今天和朋友到吃自助烤肉
刚开始的时候付了20块钱押金，服务员也没说什么情况下不退押金，我们也没多想。
一直拿东西吃，反正我们是跑了好几趟，我觉得我把今年的肉都在这一天吃完了[允悲][允悲]
快吃完准备走的时候我还去拿了两盘水果，我朋友目瞪口呆的看着我，我说怎么了？我吃的完[允悲][允悲][允悲]
最后剩了好些肉，少量水果没吃完，去退押金的时候，服务员说我们浪费食物严重超标，不给退押金
然后我被朋友死命拉着去把剩下的食物给解决掉，旁边那桌的男生一直在笑我们。
我和朋友一副生不如死的表情，再吃进去的每一口食物都是酷刑，我算是知道什么叫自食恶果了。
后面，我们把食物全部放下去烤焦，这样就不会让我们吃了，把其他食物藏在垃圾堆里。
旁边两位男生一直偷看，笑话我们[允悲][允悲]
不过，长的挺帅的
呵呵，女人呐
刚开始的时候付了20块钱押金，服务员也没说什么情况下不退押金，我们也没多想。
一直拿东西吃，反正我们是跑了好几趟，我觉得我把今年的肉都在这一天吃完了[允悲][允悲]
快吃完准备走的时候我还去拿了两盘水果，我朋友目瞪口呆的看着我，我说怎么了？我吃的完[允悲][允悲][允悲]
最后剩了好些肉，少量水果没吃完，去退押金的时候，服务员说我们浪费食物严重超标，不给退押金
然后我被朋友死命拉着去把剩下的食物给解决掉，旁边那桌的男生一直在笑我们。
我和朋友一副生不如死的表情，再吃进去的每一口食物都是酷刑，我算是知道什么叫自食恶果了。
后面，我们把食物全部放下去烤焦，这样就不会让我们吃了，把其他食物藏在垃圾堆里。
旁边两位男生一直偷看，笑话我们[允悲][允悲]
不过，长的挺帅的
呵呵，女人呐
【往期封面人物回眸—张近东】构建智慧零售的多样化场景。作为中国领先的商业企业，全国工商联发布的“2016年中国民营企业500强榜单”显示，2015年苏宁控股集团以3502.88亿元的年营业收入，位列中国民营企业500强第二名，2016年苏宁控股集团实现了4129.51亿元的年营业收入。苏宁产业经营不断拓展，形成商业、地产、金融、文创、体育、投资六大产业协同发展的格局。围绕苏宁业务活动和互联网行业发展热点，本刊编辑部与苏宁控股集团董事长张近东先生进行了对话。
1、苏宁的企业精神是“执著拼搏，永不言败”，从1990年200平米的零售店到如今的中国民营企业第二名，苏宁经历了三次转型，您能分享下苏宁转型的成功经验么？
从做企业的角度来讲，任何一个企业都必须要适应市场，转型也好，创新也好，目的也都是为了去适应未来的市场及市场方向。这些年，苏宁的转型历程，一直受到外界的广泛关注，也不断有关心苏宁发展的朋友问起我在苏宁转型过程中的感悟。主要有三点跟大家分享。
一是苏宁每次转型都能突破自己，都敢于放弃过去的成功。
在27年的成长历史中,苏宁每次都在业绩最好的年份主动变革。我认为，当市场上有领先者的时候，胜利取决于能否超越同行；当自己是领先者的时候，胜利取决于你能否放下过往成功的包袱。苏宁每次都能突破自己，恰恰就是敢于放弃过去的成功。
二是苏宁能够始终勇敢坚持既定的战略构想。
苏宁的互联网转型就是在镁光灯下进行的，在这期间，我们受到了外部带来的巨大的舆论压力，有人说苏宁是“拽着自己的头发离开地球”变革不可能成功。但是事实证明，我们选择了正确的道路并坚持下来了。
三是技术快速迭代，行业竞争日趋激烈，企业必须要有勇于自我革新的勇气。
互联网时代技术快速迭代，任何一家与时俱进的企业都需要不断地用新技术来革新自己，但是这并不代表我们要改变企业最初的发展方向，不是忘掉初心，而是要坚守本质，通过新技术、新能力的掌握让自己变得更强，不断增强企业的核心竞争力。
