疫情撞上暑期如何退改签?

在南京疫情传播链波及多个省市后,一方面旅客纷纷打算取消原有的暑期出行计划;另一方面,一些机场按照当地疫情防控要求宣布取消航班。与之相对应的是,自7月底开始,国内各航空公司也及时出台了免费退改政策。

被疫情防控改变“飞行计划”的你是否着急办理退改签手续呢?近期进行退改签需要注意哪些事项?为什么你的机票退款到账比较慢?本期我们就来聊聊机票退改签的那些事儿。

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在哪儿退票最快?

为配合做好疫情防控工作,早在7月底,一些航空公司就陆续出台涉及相关城市的机票免费退改政策。国航发布消息称,对涉及北京、张家界、扬州、重庆、成都、绵阳、大连、南京、广州、珠海、银川、武汉、海口、烟台、长沙及沈阳的进出港航班相关客票制订特殊处置方案。东航发布消息称,对涉及北京、重庆、宜宾、成都、大连、芒市、珠海、沈阳、绵阳、厦门、郑州、西安、海口等地进出港航班相关客票进行特殊处置。

不过,在8月3日之前,不同航空公司针对不同机场进出港航班的免费退改签适用日期有所不同。例如,东航8月1日发布的《关于近期国内进出港航班相关客票特殊处置的温馨提示》显示,东航按15个“分项规定”制订了多地进出港航班相关客票特殊处置规定:针对长沙、衡阳、张家界、岳阳、常德、邵阳、怀化机场的进出港或经停航班,可免费退改的航班日期为2021年7月29日(含)~2021年8月12日(含);涉及南京、扬州、无锡、常州、南通、盐城、淮安、连云港、徐州的进出港或经停航班,可免费退改的航班日期为2021年8月1日(含)~2021年8月31日(含)。

8月3日晚,民航局下发通知,明确旅客在2021年8月4日零时前已购买乘机日期在8月4日~8月31日的国内机票,自8月4日零时起至航班起飞前可以免费退票,航空公司及其航空销售代理人不得收取费用;8月4日零时前已申请退票的旅客,不适用本通知。

在退改签的渠道办理上,旅客首先要明确自己的购票渠道。在OTA等第三方平台购买的机票需要在原平台退票,遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。在航空公司网站等渠道预订的机票则可以通过航空公司的微信小程序、App、网站、客服电话及各服务网点等进行退订。由于疫情波及范围较广,退改签订单量较大,大部分航空公司的客服热线话务较为繁忙,若您的航班发生调整,建议优先选择网上渠道办理机票退改签。

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退款到账为什么有快慢?

申请过机票退款的小伙伴可能都知道,很多App都会显示预计退款时间。还有的小伙伴发现,同样的行程,别人退款到账的速度比自己快。这是为什么呢?其实,最关键的差别是不同渠道购买的机票,其退订效率也不尽相同。

一般来说,在航空公司网站、App购票不仅退改签方便,而且退款速度也较快。通过航空公司直销渠道购买的机票,票款会直接进入航空公司账户,没有其他中间环节。这类渠道包括航空公司的网站、微信小程序、App等。此外,航空公司自营呼叫中心和直属售票处也属于直销渠道。

通过OTA平台上的航空公司旗舰店购买的机票,虽然名义上也算航空公司的直销机票,但是旅客的票款会先进入OTA平台的收款账户,再通过公对公结算的方式支付给航空公司,这样就多了一道结算流程。这时候,机票退款流程按照“航空公司—平台—旅客”的顺序流转。用户发起退票后,航企先审核并退款给平台,再由平台退给用户,流程就相对较长。与之类似,在OTA平台的自营店购买机票,也有类似的结算流程。不过,最近不少OTA平台也推出了“秒退”服务,提高旅客的退款效率。

在OTA平台的第三方代理商处购票,价格虽然偏低,但退改签却是流程最多、最复杂的,退款需要按照“航空公司—代理商—平台—旅客”的顺序流转,因此也更容易发生纠纷。

好消息是,为解决机票退款慢的突出问题,今年9月1日开始实施的《公共航空运输旅客服务管理规定》增加了关于退款时限的规定,要求承运人及其航空销售代理人在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续。对于违规向旅客收取客票变更手续费、未在规定期限内处理退票申请的情况,新规也明确,构成《消费者权益保护法》规定的故意拖延或者无理由拒绝消费者提出的更换、退还服务费用要求的,依照相关法律法规,除承担相应的民事责任外,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

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疫情防控常态化下怎样退票能减少个人损失?

