【中秋、国庆“双节”将至川渝人气景区满意度调查为您提供消费指南】
随着中秋、国庆“双节”进入倒计时，川渝各大景区也将迎来疫情防控常态化以来又一个“小长假”旅游高峰。
近日，四川省消委、重庆消委会联合举办了“大美巴蜀 品质旅游”2021年川渝十大人气景区暨川渝游客权益保障调查活动。经过网络投票和专家评审，评出的十大热门景区分别为：四川省的阿坝州九寨沟、乐山市峨眉山乐山大佛、德阳市广汉三星堆博物馆、达州市巴山大峡谷、巴中市光雾山旅游景区；重庆市的城口县亢家寨景区、忠县石宝寨、沙坪坝区磁器口古镇、铜梁区安居古城、万州区七星谷景区。
两地消委共同委托调查机构，组织调查人员对九大景区（亢家寨景区因正在维修未能进入）的“吃住行游购娱”服务进行了实地体验，并采用拦访方式对270名游客开展了满意度问卷调查。总体来看，游客对景区的观赏游憩价值最为认可，满意度评分达89.0%；景区的防疫服务、安全管理、售检票服务满意度排名靠前，分别获评86.8%、84.1%、83.3%；而配套设施和餐饮服务的满意度排名相对靠后。九大景区中，广汉三星堆博物馆以95.3%的综合满意度评分名列榜首。综合调查体验情况，川渝消委给出消费者旅游建议：
建议一：带好相关证件，畅享门票优惠
调查结果显示，73.6%的游客认可景区收取门票，85.3%的游客对门票优惠制度感到满意。八成（80%）体验者表示小孩子和老人的门票有按年龄或身高的优惠政策，比如儿童在身高1.2米以下免费、1.2米-1.4米半票、老人年龄60岁以上免门票等。
具体到景区来看，大部分体验者认为乐山大佛、九寨沟、广汉三星堆博物馆、光雾山风景旅游区等景区门票制度合理。其中，安居古城和磁器口古镇是免费景区；乐山大佛有医护人员门票免费政策。
小贴士：《国家发展改革委关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知》（发改价格〔2012〕283号）规定：各地实行政府定价、政府指导价管理的游览参观点，对青少年门票价格政策标准：对6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童实行免票；对6周岁（不含6周岁）～18周岁（含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学历学生实行半票。《国家发改委办公厅关于持续推进完善国有景区门票价格形成机制的通知》(发改办价格〔2020〕568号)规定：实行政府定价管理的景区，对现役军人、残疾军人、烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属，以及未成年人、老年人、学生、残疾人、宗教人士等，应按规定切实提供门票减免等优待。红色旅游景点、爱国主义教育基地应按规定对学生等群体参观予以优惠。
川渝消委提醒消费者，对于门票收费不合理或不落实国家相关门票优惠政策的景区，消费者可以向相关部门反映，切实维护自身合法权益。
建议二：合理安排出行，出租车不打表可举报
调查结果显示，各景区交通情况总体评价较好，满意度达84.9%。其中，光雾山风景旅游区、巴山大峡谷、石宝寨、七星谷等风景区可直接乘坐长途汽车抵达。
停车服务获评满意度仅为77%，其中，乐山大佛和磁器口古镇景区存在车位比较少、停车位离景区入口较远等问题（具体见下图）。
景区停车服务情况
景区打车情况总体评价满意度较好，达80.6%。近五成（49.5%）游客表示附近打车（出租车、网约车等）方便，但也有16.5%的受访人员表示景区附近存在出租车不打表、黑车一口价100元等高价宰客现象。
川渝消委提醒消费者，在景区遇到出租汽车不打表、拒载、拼客等违法经营行为，可拨打交通运输服务监督电话“12328”进行投诉举报。同时，要注意记录乘车的时间、地点和车牌号等信息，拍照保留副驾驶座前排的服务监督卡等，以便执法部门后续调查取证。
建议三：提高维权意识，就餐购物以下情况可投诉
调查结果显示，游客对各景区餐饮、购物服务总体评价一般，满意度为79.7%（详见下图）。调查人员反馈，部分景区存在餐饮、购物虚假宣传、货不对板等情况。
