【尖草坪区:千名网格员化身“多面手” 打好疫情防控战】

每一个网格都是一座堡垒,每一名网格员都是所在堡垒上的一面旗帜。尖草坪区近千名网格员,持续发挥着“信息员、宣传员、服务员、矛调员、协管员”五大员作用,成为发现基层矛盾隐患问题的“哨兵”,网格服务管理的“管家”,特别是在此次严峻复杂的疫情防控战斗中,尖草坪区充分发挥网格员面孔熟、地域熟、情况熟的优势,组织网格员全面参与到抗“疫”工作中。从先行入户摸排到协助全员检测,从问候安抚情绪到引导上门核酸,从政策解答宣传到生活服务保障,从红色“跑腿”代办到特需情报搜集,网格员争分夺秒在若干角色中切换,成为了基层服务和基层治理中非常重要、不可替代、令人尊敬、坚强有力的基础力量。

发挥网格员“面孔熟”的优势 党建引领有了主心骨

尖草坪区坚持党建引领,以“区域相邻、便于管理、满足需求”为原则,在网格上成立893个党组织,网格员化身政策宣传员、温馨问候员、心理疏导员,让居民在特殊时期能看到熟悉的面孔、党员的身影,坚定共同抗“疫”的信心和决心。

——做好政策宣传员。网格员利用小喇叭循环播报、电子屏滚动播放、悬挂宣传条幅等方式广泛宣传防疫政策、通知核酸检测安排,每日在微信群内用最接地气的“明白话”及时解答健康码变黄如何解除、“三区”管控划分标准、防控措施等群众关心关切的问题,引导居民正确理性看待疫情,带动广大居民主动配合核酸采集,营造上下齐心战“疫”氛围。汇丰街道第一时间组织149名网格员向居民通报疫情最新情况,解答政策规定,引导小区居民“非必要不出家门、非必要不出小区、非必要不出区”。

——做好温馨问候员。网格员每天都会联系居民问询其体温、身体情况、生活所需和意见建议,做好记录、建档立卡,竭尽所能地为他们提供各项服务。南寨街道充分发挥网格员“熟人”优势,累计拨打视频电话10万余次,全方位对居民进行温馨问候。新城街道实行管控区“人不出区、严禁聚集”管理措施以来,辖区内52名网格员,利用视频连线“一日一户一访”,在这特殊时期问寒问暖,为居民们送去了最温馨的关爱、最质朴的关怀。

——做好心理疏导员。网格员通过定时走访入户、建网格微信朋友圈等方式联系居民,以唠嗑聊天的方式提供情绪安抚和心理疏导,运用自己掌握的防护知识,帮助他们减少焦虑、增强信心。南寨街道兴安苑社区怀孕6周的唐女士赶上小区管控独自在家、无人陪伴,产生了紧张焦虑的情绪,网格员郭妍菊通过其朋友圈得知后,立即联系心理咨询师和孕产医生做好全防护,利用沙盘游戏、曼陀罗、禅绕画等心理疗法帮助她及时消除不良情绪,并温馨叮嘱其孕期注意事项。

发挥网格员“地域熟”的优势 全员检测有了急先锋

连续多轮的核酸检测离不开网格员这支“急先锋”。在核酸检测现场,广大网格员冲锋在前、热火朝天,秒变先行排查员、现场组织员、入户导引员,全力以赴保障核酸检测工作平稳有序推进,坚决阻断疫情传播风险。

——做好先行排查员。全员核酸检测前,网格员已组成先遣部队在网格内进行地毯式排查,摸排记录行动不便的居民信息,为开展全员核酸检测提供基础的数据支持。13个乡(镇)、街道55个村77个社区的网格员在全员核酸检测前,累计摸排需入户核酸检测6000余人。全员核酸检测当天,网格员每隔两三个小时就会走街巷入小区,逐家逐户敲门提醒、督促居民按时检测,确保核酸检测工作高效精准推进。

——做好现场组织员。在核酸检测现场,网格员将现场发现的问题快速搜集整理,通过“头脑风暴”,想方设法解决问题,并及时与社区沟通协调,举一反三,科学提高工作效率。柴村街道摄乐社区网格员古丽娜针对信息录入速度低于采集人员速度的问题,想出了“1+N配1”的采检模式,即除了检测台上有一名信息录入员外,把采集信息工作前移,将待采居民队伍隔一段安全距离就按十人分一组,安排多名信息录入员在队伍之中穿梭采集,极大提高了采样效率。

