配達員の負担軽減で始めたが…対面不要の「置き配」人気

　新型コロナウイルスの感染拡大を受け、飲食宅配やネット通販業界で、玄関先など指定した置き場所に荷物を置くことで配達が完了する「置き配」対応が進んでいる。配達員と対面しないことで、感染拡大を防ぐねらいだ。これまで各社は配達員の負担軽減を目的に置き配を進めてきたが、感染予防で需要はさらに高まりそうだ。

　ヤマト運輸はインターホン越しに配達員に置き場所を伝えれば、手渡しなしで荷物が受け取れるサービスを３月に始めた。新型コロナウイルス感染を防ぐための一時的な対応で、伝票に印鑑やサインも不要という。

　アマゾンジャパンも３月、置き配の対象エリアを３０都道府県に拡大した。再配達手続きの解消やドライバーの負担軽減につながるとして導入したサービスだが、感染予防の需要も取り込みたい考えだ。

　置き配は飲食宅配業界にも広がる。「Ｕｂｅｒ　Ｅａｔｓ（ウーバーイーツ）」は３月２０日、感染予防対策として置き配が選べるアプリ機能を新たに追加した。注文時に受け取る方法を「玄関先に置く」と選択すれば、「マンションのロビー」や「駐車場」など詳細な場所を記載でき、配達員と対面せずに受け取れる。

　宅配ポータルサイト「出前館」はホームページで、キャッシュレス決済で置き配を選択する「非接触デリバリー」を利用者に勧めている。３日からはキャッシュレス決済で注文すれば、Ｔポイントがもらえるキャンペーンを開始。もともと置き配には対応していたが、感染予防のため、さらに推進する。加盟する飲食店のなかには、置き配に対応していない店舗もあるが、広報担当者によると「２月以降、利用者からの置き配の要望は増えている」という。

　置き配には利用者からも需要が高まっている。宅配ボックス大手「ナスタ」が昨年６月、ネット通販を利用する１千人に実施したアンケートでは、７６・５％が置き配サービスが普及してほしいと答えた。（益田暢子）

写真：アマゾンジャパンの「置き配」では、玄関先など事前に指定した場所に荷物を届ける（アマゾンジャパン提供）

最終更新:4/4(土) 11:33朝日新聞デジタル

注：

けいげん［0］【軽減】
（ 名 ） スル
減らして軽くすること。 「課税を－する」 「負担の－をはかる」
出典：『三省堂 大辞林 第三版』

置き配　読み方：おきはい
置き配とは、宅配サービスにおいて、荷物を玄関先や宅配ボックスといった指定位置に置いて配達完了とする配送方式のことである。または、そのような方式の配送サービスのことである。

置き配では、受取人への手渡しやサインの手続きが省かれるため、従来の宅配サービスの大きな難点である「再配達の手間」が削減できる。置き配が普及することにより、再配達にかかる余分なコストや労働力の浪費がかなり解消できると期待される。受け取る側も、自宅で待機している必要がなくなるというメリットが享受できる。

置き配では、家屋周辺とはいえ戸外に荷物が置かれて無人状態になる瞬間が発生することになり、配達指定位置によっては盗難に遭う危険にさらされる。盗難被害に対しては置き配に特化した鍵付きのケースなどを設置する方法などが有効といえる。あるいは、たとえばAmazon.co.jpの「置き配指定」サービスでは、配達完了時点の荷物の置き位置を撮影して即時に受取人へ通知する他、場合によっては商品の再送や返金といった補償に応じるとしている。
出典：『IT用語辞典バイナリ』

でんぴょう［0］【伝票】
金銭や物品の出入りなどを記載する一定の形式を備えた用紙。会計記録の基礎となるもの。入庫伝票・出庫伝票・売上伝票・入金伝票・出金伝票など。
出典：『三省堂 大辞林 第三版』

いんかん［0］［3］【印鑑】
①はんこ。印。
②あらかじめ地方自治団体や銀行その他取引先などに提出しておく特定の印影。印の真偽を見分ける基礎となるもの。 「 －登録」
出典：『三省堂 大辞林 第三版』