具体到景区餐厅方面，调查人员普遍认为数量充足、卫生整洁、食物新鲜，64.8%的调查人员在现场看到了“反对浪费、节约粮食”的标语提示，67%的调查人员认为餐饮价格并未明显高于景区外同类服务，但16.5%的调查人员遇到了景区内餐厅拒绝开发票的情况。
川渝消委提醒消费者，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第二十二条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。遇到上述情况，消费者可保留有效凭证向有关部门进行举报。
建议四：提升安全意识，确保出游平安
调查结果显示，各景区安全警告标识设置基本齐全、醒目、规范，游客对各景区安全情况满意度达84.1%，但认为景区内流动安全保护人员设置尚有不足（详见下图）。
小贴士：《中华人民共和国旅游法》第八十条规定：旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：(一)正确使用相关设施、设备的方法;(二)必要的安全防范和应急措施;(三)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备;(四)不适宜参加相关活动的群体;(五)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。第八十一条规定：突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。
川渝消委提醒消费者，“双节”出游一定要严格遵守安全管理规定，注意查看旅游安全须知和提示标识标牌，自觉听从景区工作人员提醒和安排。消费者不慎在景区发生意外，应及时向景区工作人员或安保人员求助，将自身损失降至最小。如因旅游经营者未尽到上述《中华人民共和国旅游法》第八十条、第八十一条义务导致消费者受到人身财产损失的，消费者可以主张景区承担赔偿责任。
建议五：遇各类纠纷，及时拨打景区维权电话
调查结果显示，游客对各景区维权救助情况总体满意度为79.7%
调查结果显示，各景区均公布有消费者维权电话，并放置了投诉信箱和意见本，但有的标识不明显或是设置位置不合理。
川渝消委提醒消费者，在景区内遇到各类消费纠纷，可及时拨打景区维权电话寻求帮助，以便快速解决问题。也可保留相关证据，向景区所在地的消委组织进行投诉。（记者 康沙 图片 四川省消委）
随着中秋、国庆“双节”进入倒计时，川渝各大景区也将迎来疫情防控常态化以来又一个“小长假”旅游高峰。
近日，四川省消委、重庆消委会联合举办了“大美巴蜀 品质旅游”2021年川渝十大人气景区暨川渝游客权益保障调查活动。经过网络投票和专家评审，评出的十大热门景区分别为：四川省的阿坝州九寨沟、乐山市峨眉山乐山大佛、德阳市广汉三星堆博物馆、达州市巴山大峡谷、巴中市光雾山旅游景区；重庆市的城口县亢家寨景区、忠县石宝寨、沙坪坝区磁器口古镇、铜梁区安居古城、万州区七星谷景区。
两地消委共同委托调查机构，组织调查人员对九大景区（亢家寨景区因正在维修未能进入）的“吃住行游购娱”服务进行了实地体验，并采用拦访方式对270名游客开展了满意度问卷调查。总体来看，游客对景区的观赏游憩价值最为认可，满意度评分达89.0%；景区的防疫服务、安全管理、售检票服务满意度排名靠前，分别获评86.8%、84.1%、83.3%；而配套设施和餐饮服务的满意度排名相对靠后。九大景区中，广汉三星堆博物馆以95.3%的综合满意度评分名列榜首。综合调查体验情况，川渝消委给出消费者旅游建议：
建议一：带好相关证件，畅享门票优惠
调查结果显示，73.6%的游客认可景区收取门票，85.3%的游客对门票优惠制度感到满意。八成（80%）体验者表示小孩子和老人的门票有按年龄或身高的优惠政策，比如儿童在身高1.2米以下免费、1.2米-1.4米半票、老人年龄60岁以上免门票等。
具体到景区来看，大部分体验者认为乐山大佛、九寨沟、广汉三星堆博物馆、光雾山风景旅游区等景区门票制度合理。其中，安居古城和磁器口古镇是免费景区；乐山大佛有医护人员门票免费政策。
