#联通你我 与智慧同行# —— 【她们百倍用心为每个节日“保驾护航”】
春节，是我国的传统佳节，这个长达七天的假期，丽水联通客户的服务该如何保障呢？别担心，丽水联通客服部的投诉处理小伙伴们都已经准备好了。办公室里，小伙伴们正戴着耳麦通过电波与客户交流，为客户解决问题。一年365天，她们每天在岗，早上八点到晚上九点，一旦发生紧急问题，她们还会提前上班、推迟下班，加班加点做好服务沟通保障。投诉处理小伙伴们说：请您放心，节日我在岗，碰到问题我解决。 每一个欢乐祥和节日的背后，正是因为有了她们在岗位的默默坚守，才给每个节日增添了浓浓的暖意。感谢她们百倍用心为每一个节日“保驾护航”，为她们点赞。【我的百倍用心，愿您10分满意】

#联通你我 与智慧同行#【加快网络建设 提升网络感知】2月8日丽水联通客服部会同联合网络部召开2021年投诉驱动网络建设专题沟通会。客服部、网络部人员针对2020年投诉用户反馈的网络信号问题点位深入分析探讨，通过“谷歌地球卫星图”，分析分布情况，加强与电信共建共享的工作推进，丽水联通将立足热点区域、大流量区域，力求科学划定投诉驱动网络建设区域，明确建设目标，定向重点解决投诉用户反映的网络信号问题，加快丽水联通的网络信号建设，进一步提升网络服务感知。我们百倍用心，愿您10分满意。

#联通你我，与智慧同行#【全面提升客户感知，打造高品质服务】春节临近，为做好外来务工人员就地过年的服务保障工作，让用户更好的体验联通的匠心网络服务，丽水联通客服部联合青田分公司开展服务进工地的活动。主要服务项目为话机检修，电话卡保养等通信服务，解决工友们在实际使用中可能遇到的困难进行解答。同时搜集工友们在平时使用电话卡过程中遇到的一些其他问题，服务人员利用中午休息及下班时间给工友们解决，对插卡电话进行清洗、保养，处理三合一卡故障，对电话卡丢失的用户给予免费补芯片，倾力为不方便去营业厅的用户提供最便捷的通信服务，工友们都说深深感受到联通工作人员的热情，得到便捷、贴心的通信服务。