疫情防控常态化下,旅客怎样退票才能损失最小化?对此,不少业内人士给出建议:首先,对于提前预订机票的旅客,建议购买退票险等意外保险。这些保险的保费不贵,一旦发生类似今年暑期的情况,可以最大限度挽回损失。

其次,突发疫情导致出行受阻,不要急着退票。各航空公司的退改政策是随疫情变化而动态调整的,从出现疫情到制订、发布退改政策需要一定时间,今天不在免费退改适用范围内的机票,明天可能就在了,建议旅客在时间允许的条件下稍微等等。

最后,为应对疫情防控期间的不确定性,不少航空公司也推出了新的解决办法。比如,东航今年推出了全新的退票政策“易享退”。东航网站介绍,“易享券”可在东航和上海航空实际承运的国内航班上,按照金额,不受限制地兑换机票,或者用于升舱、增加行李额等;既可由东航会员本人使用,也可供“东方万里行”会员账户里设定的其他受益人使用。根据该政策,在疫情暴发期间,如果航班暂时不属于豁免手续费范围,使用“易享退”可以有效降低损失。(中国民航报 记者张丰蘩)

【贝索斯卸任亚马逊CEO!十几天后,他将飞向太空】5日,美国亚马逊公司创始人、亿万富翁贝索斯 正式卸任该公司首席执行官(CEO)一职,继任者为此前负责云计算业务的贾西。

亚马逊的生意正越做越红火,有人猜测,贝索斯 此时离任或是另有隐情;也有人对于 贝索斯 离开后的亚马逊表示担心。不过,“一身轻松”的 贝索斯 本人似乎还没想那么多,因为他正在准备离任后的第一件大事:飞向太空……

急流勇退,贝索斯 为何此时走?

中新网报道,说起亚马逊,很多人对其的第一印象都离不开“网购”。这家最早以卖书为老本行的互联网公司,目前已成为全球最大的互联网线上零售商之一。

2016年,亚马逊在《财富》杂志的“全球500强”榜单里仅排名44位,而这一数字到2020年,已经变成了第9位!

受新冠疫情影响,线上购物越来越成为全球多地的消费常态。作为电商公司的亚马逊,单是在2020年第四季度,亚马逊的净销售额就高达1256亿美元,相比2019年同期的874亿美元猛增44%!这也是有史以来,亚马逊的季度净销售额首次超过千亿美元大关。

公司发展势头迅猛,按常人的理解,贝索斯 此时应该信心十足,准备再立新功,怎么就想着卸任CEO了呢?

有媒体分析称,这可能与美国国内的监管力度加强有关。

2020年10月6日,美国众议院司法委员会反垄断小组委员会发布调查报告,谷歌、亚马逊、苹果和脸书四大科技巨头享被指享有垄断权力,报告建议美国国会对反垄断法进行全面改革。

总统拜登上台后,反垄断行动愈演愈烈。

2021年6月11日,众议院公布了五项草案,主要目的是推进反垄断改革,矛头直指四大巨头。

紧接着,6月23日,众议院又推进了一揽子反垄断法案,其中有一项法案要求这些巨头出售竞争业务。此前,还有报道称,根据一项反垄断法案,亚马逊会被迫出售其价值颇高的物流服务部门。

即便卸任CEO真与监管加强有关,但面对自己一手创办起来的亚马逊,贝索斯 真的舍得吗?

卸任不退休,准备太空游

事实上,贝索斯 此次卸任的职位仅仅是亚马逊的CEO,之后他仍是亚马逊最大的股东,并担任董事会执行主席,对公司仍然有着广泛的影响力。

北京《新京报》报道,贝索斯在2013年以2.5亿美元收购《华盛顿邮报》。他曾表示,“自己其实对报业一无所知”,但他希望可以借助互联网经验和技术,帮助《华盛顿邮报》进行数字转型。而特朗普曾指责贝索斯收购《华盛顿邮报》是为了获得政治影响力,为亚马逊获取有利的税务政策。

