心得贴or道与术

不能只顾自己
有人认为,生意是我自己的,都是我一个人在打拼,其实这是很大的错觉。换句话说,生意既是属于你自己的,又不是你的,那不属于你的一部分,才是其本质的东西。当然你会说,正因为有客户,有供货商,你的生意才能持续下去。你应当感激他们,这没错。
但是除了客户和供货商,你还有一些很重要的关系需要维持:比如你家门口的那条道路,你每天都要走好多回,如果没有它,你的生意就做不下去了,所以你也得感谢这条道路。道路属于公共设施,都是靠大家纳的税金才能建设和维护,为了能够纳得起税,企业必须有利润才行,否则,你连你家门前的路都走不了。
不仅仅是道路,还有很多其他的公共设施你也在使用,享受着其恩惠,比如公安、消防等等,否则你也无法安心做生意。就冲着这一点,我们也应努力经营好自己的公司或店铺,争取赢利,然后缴纳更多的税金,回报社会。
所以我认为,作为经营者,应通过减少浪费、提高效率等手段,尽量获得适当的利润,这也是我们作为一个国民应尽的义务和责任。减少浪费体现在一些细节上,比如需打五次电话的问题争取打三次就解决,工作中这样的浪费还不少呢。只有这样,你才能减少经费,提高利润。同时,客户对于你获取适当利润这一事实也应给予理解。总之,为了大家共同的发展,这一点很重要。
生意人的感恩之心
我刚参加工作的时候,曾经从某位前辈那里听到这样一个故事:
某个城市里有一家非常高级的点心店。一天,有个乞丐推开了店门,提出要买一块小点心。对于店员们来说,还是第一次有乞丐上门来买东西呢,所以都感到很意外。
店员包好了一块点心,但毕竟对方是个乞丐,因此在递交的时候不禁犹豫了一下。
店老板看在眼里,于是走过来说:“等一下,我来接待他吧。”
老板很有礼貌地把点心交给了乞丐,并收下了钱,之后还对他深深地鞠了个躬说:“感谢您的惠顾。”
等乞丐出门之后,年轻的店员不解地问道:“过去无论是什么样的贵客来买东西,都很少见到您亲自接待,点心由我们递交就可以了。今天为什么您会亲自招呼一个脏兮兮的乞丐呢?
店老板和蔼地说:“你不理解,这不奇怪。让我来象释给你听。我们平时的客人都是些有钱有地位的人,店里的生意都靠他们,善待这些顾客是理所应当的。但你想想,天这位客人为了品尝一下我们的点心,可能是把所有的零钱一分一厘地凑起来,才能买得起一小块,这样的客人对于我们来说,不是更难得吗?连这样的客人都来购买我们的产品,我们可是把生意人的好处全都占尽了,难道不应该由我这个店老板亲自接待吗?作为一个生意人,应该对他满怀感激才对。”
几十年过去了,这番话依然被我深深地铭记在脑海中,我经常反思:我有没有像这位店老板一样,对顾客心怀深深的感激呢?
综合性大医院和社区医生
随着时代的进步,各个领域都变得越来越专业化了,医学也不例外,分为许多个专科,我们身边也出现了不少规模宏大、拥有各种先进设备的综合性医院,但仅仅靠这些大医院,并不能满足人们所有的医疗需求,只有在接受精密检查或长期治疗的时候,我们才会去大医院,与此同时,还是有多达数倍的社区医生活跃在他们的私人小诊所里。我们平时有个头疼脑热或是受了点小伤,也还是愿意去找那些熟悉我们健康状况的医生,他们还可以上门诊治,并给予我们很多健康方面的建议,甚至我们生活上的烦恼,他们也愿意倾听。所以说,社区医生发挥着综合性大医院无法替代的巨大作用。
正因为综合性大医院与社区医生如此并存着,各自发挥着自己的功能,我们整个社会的医疗体系才得以确立。
其实不仅仅是医疗领域,在经营领域也一样,既需要大百货店和超市这种大型商业机构,这就好比是综合性大医院,而那些小店铺就像是社区医生一样,也是不可或缺的。
从消费者的角度来看,每种经营模式都各有优点,它们之间的关系是互补的,去大百货店或超市的话,可以一次性购买很多种类的商品,但家门口的小店呢,又近又亲切,你的喜好和需求,店员都了解,这些小店与顾客的关系十分紧密,能够让顾客有宾至如归的感觉,这是他们参与竞争的法宝。
无论经济怎么发展,也要给这些小店留下生存空间,在考虑整个社会的流通问题时,这一点很重要。
世间的评判是正确的
对于一个经营者来说,有一点很重要,那就是他必须要相信我们所处的这个社会是正义的。当然,对于我们当前社会的看法,那是仁者见仁智者见智,但我认为我们的社会总体还是健全的,世人对事物的看法也基本上是公正的。所以,我们不应与世间标准逆向而行,如果大家都觉得某件事是错误的,那么不管你自己觉得多么正确也不会被世间接受,硬要一意孤行的话,你也会产生种种不安,影响你把精力集中在经营上。
反过来说,令人感激的是,这个社会也是具有包容性的,只要你不犯错误、不做违背常理的事,你就会被接受,并得到大家的支持,这是我从多年经验中总结出来的一条真理。也就是说,你只要做得正,就没什么事好担心,就算是有烦恼,那也只需要改变自己的工作方法就可以了,世间的评判是正确的,我们只需自身尽最大努力,就会迎来成功。
当然,每个人在实现梦想的途中,难免会遇到一些被说解的时刻,有人觉得自己既有创意,又工作认真,但是却的得到应有的评价,等等,这些现象都有可能存在。但是从长远来看,社会还是公正的,我们应该信赖所处的这个世界。如果你能够这么想,你就会产生巨大的安全感,埋头做好自己的事,而不会轻易动摇。作为一个经营者,这一点应该牢记心间,无论你的公司规模是大还是小。