2、您提出要大力推动实体零售向智慧零售转型，在您眼中，智慧零售是怎样的一种图景？要实现这种转型，需要从哪些方面着手？
中国已经成为世界上电子商务增长最快的国家和地区。数据、大数据、人工智能、物联网四个因素影响着现代零售的发展。每个消费者都知道，实体店看得见、摸得着，体验充分，易于鉴别防范假冒伪劣，但是不可能像网上零售那样，突破时空限制，为他们提供更广泛的选择。这就要求实体零售不能死守老路，必须创新求变，顺应移动化、社交化、本地化的发展趋势，与移动互联实现有机融合。
实体零售也好，电子商务也好，未来零售的演进过程中间，发展的更高阶段是智慧零售。在多样化的场景之中，以智能科技为手段，来满足个体用户多方面、多层次的个性化需求。延伸开来讲，就是未来不管在哪里，任何人在任何地方，都能买到任何商品。
如何更好地把握住“智慧零售”，可以从三个方面着手，第一是能够超前地把握消费需求，第二体现在能够快速地匹配消费需求，第三则是能够为消费者提供持续的价值服务。
在智慧零售探索方面，苏宁作为中国最具有多样化场景的互联网零售公司，旗下已包括云商、置业、金融、文创、投资、体育六大产业集团，基本把用户的“衣食住行”等所有的场景覆盖，用户不管在什么场景下，有任何诉求，苏宁都能提供他所需要的服务。
3、金融是苏宁近年来特别关注的一个领域，请问苏宁在金融领域的优势在哪里？苏宁金融的价值诉求是什么？
实际上，苏宁从2011年就开始涉足金融业务了，基于苏宁的商业生态发展，苏宁金融定位为一家以O2O融合为特色的金融科技公司。
一方面，注重线上布局，以用户体验为核心，以大数据应用为基础，精准满足中小微企业和个人用户需求，实现全方位、定制化的普惠金融服务；另一方面，更加注重线下渠道优势，联合公司在线下门店资源和财富中心打造实体金融体验中心，为用户带来线上、线下全场景金融服务体验。2016年交易量超过5000亿元并实现盈利，稳居国内一线互联网金融集团行列。
科技支撑优势。苏宁金融IT人员占比高达63%，依托苏宁美国硅谷研究院，借鉴美国最前沿的互联网金融实践和最先进的金融科技研究成果，苏宁金融积极开展金融科技研究，依托生物特征识别、大数据风控、智能营销、智能投顾、金融云五大核心技术，打造了支付账户、供应链金融、消费金融、投资理财、众筹、保险、储值卡七大主营业务，为广大消费者和中小微企业提供优质的综合化金融服务，致力于中国普惠金融与廉价金融的实现。
消费场景支撑优势。苏宁控股已经构建了涵盖商业零售、TMT、文化娱乐、综合地产、金融等在内的多元化生态体系，庞大的消费场景资源能够衍生出多种金融需求，这为苏宁金融各项业务的快速发展提供了坚实支撑。
渠道全面发力。线上渠道，苏宁金融门户网站浏览量同比增长2508%、独立访客访问量同比增长488%；电销渠道，销售额同比增长2153%，人均销售额同比806%；线下苏宁财富中心，日均销售突破544万元。
苏宁金融践行“综合金融服务、惠及社会大众”服务宗旨，依托场景化和数据化两大发展特点，获客成本低、资金成本低、平台风险低，为广大消费者和中小微企业提供综合化金融服务，助力地方经济发展、消费升级和产业优化。
4、您如何看待互联网在服务实体经济发展中的作用？
纯互联网的时代已经过去，随着时间的推移，大家越来越清晰地意识到实体产业的重要性。互联网企业如果不与实体企业融合，就会丧失立足之本，无法抓住未来的机遇。实体企业如果不积极运用互联网技术进行转型升级、提升运营效率，很可能就会被淘汰。