小贴士：《国家发展改革委关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知》（发改价格〔2012〕283号）规定：各地实行政府定价、政府指导价管理的游览参观点，对青少年门票价格政策标准：对6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童实行免票；对6周岁（不含6周岁）～18周岁（含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学历学生实行半票。《国家发改委办公厅关于持续推进完善国有景区门票价格形成机制的通知》(发改办价格〔2020〕568号)规定：实行政府定价管理的景区，对现役军人、残疾军人、烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属，以及未成年人、老年人、学生、残疾人、宗教人士等，应按规定切实提供门票减免等优待。红色旅游景点、爱国主义教育基地应按规定对学生等群体参观予以优惠。
川渝消委提醒消费者，对于门票收费不合理或不落实国家相关门票优惠政策的景区，消费者可以向相关部门反映，切实维护自身合法权益。
建议二：合理安排出行，出租车不打表可举报
调查结果显示，各景区交通情况总体评价较好，满意度达84.9%。其中，光雾山风景旅游区、巴山大峡谷、石宝寨、七星谷等风景区可直接乘坐长途汽车抵达。
停车服务获评满意度仅为77%，其中，乐山大佛和磁器口古镇景区存在车位比较少、停车位离景区入口较远等问题（具体见下图）。
景区停车服务情况
景区打车情况总体评价满意度较好，达80.6%。近五成（49.5%）游客表示附近打车（出租车、网约车等）方便，但也有16.5%的受访人员表示景区附近存在出租车不打表、黑车一口价100元等高价宰客现象。
川渝消委提醒消费者，在景区遇到出租汽车不打表、拒载、拼客等违法经营行为，可拨打交通运输服务监督电话“12328”进行投诉举报。同时，要注意记录乘车的时间、地点和车牌号等信息，拍照保留副驾驶座前排的服务监督卡等，以便执法部门后续调查取证。
建议三：提高维权意识，就餐购物以下情况可投诉
调查结果显示，游客对各景区餐饮、购物服务总体评价一般，满意度为79.7%（详见下图）。调查人员反馈，部分景区存在餐饮、购物虚假宣传、货不对板等情况。
具体到景区餐厅方面，调查人员普遍认为数量充足、卫生整洁、食物新鲜，64.8%的调查人员在现场看到了“反对浪费、节约粮食”的标语提示，67%的调查人员认为餐饮价格并未明显高于景区外同类服务，但16.5%的调查人员遇到了景区内餐厅拒绝开发票的情况。
川渝消委提醒消费者，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第二十二条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。遇到上述情况，消费者可保留有效凭证向有关部门进行举报。
建议四：提升安全意识，确保出游平安
调查结果显示，各景区安全警告标识设置基本齐全、醒目、规范，游客对各景区安全情况满意度达84.1%，但认为景区内流动安全保护人员设置尚有不足（详见下图）。
小贴士：《中华人民共和国旅游法》第八十条规定：旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：(一)正确使用相关设施、设备的方法;(二)必要的安全防范和应急措施;(三)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备;(四)不适宜参加相关活动的群体;(五)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。第八十一条规定：突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。
川渝消委提醒消费者，“双节”出游一定要严格遵守安全管理规定，注意查看旅游安全须知和提示标识标牌，自觉听从景区工作人员提醒和安排。消费者不慎在景区发生意外，应及时向景区工作人员或安保人员求助，将自身损失降至最小。如因旅游经营者未尽到上述《中华人民共和国旅游法》第八十条、第八十一条义务导致消费者受到人身财产损失的，消费者可以主张景区承担赔偿责任。
建议五：遇各类纠纷，及时拨打景区维权电话
调查结果显示，游客对各景区维权救助情况总体满意度为79.7%
