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发现无用之用的美与灵魂
人喜欢玩、喜欢换、喜欢探索、喜欢尝试,对看似没有实际用途,但是有意思的东西就会着迷。无用之物的价值不一定是“用”,生活中的任何物品、任何材料都充满可能性和奇妙的价值。
善于创新地使用不同新材料与工艺去探索物质背后所承载的心智状态以及挖掘造物背后的心智灵魂的流动。艺术家探索的心智赋予和发现了无用之用的美与灵魂。
图片提供/叶帆

解读|《规范》施行,更好满足人民群众对美好航空出行的新需要

日前,《民用机场公共信息标识系统设置规范》(以下简称《规范》)正式发布施行。《规范》的发布将在哪些方面促进民用机场标识系统的创新发展,又将给旅客带来什么不一样的出行感受?本报记者专访民航局机场司负责人,就《规范》内容进行解读。

为群众办实事 解决航空出行痛点

问:《规范》发布的背景和意义是什么?

答:《规范》的发布,是民航局开展的机场服务设施提升专项行动的重要内容,旨在深化落实“我为群众办实事”有关任务,为我国民用机场提升设施服务水平提供有力的技术支撑。

公共信息标识系统是机场文化和建筑系统的重要组成部分,对机场流程效率、服务质量、用户体验和形象塑造具有重要影响。标识版面虽小,其设计和布局却深刻影响到广大旅客以及其它机场用户的导向体验、视觉体验和服务体验。因此,我们坚持以小见大,把这项工作当作“我为群众办实事”的大事来做。

近年来,航空出行日益大众化、日常化,机场建设规模、航站楼流程组织等也发生了深刻变化,对机场航站楼标志标识和公共信息标识系统的设置提出了更高要求。部分旅客提出机场出行流程错综复杂、标识广告眼花缭乱,影响到他们的出行效率和感受。这不仅是旅客航空出行时的痛点,同样也是机场管理人员的难点。自《民用航空公共信息标志用图形符号》《民用航空公共信息图形标志设置原则与要求》两套标准废止后,各机场设计、建设和运营单位迫切需要一套新的标准,来指导规范标识体系设计工作。因此《规范》的发布,一定程度上填补了这方面的空白。

问:与已废止的两部标准相比,《规范》有哪些创新和突破?

答:之前的两部标准,一部明确了民航业所用的图形符号的要求,一部规范了标识系统要素的设置规范,两本标准相辅相成,为各地机场设置标识系统提供了一定的指导作用。但随着行业及科技的快速发展,这两本标准内容已无法完全覆盖各地机场实施过程中出现的各类问题。

《规范》在编写初期,就明确了要形成一本涵盖标识系统全流程、全生命周期 “百科全书”的写作目标。事实上,导向标识存在的问题,很多都是来自流程设计上的问题。因此,强调在规划机场的建筑、 功能、 布局和流程时应同步规划标识系统。《规范》首次明确提出标识系统从规划设计、建设运营到优化提升全生命周期的闭环管理的要求,实现标识系统持续、动态优化提升。《规范》按照旅客出发、到达、中转的出行流程,加上不可或缺的地面交通和服务功能,打通服务信息链条,形成一站式的、全方位的信息设置解决方案。

满足各类信息需求 既是建设标准也是服务标准

问:《规范》的施行会真正给标识带来哪些改变?旅客会直观有哪些感受?

答:其实对于旅客而言,好的标识就是方便看见、容易看懂、能快速找到目的地。为了实现这一目标,《规范》将清晰醒目、简洁易懂列为标识系统的通用原则,同事也进行了很多细节的要求。比如很多机场都面临商业、广告等视觉元素过多的问题,导致旅客一进入航站楼就面临强烈的信息轰炸。《规范》就特别强调各类视觉元素要有空间分区,同时标识的位置、颜色、亮度等方面要优于广告、商业、艺术等各类视觉元素。

为了让旅客更好的识别版面上的信息,《规范》提出了文字高度与旅客观察距离之间的量化关系,并在现行国标的基础上进一步优化字号,使得信息更加清晰易读。

对于残疾人、老年人、儿童、行动不便者等特殊旅客群体,《规范》鼓励各地机场因地制宜提供视觉、听觉、触觉等多种感知方式的标识和中低位标识,满足不同旅客群体的需求,确保所有旅客有尊严、无障碍地出行。

除出行旅客以外,《规范》还广泛兼顾了接送机人员和参观访问者、各类地面交通方式的乘客和驾驶员以及在机场工作人员等各类人群,并分别提出人行标识和车行标识的设置要求,充分满足各类用户的信息获取需求。

问:近期有很多新建、扩建的机场,《规范》对其有哪些具体、直接的指导作用?

