如果你的工作大部分人都能做，那么你的价值就在于效率，即更快地完成，或者是成本，即你比别人更便宜。
如果你的工作需要独家的专业经验，那么你的价值在于成果，人家请你就是要解决疑难杂症的，你哪怕天天睡觉，只要能金手指动一动就解决问题，你就是有价值的。
当然，大部分工作两年以上的职场人士，既不是简单劳动，也不是高知识的专家，类似于“经验型服务公司”。
这类公司最大的难点在于经验是感性的，很难用过程评估；又只是工作的一个环节，无法用结果评估。客户的心理永远是：“我不要你觉得，我要我觉得。”
想要让自己的经验获得更好的感性评估，唯一的方法就是“争取更多的授权”。
专业服务公司获得更大授权，可以降低沟通成本，并获得工作成果的解释权，这个意义对职场人士同样如此，有更大的权力发挥自己的专业优势，还能把“我觉得”和“你觉得”变成“我们都觉得”。
所以，这就涉及到“专业能力”之外的另一个重要的资产——客户关系。
建议二：理解客户
专业能力强，不代表你服务就好。专业服务公司的名字中，即有“专业”又有“服务”，但“专业”是定语，“服务”才是中心词，才是本质。
这正是很多广告圈的大腕，自己出来开广告公司都是亏掉老本的原因，这跟职场上，专业能力强的人不一定能出业绩是一个道理。
这并不是说专业能力不重要，而是说，要把专业能力转化为服务能力，才能让客户满意，让领导满意。
如何做到这一点呢？
专业服务公司最容易犯的毛病是“感兴趣的是病的本身，而不是病人”，喜欢秀一些酷炫贵而不实用的东西忽悠客户买单；同样，专业能力强的职场中人也最容易出现的一个问题，只注重对专业本身的理解，忽视了领导背后的需求。
有一位研发部门的读者向我抱怨：说他的领导不懂技术，不尊重行业规律，老是要我们拿出一些短期内见效的方案出来。他已经当了几年领导，不知道自己还有没有出头的日子……
我想：做下属的，眼睛虽然天天盯着领导，其实永远跳不出自己的思维限制，比如说，你知道领导最大的压力是什么吗？是晋升啊。一辈子烂在一个职位上悠然自得地做一份工作的老员工很多，但一个领导如果在同一个位置上超过三年，心里就会恐慌。你老整长效方案，他能不急吗？
服务能力不是让你整天低三下四拍领导马屁混圈子，而是理解领导的核心需求，用你的专业优势解决他的痛点问题，比如上面的情况，就要在长期价值和短期业绩之间做平衡。
广告行业的经验人士都知道，客户是那种三天不知道项目进展就“慌得一比”的物种，所以最好的与客户相处的方式就是“主动沟通”，把沟通变成惯例。
所以，如果你觉得理解领导的需求太难了，也有更简单的方法——事无巨细，及时汇报，不管是项目进度、工作重点、还是时间节点，人员安排，去缓解领导内心的恐慌。有经验的领导，都会通过沟通把工作往自己需要的方向上引导。
只要领导没有明显地说“这事你自己办不用告诉我了”，那就是你的汇报还不到位。
沟通还有一个作用，领导的需求会产生阶段性的变化，尤其是来自高层的原因，你根本不知道，只有主动沟通，你才能把握这位“老客户”需求的变化，并抢在其他同事之前，给予满足。
建议三：理解满意度
服务好，不代表客户就满意。专业服务行业有一个重要的公式：客户满意度=实际体验-期望值。
期望值越高，越容易失望，这是生活中常有的现象。
广告公司为了争取客户，往往把自己包装得天花乱坠，花重金去请外脑，赢得比稿。可一签下客户，第一件事情就是要控制（其实都是降低）客户的预期值，要敢于跟客户说：“我在比稿时拿的是Demo，是我们未来几年的目标，但眼下，我们还应该首先讨论一下不同成本方案下最可靠的技术”。
这就像我们求职面试时，总是把自己包装着无所不能的超人一样，但从工作的第一天起，你就不能乱盖楼了，也要学会管理领导的预期值。
可能有人觉得这是在欺骗客户，欺骗领导。那是你思考方式格局太小，做事要有长远目标，也要有脚踏实地的小目标；要让领导看到你的潜力与长远价值，也要让他知道你的现状和努力。