职业人的自觉
曾几何时,我看过一部名为《拼搏记录》的影片。这部影片描写了东京奥运会之前选手们的训练情景。不管哪个项目,选手们都咬紧牙关,经受了极为严酷的训练,他们的精神让我深为感动。尤其是获得女排冠军的日纺女排“进行近乎残忍的大运动量训练的场景,让我看后心灵震动,终身难忘。她们所展现的拼搏精神让奥林匹克得以发扬光大,也产生了感动每位观众的强大力量。
不过,细想起来,参加奥运会的运动员全部都是业余选手。当然,为了国家的荣誉,他们都付出了最大的努力。不过,他们参加的每项比赛,对其自身而言,都是本职工作之外的副业。
相比之下,我们所从事的经营活动,却是不折不扣的本职工作。我们不是业余选手,而是职业选手。业余选干为?自己的副业尚且付出了如此大的努力,我们职业选手为了自己的本职工作,必须付出更大的努力。
不客气地说,一个人若是做不到全心全意投入本职工作,并由此产生满足感,他就应该放弃这项工作。这不是能力向题,而是能否做到全心全意并产生满足感的问题。
很多人能力有限,但只要全身心投入了,他们的形象依旧光彩夺目。这种形象感动世人,催人奋进,凝聚智慧,孕育成果。
如果做不到这一点,力量再强大也无处可使,也无法取得成果。从这个意义来讲,不全心全意投入本职工作,产生不了满足感的行为是不被允许的。
我的观点或许有些苛刻。在这个问题上,居于领导之位的人必须经常扪心自问。
(东京奥运会上,日本女排获得了冠军,她们是以日本纺织公司女排为班底组建的)

——2015.06 第一版印刷·松下幸之助
读记:
不管是文化艺术还是生存艺术,有道无术,术尚可求也。有术无道,止于术。你的前途在哪儿?就在无明众生,众生没有真理真相,只有好恶,所以你才有价值。觉悟天道,是名开天眼。你需要的就是一双天眼,一双剥离了政治、文化、传统、道德、宗教之分别的眼睛,然后再如实观照政治、文化、传统,把被文化、道德颠倒的真理、真相颠倒过来,随便你怎么写怎么拍都是新意和深度,这就是钱,就是名利、成就、价值,随便你能说的什么?

——《天道》

从中日商业文化集萃里各自引用摘记,
道与术,此道与彼道,此术与彼术,提炼一下?!重要的是稳住,保持一切阅读情续,不带任何得失情绪纯粹自心,《中庸》里讲,喜怒哀乐之未发,谓之中(待续)

中国的儒家文化在大争之世,列国争霸先秦时期能存活下来,君子仰不愧于天,俯不怍于人,以艺为法,采百家之长,应该这才是儒学被历史选中的原因。我个人认为,松下先生把武士精神修炼成了真正的儒家精神。

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正确的思考
先正确的评判自己,才有能力评断他人。你是否欺骗别人,或是自己?想清楚再回答。三思而后行的人,很少会做错事情。企图说服不用大脑的人,是徒劳无功。认为整个世界都错的人,极可能错在自己。
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