如何进行组织数字化转型?或者我们可以参考阿里巴巴的案例。

阿里巴巴做对了这六件事:战略目标拆解、项目协作管理、内外团队沟通、批量复制人才、绩效管理,打造数字化组织。六效合一,进行增效降本,并用数据进行辅助,在整个链路中形成一套完整的企业运营闭环。

1、战略目标拆解
美国管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。它是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

管理大师彼得·德鲁克提到:并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。

管理者应该通过目标对下级进行管理,当企业确定了组织目标后,必须对其进行有效拆解,转变成各个部门以及各个人的子目标,管理者根据子目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

举个阿里巴巴的案例:阿里巴巴曾经在2007年的时候,制定了一个10年的战略目标,建立一个开放繁荣的电子商务生态系统。

阿里巴巴就把这个目标拆解到每年需要做什么事情,然后再将这些事情拆解下去,一层一层的拆解下去,你就知道实现这个战略目标需要哪些子目标了,也知道完成这些子目标需要做哪些工作了。将目标一层层的落实下去,就形成了公司的目标体系。

阿里巴巴强调一张图、一颗心、一场仗。

目标层层拆解完毕后,组织内的所有人都在一张图上,围绕着同一个战略目标开展工作,方向始终保持一致。每个员工都知道公司的目标和自己的目标,也知道自己的目标对公司目标的帮助,从而找到自己工作的价值,提高驱动力。这就是一张图。

2、项目协作管理
需要注意的一点是:目标的制定不是指派型的,应该让员工充分的参与、沟通,最后要达成共识。目标只有达成共识了,员工才会发自内心的认可目标,从而更有效地执行目标。这就是一颗心。

以目标为导向,将目标拆解为一件件的事情,甚至事情还可以拆解到清单步骤,以事为中心,团队成员充分沟通协作,只为了完成目标。这就是一场仗。

3、内外部沟通
公司是一连串的“事情”,日常都是围绕“事情”工作的,所以企业的沟通协作一定是围绕着“事情”的,这样团队协同的效率才会更高。

沟通的目的一定是让目标达成共识,这才是有效的沟通。否则,可能我说的和他做的是两个东西,甚至完全是相反的,这就会导致做了很多无用功,所以目标达成共识非常重要。

主要的目标达成共识是需要你和老板、上级、下属的目标都要达成共识,这样整个公司的目标都达成共识了。

很多公司是这样写周报的:这周做了什么事情,列出来,下周我要做什么事情,列出来。这样写周报,其实是无效沟通,无法跟进事情的进度。

阿里巴巴是这样写周报的:这周我的工作是做什么,做到什么程度,完成了多少,全部列出来。下周计划要做哪些事情,要做到什么程度,全部列出来。

这样写周报的话,我就会知道这周定的目标有没有完成,我也会知道哪些事情已经做好了,哪些事情还没有做好,我就可以及时做出调整。我还会做一些改变,把遗留的内容完成,把完成的内容沉淀下来,让我以后做得更好。

通过这些方式,可以让沟通更有效。

4、批量复制优秀人才
批量复制优秀人才需要做到:能力沉淀、能力传递、树立标杆和建立流程。只有这样,才能够把整个团队的人才给培养起来。

通过模板,把工作标准化,制定成标准执行SOP。工作标准化后,你的工作都是可预期和可执行的。

举个做政府接待工作的例子。前期需要准备很多内容,如果你懂得模板和流程标准化,你就可以将这件事情沉淀到模板上面,持续迭代优化,沉淀出标准执行流程,这样工作就是可预期的,执行效率会更高。

把工作流程化、标准化,对招聘新人来说,他们可以很好地上手工作,极大减少前期的培训时间。

举个员工培训的例子。阿里巴巴早期会有人专门去执行这些工作。比如开复盘会,形成文字记录,把文字再沉淀为培训材料,再把培训材料传递给员工。有了这些培训材料,再加上老带新,基本就可以把人才给培养起来。

在现在这个数字化时代,运用数字化技术可以让这个过程更低成本、更有效、更快速的完成,组织的成长也会越来越快。

举个销售流程标准化的例子。阿里巴巴和美团在某种程度上就将销售这个流程标准化了。干嘉伟去了美团后,用了两年左右的时间,给销售制定了一个标准化的原则:862,也就是每天8个拜访、6个有效拜访、2个新增拜访。这样制定之后,经过验证,再推广到全组织,最后销售有了很稳定的产出。这就是流程标准化和能力沉淀的作用。

不是因为公司大了,所以做标准化;而是标准化做得好,所以公司变强变大。组织能力是组织快速发展和目标快速达成的保障。

5、绩效管理
绩效管理不仅仅是一个考核,而是让员工发展能力和提升业绩的工具。绩效管理的主要目的不是衡量这个人做得好不好,而是利用绩效这个工具,将他的产能拉上来。

绩效管理的完成闭环:目标、计划、辅导、教练、评价、检查、回报、反馈面谈,持续。

我们前面已经讲了战略目标制定和拆解、项目沟通协作,这些都是绩效管理的依据和前提。

在执行和目标和项目的时候,一定要及时沟通和反馈。反馈前需要收集足够的信息;反馈时要先建立信任,其次阐述事实,说明问题所在,然后帮助员工反省,最后表示期待;反馈后还要表示期待。