在领导眼里，最好的员工是每次都能进步的人。但想要每次都能进步，那每次进步的步子就不能太大，小步慢跑几次下来，我们就得到了“预期管理”中最重要的东西——“可预测性”。
“可预测性”的核心是“能力圈”，所以别做万金油式的员工，要清晰地建立你的能力边界，比“哪些擅长”更重要的是——你哪些不擅长。
从数学上说，只要有一个点，和一个方向，你就能想象一条无限长的线。大部分获得晋升机会的人，其职业发展都有很强的“可预测性”，这是领导提拔下属的重要决策依据。
建议四：理解生意
就算客户满意，不代表你能赚钱啊。
大部分专业服务公司其实是一个很苦逼的生意，特别是“经验型公司”，最重要的资产“人才”和“客户关系”都是易变又无法快速增长的。
效率型和专家型比较容易定价，前期往往是计件，后者是项目提成。但“经验型”的工作很难定价，不管是会计代账，还是广告服务费，常常以月费的方式进行，这跟白领的固定月薪是一个道理。
这种“为时间估值”的方式，表面上尊重专业，假定大家“出售”的每一分钟都是专业服务，可实际上人跟人之间的信任关系远没到这一步。商业上，甲方与乙方相互猜疑，甲方各种压价，乙方就各种降低出品质量，成为专业服务行业的常态。
工作中领导怀疑员工“摸鱼”，又无法证明，就用加班与变相加班的方法，“小李啊，这个工作不急，周一早上给我就行了。”
员工觉得，反正你怀疑我“摸鱼”，我索性就摸给你看吧。
这是一个死结，如果你做到了我前面说的“获得更多授权”“理解领导的需求”“管理领导预期”，仍然无法获得一个满意的“时间估值”，那就要换大客户——跳槽了。
如果你觉得天下乌鸦一般黑，你就只剩下自己做“乌鸦”一条路了——创业。这就是另外一个话题了。
总结一下，大部分专业人士在进入职场的第一天，就陷入了一个误区：我现在在为一家公司工作了。
其实，你自己就是一家“一个人的专业服务公司”。再小的公司，哪怕只有一个大客户，也不会觉得自己在为客户工作，不是吗？
所以，最好的职场生存之道就是像“公司做生意”一样工作，把你的专业知识“产品化”，把你的工作“服务化”，克服人性的脆弱与短视，用商业决策的思维来指引自己的行为。祝你成功！（本文完）
【人均“会整活儿”的快手达人，以创造力连接内容与生意】远离日常生活的“捏面人”非遗传统，如何通过商业合作实现文化精神的传播？“腹语”技能傍身的90后石家庄小伙子，怎么让绝活儿与广告完美融合？“神探包租婆”哪来的这么多灵感，竟能将千奇百怪的产品植入社会百态的故事？
如今，短视频聚集了数亿规模的用户，与短视频达人共创，成为当下品牌方在内容营销方面的重要方式。《2021中国数字营销趋势报告》显示，62%的广告主将社会化营销重点放在短视频及KOL推广上。不等同于“红人”，作为某一领域“专家”，快手“达人”发挥“会整活儿”的特点，凭借持续输出优质内容的能力和高粉丝粘性，帮助品牌促进声量增长，带动销量提升。
什么是“会整活儿”？有绝活，技能傍身，将实操与猎奇完美融合；有态度，激发价值观认同；能造梗，在生活中发掘和创造热点。他们八班武艺，各显神通，能传递正能量，也能创造“热梗”、“名场面”。
更重要的是，“会整活儿”的达人可以适应丰富多元的商业应用场景，凸显价值优势。他们从各垂类的共同喜好出发触动圈层涟漪，以各式营销场景增强用户体验感，最后通过高专业度的输出形式实现共情式种草。更重要的是，他们坚持传递正能量，收获了一大批有共同价值观的老铁喜爱，在浓厚烟火气的社区中，以信任进一步加持了商业潜力的释放。
这种价值优势的发挥，离不开快手官方达人生态营销平台——磁力聚星。磁力聚星打通了创作者营销服务链路，为客户提供一站式服务，让“会整活儿”的达人们获得收入，更让不同品牌的多元营销诉求得到满足。
