天台智者大师的实相观
智顗在
《 维摩经略疏 》 中提到 :
藏、
通观生、
无生,
入偏真理,
名为真实;
别、
圆观无量、
无作,
入中道佛性,
名为真实。
这句说话基本上是从实相观来区分藏、
通和别、
圆四教。
由于智顗把天台判为圆教,
所以从这里可知他以
「 中道佛性 」
为真实。
即是说,
中道佛性就是他的实相观。
另外,
他又提到 :
解脱者,
即见中道佛性。
证得诸法实相就是解脱,
而解脱即见中道佛性。
可见智顗很清楚地指出了实相就是中道佛性。
中道佛性本身是一个复合的概念,
可先分拆为中道和佛性两方面来理解。
中道在原始佛教
《 阿含经 》 中已提到,
而在印度中观学派中有着很大的发挥。
中道最基本的意思就是不着二边。
二边是对于宇宙万物的存在性格的两种各走极端的观念,
一种是
「 有 」,
另一种是
「 无 」。
「 有 」
表示绝对的、
实在的有,
即是所谓
「 自性 」 的观念。
自性是指一种独立自在的性格。
说一种事物具有自性,
就是指它能够不受其他因素影响而能无条件地自己存在。
这种
「 有 」 的观念
是认为宇宙万物都有着一个绝对的、
实在的基础。
「 无 」
表示绝对的虚无,
这种观念认为宇宙万物根本上是完全虚无的,
没有任何存在性。
然而,
中道并不是在有和无之间找一个中心点,
而是超越于有和无,
透显出诸法实相是一种缘起性空的状态。
这种缘起性空的状态既不是自性的有,
也不是完全虚无。
缘起表示诸法都是依因待缘而生起,
既然有因、
有缘,
亦有生起,
所以不是虚无。
性空表示诸法的本质不是绝对的实体,
这即是无自性。
从否定面说,
缘起性空是否定了
「 无 」 和
「 有 」,
即非有非无;
从肯定面说,
就是超越于有和无的对立,
而达致的一种绝对境界。
这就是中道。
至于佛性,
智顗说 :
灭者即解脱,
解脱必有其人,
人即法身,
法身不直身。
(《 法华玄义 》)
佛教所说的寂灭,
即是解脱。
所谓解脱,
就是脱离生死轮迴的束缚。
说到解脱,
就必有
「 其人 」,
即是必定有某个东西解脱,
亦就是说解脱必有某个主体。
这个解脱的主体就是
「 法身 」。
法身不是我们这个直立的身体,
根本上亦不是一个物质性的东西。
这法身是一个精神性的主体,
亦就是佛性。
佛性思想认为,
每个生命体都具有佛性,
而佛性有着两种状态,
即所谓
「 隐名如来藏,
显名法身 」。
当佛性在隐位当中,
即一般凡夫的情况,
佛性未能显现,
这时候称为
「 如来藏 」。
当佛性显露之时,
即觉悟成佛,
就称为
「 法身 」。
无论在隐位或显位,
佛性都是指着一切生命体,
即一切
「 有情 」 的
主体性而言。
智顗认为,
中观学派说中道,
是倾向于强调客观世界的真实状态,
却忽略了有情生命的主体性方面,
亦忽略了主体与客观世界的关系。
智顗所说的中道佛性,
不单同时强调客观世界与生命主体的真实状态,
更指出了主体与客观世界是统一的。
他在
《 法华玄义 》 提到 :
「 佛性即中道。」
表示生命主体与客观世界是不相离的。
智顗所说的实相,
就是这种主客统一的境界。
在实相中,
无所谓我,
无所谓法,
一切圆融无碍,
超越了现象界的相对性格。
以上是总的来说智顗的实相观的特点。
若从分析的角度说,
中道佛性可有三方面的性格 :
第一是常住性;
第二是功用性;
第三是具足诸法。
先说中道佛性的常住性。
智顗说 :
如来身者,
金刚之体,
即法身常身。
所以喻金刚者,
体坚用利,
彻至本际。
坚譬法身不为妄、惑、生、死所侵,
常住不变。
利喻法身智德,
般若照用之功,
无所不备。
彻至本际譬法身断德,
解脱终穷,
惑障斯断。
(《 维摩经略疏 》)
这里用
「 金刚 」
来比喻法身,
表示法身有如金刚一般,
具有
「 体坚用利,
彻至本际 」 的特质。
「 体坚 」
