嘴角上扬的一定是心态积极的，对美好生活充满向往，回眸一笑，甚是迷人，双眼皮，带笑眼，相学上叫月牙眼，月牙眼也是桃花眼的一种，自身的桃花运不错，婚姻来得不会迟，并且能遇见好的姻缘，苹果肌红润饱满，也是一种旺夫相的体现，不好的是鼻翼薄了，财气难聚，财运不是很好，容易多得多失。@富贵儿呗

#手相面相看相算命看手相面相#

大师帮我算过：06、07、08、09月事情一浪高过一浪（地多）、心情也不好，尤其以08为甚，熬过去到国庆节后会逐步好转。并不一定是迷信，这三个月亲身经历确实如此。
06月底07月初、08月初团队熟手离职，连续带新人，手把手从头教、同时不停接各种新任务（杂活儿）。
07月中团队开放了我梦寐以求的岗位虽然是边缘领域、上月中从其他渠道得知核心领域类似岗位新同事即将离职，即便各种卑微恳求，两级老板从未想过允许我转岗——无他，维持现状对他们来说改变（成本）最小，且某位老板还有很重私心——带自己人过来。
上月连续两次向外尝试均告失败，复盘如下：1）当天临时要求你去interview的，尽可能拒绝❌。临时要求的，自己当天状态、穿着各方面都没有相应准备，且容易阴差阳错被不相干的部门阻拦；
2）需要做case的尽量提早准备、尽量发动个人资源去search，无论对方多么不讲道理；
3）上两周真的透支到极点，上周五和昨天晚饭后连续昏睡到第二天早晨，无论如何还是需要尽量保存自己的精力和体力。
始终提醒自己保持情绪稳定，情绪稳定也可减少精力损耗。
始终对每一次尝试尽全力、不抱成功希望，努力做好过程每一步，预先不要想任何结果。
对现有“渣男”（熟知我们团队情况的小伙伴的评价）老板们彻底放下期望和希望，deliver应该做的即可，不去想是否被当成打杂的。

晚上的民宿酒店让我感慨颇多，多日前酒店并不好订，网上看到照片觉得还不错，就定了。来了看环境还不错，但是点晚餐让我大跌眼镜。
本来进店办完手续快七点了，收拾下需要到前台点餐，然后等待，问说很快，结果等到了快八点才吃上，期间问了三次前台都说要我等，一个戴眼镜的小哥到最后才给我个准信，然后他看我面露不悦下地下一层跟着他下去进餐，然后说，我看您坐在等候那里以为您不是吃饭的，我回，是前台让我等在那里说做好让我下来的啊。
他的眼里有点无奈的给我道歉，然后说想陪我去逛逛，说实话我有点很不爽，何况点的那两个一个炒面鱼和汤也不怎么样，还是拒绝了他。
看得出来，她应该是老板或者负责人。抛去这件事本身，我在思考发生了什么，很明显这个不良客户体验是管理漏洞与流程问题导致的，但是这位小伙子很明显不具备管理前台那三个小菇凉的能力，甚或基本流程理顺与反思。这个问题很明显是我们太多从事服务管理的人普遍存在的问题，不仅仅提供了温馨的环境，整洁的房间，一些小创意就好了。这些硬件的问题仅仅是你与客户良好沟通与体验的必要条件，不是充要条件。小企业的创业者，管理者的见识与管理理念及落地的天花板决定了他的团队对体验流程的每个节点内化为团队的自然流露是长期不断强化结果，服务环节人的因素出现了问题产生的不良体验害处太大了。可惜了这么好的环境和硬件了，就好像你看到一个帅哥美女，你盼着他或她开口能知书达理，温润如玉，结果却出来粗话连篇。这种反差太要命了。 #老苏诊所管理思考# #老苏碎语# #老苏看人生#