——做好入户导引员。一次全区全员核酸检测覆盖近50万人,为更早得到检测结果,尖草坪区组织网格员和医务人员组成132支“入户小分队”,针对前期已摸排的需上门检测特需人员,与检测点同步开展上门检测。网格员凭着对小区及居民情况的精准掌握,穿上防护服,与医护人员一道携带采集箱,按照最优路线,为常年卧床、体弱病残等行动不便的居民提供入户采样服务,确保核酸服务快速精准到位。南寨街道新华西社区网格员孙丽花引导医务人员步履匆匆地奔走在小区的楼宇间,挨家挨户上门检测。这个过程很不轻松,穿上防护服后,行动不太灵便,入户小分队需在楼道里反复上上下下,大冬天的有时也会满头大汗,但上门检测受到了群众的赞扬,丽花觉得这上上下下的“享受”很值得。

发挥网格员“情况熟”的优势 特殊时期有了特供队

非常时期担起非常之责,关键时刻尽显党员温度。在战“疫”过程中,网格员注重发挥网格精准治理优势,落实网格服务群众属性,变身特需情报员、红色代办员、生活保障员,使疫情防控工作更有温度。

——做好特需情报员。网格员作为社区治理的“神经末梢”,掌握所在小区楼栋内独居老人、高龄老人、残疾人、重病患者、孕产妇等特殊群体的具体情况,能够第一时间了解居民的所需所求,便于精准服务、高效开展防控工作。迎新街街道红楼社区居民刘师傅的母亲身患尿毒症,每周都要去医院透析,恰逢管控区实行“人不出区”管理,网格员了解这个情况后,第一时间安抚患者情绪,马上对接疫情防控指挥部医疗救治专班,接送患者前往指定医院就诊。青楼社区网格员周红得知管控区内居民汲国庆急需出管控区前往兴华街照料95岁独自在家母亲这一重要“情报”后,立即反馈,经指挥部咨询省疾控专家予以特批,强化防护,专车接送,半夜12点护送其至母亲身边,将最需要的亲情送到母子心间。截至目前,针对需要外出看病就医等特殊需求的情况,网格员全防护“点对点”服务,救护专车“点对点”接送,累计转运外出危重病患309人;开启绿色通道保障防范区自行外出就医2900余人。

——做好红色代办员。基于疫情防控需要,尖草坪区全员核酸检测期间实行封闭管理。网格员成为非常时期帮助居民解决问题、出具证明、“跑腿”代办的必要力量。居民有特殊需求的,急办的,马上就办;暂时办不了的,真诚沟通耐心解释。柴村街道优山美郡网格员梁文晋了解到所在网格居民因参加疫情防控工作必须外出后,第一时间核实情况、协助办理证明,顺利帮助居民解决了燃眉之急。管控区内31名网格员为解决9家企业不能外出的困扰,联系相关部门想办法出主意,最终通过“跑腿”代办生产经营相关手续,解决企业棘手难题、助力企业复工复产。

——做好生活保障员。面对突发的疫情,网格员定时了解居民的生活需求,及时为居民代买蔬菜、药品等生活必备物资,极大方便了群众。迎新街街道南固碾社区怡和园小区网格员侯慧仙为帮居民们买到新鲜又实惠的果蔬,总是货比三家、精心挑选。为提高效率,她积极联系小区周边菜店,将符合居民要求的蔬菜打包后送到社区门口,再挨家挨户送货上门。截至目前,全区网格员累计提供买粮买菜、配送生活必需品、买药等服务2200人次。

平凡的网格员,不平凡的坚守。党建引领基层治理,每一名网格员都是一面小红旗。在这场疫情防控遭遇战、阻击战、攻坚战中,千千万万网格员一员变多员、多员是一员,发挥了无可替代的作用。

太报全媒体记者 柴杰梁 通讯员 杨莉

【战“疫”中的雷锋故事——记回民区疫情防控物资保障组】雷锋虽已故去,但雷锋精神浩然长存,当疫情来临时,总有这么一群人不约而同地奔赴工作岗位,逆行而上,甘愿做幕后英雄,用实际行动传承雷锋精神。他们就是回民区疫情防控物资保障组,每天工作18个小时,24小时处于应战状态,无论白天还是夜晚,只要物资运输车辆一到,大家一起上,既是调配员,又是搬运工,大家一鼓作气,迅速卸货、入库,这样的生活已经持续了半个月,身心俱疲,但仍每天坚守,疫情不止,坚持到底。

“指挥官”——吕方,疫情防控物资保障组副组长,从2月16日接到疫情防控物资保障工作以来,他立即组织物资保障组全体成员召开工作部署会,明确责任分工,要求各司其责、全员上岗。按照区委、区政府的统一部署安排,多措并举积极筹集疫情防控物资,开展物资采购、物资发放和综合协调工作,全方位确保物资保障工作有序开展。“兵马未动,粮草先行”,后勤保障工作是部队战斗力的补给线、生命线。而打赢疫情防控阻击战,防控物资首先要储备到位。作为物资保障组副组长的吕方第一时间带队清点库存,掌握当前回民区物资储备情况,想尽办法,多方问询,调动一切力量,组织人员购置疫情防控物资,以保障回民区疫情防控工作顺利进行。“一线防疫人员在前线冲锋陷阵,我们一定要做好后勤补给,保障他们的身体健康、生命安全。”这是吕方给自己下的命令,这样的信念敦促他日夜兼程全力保障物资储备库储备充足。为确保物资账目明晰,他指导库房分门别类建立了物资出入库台账,每天统计各类物资采购、下发、库存和需求情况,并形成物资发放快报,为物资调运提供了数据支撑。