キャッシュレス［1］【cashless】
銀行口座への振り込みやクレジットカードによる支払いなどのように、現金のやりとりなしで決済がなされること。
出典：『三省堂 大辞林 第三版』

『 ただ、禦國を求めなさい。そうすれば、これらのものは添えて與えられるであろう。恐れるな、小さい群れよ。禦國を下さることは、あなたがたの父のみこころなのである。自分の持ち物を売って、施しなさい。自分のために古びることのない財布をつくり、盜人も近寄らず、蟲も食い破らない天に、盡きることのない寶をたくわえなさい。あなたがたの寶のある所には、心もあるからである。腰に帯をしめ、あかりをともしていなさい。主人が婚宴から帰ってきて戸をたたくとき、すぐあけてあげようと待っている人のようにしていなさい。主人が帰ってきたとき、目を覚しているのを見られる僕たちは、さいわいである。よく言っておく。主人が帯をしめて僕たちを食卓につかせ、進み寄って給仕をしてくれるであろう。主人が夜中ごろ、あるいは夜明けごろに帰ってきても、そうしているのを見られるなら、その人たちはさいわいである。このことを、わきまえているがよい。家の主人は、盜賊がいつごろ來るかわかっているなら、自分の家に押し入らせはしないであろう。あなたがたも用意していなさい。思いがけない時に人の子が來るからである」。するとペテロが言った、「主よ、この譬を話しておられるのはわたしたちのためなのですか。それとも、みんなの者のためなのですか」。そこで主が言われた、「主人が、召使たちの上に立てて、時に応じて定めの食事をそなえさせる忠実な思慮深い家令は、いったいだれであろう。主人が帰ってきたとき、そのようにつとめているのを見られる僕は、さいわいである。よく言っておくが、主人はその僕を立てて自分の全財産を管理させるであろう。しかし、もしその僕が、主人の帰りがおそいと心の中で思い、男女の召使たちを打ちたたき、そして食べたり、飲んだりして酔いはじめるならば、その僕の主人は思いがけない日、気がつかない時に帰って來るであろう。そして、彼を厳罰に処して、不忠実なものたちと同じ目にあわせるであろう。主人のこころを知っていながら、それに従って用意もせず勤めもしなかった僕は、多くむち打たれるであろう。しかし、知らずに打たれるようなことをした者は、打たれ方が少ないだろう。多く與えられた者からは多く求められ、多く任せられた者からは更に多く要求されるのである。わたしは、火を地上に投じるためにきたのだ。火がすでに燃えていたならと、わたしはどんなに願っていることか。しかし、わたしには受けねばならないバプテスマがある。そして、それを受けてしまうまでは、わたしはどんなにか苦しい思いをすることであろう。あなたがたは、わたしが平和をこの地上にもたらすためにきたと思っているのか。あなたがたに言っておく。そうではない。むしろ分裂である。というのは、今から後は、一家の內で五人が相分れて、三人はふたりに、ふたりは三人に対立し、また父は子に、子は父に、母は娘に、娘は母に、しゅうとめは嫁に、嫁はしゅうとめに、対立するであろう」。イエスはまた群衆に対しても言われた、「あなたがたは、雲が西に起るのを見るとすぐ、にわか雨がやって來る、と言う。果してそのとおりになる。それから南風が吹くと、暑つくなるだろう、と言う。果してそのとおりになる。偽善者よ、あなたがたは天地の模様を見分けることを知りながら、どうして今の時代を見分けることができないのか。また、あなたがたは、なぜ正しいことを自分で判斷しないのか。たとえば、あなたを訴える人と一緒に役人のところへ行くときには、途中でその人と和解するように努めるがよい。そうしないと、その人はあなたを裁判官のところへひっぱって行き、裁判官はあなたを獄吏に引き渡し、獄吏はあなたを獄に投げ込むであろう。わたしは言って置く、最後の一レプタまでも支払ってしまうまでは、決してそこから出て來ることはできない」。第13章 ルカによる福音書 12:31 ~ 12:59』