比如对积极信息进行反馈时:我注意到你最近两个月的运营数据(场景)相比之前有了很大的提升(行为),继续加强,本季度的运营数据应该能达到150%(影响)。

通过观察和收集这些信息,你能准确具体指出员工行为中存在的问题。这样给予反馈,员工也能明白什么地方需要改进。

我们不仅要考核业务的结果,还要考核业务的过程。因为没有过程的结果是不可复制的,有过程的结果,才是可以复制的结果。

我们在管理企业或者团队的时候,一定要形成一个效果:我要做什么事情,就一定有什么产出,它保持着一个逻辑关系。这样管理企业和团队,才能更加规模化。

应手达是国内领先的自由职业者平台,可以轻松解决企业的各类任务需求。平台上入驻了超过30000名各行各业的自由职业专家,为企业提供一站式的服务,帮助各类企业简单、低成本、高质量的进行线上转型,真正实现了与企业的共赢。

酒店装修设计中有哪些误区是需要注意的?
酒店装修设计是一项复杂的事情,一不小心就会走入酒店装修设计的误区当中,最终装修展现出来的效果不尽如意,所以酒店装修中的误区在设计之初就需要了解,今天小编就为大家盘点一下常见的装修设计误区。

酒店装修设计误区之复制:酒店设计方案仅仅是新产品、新材料、新技术的堆砌和拼凑,没有设计灵魂,没有特色,无法形成特有的产品文化,也是酒店设计中的一个须重视的问题。

酒店装修设计误区之施工:酒店装修设计包括酒店的总体规划与设计,建筑设计、内外景观及园林设计,室内装饰设计、机电与管道系统设计、标志系统(VIS)设计、交通组织设计、管理对客服务流程设计等内容。

酒店装修设计误区之设计师:酒店装修设计涉及到的材料、设备、和用品的数量、类型可想而知数量的巨大,每一种都应有专业的知识来选择和处理。实际上,我国一个酒店的设计多由一个设计单位负责,而且只由一位主任设计师负责设计,由于设计涉及专业过多,个人相关的专业知识无法满足设计上应有的需求,往往就造成了设计的漏洞百出,无法做到酒店需求的设计功能。

酒店装修设计误区之美观性:酒店装修设计单纯考虑美观性没有从酒店特有的属性和消费的需求出发,而是单从建筑艺术的角度进行设计的。也有的因施工图设计过于轻率,没有对酒店设计进行高度重视,还有对室内的软设施也没有进一步做详细的配套设计。

上述几点就是我对酒店装修设计误区的简单陈述,希望这些能够对您有所帮助。当然酒店装修是一个庞大而又耗时的工作,所以偶尔存在一些问题都是可以接受,只要不影响后期的运营就可以。四川易家建造智能科技有限公司https://t.cn/A6xW1Qub

【党史上的今天——12月22日】1923年12月22日 中国社会主义青年团中央通告同国民党合作并帮助改组
1923年12月22日,中国社会主义青年团中央发出第二十四号通告,指出国民党的改组符合全国革命者的要求和社会主义青年团的希望。因此,社会主义青年团应该努力同国民党合作,帮助国民党改组。

1949年12月22日至23日 周恩来阐述新中国经济的几种关系
1949年12月22日、23日 周恩来在向参加全国农业会议、钢铁会议、财务会议代表的讲话中,阐述了新中国经济的几种关系:(一)城乡关系,确定了城市领导乡村、工业领导农业的方针。(二)内外关系,国家建设以国内力量为主,生产建设上要自力更生,政治上要独立自主,我们欢迎友邦在平等互助基础上的帮助,现在同帝国主义国家也可以在有利的条件下做买卖,对此我们既不拒绝,也不强求。(三)工商关系,以工业为主,要鼓励私人资本发展工业生产。(四)公私关系,确定以公为主,要引导私营企业走新民主主义道路。经过一个相当长的时期,使我国健全地、有步骤地、不急躁地走向社会主义。(五)劳资关系,必须在发展生产的基础上保护劳动和限制私营资本。(六)上下关系,指中央与地方的关系,目前我们还不能完全做到集中和统一,但也不允许各自为政,既要利于国家统一,又利于因地制宜。必须正确处理这六种关系,才能使各方面的计划掌握重心,准确地加以实施。

1950年12月22日 毛泽东提出中华人民共和国的代表必须取得联合国的合法地位
1950年12月22日,毛泽东审阅修改周恩来《关于联大非法通过“朝鲜停战三人委员会”决议的声明》上加写一段文字。
这段文字是:美国侵略军必须退出台湾,华人民共和国的代表必须取得联合国的合法地位,这几点不但是中国人民和朝鲜人民的合理要求,也是全世界一切进步舆论的迫切愿望。朝鲜问题和亚洲重要问题的和平解决,离开这几点是不可能的。