答:《规范》既是建设标准也是服务标准,是对机场建设运营一体化理念的深度贯彻。《规范》强调标识系统规划要从机场初期规划时开始做起,确保一次性把事情做对。

在标识系统规划时,《规范》特别强调,在规划机场的建筑、功能、布局和流程时应同步规划标识系统,机场设计和运营人员应共同参与标识系统的规划工作。要在机场设计和建设中,同步考虑各类交通方式、各个功能区域的系统协同,同步统筹考虑广告、商业、景观、装饰灯光等的布局,努力避免因标识设计与机场整体设计脱节,造成标识设置与流程规划衔接不畅,导向标识与广告、商业、艺术、景观等形成视觉竞争等问题。

机场按需使用 持续提升用户服务体验

问:各地机场实际情况不同,《规范》要如何兼顾他们的需求和现状呢?如何确保标准在实践中的可操作性?

答:各地机场在航站楼规模、出行流程、标识现状等方面有着较大的差异,为了加强《规范》的普遍适用性,在《规范》编写过程中充分调研了各地机场,尤其是中小型机场的标识系统建设情况和需求,多次征求行业单位、各领域专家及社会大众的意见,努力做到统筹兼顾、因地制宜、务求实效。

为提高《规范》的指导性和实用性,《规范》在提供标识规划原则、策略等理论的同时,也提供了详细的落地工具。例如为便使用者更好地理解条文内容,《规范》绘制大量场景式图例、正误图例,使得条文呈现形式更加生动易懂。收录了132个民用机场常用公共信息图形符号,方便各地机场按需使用。

《规范》还创新引入了标识色彩对比度的概念,对颜色使用,包括标识底色、文字、图形符号等进行论述,推荐了版面底色与图形符号颜色的组合使用参考,方便各地机场有据可依。

问:前面提到《规范》收录了132个图形符号,比《民用航空公共信息标志用图形符号》多出了一倍有余。那么有哪些调整和新增呢?

答:这132个图形符号在原有标准的基础上,结合了民航出行特点和旅客需求,将旅客高频使用的功能、服务、场所全部纳入。《规范》优化了出租车、残疾人等图形符号;自主创新设计了自助值机、自助行李托运、Wi-Fi、充电区、躺椅区、计时休息室、婴儿打理台、APM、免税店、免税商品提取等16个图形符号;借鉴吸纳了机场巴士、网约车、摆渡车、急客通道、医疗急救、AED、观景区、图书馆、美术馆、观影区、庭院、退税、团队服务等图形符号。在方便各地机场按需使用的同时,最终的目的是为了让旅客能够看得懂标识、找得到设备、享受到服务。

问:随着行业和科技进步,《规范》中提到的标识是否有什么创新之处?未来的标识系统会有怎样的变化?

答:《规范》紧跟民航业发展和科技进步,首次纳入城市航站楼等新兴场所,对相应的标识设置要求进行规定。同时强调了电子标识的重要作用,对航显、机场各类智慧化信息查询终端、电子地图导航等载体形式、设置场景、设置要求等方面进行规范。

综合有关专家意见和建议,未来的标识系统应该充分考虑科技快速发展特性,顺应旅客多渠道获取信息的需求,有更加开放、灵活的形式和载体,可以与旅客形成良性、有效、充分的信息互动,方便旅客一站式获取各类资讯,而不再局限于传统意义上的“指路牌”。下一步,我们将持续收集吸纳实践中的新经验和新意见,通过不断健全完善有关标准文件,持续提升各类机场用户的导向体验、视觉体验和服务体验,努力增强人民群众对四型机场建设,特别是人文机场建设的获得感和幸福感。(中国民航报 记者肖敏)

【刚刚,#日照公布15件为民办实事项目#!件件与你有关】https://t.cn/A66PAQNe

为深入践行以人民为中心的发展思想,用心用情用力解决好群众关注的就业、教育、医疗、养老、托幼等“急难愁盼”问题,市委、市政府确定,在上年度实施为民办实事项目基础上,2022年度继续推出15件为民办实事项目。具体项目如下:

01普惠托育机构建设项目

建设普惠托育机构10处,增加托位1085个,同时提供托育培训、管理咨询、家庭养育指导等服务,全面提升我市托育服务水平。

02中小学生身体健康护航项目

对8—12岁中小学生脊柱侧弯和视力状况进行全覆盖筛查,推广普及脊柱与视力健康操,实现脊柱健康与视力健康问题早检测、早预防、早干预,降低中小学生脊柱侧弯及近视发生率。为全市3万名小学二年级学生实施窝沟封闭,降低龋齿患病率。