调查结果显示，各景区均公布有消费者维权电话，并放置了投诉信箱和意见本，但有的标识不明显或是设置位置不合理。
川渝消委提醒消费者，在景区内遇到各类消费纠纷，可及时拨打景区维权电话寻求帮助，以便快速解决问题。也可保留相关证据，向景区所在地的消委组织进行投诉。（记者 康沙 图片 四川省消委）
【赵立坚：美方想重演用一小瓶洗衣粉搞无成本栽赃陷害，旧戏码蒙骗不了世人】据报道，美国情报部门的新冠病毒溯源调查目前仍无实质性进展，但美仍打算如期发布报告，并在报告中炮制病毒来自武汉病毒研究所的诱导性结论。对此，外交部发言人赵立坚表示，注意了有关报道，里面提到的美国政府高层关于“调查本不是目的，推动调查本身就有意义”，如果报道属实，这就是美方蓄意搞“有罪推定”的自供状。美方在意的并不是事实和真相，而是如何消耗和抹黑中方。美方搞政治操弄的险恶用心不是昭然若揭吗？
美方想重演用一小瓶洗衣粉搞无成本栽赃陷害的旧戏码蒙骗不了世人，倒是让国际社会越来越怀疑，美方处心积虑、不择手段抹黑中方，是不是想转移国际社会对德堡等美方生物实验室的种种疑点劣迹的关注，美方到底在掩盖什么？
除了美方一直三缄其口的德堡，美国在世界各地还建立了200多个生物实验室，以各种名义开展生物军事化活动。美国实验室所在地往往是鼠疫、炭疽、中东呼吸综合征等疾病多发地区。据美国媒体报道，2019年美军通过其血液项目将新冠病毒带到欧洲，当年8月进入意大利美军基地的平民志愿者成为最早受害者。美方对这些事情又作何解释？（央视新闻）https://t.cn/A6ISHfHw
美方想重演用一小瓶洗衣粉搞无成本栽赃陷害的旧戏码蒙骗不了世人，倒是让国际社会越来越怀疑，美方处心积虑、不择手段抹黑中方，是不是想转移国际社会对德堡等美方生物实验室的种种疑点劣迹的关注，美方到底在掩盖什么？
除了美方一直三缄其口的德堡，美国在世界各地还建立了200多个生物实验室，以各种名义开展生物军事化活动。美国实验室所在地往往是鼠疫、炭疽、中东呼吸综合征等疾病多发地区。据美国媒体报道，2019年美军通过其血液项目将新冠病毒带到欧洲，当年8月进入意大利美军基地的平民志愿者成为最早受害者。美方对这些事情又作何解释？（央视新闻）https://t.cn/A6ISHfHw
【#哈尔滨道里区社区助老餐厅揭牌了# 价格优惠还能送餐上门】 6月7日上午，哈尔滨市道里区社区助老餐厅正式揭牌启动。记者了解到，道里区为了切实解决老年人吃饭问题并保障老年人用餐均衡营养，推出了一系列的惠民举措。
今年，道里区启动社区助老餐厅和老年助餐点，搭载社区老年助餐智慧云平台，为道里区60周岁以上的老年人办理“敬老助餐卡”，全方位、立体化建设“社区助老餐厅+老年助餐点”“互联网+配送餐”的“2+2”老年助餐服务体系，实现老年助餐服务全覆盖。
年龄越高折扣越大，行动不便还可送餐上门
记者了解到，道里区社区助老餐厅和老年助餐点通过合理膳食规划，为老年人提供早、中、晚三餐的普惠套餐，70周岁至79周岁的老年人可以享受普惠套餐9折优惠；80周岁及以上的老年人可以享受普惠套餐8折的优惠。同时，道里区户籍且居住在城区60周岁以上的低保、低收入、低收入困难、散居特困供养、享受国家抚恤待遇的优抚对象，还可享受困难老年人助餐补贴。而且，行动不便的老人还可享受送餐上门的服务。
社会助餐企业表示：“社区助老餐厅和老年助餐点的建设是道里区的一项民心工程，实实在在地为老年人着想，也为我们运营企业提供了很大支持，社区助老餐厅投入装修建设，政府会按照相应标准给予一次性建设补贴，同时按照助餐人次数，还会给予运营补贴。我们本来就有为老服务的心愿，现在有了这样好的政策，不仅减轻了我们的建设运营压力，还让我们更有热情参与老年助餐服务了。”
记者探访：居民排队购买，荤素搭配价格实惠
记者在群力街道群力家园社区见到了来参加启动仪式的李大爷，今年75岁的他高兴地告诉记者：“我每天都为了吃饭发愁呀，天天不知道买啥菜。这回可好了，家门口开了一家助老餐厅，菜谱周周换、菜品好几样，有菜、有饭还有汤，我们老年人吃饭还打折，几块钱就能吃到营养餐。”启动仪式现场，有许多老人表示，餐厅最吸引他们的是今后有了一个和老邻居、新朋友沟通感情、谈天闲聊的地方，既温馨又舒适。