从传播到传承，品牌价值注入匠心精神
面人，对于国家是非物质文化遗产，对于郎佳子彧，却早已成为生命的一部分。出生在面人郎创始人家中，郎佳子彧从小就跟着父亲学做面人。2019年，正在北大读研的郎佳子彧参与录制了一档综艺节目，在快手收获了不少观众的喜爱与关注。自那时起，他开始更新捏面人的短视频，向更多人分享传统文化内容，一直坚持到现在。
“新36行”中，非遗传承人也是其中之一。而所谓传承，传播也是一项重要功课。借助短视频，郎佳子彧想要通过个人发展，把非遗传承人变成有保障的职业。
入驻快手磁力聚星后，郎佳子彧将传承的精神延续到了更多品牌中，使非遗文化以更潮流、更有科技感、更受年轻人喜欢的方式重焕新生。正如郎佳子彧所说，“没有不酷的非遗，只有不顺应时代的传承”。
在与惠普的合作中，郎佳子彧将面人用惠普电脑剪辑成定格动画，用科技感让面人郎活了起来。传统技艺与新兴技术的碰撞，既直观地展示了产品，又巧妙传递了“未来我来”的品牌信息。
在继承中发展，在发展中创新，是郎佳子彧秉持的理念。快手非遗江湖联合王者荣耀发起的“王者荣耀西游守护者”主题活动中，为了创新再现86版《西游记》的经典大圣形象，他花了三天时间，把面人放到了游戏的泉水场景里，实现了两大IP的强结合，将传统文化精神融入了品牌价值。
“总得尝试点新东西，我觉得挺有意思的。”在磁力聚星的连接和服务下，郎佳子彧有机会产出更多精致有趣的作品，在帮助品牌传播的同时，也推广了面人手艺。在他看来，手艺人不能一直躲在“非遗”的保护伞下，要主动在市场上竞争，将非遗传承变成一种生活，才能让非遗走得更远。
融合才艺与趣味，绝活提速商业信息传递
从非遗传承到民间手艺，小众爱好也能依托快手“发光发热”。来自石家庄的90后徐小迪，把腹语这项绝活玩出了花样。“迪老诗•腹语”这一快手账号，记录了徐小迪的成长。最开始，他经常带着“小白”和“粽子”两个小猴子去地铁“搭讪”，为乘客带去欢乐。后来，他又有了新伙伴，一个调皮又暖心的白胡子老头“老徐”。
在徐小迪的摆弄以及腹语的加持下，手偶“老徐”眼神、动作及声音配合得惟妙惟肖，经常吸引大批“路人粉”驻足关注。日复一日，徐小迪逐渐收获了超千万快手粉丝，还登上了央视元宵晚会，参演了《中国达人秀》《相声有新人》《笑傲江湖》等节目。
随着名气越来越大，流量越来越汇聚，商业合作也悄然而至，手语这项绝活与各大品牌碰撞出了新的火花。
当小迪和“老徐”遇到一位深夜加班、蹲在路边吃泡面的小伙子，他们果断上前“送温暖”，用无厘头的话语加上挑眉咧嘴的搞笑表情，让小伙子一扫之前的阴霾，与小迪深入交心。小伙子提到自己有购车需求和压力，“老徐”便“说”自己的车刚好符合他的需求，某汽车的功能、价格等信息从而被顺理成章地植入到短视频中。与以往口播形式不同，品牌植入经由手偶+腹语传递，少了点生硬，多了丝趣味。
同样地，当合作体育彩票助力全民冰雪运动，宣传“爱冰雪同喝彩挑战赛”时，徐小迪和“老徐”一唱一和，把玩法、亮点生动清晰地解释出来，“默契”的配合为宣传增添了说服力，吸引了不少用户参与到挑战赛中。
作为一项绝活，腹语本身就具有很强的吸引力，因此，一旦品牌与徐小迪合作营销，就能够自然地实现扩圈传播。徐小迪入驻快手磁力聚星后，还与蚂蚁集团、DR、小红书等更多的品牌达成合作。他把腹语与幽默结合，在生活化的场景中，将商业信息传递得恰到好处。
剧情引起共鸣，品牌特性融入生活场景
艺术源于生活，传统技艺在短视频中焕发新价值，短剧这种流行艺术则将生活与内容结合，在快手打造了热梗“流量网”。2021年第三季度，快手应用的短剧日活跃用户数达2.3亿，快手平台单部累计观看量超过1亿的短剧数量为850部，“芋头赶快跑”的李媛以“神探包租婆”的无限魅力，在丰富的剧集中脱颖而出。