03养老服务设施建设项目

建设社区养老服务中心30处,建设农村幸福院+长者食堂600处,社区养老服务设施配建率达到100%,进一步提高服务老年人水平。

04关爱残疾人项目

推进励志助学提标扩面,将助学金补助发放由残疾人学生扩大到困难残疾人家庭的学生和残疾人学生,在校高中和中专补助标准由每人每年2000元提高到3000元,在校大专以上由每人每年3000元提高到4000元。建成运营20处“如康家园”残疾人之家综合服务平台,为农村残疾人开展日间照料、辅助性就业、社区康复、文化体育、志愿助残等服务。

05老旧小区改造提升项目

对国有土地上2000年前建成投入使用的,以及2005年前建成的居民改造意愿迫切的137个老旧小区进行改造,继续推进符合条件的既有多层住宅加装电梯工作。

06“无证明办事”扩面提质项目

拓展“无证明办事”服务广度和深度,重点推进基层“无证明办事”工作,将54个便民服务中心、114个城市社区和248个农村社区接入“无证明办事”服务系统;推进各级电子证照数据互联互通,新推出125类电子证照和100个“无证明办事”服务场景。

07城市大脑便民惠企项目

发挥城市大脑赋能中心和创新载体作用,打造“先诊疗后付费”“远程智慧办税”“独生子女待遇无证明”“退休服务静默认证”“公积金贷款买房一件事”“数字统计便民服务”等10个智慧应用场景,优化“爱山东·日照通”APP服务功能。

08公益性岗位扩容提质项目

面向城乡就业困难群体开发公益性岗位1.1万个,其中,农村公益性岗位9500个,城镇公益性岗位1500个,为9500名农村就业困难群众实现人均年增收1万元左右,为1500名城镇就业困难群众实现人均年增收3万元左右。

08公益性岗位扩容提质项目

面向城乡就业困难群体开发公益性岗位1.1万个,其中,农村公益性岗位9500个,城镇公益性岗位1500个,为9500名农村就业困难群众实现人均年增收1万元左右,为1500名城镇就业困难群众实现人均年增收3万元左右。

10关爱妇幼健康项目

对全市9万余名35—64岁妇女开展免费宫颈癌、乳腺癌筛查,实现“两癌”筛查全覆盖,提高宫颈癌和乳腺癌的早诊早治率。对300名患有宫颈癌或乳腺癌的贫困妇女进行救助,实现“两癌”贫困妇女救助动态全覆盖。对符合条件的孕妇进行免费无创DNA筛查和产前诊断,降低出生缺陷发生率。对符合条件的住院分娩新生儿,免费筛查40种遗传代谢病,提高遗传代谢病的早诊早治率。

11实施“阳光家庭计划”项目

培育家庭教育指导师100名,举办“家庭教育课堂”150场次。培育婚姻家庭辅导志愿者330名,举办婚姻家庭课堂150场次,广泛开展婚姻家庭纠纷调解服务。依托图书馆、城市书房、农家书屋每月组织开展家庭亲子阅读活动,举办母亲沙龙、读书分享会等活动500场次,评选100个阳光亲子阅读优秀家庭。培育进社区、进家庭类运动项目社会体育指导员1000名,举办家庭运动会100场次,组织最美健身家庭评选活动。

12文体惠民项目

新建城市书房10处,持续打造高品质城市公共文化空间。持续开展文化惠民演出,将全年演出剧目分为“乐”动港城、逐梦芳华、亲子嘉年华、“戏”聚日照四个主题单元模块,全年计划演出25场次。扎实开展“戏曲进乡村”演出,全年演出不少于2000场。实施学生戏剧艺术教育普及工程,依托日照大剧院开展戏剧艺术教育讲座、戏剧教育体验、戏剧演出观摩等活动,努力将我市打造成为国家级艺术普及教育实践示范基地。新建或改造球类场地100个,配备或更新室外全民健身器材300处,打造和完善提升“10分钟健身圈”。

13农产品质量安全提升项目

发展规范农资直营店500家以上。推动绿色低毒农药成本降低50%左右。加大农产品检测力度,年检测1.5批次/千人以上。

14安全乘梯守护项目

建设安装电梯智能呼叫系统,轿厢紧急报警无人响应时,直接发送信号至96333电梯应急处置平台,实现24小时智慧救援;为全市电梯购买安全保险。

15市青少年实践基地、活动中心和妇女儿童活动中心建设项目

改造提升市青少年综合实践基地,新建教学场馆,配齐各类设施,拓展服务功能。新建市青少年活动中心和妇女儿童活动中心,为青少年、妇女儿童提供思想道德教育、科技体验普及、知识技能培训、创新创业、文化交流等方面的服务。


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