表示法身不为妄、惑、生、死所侵害,
常住不变。
相反地,
凡夫在现象界的精神状态则常为妄、
惑所烦扰,
亦为生、
死所束缚。
「 用利 」 指法身的
「 智德 」,
法身具有般若智,
能照见诸法实相。
般若智照见诸法,
跟我们日常认识事物并不一样。
我们日常认识事物,
当中必须经过分别,
才能构成对事物的认识。
所谓
「 分别 」,
是一种对认识对象的处理过程,
当中牵涉到概念化。
经过这样的过程而达到的认识,
已离开了对象自身的真实状态。
而般若智照见诸法,
则是一种无分别的体会。
这种体会没有经过分别过程,
直接达到事物自身,
所以这样能够体会诸法的真实状态。
这样的直观实际上就是主体与客体的统一,
没有主客的区分,
就能够达到直接的体验。
而一般的认识都是在主客对立的格局下进行,
不能构成直接的体验。
「 彻至本际 」 指法身的
「 断德 」,
即是断除烦恼障蔽的能力。
「 本际 」
指根本和边际,
意思是彻底地断除一切烦恼,
达到解脱。
中道佛性这种性格,
是就着主体自身方面而说的。
中道佛性的第二种性格是功用性,
这是就着中道佛性显现出来,
对于其他有情发挥的作用而说的。
智顗说 :
功论自进,
用论益物。
合字解者,
正语化他。
(《 法华玄义 》)
「 功 」
是指个人的修行、
精进;
「 用 」
是利益于众生。
两字合起来的意思是,
运用自己修行所得的成果去度化众生。
佛性普遍存在于有情的生命之中,
它可发挥出功用,
使个人自己不断精进,
达到修行的成果,
再进一步,
将成果与他人分享,
帮助其他众生获得修行的成果。
智顗以治病来比喻中道佛性度化众生的功用。
治病是医治人们肉体的病痛,
而度化众生则是医治人们精神上的苦痛烦恼。
医治的过程可分三个阶段 :
知病、
识药和授药。
在治病的过程中,
知病是去了解病痛的根源;
识药是寻找适当的药物,
了解它的药性和功能;
授药是将所需的药物适当地供给病者,
使他的疾病痊癒。
而在度化众生的过程中,
知病就是要了解苦痛烦恼的根源;
识药是找寻适合个别人的情况的法门;
授药就是运用适当的法门施于个别人身上,
帮助他们克服烦恼,
获得解脱。
这就是中道佛性的功用性。
中道佛性的第三种性格是具足诸法。
智顗说 :
一色一香,
无非中道。
中道之法,
具一切法。
(《 摩诃止观 》)
「 诸法 」
指世间一切事物,
包括众生的生命主体。
「 具足 」
可有两方面意义。
中道佛性是世间事物存在的基础,
事物的本质本性就是中道佛性,
中道佛性的作用显现为世间种种现象,
这些现象就是我们所接触的世间一切事物,
包括我们这些生命体。
诸法既然以中道佛性为存在的基础,
自然不能离开中道佛性而存在,
由此可以说中道佛性具足诸法。
第二方面,
中道佛性具足于诸法之中。
世间事物的本质本性就是中道佛性,
所以中道佛性是存在于一切事物当中。
而中道佛性作为实相,
是整一的存在
( 这当然不是物质性的实体 ),
不能分割开来。
它不会部分显现为世间现象,
另一部分不显现。
中道佛性既显现为世间事物,
则离开世间事物就再没有中道佛性。
中道佛性不能离开诸法之外,
所以它具足于诸法之中。
从以上两方面可见,
在本质上,
世间事物就是中道佛性,
中道佛性就是世间事物。
所以,
一草一木无不是中道佛性,
而要体现中道佛性亦不能离开世间事物。
智顗在
《 维摩经略疏 》 中提到 :
藏、
通观生、
无生,
入偏真理,
名为真实;
别、
圆观无量、
无作,
入中道佛性,
名为真实。
这句说话基本上是从实相观来区分藏、
通和别、
圆四教。
由于智顗把天台判为圆教,
所以从这里可知他以
「 中道佛性 」
为真实。
即是说,
中道佛性就是他的实相观。
另外,
他又提到 :
解脱者,
即见中道佛性。
证得诸法实相就是解脱,
而解脱即见中道佛性。
可见智顗很清楚地指出了实相就是中道佛性。