伴随着资本大潮的退去，最终留下来的一定还是脚踏实地、从实业发展而来的企业。因为“互联网+”的最终落地，本质上就是与实体产业的结合，烧钱补贴用户的模式毕竟不是可持续的商业模式。所以，只有那些拥有核心资源和可持续运营能力的企业才能真正将“互联网+”进行到底。
实体零售企业积累了数十年的供应链优势、上亿的忠诚用户和细致入微的本地化服务优势，这些优势一旦与互联网连接起来，将蕴含无穷的潜力，这是很多传统电商企业无法比拟的。所以我们一定要抓住转型的重大机遇，以开放合作的精神，通过互联网运营提升我们实体企业的能力和效率。
原文刊载于《互联网天地》2017年5期
1、苏宁的企业精神是“执著拼搏，永不言败”，从1990年200平米的零售店到如今的中国民营企业第二名，苏宁经历了三次转型，您能分享下苏宁转型的成功经验么？
从做企业的角度来讲，任何一个企业都必须要适应市场，转型也好，创新也好，目的也都是为了去适应未来的市场及市场方向。这些年，苏宁的转型历程，一直受到外界的广泛关注，也不断有关心苏宁发展的朋友问起我在苏宁转型过程中的感悟。主要有三点跟大家分享。
一是苏宁每次转型都能突破自己，都敢于放弃过去的成功。
在27年的成长历史中,苏宁每次都在业绩最好的年份主动变革。我认为，当市场上有领先者的时候，胜利取决于能否超越同行；当自己是领先者的时候，胜利取决于你能否放下过往成功的包袱。苏宁每次都能突破自己，恰恰就是敢于放弃过去的成功。
二是苏宁能够始终勇敢坚持既定的战略构想。
苏宁的互联网转型就是在镁光灯下进行的，在这期间，我们受到了外部带来的巨大的舆论压力，有人说苏宁是“拽着自己的头发离开地球”变革不可能成功。但是事实证明，我们选择了正确的道路并坚持下来了。
三是技术快速迭代，行业竞争日趋激烈，企业必须要有勇于自我革新的勇气。
互联网时代技术快速迭代，任何一家与时俱进的企业都需要不断地用新技术来革新自己，但是这并不代表我们要改变企业最初的发展方向，不是忘掉初心，而是要坚守本质，通过新技术、新能力的掌握让自己变得更强，不断增强企业的核心竞争力。
2、您提出要大力推动实体零售向智慧零售转型，在您眼中，智慧零售是怎样的一种图景？要实现这种转型，需要从哪些方面着手？
中国已经成为世界上电子商务增长最快的国家和地区。数据、大数据、人工智能、物联网四个因素影响着现代零售的发展。每个消费者都知道，实体店看得见、摸得着，体验充分，易于鉴别防范假冒伪劣，但是不可能像网上零售那样，突破时空限制，为他们提供更广泛的选择。这就要求实体零售不能死守老路，必须创新求变，顺应移动化、社交化、本地化的发展趋势，与移动互联实现有机融合。
实体零售也好，电子商务也好，未来零售的演进过程中间，发展的更高阶段是智慧零售。在多样化的场景之中，以智能科技为手段，来满足个体用户多方面、多层次的个性化需求。延伸开来讲，就是未来不管在哪里，任何人在任何地方，都能买到任何商品。
如何更好地把握住“智慧零售”，可以从三个方面着手，第一是能够超前地把握消费需求，第二体现在能够快速地匹配消费需求，第三则是能够为消费者提供持续的价值服务。
在智慧零售探索方面，苏宁作为中国最具有多样化场景的互联网零售公司，旗下已包括云商、置业、金融、文创、投资、体育六大产业集团，基本把用户的“衣食住行”等所有的场景覆盖，用户不管在什么场景下，有任何诉求，苏宁都能提供他所需要的服务。
3、金融是苏宁近年来特别关注的一个领域，请问苏宁在金融领域的优势在哪里？苏宁金融的价值诉求是什么？
实际上，苏宁从2011年就开始涉足金融业务了，基于苏宁的商业生态发展，苏宁金融定位为一家以O2O融合为特色的金融科技公司。