记者在河柏小区的助老餐厅看到，刚到11点，门口已经排了10多位等待用餐的老年人。82岁的张大爷告诉记者，这个小区里的老年人很多，开了这样一家经济实惠的餐厅太好了，一顿饭荤素都有才8块钱，老伴就爱吃溜肉段，俩人16块钱就解决了，便宜又方便。
9月底前实现社区助老餐厅和老年助餐点全覆盖
据悉，道里区计划于6月底前在20个街道，以“公建民营、民办公助”以及“整合社会餐饮企业”2种形式铺设62个社区老年助餐点，实现社区助老餐厅和老年助餐点覆盖全区40%城市社区；到9月底前，全区156个城市社区实现社区助老餐厅和老年助餐点全覆盖。
此外，通过“老年助餐智慧云平台+实地考察评估”的方式全面监管社区老年助餐点的建设和运营情况，为每个老年助餐服务运营机构配备摄像头、刷卡系统等智慧云系统，就餐的老年人可刷“敬老助餐卡”作为支付结算方式，既方便快捷，又可以记录真实有效的服务数据，解决了助餐点位分布广、老年人就餐人数多，不便于管理的难题，实现了科学高效管理。
道里区首批运营社区老年助餐点
序号 社区老年助餐点名称 地址 所在社区
1 国红快餐菜馆 道里区河洲街6号 正阳河街道公路大桥社区
2 河曲养老服务驿站 道里区河曲街10-3号 正阳河街道河曲社区
3 得食快餐 道里区安道街113号 经纬街道经纬七社区
4 老号砂锅居 道里区职工街24号 城乡路街道迎宾社区
5 红专快餐 道里区红专街131号 工程街道红专西段社区
6 道里区乐龄助老餐厅 道里区华兴街97-2号 康安街道河柏社区
7 天香居家常菜 道里区乡政街119-1号 新华街道乡政社区
8 春妮粥铺 道里区买卖街192-5号 兆麟街道兆麟社区
9 哈尔滨新龙门酒店管理有限公司 道里区安广街71号 安和街道安德社区
10 于守杰老街坊砂锅居 道里区通江街120-2号 通江街道上红社区
11 大龙餐馆 道里区井街1-7号 斯大林街道江桥社区
12 天添码便宜风味馆 道里区地段街235号 斯大林街道地段北社区
13 香浓风味餐馆 道里区井街胡同22号 斯大林街道花圃社区
14 慧姐盒饭 道里区抚顺街67 新阳路街道新阳社区
15 麦香园主食店 道里区建国北二41号 建国街道建国北二社区
16 美鑫源快餐店 道里区安心街172-2号 抚顺街道抚顺社区
17 满汉楼道里店 道里区安发桥街37号 抚顺街道抚安社区
18 道里区群力家园社区助老餐厅 道里区群力家园C区3号门 群力街道群力家园社区
19 黑龙江省省直酒店管理有限责任公司餐饮二部 道里区群力新城小区c11-8号商服-3层（丽江路691-693号） 工农街道丽江社区
20 黑龙江省省直酒店管理有限责任公司 道里区群力新城小区北区综合办公楼 工农街道丽江社区
老年助餐卡办卡流程：
1、60周岁以上老年人携带本人身份证原件、一寸免冠照片，到道里区辖区内就近街道社区社会事务受理服务中心窗口进行办理，并填写《道里区敬老助餐卡申请表》，由窗口受理人员激活卡片后，直接发放到老年人手中。
2、道里区户籍的60周岁以上重点优抚对象、低保、低收入、低收入困难家庭老年人携带本人身份证、户口、一寸免冠照片，低保证、优抚证、残疾证等证件（代办人需携带本人身份证原件）及复印件一式三份，到户籍所在地街道社区事务受理服务中心窗口进行办理，并填写《道里区困难老年人助餐补贴申请表》《道里区敬老助餐卡申请表》，由窗口受理人员激活卡片后，直接发放到老年人手中。
记者：黄迎峰
今年，道里区启动社区助老餐厅和老年助餐点，搭载社区老年助餐智慧云平台，为道里区60周岁以上的老年人办理“敬老助餐卡”，全方位、立体化建设“社区助老餐厅+老年助餐点”“互联网+配送餐”的“2+2”老年助餐服务体系，实现老年助餐服务全覆盖。
年龄越高折扣越大，行动不便还可送餐上门
记者了解到，道里区社区助老餐厅和老年助餐点通过合理膳食规划，为老年人提供早、中、晚三餐的普惠套餐，70周岁至79周岁的老年人可以享受普惠套餐9折优惠；80周岁及以上的老年人可以享受普惠套餐8折的优惠。同时，道里区户籍且居住在城区60周岁以上的低保、低收入、低收入困难、散居特困供养、享受国家抚恤待遇的优抚对象，还可享受困难老年人助餐补贴。而且，行动不便的老人还可享受送餐上门的服务。
