CCOM标准资讯 [鼓掌][鼓掌][鼓掌]2021年7月14-15日CCOM标准携手易训特聘讲师杨老师在上海开展了主题为《人机训练师之智能化服务效能提升高级特训营》课程;为了能够帮助企业更好更快的完善智能客服的运营管理,杨老师针对智能客服核心岗位 ─ 人机训练师进行针对性的培训,目的在于培养优秀的智能客服管理人才。
[鼓掌][鼓掌][鼓掌]现场学员积极互动,课程正在进行中……更多课程精彩内容持续关注“CCOM标准”公众号[咖啡][咖啡][咖啡]。
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CCOM标准资讯 2021年7月8-9日CCOM标准专家组携手四位呼叫中心行业实际数据运营管理者联合开发主题为《智能与客户体验时代背景下之数据运营师》课程;为了让数据工作能对呼叫中心运营产生实际帮助,四位专家展开了以下3方面分享:
1. 数据架构与管理
2. 数据分析与挖掘
3. 数据落地与应用
现场学员积极互动,课程正在进行中……更多课程精彩内容持续关注“CCOM标准”公众号。
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