电影《功夫》里，满头卷发、身穿睡衣的包租婆形象十分深入人心，李媛演绎的“包租婆”尽管不会狮子吼神功，但凭借“一人分饰多角”的搞笑剧情，吸引了2108万快手粉丝。
虽然是模仿经典影视形象，但李媛版“包租婆”，彰显了她的鲜明个性和巧妙构思。丰富的剧情设置，让“芋头赶快跑”合作的品牌覆盖了全品类，李媛也会针对不同品牌设计自然的植入方式，以剧情反映真实母女生活，植入点和植入程度恰到好处，在引发观众共鸣的同时，加深了观众对品牌产品功能的认知。
比如为了不让“包租婆”母亲偷看自己的日记本，女儿“芋头”想尽各种办法，最后选择撕毁日记，用某APP扫描提取，存入网盘。APP的功能在过程中被全面展现出来，并融入了生活场景。而在“你妈叫你穿秋裤”情节中，不爱穿秋裤的女儿采用各种小技巧躲过了母亲对秋裤的“侦查”，却没能躲过感冒，于是母亲给女儿冲了一杯某品牌感冒药。
紧张的“探案”气氛、不断反转的剧情，让人印象深刻、捧腹大笑之余，李媛还不断创新，加入科幻、悬疑、爱情等元素，让观众期期收获新惊喜。有创意，也有温情，既是演绎，更是真实生活，这样的商业合作，不仅不令人反感，反而会令人“上头”。
事实上，在做快手之前，李媛的本职工作是化妆师。做短视频后，尤其是2020年入驻磁力聚星后，她的收入增加了很多。“之前没想过能赚这么多，但是一分耕耘一分收获，我会更加努力去回报每一位观众。”
连接情感与商业，解锁快手达人的“会整活儿”密码
覆盖才艺、人文艺术、颜值、音乐、二次元、短剧和喜剧等垂直行业，“会整活儿”的快手达人们，身上还有更多商业价值值得挖掘。
在快手，动漫剧集和二次元装扮-cosplay两大垂类构成了丰富的二次元内容生态。不管是普普通通但乐观善良，以充满反转的逗趣情节搭配夸张搞笑的任务画风，吸引超3500万粉丝的“开心锤锤”；还是一人一龙组成暖心搭档，经历一系列可可爱爱“奇遇”的“奶龙”；优质短动画结合反转剧情及搞笑段子，总能收获年轻人喜爱。而上演无数经典游戏角色变装的“Sien小慧君”，则用“撕漫”般的美貌征服了无数人的心。此外，还有“都市妖怪生存指南”、“杨相佑”等众多优质二次元达人，为游戏、影视、美妆、服装等品牌提供了多元的合作机会。
而在短剧领域，搞笑段子、正能量、悬疑反转、情侣CP、伪日常等多样垂类，更是令短剧达人对于游戏、网服、电商等各类品牌的合作都手到擒来。比如一家人“相爱相杀”的“疯狂小杨哥”，凭借巧妙设计的剧情深受青少年群体喜爱，与不少新锐品牌达成合作，打入年轻人市场。再如外冷内热、又飒又暖的霸道女总裁“莫邪MM”，以快节奏反转剧情传达积极正能量，广覆盖面的内容引发从都市白领到小镇青年的情感共鸣，成为品牌出圈的强势助力。
达人的商业价值不容小觑，而让这些价值发挥效用的，还有磁力聚星的连接。2021年，磁力聚星达人短视频合作品牌近两千家，覆盖美妆、快消、家电、3C等数十个行业。截至目前，磁力聚星累计入驻达人超过20万个，合作MCN机构超过3000家。特色达人、创意内容和营销生意这三者间相互作用，最大化地激发了品牌扩圈、连接、经营三大营销价值，帮助品牌实现营销效果全面爆发。“让生活与生意更无界”，快手磁力聚星将继续携手品牌和达人，共同激发营销势能裂变。
如今，短视频聚集了数亿规模的用户，与短视频达人共创，成为当下品牌方在内容营销方面的重要方式。《2021中国数字营销趋势报告》显示，62%的广告主将社会化营销重点放在短视频及KOL推广上。不等同于“红人”，作为某一领域“专家”，快手“达人”发挥“会整活儿”的特点，凭借持续输出优质内容的能力和高粉丝粘性，帮助品牌促进声量增长，带动销量提升。
什么是“会整活儿”？有绝活，技能傍身，将实操与猎奇完美融合；有态度，激发价值观认同；能造梗，在生活中发掘和创造热点。他们八班武艺，各显神通，能传递正能量，也能创造“热梗”、“名场面”。