『 ただ、御国を求めなさい。そうすれば、これらのものは添えて与えられるであろう。恐れるな、小さい群れよ。御国を下さることは、あなたがたの父のみこころなのである。自分の持ち物を売って、施しなさい。自分のために古びることのない財布をつくり、盗人も近寄らず、虫も食い破らない天に、尽きることのない宝をたくわえなさい。あなたがたの宝のある所には、心もあるからである。腰に帯をしめ、あかりをともしていなさい。主人が婚宴から帰ってきて戸をたたくとき、すぐあけてあげようと待っている人のようにしていなさい。主人が帰ってきたとき、目を覚しているのを見られる僕たちは、さいわいである。よく言っておく。主人が帯をしめて僕たちを食卓につかせ、進み寄って給仕をしてくれるであろう。主人が夜中ごろ、あるいは夜明けごろに帰ってきても、そうしているのを見られるなら、その人たちはさいわいである。このことを、わきまえているがよい。家の主人は、盗賊がいつごろ来るかわかっているなら、自分の家に押し入らせはしないであろう。あなたがたも用意していなさい。思いがけない時に人の子が来るからである」。するとペテロが言った、「主よ、この譬を話しておられるのはわたしたちのためなのですか。それとも、みんなの者のためなのですか」。そこで主が言われた、「主人が、召使たちの上に立てて、時に応じて定めの食事をそなえさせる忠実な思慮深い家令は、いったいだれであろう。主人が帰ってきたとき、そのようにつとめているのを見られる僕は、さいわいである。よく言っておくが、主人はその僕を立てて自分の全財産を管理させるであろう。しかし、もしその僕が、主人の帰りがおそいと心の中で思い、男女の召使たちを打ちたたき、そして食べたり、飲んだりして酔いはじめるならば、その僕の主人は思いがけない日、気がつかない時に帰って来るであろう。そして、彼を厳罰に処して、不忠実なものたちと同じ目にあわせるであろう。主人のこころを知っていながら、それに従って用意もせず勤めもしなかった僕は、多くむち打たれるであろう。しかし、知らずに打たれるようなことをした者は、打たれ方が少ないだろう。多く与えられた者からは多く求められ、多く任せられた者からは更に多く要求されるのである。わたしは、火を地上に投じるためにきたのだ。火がすでに燃えていたならと、わたしはどんなに願っていることか。しかし、わたしには受けねばならないバプテスマがある。そして、それを受けてしまうまでは、わたしはどんなにか苦しい思いをすることであろう。あなたがたは、わたしが平和をこの地上にもたらすためにきたと思っているのか。あなたがたに言っておく。そうではない。むしろ分裂である。というのは、今から後は、一家の内で五人が相分れて、三人はふたりに、ふたりは三人に対立し、また父は子に、子は父に、母は娘に、娘は母に、しゅうとめは嫁に、嫁はしゅうとめに、対立するであろう」。イエスはまた群衆に対しても言われた、「あなたがたは、雲が西に起るのを見るとすぐ、にわか雨がやって来る、と言う。果してそのとおりになる。それから南風が吹くと、暑つくなるだろう、と言う。果してそのとおりになる。偽善者よ、あなたがたは天地の模様を見分けることを知りながら、どうして今の時代を見分けることができないのか。また、あなたがたは、なぜ正しいことを自分で判断しないのか。たとえば、あなたを訴える人と一緒に役人のところへ行くときには、途中でその人と和解するように努めるがよい。そうしないと、その人はあなたを裁判官のところへひっぱって行き、裁判官はあなたを獄吏に引き渡し、獄吏はあなたを獄に投げ込むであろう。わたしは言って置く、最後の一レプタまでも支払ってしまうまでは、決してそこから出て来ることはできない」。第13章 ルカによる福音書 12:31 ~ 12:59』