王先生买了一辆宝马车，花5000元加装了全景360。提车7天后，朋友忽然提醒他，车上根本没有这个配件。王先生非常气愤，直接找到店家，没想到对方的态度让他大跌眼镜。

车子提回来后，一直由王先生的妻子来开，妻子不太懂，虽然倒车影像只有后面的，但她以为这很正常。后来有朋友无意中发现这个情况，才告诉他们，所谓360全景影像，是不只后面的，是整个360度都有。

夫妻俩这才恍然大悟，急忙去找店家讨说法。没想到店家一脸淡定地说，这个是因为厂家减配了!当被问到为什么提车时隐瞒了这个情况，店家没有解释，只说让王先生等一等。

谁知王先生回去等了一个月，店家也没有主动联系，王先生夫妻很无奈，只好求助了记者，再次找到4S店。

王先生质问店家，为什么这么长时间没有回复，没想到店家的话把他气懵了，店家理直气壮地说，不是我不跟你联系，是你全程没跟我联系!

记者问店家，为什么一个月了，这个问题还没有处理，店家表示360倒车影像价值2500元，处理结果还要等待，但王先生表示不满意，希望店家尽快解决问题。

随后4S店的负责人出面解释说，是工作人员的个人失误，忘了这件事情。最后负责人表示这个全景360既然没在原厂加装，现在已经无法加装了，提出可以参照市场价格赔付给王先生，再加一点补偿费用，王先生夫妻表示满意。

在这件事情中，顾客买车时花钱加装了配件，最后配件没有安装，这一点店家是完全清楚的，因为店家明确回复，是因为厂家减配才没有安装。

既然店家在拿到车时是知情的，在顾客提车的时候就应该把这种货不对板的情况告知顾客，并且主动退回相关费用，这才是一个商家应有的诚信态度。

店家不但在顾客提车时隐瞒了这一情况，涉嫌了欺诈，在顾客发现问题反馈后，拖了一个多月还迟迟不解决问题。作为明显的过错方，这种售后和服务的品质实在让人无语。

对于商家来说，诚信才是立业之本，无视诚信，出了问题又不断推诿责任，这样侵犯了消费者权益，对消费者也缺乏基本尊重的做法，会让自己失去信誉，难以立足。

影酷的试驾与订购：

这款车还没上市之前就已经在网上收获了不少的好评和粉丝，趁着国庆之余我去啦4S店就一眼就看到啦这款车，果然比网上展示的还要酷炫，外观满满的科技感、动感十足的运动线条，华丽的内饰又宽敞又舒服，超大的中控屏，动力强劲平稳等等，试驾一下收获很多，目前我已订购，不知你们对影酷有什么影响呢，欢迎留言探讨。

节日我在岗▏经开区公安分局雨夜救助走失老人

10月5日，天空下着秋雨、刮着大风，气温不到12°c，一位78岁的老人独自外出迷失雨中，经开区分局太昊路派出所民警及时救助并护送回家，使老人免受颠沛之苦。

当日晚22时许,太昊路派出所值班民警接到辖区群众报警称，太昊路雪弗兰4s店内有名老人走失，希望民警前来救助。接警后，值班民警冒雨第一时间赶到现场，发现一位衣着单薄的老人，浑身湿透瑟瑟发抖鼻子还流着血。情况紧急，民警立即将老人扶上警车打开空调为其驱寒，耐心安抚老人焦躁不安的情绪，并紧急送往医院帮老人检查伤情，在听完医生的诊断无碍后，民警提着的心这才稍稍松了一口气。

因老人年纪较大，表达不清，民警只能从碎片化的表达中提取有效信息，推断出老人可能为附近的村民，随后民警冒着雨踩着泥，对亮着灯的商铺，和附近住家户进行两个多小时的询问，终于找到一名认识该老人的村民，在该村民的带领下民警将老人送回家中，发现老人家中无人，民警担心老人再次跑出家门，便找到其邻居要到老人的子女联系电话。

与此同时，老人的家属也在焦急地进行寻找，见到被民警平安送回家的老人，家属难掩感激之情，不断向民警致谢。夜雨透身寒，警民皆心暖，民警也再三叮嘱一定要多关注老人的日常生活，多加关怀和照顾，告诉老人不要独自外出，避免类似情况的发生。