一方面，注重线上布局，以用户体验为核心，以大数据应用为基础，精准满足中小微企业和个人用户需求，实现全方位、定制化的普惠金融服务；另一方面，更加注重线下渠道优势，联合公司在线下门店资源和财富中心打造实体金融体验中心，为用户带来线上、线下全场景金融服务体验。2016年交易量超过5000亿元并实现盈利，稳居国内一线互联网金融集团行列。
科技支撑优势。苏宁金融IT人员占比高达63%，依托苏宁美国硅谷研究院，借鉴美国最前沿的互联网金融实践和最先进的金融科技研究成果，苏宁金融积极开展金融科技研究，依托生物特征识别、大数据风控、智能营销、智能投顾、金融云五大核心技术，打造了支付账户、供应链金融、消费金融、投资理财、众筹、保险、储值卡七大主营业务，为广大消费者和中小微企业提供优质的综合化金融服务，致力于中国普惠金融与廉价金融的实现。
消费场景支撑优势。苏宁控股已经构建了涵盖商业零售、TMT、文化娱乐、综合地产、金融等在内的多元化生态体系，庞大的消费场景资源能够衍生出多种金融需求，这为苏宁金融各项业务的快速发展提供了坚实支撑。
渠道全面发力。线上渠道，苏宁金融门户网站浏览量同比增长2508%、独立访客访问量同比增长488%；电销渠道，销售额同比增长2153%，人均销售额同比806%；线下苏宁财富中心，日均销售突破544万元。
苏宁金融践行“综合金融服务、惠及社会大众”服务宗旨，依托场景化和数据化两大发展特点，获客成本低、资金成本低、平台风险低，为广大消费者和中小微企业提供综合化金融服务，助力地方经济发展、消费升级和产业优化。
4、您如何看待互联网在服务实体经济发展中的作用？
纯互联网的时代已经过去，随着时间的推移，大家越来越清晰地意识到实体产业的重要性。互联网企业如果不与实体企业融合，就会丧失立足之本，无法抓住未来的机遇。实体企业如果不积极运用互联网技术进行转型升级、提升运营效率，很可能就会被淘汰。
伴随着资本大潮的退去，最终留下来的一定还是脚踏实地、从实业发展而来的企业。因为“互联网+”的最终落地，本质上就是与实体产业的结合，烧钱补贴用户的模式毕竟不是可持续的商业模式。所以，只有那些拥有核心资源和可持续运营能力的企业才能真正将“互联网+”进行到底。
实体零售企业积累了数十年的供应链优势、上亿的忠诚用户和细致入微的本地化服务优势，这些优势一旦与互联网连接起来，将蕴含无穷的潜力，这是很多传统电商企业无法比拟的。所以我们一定要抓住转型的重大机遇，以开放合作的精神，通过互联网运营提升我们实体企业的能力和效率。
原文刊载于《互联网天地》2017年5期
你们的良心不会痛吗？
这种问题都要来要50补偿？
专柜1299的，原单正品，我卖100多块钱。
尾货肯定会有一点点小问题，很正常。
你不是付给我专柜价格啊，
你就让我退钱。
说实话，
这点钱我不在乎，
但是你们这样就是过分。
都在干什么，
都是什么人啊。
我不会说什么好话，
也不会说什么难听的话。
觉得不满意的，
我们承担来回运费退回来。
一分钱补偿不会再给。
不用多说了。
这种问题都要来要50补偿？
专柜1299的，原单正品，我卖100多块钱。
尾货肯定会有一点点小问题，很正常。
你不是付给我专柜价格啊，
你就让我退钱。
说实话，
这点钱我不在乎，
但是你们这样就是过分。
都在干什么，
都是什么人啊。
我不会说什么好话，
也不会说什么难听的话。
觉得不满意的，
我们承担来回运费退回来。
一分钱补偿不会再给。
不用多说了。
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