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【#济宁# 因疫情导致婚礼延期，八零婚纱礼服店不退还任何费用，官方回应】

2022年2月20日，我与八零婚纱达成婚庆礼服租赁及相关服务合同，同时向八零婚纱支付了全部费用共计2680元，后因疫情导致原告婚礼无法按期举行，将婚礼延期到2022年10月6日举办，并通过微信告知被告，八零婚纱对此表示同意。婚期将至，但因疫情等不可抗力因素致使我无法如期按约举行，我于2022年9月18日通知婚纱店取消婚庆礼服租赁及相关服务合同，婚纱店表示不予退还任何费用。我们之间的合同并未实际履行，且是因疫情防控政策等不可抗力因素导致无法如约履行合同内容，为什么不退还我的钱，这是强买强卖吗？

已受理任城区政府

您好，关于您关注的问题，处理部门：任城区政府 [2022-09-27 17:00:25]回复如下：

网友您好，经区市场监管局核实，商家表示：“顾客因个人原因无法进行服务，我们有签订的协议，我们不退费，可以提供其他法律途径解决。”依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；第九条 投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条 有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的； （四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；作出终止调解并向求助人进行告知。感谢您的关注。