“粮草官”——丁艳飞,疫情防控物资保障库总指挥,自疫情开始以来,丁艳飞就没回过家,加班加点连轴转,他是库房指挥官,严格库房管理制度,严把安全观,要求入库物资必须彻底消杀、工作人员必须全程佩戴口罩、手套,严格划分各类物资区域,申领单位只允许一人进入库房。严管物资出库,确保足额按需发放到位,他每天核查各单位申领情况,对超额领取的单位,询问原因,劝阻囤积物资的单位按需领取。他是库房搬运工,大规模核酸检测,每天物资出入库数量庞大,24小时随时待命,不是物资到货、就是发放物资,听到货车到站的声音,丁艳飞就立即冒着严寒带领库里的工作人员抓紧卸货、搬运,他个头不高,拉着堆起来比自己都高的物资一趟趟的往返于货车和库房之间,脚磨起了水泡、手脱了皮,困了就蜷缩在休息室的床上眯一会儿,听见货车的声音就像上了闹钟一样立马起身接着干。

“盘库人”——贾惠明,疫情防控物资保障组的库管员,疫情来临,把两个孩子安顿给老人,他和妻子双双奔赴各自的“战场”。时间紧、任务重,作为库管员,贾惠明要根据每个发放点的申请,填写单据、清点物资、发放物资,每个环节,他都要再三核验,方出库。这边出库还没结束,那边新的物资又到了,他转身查验到库物资,管理台账。每日凌晨,近10万份不同种类物资发放完毕后,他开始清库盘点,统计现有防疫物资储量和所需物品清单,对发放情况统筹分配,发领取通知。忙完手中的活儿,已经是凌晨2∶30,他赶紧和衣而睡,后半夜随时接听申领物资、入库物资的指令。
“管库人”——刘仿超,疫情防控物资保障组的库管员,大年初七他有了一个新的身份——爸爸,还没来得及好好抱抱自己的女儿,疫情就来了,身为党员、回民区物资保障组的一员,他选择和他的战友并肩作战全力保障后方补给线。他向妻子说:“对不起,等疫情结束,我再好好陪你们娘儿俩”,转身投入到忙碌的工作中。为了确保物资第一时间发放到位,他与时间赛跑,以最快速度接收物资,分发物资,跑上货车跟着装货卸货,双手磨出了茧,搬运高浓度消毒液,手也被灼伤了,忍着伤痛继续干,用实际行动展现了共产党员的担当。

“信息员”——蒋人哲、刘利清,物资保障组数据统计员。物资保障组除了承担物资出入库和发放工作外,每天还需要对全区检测物资、医疗物资、消杀物资、应急物资、生活物资入库、消耗和储备等信息进行动态管理。由于不是专业医务人员,刚开始对库房里的不同类型的医疗物资用途不明确,她们多次跑到库房进行了解,厘清台账明细。从库管员手里接过出入库清单,就马上录入电脑,核算库存,为了确保数据准确,总是一遍一遍的核查比对,负责数据上报的她们从来没有准时下班过。办公室常常是灯火通明,那一定是她俩在一遍又一遍的核对着信息。
在这场没有硝烟的战斗中,区发改委、工信局、市场局、文旅局、应急管理局、民政局、红十字会、机关事务管理局等部门抽调组成的疫情防控物资保障组突击队,关键时刻,大家拧成了一股绳,站在一起,干在一起,在这次抗击新冠肺炎疫情的“大考中”,他们恪尽职守、果敢担当、勇挑重担,以团结奋斗的姿态化为勇猛刚毅的战士,以舍小家为大家的姿态化身为当代雷锋,守护着“大后方”,忠诚践行初心使命,为打赢疫情防控阻击战保驾护航!

星巴克中国启动美好咖啡计划
1月27日,星巴克中国全面启动美好咖啡计划,每一天送出1000杯免费的“美好咖啡”。活动期间,顾客在星巴克App或星巴克微信小程序上的啡快或专星送渠道消费,即有机会得到一杯免费中杯热拿铁咖啡,但必须将这份幸运转赠给自己的微信好友。1月24日至28日,顾客除了可以将美好咖啡送给亲朋好友,也可以将其注入“美好心意池”,其中累积的咖啡将被集中转送给春节期间仍然坚守岗位的陌生人们。

#“美好咖啡计划”将传递新年的美好祝福。#不可辜负的美食##上海·星巴克咖啡[地点]##星巴克咖啡#


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