1956年12月22日 中共中央同意《关于征求〈1956-1967年科学技术发展远景规划纲要(修正草案)〉意见的报告》
1956年12月22日,中共中央同意国务院科学规划委员会党组《关于征求〈1956-1967年科学技术发展远景规划纲要(修正草案)〉意见的报告》。

1968年12月22日 毛泽东号召知识青年到农村去
1968年12月22日 《人民日报》传达了毛泽东的指示:“知识青年到农村去,接受贫下中农的再教育,很有必要。”各地立即掀起了知识青年上山下乡的热潮。“文化大革命”期间,上山下乡的知识青年达1600多万,国家和企事业单位为安置知识青年上山下乡所支出的经费超过一百亿元。

1970年12月22日 周恩来主持召开华北会议
1970年12月22日,按照毛泽东的提议,周恩来主持召开华北会议。会议揭发批判了反革命分子陈伯达的罪行。会上宣布了中央改组北京军区的决定。
1971年1月下旬华北会议结束后,党的各级领导机构逐步开展了“批陈整风”运动。

1973年12月22日 中央发出邓小平任中央政治局委员、中央军委委员的通知
1973年12月22日 中共中央发出邓小平任中央政治局委员、中央军委委员、参加中央和军委领导工作的通知;中央军委发布八大军区(北京军区、沈阳军区、济南军区、武汉军区、南京军区、福州军区、广州军区、兰州军区)司令员对调的命令。

1978年12月22日 十一届三中全会闭幕
1978年12月22日,中国共产党十一届三中全会在北京闭幕,中国进入了改革开放的历史新时期。
在邓小平的领导下和其他老一辈革命家支持下,党的十一届三中全会彻底否定了“两个凡是”的错误方针,重新确立了解放思想、实事求是的指导思想;作出了把全党工作着重点转移到经济建设上来的决策;恢复了党的民主集中制的优良传统,提出了使民主制度化、法制化的重要任务;形成了以邓小平为核心的党中央领导集体;结束了粉碎“四人帮”之后两年中党的工作在徘徊中前进的局面。
全会作出了实行改革开放的新决策,启动了农村改革的新进程,开始了从“以阶级斗争为纲”到以经济建设为中心、从僵化半僵化到全面改革、从封闭半封闭到对外开放的历史性转变。这是从根本上摆脱长期以来“左”的错误的束缚,使党领导的社会主义事业走上新道路、开创新时期的标志,从而实现了建国以来党的历史的伟大转折。

1981年12月22日 邓小平在建设正负电子对撞机的报告上批示
1981年12月22日,邓小平在中国科学院负责人李昌、钱三强请求批准在北京建设正负电子对撞机的报告上批示:“这项工程已进行到这个程度,不宜中断,他们所提方针,比较切实可行。我赞成加以批准,不再犹豫。”
25日,就此事对万里、姚依林说:要坚持,下决心,不要再犹豫了。工程进度按五年为期限,经费要放宽一些。这个益处是很大的。

1983年12月22日 邓小平谈增强经济发展后劲问题
1983年12月22日,邓小平在听取姚依林、宋平汇报经济情况时,谈到农业问题指出:我国农业这几年持续丰收,增长这么快,很不简单,这对世界有震动。粮食多了,不一定着眼于出口,要着眼于发展饲养业。农业增产还有潜力,特别是科学种田方面大有潜力。今后要进一步提倡科学种田,还要大力培养农业科技人才。我们有大量中学生,要把他们培养成土专家,让他们在农村发挥作用。
他在谈到增强经济发展后劲问题时指出:搞能源、交通、钢材、水泥、木材等,都是十分重要的事情,该上的就得上,不搞这些,以后经济还是上不去。电力建设一定要超前一些。钱不够,要想办法借点外债。经济发展,现在快点慢点并不重要,问题是有没有后劲,为以后准备得怎么样。“七五”、“八五”、“九五”能不能搞上去?我看要抓好四个方面的工作:一是能源,二是交通,三是原材料,四是智力开发。一定要抓好这四个方面的工作,这些方面的骨干项目不上去不行。看来,宝钢二期要搞,能不能提前上,可否定下来?对外谈判工作也要抓紧。也得有个谈法,不要因为舍不得一点小利而耽误了时间。小的方面可能受些损失,吃点亏,关键是争取了时间。三峡工程怎么样?能不能上?投资安排不可能那么准确,要安排得十分科学不可能,重要的是要争取时间,要把争取时间放在首位。东挤一点,西挤一点,三峡建设就挤上去了。上三峡要先修路。这方面要勇敢点,太稳了不行。没点闯劲,翻两番翻不起来。从前三年的情况看很有希望。这几年要争取时间,把企业改造好,整顿好。基本建设要很好总结,运用京秦线和引滦工程的经验,集中力量,缩短工期。过去修建人民大会堂也是这样做的。

来源:中国共产党新闻网、人民网、党史网、新华社


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