更重要的是，“会整活儿”的达人可以适应丰富多元的商业应用场景，凸显价值优势。他们从各垂类的共同喜好出发触动圈层涟漪，以各式营销场景增强用户体验感，最后通过高专业度的输出形式实现共情式种草。更重要的是，他们坚持传递正能量，收获了一大批有共同价值观的老铁喜爱，在浓厚烟火气的社区中，以信任进一步加持了商业潜力的释放。
这种价值优势的发挥，离不开快手官方达人生态营销平台——磁力聚星。磁力聚星打通了创作者营销服务链路，为客户提供一站式服务，让“会整活儿”的达人们获得收入，更让不同品牌的多元营销诉求得到满足。
从传播到传承，品牌价值注入匠心精神
面人，对于国家是非物质文化遗产，对于郎佳子彧，却早已成为生命的一部分。出生在面人郎创始人家中，郎佳子彧从小就跟着父亲学做面人。2019年，正在北大读研的郎佳子彧参与录制了一档综艺节目，在快手收获了不少观众的喜爱与关注。自那时起，他开始更新捏面人的短视频，向更多人分享传统文化内容，一直坚持到现在。
“新36行”中，非遗传承人也是其中之一。而所谓传承，传播也是一项重要功课。借助短视频，郎佳子彧想要通过个人发展，把非遗传承人变成有保障的职业。
入驻快手磁力聚星后，郎佳子彧将传承的精神延续到了更多品牌中，使非遗文化以更潮流、更有科技感、更受年轻人喜欢的方式重焕新生。正如郎佳子彧所说，“没有不酷的非遗，只有不顺应时代的传承”。
在与惠普的合作中，郎佳子彧将面人用惠普电脑剪辑成定格动画，用科技感让面人郎活了起来。传统技艺与新兴技术的碰撞，既直观地展示了产品，又巧妙传递了“未来我来”的品牌信息。
在继承中发展，在发展中创新，是郎佳子彧秉持的理念。快手非遗江湖联合王者荣耀发起的“王者荣耀西游守护者”主题活动中，为了创新再现86版《西游记》的经典大圣形象，他花了三天时间，把面人放到了游戏的泉水场景里，实现了两大IP的强结合，将传统文化精神融入了品牌价值。
“总得尝试点新东西，我觉得挺有意思的。”在磁力聚星的连接和服务下，郎佳子彧有机会产出更多精致有趣的作品，在帮助品牌传播的同时，也推广了面人手艺。在他看来，手艺人不能一直躲在“非遗”的保护伞下，要主动在市场上竞争，将非遗传承变成一种生活，才能让非遗走得更远。
融合才艺与趣味，绝活提速商业信息传递
从非遗传承到民间手艺，小众爱好也能依托快手“发光发热”。来自石家庄的90后徐小迪，把腹语这项绝活玩出了花样。“迪老诗•腹语”这一快手账号，记录了徐小迪的成长。最开始，他经常带着“小白”和“粽子”两个小猴子去地铁“搭讪”，为乘客带去欢乐。后来，他又有了新伙伴，一个调皮又暖心的白胡子老头“老徐”。
在徐小迪的摆弄以及腹语的加持下，手偶“老徐”眼神、动作及声音配合得惟妙惟肖，经常吸引大批“路人粉”驻足关注。日复一日，徐小迪逐渐收获了超千万快手粉丝，还登上了央视元宵晚会，参演了《中国达人秀》《相声有新人》《笑傲江湖》等节目。
随着名气越来越大，流量越来越汇聚，商业合作也悄然而至，手语这项绝活与各大品牌碰撞出了新的火花。
当小迪和“老徐”遇到一位深夜加班、蹲在路边吃泡面的小伙子，他们果断上前“送温暖”，用无厘头的话语加上挑眉咧嘴的搞笑表情，让小伙子一扫之前的阴霾，与小迪深入交心。小伙子提到自己有购车需求和压力，“老徐”便“说”自己的车刚好符合他的需求，某汽车的功能、价格等信息从而被顺理成章地植入到短视频中。与以往口播形式不同，品牌植入经由手偶+腹语传递，少了点生硬，多了丝趣味。
同样地，当合作体育彩票助力全民冰雪运动，宣传“爱冰雪同喝彩挑战赛”时，徐小迪和“老徐”一唱一和，把玩法、亮点生动清晰地解释出来，“默契”的配合为宣传增添了说服力，吸引了不少用户参与到挑战赛中。
作为一项绝活，腹语本身就具有很强的吸引力，因此，一旦品牌与徐小迪合作营销，就能够自然地实现扩圈传播。徐小迪入驻快手磁力聚星后，还与蚂蚁集团、DR、小红书等更多的品牌达成合作。他把腹语与幽默结合，在生活化的场景中，将商业信息传递得恰到好处。