社会助餐企业表示：“社区助老餐厅和老年助餐点的建设是道里区的一项民心工程，实实在在地为老年人着想，也为我们运营企业提供了很大支持，社区助老餐厅投入装修建设，政府会按照相应标准给予一次性建设补贴，同时按照助餐人次数，还会给予运营补贴。我们本来就有为老服务的心愿，现在有了这样好的政策，不仅减轻了我们的建设运营压力，还让我们更有热情参与老年助餐服务了。”
记者探访：居民排队购买，荤素搭配价格实惠
记者在群力街道群力家园社区见到了来参加启动仪式的李大爷，今年75岁的他高兴地告诉记者：“我每天都为了吃饭发愁呀，天天不知道买啥菜。这回可好了，家门口开了一家助老餐厅，菜谱周周换、菜品好几样，有菜、有饭还有汤，我们老年人吃饭还打折，几块钱就能吃到营养餐。”启动仪式现场，有许多老人表示，餐厅最吸引他们的是今后有了一个和老邻居、新朋友沟通感情、谈天闲聊的地方，既温馨又舒适。
记者在河柏小区的助老餐厅看到，刚到11点，门口已经排了10多位等待用餐的老年人。82岁的张大爷告诉记者，这个小区里的老年人很多，开了这样一家经济实惠的餐厅太好了，一顿饭荤素都有才8块钱，老伴就爱吃溜肉段，俩人16块钱就解决了，便宜又方便。
9月底前实现社区助老餐厅和老年助餐点全覆盖
据悉，道里区计划于6月底前在20个街道，以“公建民营、民办公助”以及“整合社会餐饮企业”2种形式铺设62个社区老年助餐点，实现社区助老餐厅和老年助餐点覆盖全区40%城市社区；到9月底前，全区156个城市社区实现社区助老餐厅和老年助餐点全覆盖。
此外，通过“老年助餐智慧云平台+实地考察评估”的方式全面监管社区老年助餐点的建设和运营情况，为每个老年助餐服务运营机构配备摄像头、刷卡系统等智慧云系统，就餐的老年人可刷“敬老助餐卡”作为支付结算方式，既方便快捷，又可以记录真实有效的服务数据，解决了助餐点位分布广、老年人就餐人数多，不便于管理的难题，实现了科学高效管理。
道里区首批运营社区老年助餐点
序号 社区老年助餐点名称 地址 所在社区
1 国红快餐菜馆 道里区河洲街6号 正阳河街道公路大桥社区
2 河曲养老服务驿站 道里区河曲街10-3号 正阳河街道河曲社区
3 得食快餐 道里区安道街113号 经纬街道经纬七社区
4 老号砂锅居 道里区职工街24号 城乡路街道迎宾社区
5 红专快餐 道里区红专街131号 工程街道红专西段社区
6 道里区乐龄助老餐厅 道里区华兴街97-2号 康安街道河柏社区
7 天香居家常菜 道里区乡政街119-1号 新华街道乡政社区
8 春妮粥铺 道里区买卖街192-5号 兆麟街道兆麟社区
9 哈尔滨新龙门酒店管理有限公司 道里区安广街71号 安和街道安德社区
10 于守杰老街坊砂锅居 道里区通江街120-2号 通江街道上红社区
11 大龙餐馆 道里区井街1-7号 斯大林街道江桥社区
12 天添码便宜风味馆 道里区地段街235号 斯大林街道地段北社区
13 香浓风味餐馆 道里区井街胡同22号 斯大林街道花圃社区
14 慧姐盒饭 道里区抚顺街67 新阳路街道新阳社区
15 麦香园主食店 道里区建国北二41号 建国街道建国北二社区
16 美鑫源快餐店 道里区安心街172-2号 抚顺街道抚顺社区
17 满汉楼道里店 道里区安发桥街37号 抚顺街道抚安社区
18 道里区群力家园社区助老餐厅 道里区群力家园C区3号门 群力街道群力家园社区
19 黑龙江省省直酒店管理有限责任公司餐饮二部 道里区群力新城小区c11-8号商服-3层（丽江路691-693号） 工农街道丽江社区
20 黑龙江省省直酒店管理有限责任公司 道里区群力新城小区北区综合办公楼 工农街道丽江社区
老年助餐卡办卡流程：
1、60周岁以上老年人携带本人身份证原件、一寸免冠照片，到道里区辖区内就近街道社区社会事务受理服务中心窗口进行办理，并填写《道里区敬老助餐卡申请表》，由窗口受理人员激活卡片后，直接发放到老年人手中。
2、道里区户籍的60周岁以上重点优抚对象、低保、低收入、低收入困难家庭老年人携带本人身份证、户口、一寸免冠照片，低保证、优抚证、残疾证等证件（代办人需携带本人身份证原件）及复印件一式三份，到户籍所在地街道社区事务受理服务中心窗口进行办理，并填写《道里区困难老年人助餐补贴申请表》《道里区敬老助餐卡申请表》，由窗口受理人员激活卡片后，直接发放到老年人手中。
记者：黄迎峰
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