【[话筒]如果在站车遗失物品如何查找？】
1．中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可为本人及乘车人办理网上遗失物品查找服务。非注册用户可先行注册后办理或通过12306铁路客服电话办理。
2．登录中国铁路客户服务中心网站，或12306APP填写时，请按照服务单内容逐项填写完整，详细描述遗失地点及遗失物品具体信息。
3．服务提交完成后6小时内（23:30—次日6:00顺延），铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。对查找到的物品，确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。
4．遗失物品的管理、转运应符合《铁路旅客运输规程》的相关要求。

#成铁微提示# 【[话筒]如果在站车遗失物品如何查找？】
1．中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可为本人及乘车人办理网上遗失物品查找服务。非注册用户可先行注册后办理或通过12306铁路客服电话办理。
2．登录中国铁路客户服务中心网站，或12306APP填写时，请按照服务单内容逐项填写完整，详细描述遗失地点及遗失物品具体信息。
3．服务提交完成后6小时内（23:30—次日6:00顺延），铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。对查找到的物品，确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。
4．遗失物品的管理、转运应符合《铁路旅客运输规程》的相关要求。

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