剧情引起共鸣，品牌特性融入生活场景
艺术源于生活，传统技艺在短视频中焕发新价值，短剧这种流行艺术则将生活与内容结合，在快手打造了热梗“流量网”。2021年第三季度，快手应用的短剧日活跃用户数达2.3亿，快手平台单部累计观看量超过1亿的短剧数量为850部，“芋头赶快跑”的李媛以“神探包租婆”的无限魅力，在丰富的剧集中脱颖而出。
电影《功夫》里，满头卷发、身穿睡衣的包租婆形象十分深入人心，李媛演绎的“包租婆”尽管不会狮子吼神功，但凭借“一人分饰多角”的搞笑剧情，吸引了2108万快手粉丝。
虽然是模仿经典影视形象，但李媛版“包租婆”，彰显了她的鲜明个性和巧妙构思。丰富的剧情设置，让“芋头赶快跑”合作的品牌覆盖了全品类，李媛也会针对不同品牌设计自然的植入方式，以剧情反映真实母女生活，植入点和植入程度恰到好处，在引发观众共鸣的同时，加深了观众对品牌产品功能的认知。
比如为了不让“包租婆”母亲偷看自己的日记本，女儿“芋头”想尽各种办法，最后选择撕毁日记，用某APP扫描提取，存入网盘。APP的功能在过程中被全面展现出来，并融入了生活场景。而在“你妈叫你穿秋裤”情节中，不爱穿秋裤的女儿采用各种小技巧躲过了母亲对秋裤的“侦查”，却没能躲过感冒，于是母亲给女儿冲了一杯某品牌感冒药。
紧张的“探案”气氛、不断反转的剧情，让人印象深刻、捧腹大笑之余，李媛还不断创新，加入科幻、悬疑、爱情等元素，让观众期期收获新惊喜。有创意，也有温情，既是演绎，更是真实生活，这样的商业合作，不仅不令人反感，反而会令人“上头”。
事实上，在做快手之前，李媛的本职工作是化妆师。做短视频后，尤其是2020年入驻磁力聚星后，她的收入增加了很多。“之前没想过能赚这么多，但是一分耕耘一分收获，我会更加努力去回报每一位观众。”
连接情感与商业，解锁快手达人的“会整活儿”密码
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在快手，动漫剧集和二次元装扮-cosplay两大垂类构成了丰富的二次元内容生态。不管是普普通通但乐观善良，以充满反转的逗趣情节搭配夸张搞笑的任务画风，吸引超3500万粉丝的“开心锤锤”；还是一人一龙组成暖心搭档，经历一系列可可爱爱“奇遇”的“奶龙”；优质短动画结合反转剧情及搞笑段子，总能收获年轻人喜爱。而上演无数经典游戏角色变装的“Sien小慧君”，则用“撕漫”般的美貌征服了无数人的心。此外，还有“都市妖怪生存指南”、“杨相佑”等众多优质二次元达人，为游戏、影视、美妆、服装等品牌提供了多元的合作机会。
而在短剧领域，搞笑段子、正能量、悬疑反转、情侣CP、伪日常等多样垂类，更是令短剧达人对于游戏、网服、电商等各类品牌的合作都手到擒来。比如一家人“相爱相杀”的“疯狂小杨哥”，凭借巧妙设计的剧情深受青少年群体喜爱，与不少新锐品牌达成合作，打入年轻人市场。再如外冷内热、又飒又暖的霸道女总裁“莫邪MM”，以快节奏反转剧情传达积极正能量，广覆盖面的内容引发从都市白领到小镇青年的情感共鸣，成为品牌出圈的强势助力。
达人的商业价值不容小觑，而让这些价值发挥效用的，还有磁力聚星的连接。2021年，磁力聚星达人短视频合作品牌近两千家，覆盖美妆、快消、家电、3C等数十个行业。截至目前，磁力聚星累计入驻达人超过20万个，合作MCN机构超过3000家。特色达人、创意内容和营销生意这三者间相互作用，最大化地激发了品牌扩圈、连接、经营三大营销价值，帮助品牌实现营销效果全面爆发。“让生活与生意更无界”，快手磁力聚星将继续携手品牌和达人，共同激发营销势能裂变。
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