贝索斯非常看重旗下的一家商业太空公司蓝色起源(BlueOrigin),这家公司寄托着贝索斯的太空梦想,于2000年成立,目前拥有员工3500多名,总部设在华盛顿州肯特市。贝索斯曾表示,他每年将出售约10亿美元的亚马逊股票,为蓝色起源公司提供资金支持。去年,他也表示,蓝色起源将在2024年把地球上首位女性送上月球表面。据悉,截至今年4月15日,蓝色起源公司的“新谢泼德”号轨道火箭成功完成了第15次亚轨道无人试飞,飞行高度为107公里。

贝索斯上个月早些时候表示,他和弟弟马克·贝索斯(MarkBezos)将于7月20日搭乘该公司的新谢泼德(NewShepard)火箭进入太空,与他们同行的还有一位支付2800万美元买下一个座位的匿名拍卖获胜者,这是该公司首次载人飞行。

对于太空之旅,贝索斯 十分期待,他在社交媒体上发帖称,“从5岁开始,我就梦想着去太空旅行。7月20日,我将和我的兄弟一起踏上这段旅程。最棒的冒险,和我最好的朋友。”

但根据Change.org最新数据,已经有近15万人签署了呼吁书,要求阻止贝索斯在下个月发射升空后返回地球。“亿万富翁不应该存在于地球或太空中,但是如果他们决定后者,他们应该留在那里。”有人在呼吁书中如是描述说。

贝索斯卸任,亚马逊的未来如何?

贝索斯即将“飞天”,但“地上”庞大的亚马逊公司也不可“一日无主”。

事实上,贝索斯 的接班人早已定下,他就是亚马逊元老级成员——贾西。

1997年,贾西加入了当时只是个网上书店的亚马逊,担任贝索斯 的技术助理。就任CEO前,贾西掌管着亚马逊的云计算部门,因此,有外界猜测,云计算可能会是亚马逊今后的主要发展方向。

不过,新官上任,贾西在点燃“三把火”之前,首先要面临的却是一盆冷水。因为美国当局对于亚马逊的反垄断调查,已箭在弦上。

如何稳妥地应对当局调查,并且将亚马逊带向更好的明天,将是对这名继任者的最大考验。

正如微软创始人比尔盖茨2000年辞任总裁后曾继续担任董事长、谷歌公司创始人之一的拉利佩奇退出管理层后继续在决策层出力一样,仍在幕后的贝索斯 ,应该也不会只顾“玩乐”,亚马逊未来走向何方,他仍是最大的“主心骨”。

