pdd买到盗版书后身为消费者我是怎么维权的#拼多多官方客服称盗版书不是假货#

在拼多多买书，一看卖的挺便宜，十五块钱左右，书名叫《薛兆丰经济学讲义》书店要卖68呢。货到之后发现是盗版货，一眼假那种，书壳子都用A4纸印的，书里面每个字周围都有像素点，周围噪点也是到处都是，有的地方直接就是一片灰一片黑

挺纳闷的。拼多多在他们上架之前不检查的吗？叫平台在线人工，排队，我用小号叫人工客服一叫就出来，你说奇怪不。打拼多多官方电话021-5339-5288人工一直没人接。退一赔三商家也不接受，在这跟我哭穷，违法不说，赚钱的时候怎么没跟消费者们分分。我在知乎的一位作者找到了维权的相关方式.总结就是大部分维权失败原因是无法证明书或说产品是假冒的，那位作者联系了图书出版社，把图书寄了过去，让出版社出了一个鉴定证明。我有幸在拼多多联系到了中信出版社的一位客服，他给了我一个渠道，让我把相关资料配合书籍发到相关地址，寄过去运费我付，等那边老师鉴定结果出来以后把书等相关资料发给我，这一次运费由出版社出。我在12315也投诉这位商家了，坐等受理之后的结果。但可能会失败，因为我还没有等到鉴定证书。没事，等鉴定证书出来后我会去消协投诉第二次。

期间这个商家来了这么一句话，你是不是就想要那退一赔三的钱，我瞬间眉头一皱，好像他是想说我在讹诈他一样，首先知识产权是受法律保护的，其次我等快递要时间把，资金虽然不多但在拼多多平台冻结着吧。好像是我不对一样。我不要这钱？难道磕个头陪个笑脸之后任由你贩假为害一方？这样好像在给我自己立牌坊，其实不是，我就要这钱，法律就是这么规定的，而且这次不会这么便宜了，因为我付出时间为这次维权付出了更高的代价。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定#12315消费者维权投诉#

去维护一次自身权益真的很费时间，钱虽然不多，但是我想让这个商家付出点代价让它知道违法是有成本的。后续结果我会陆续发上来虽然不知道能不能发出去。

#客诉问题#面对拼多多的产品，我感觉这里还真的缺少很多真实性和合理性，都说客服可以有效的。去帮助买家去处理问题，假一赔十？都是一个谎话而已。

我就请问拼多多官方，有没有能力来回复这个问题？在你们平台商家买的。和商家客服沟通过商家有多么好，有多么真实，可是收到呢只是几元钱的东西，问你们的客服怎么评价的？这个和他们连接上卖的完全不是一样的东西，这个就不是假货，我就问问你，你们平台怎么定义的这个问题。

面对拼多多的产品，我感觉这里还真的缺少很多真实性和合理性，都说客服可以有效的。去帮助买家去处理问题，假一赔十？都是一个谎话而已。

我就请问拼多多官方，有没有能力来回复这个问题？在你们平台商家买的。和商家客服沟通过商家有多么好，有多么真实，可是收到呢只是几元钱的东西，问你们的客服怎么评价的？这个和他们连接上卖的完全不是一样的东西，这个就不是假货，我就问问你，你们平台怎么定义的这个问题。