亚马逊首席财务官布赖恩·奥斯拉夫斯基认为,“杰夫(贝索斯 )不是走了,他只是有了一份新工作。”#侨报新闻速递# https://t.cn/A6fSY8Go


2021.06.29
傻子,你除了喂喂喂还会说什么啊。不过你发手机还是很开心的
你问我在干嘛,我刚洗了衣服 正打算洗头,你说我回家了是吧,我说没 还在昆明,你问我是不是打算重找 还是考公务员,我说要考 但也要找,你说好的 慢慢来 还有你啊,你说不要放弃 总有合适的,我说不会的。问你这几天在干嘛,你说忙得很啊。我知道你的很多事不能跟我说,但我就是想问一下你在干嘛
前两天才发了手机,还以为要好久才会发手机了。你说你现在脑子里只有发手机 跟我聊天,我说你这什么 你待的是什么地方啊。不想要你整天想着我 我很好 想要你好好照顾自己
你说想我啊 就是想我啊,我说我也想你。你说都怪我 我这人,我说怎么又怪我了,你说都怪我,我说好 都怪我,你说看吧 我都承认了,我说不承认怎么办啊。你说早知道这样就把工资卡给我了,我说给我干嘛啊,你说我现在又没工作 饿怎么办,我说又没有怎么样啊,你说担心我 一个人在外面,我说放心 我很好 不会怎么样的。你说要是你在我旁边就好了还能养活照顾我,我说现在哪有那么糟糕啊,你说至少你觉得。你说你还是早点退伍吧 一个人找工作的时候最难 无依无靠的,你说要是现在出现一个男生照顾我那你就完了,我说我朋友也在昆明啊,你说我不懂。我想这就是你一直担心的吧 担心我身边出现别人 担心我不会等你,以前我也怕啊 我也怕有别人的出现 我也怕我自己不会等你,但现在可以很坚定的说 我不会 除了你我不会等任何人 不会跟任何人。我说你一天天想些有的没的,你说你的意思是我要抵得住诱惑,我说放心。我知道你还是会有那么一点点的不信,我能理解,但我不知道该怎么向你说,我只能告诉你我不会,我只能一直等你,让你相信我。我说真的不会,你说你相信我 我急什么嘛,我说你不相信我,你说相信 说比相信你自己都要相信我不然也不会这样对我啊,我说你对我怎样啊,你说日思夜想。我顿时不知道该怎么回答你了。你问我在干嘛,我说我刚才都打算洗头了 现在不洗了,你说不要洗了 时间宝贵,我说要不晚点洗 要不明天洗,你说明天洗 等你交手机我就睡觉,我说好
你说你今天量身高183 70公斤 瘦了十多斤 走路都发抖。我以为你长胖了 因为我记得上次你说你才六十多了。我说你不能再瘦了,你说吃不好睡不好 经常没吃的,我问你为什么没吃的,你说送不上来 还得过几天,我说那这几天怎么办,你说明天杀军犬。真的很担心,本来就是什么地方,到时候连军犬都没了那真的怎么办。你说没事 都能解决 。真的会很担心很担心,虽然我也不知道那种环境到底是什么样的,但还是有看到过,真的很担心很担心
你说你看到一句话特别想分享给我 “你是我情绪低落的时候也不想敷衍的人”。我说谢谢你 傻子,你说谢什么 等你回来就行,我说会等你。我说你要小心,你说会的
你说只要闲就看书 看不了书就特别想跟我聊天,我说你又没多少时间闲。你是不是理解成了我说你不能经常跟我聊天。我说我的意思是让你好好休息,你说好 我照顾好自己就行,我说你不好 一点都不好,你说挺好的啊 就是条件艰苦一点。我说有时候刷微博看见那些东西都会想到你。就是那些边防的环境 工作,还有意外。你说很正常啊 没事的,你说总要有人坚守 只是刚好是你而已。我说你要好好的
我说我妹最近在追剧看到一句话老跟我说,你说是什么,我说她跟我说我的情敌是这个国家。你说她看的什么啊 一天天的,你说像你们这样必须隐藏身份 开除国籍。我有想到过,但没想这么深。你说让我带她去吃点好吃的 说给我带妹经费。我说你不要贿赂她,你说必须要 不然你在她心里没地位 以后怎么贿赂我爸妈。我说她不认识你,你说会认识的嘛,我说你回来就认识了,你说那更要贿赂一下 她好不容易来一次 我给她寒酸的 至少给她买个衣服,我说我不让她饿着她就很开心了,你骂了我,我说我回来她给我开门第一句话就是她饿了,我说我让她吃饱就很好了,你说让我把你微信推她 说我太粗糙了,我说她没微信。你给我转了钱说给她 你要贿赂一下她,我说我给她买就说你给的,你说也行 我闲的时候带她去买
你说等我稳定了就把工资卡给我 不然你存钱太难了,我说才不要 你又没手机花什么钱,你又说我不懂 好像我是真不懂。你说以前觉得我挺成熟的 在一起之后发现我是个小孩子,我说哪有 明明就很成熟,你说有 就是个孩子,我说那是对你。可能真的是在喜欢的人面前就都会像个小孩子吧
你说以后天天给我买化妆品 让我打扮得漂漂亮亮的 让人家夸我漂亮,我说我现在迷之自信我很好看,你说我这个人 说等我可以收快递了就给我买 等你回来都不认识我了,我说那你就找不到我啦,你说不可能。我说你觉得我什么样嘛,你说好看啊,我说是你印象中,你说你喜欢的都觉得好看 所以也要让别人觉得我好看,我说你什么心里,你说争第一 懂不懂。我说如果你看到但没你觉得的那么好怎么办,你说喜欢就足够了 至少是我本人就行
跟你说我昨晚梦到你了,你说梦到什么了,我说梦到你回来了,你说然后呢,我说抱着你哭了好久好久,你说听 来日方长 看评论,我说评论好多,你说看第一个。我正在看,你说待会在看 马上要集合了,我说好。才说完你就跟我说你要集合了,你说要我等你 一定要,我说好 等你
都快半个小时了,你还没回,我想大概率你又丢了。半个多小时后你给我发消息说要收手机了 说最爱我
傻子


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