中道佛性本身是一个复合的概念,
可先分拆为中道和佛性两方面来理解。
中道在原始佛教
《 阿含经 》 中已提到,
而在印度中观学派中有着很大的发挥。
中道最基本的意思就是不着二边。
二边是对于宇宙万物的存在性格的两种各走极端的观念,
一种是
「 有 」,
另一种是
「 无 」。
「 有 」
表示绝对的、
实在的有,
即是所谓
「 自性 」 的观念。
自性是指一种独立自在的性格。
说一种事物具有自性,
就是指它能够不受其他因素影响而能无条件地自己存在。
这种
「 有 」 的观念
是认为宇宙万物都有着一个绝对的、
实在的基础。
「 无 」
表示绝对的虚无,
这种观念认为宇宙万物根本上是完全虚无的,
没有任何存在性。
然而,
中道并不是在有和无之间找一个中心点,
而是超越于有和无,
透显出诸法实相是一种缘起性空的状态。
这种缘起性空的状态既不是自性的有,
也不是完全虚无。
缘起表示诸法都是依因待缘而生起,
既然有因、
有缘,
亦有生起,
所以不是虚无。
性空表示诸法的本质不是绝对的实体,
这即是无自性。
从否定面说,
缘起性空是否定了
「 无 」 和
「 有 」,
即非有非无;
从肯定面说,
就是超越于有和无的对立,
而达致的一种绝对境界。
这就是中道。
至于佛性,
智顗说 :
灭者即解脱,
解脱必有其人,
人即法身,
法身不直身。
(《 法华玄义 》)
佛教所说的寂灭,
即是解脱。
所谓解脱,
就是脱离生死轮迴的束缚。
说到解脱,
就必有
「 其人 」,
即是必定有某个东西解脱,
亦就是说解脱必有某个主体。
这个解脱的主体就是
「 法身 」。
法身不是我们这个直立的身体,
根本上亦不是一个物质性的东西。
这法身是一个精神性的主体,
亦就是佛性。
佛性思想认为,
每个生命体都具有佛性,
而佛性有着两种状态,
即所谓
「 隐名如来藏,
显名法身 」。
当佛性在隐位当中,
即一般凡夫的情况,
佛性未能显现,
这时候称为
「 如来藏 」。
当佛性显露之时,
即觉悟成佛,
就称为
「 法身 」。
无论在隐位或显位,
佛性都是指着一切生命体,
即一切
「 有情 」 的
主体性而言。
智顗认为,
中观学派说中道,
是倾向于强调客观世界的真实状态,
却忽略了有情生命的主体性方面,
亦忽略了主体与客观世界的关系。
智顗所说的中道佛性,
不单同时强调客观世界与生命主体的真实状态,
更指出了主体与客观世界是统一的。
他在
《 法华玄义 》 提到 :
「 佛性即中道。」
表示生命主体与客观世界是不相离的。
智顗所说的实相,
就是这种主客统一的境界。
在实相中,
无所谓我,
无所谓法,
一切圆融无碍,
超越了现象界的相对性格。
以上是总的来说智顗的实相观的特点。
若从分析的角度说,
中道佛性可有三方面的性格 :
第一是常住性;
第二是功用性;
第三是具足诸法。
先说中道佛性的常住性。
智顗说 :
如来身者,
金刚之体,
即法身常身。
所以喻金刚者,
体坚用利,
彻至本际。
坚譬法身不为妄、惑、生、死所侵,
常住不变。
利喻法身智德,
般若照用之功,
无所不备。
彻至本际譬法身断德,
解脱终穷,
惑障斯断。
(《 维摩经略疏 》)
这里用
「 金刚 」
来比喻法身,
表示法身有如金刚一般,
具有
「 体坚用利,
彻至本际 」 的特质。
「 体坚 」
表示法身不为妄、惑、生、死所侵害,
常住不变。
相反地,
凡夫在现象界的精神状态则常为妄、
惑所烦扰,
亦为生、
死所束缚。
「 用利 」 指法身的
「 智德 」,
法身具有般若智,
能照见诸法实相。
般若智照见诸法,
跟我们日常认识事物并不一样。
我们日常认识事物,
当中必须经过分别,
才能构成对事物的认识。
所谓
「 分别 」,
是一种对认识对象的处理过程,
当中牵涉到概念化。
经过这样的过程而达到的认识,
已离开了对象自身的真实状态。
而般若智照见诸法,
则是一种无分别的体会。
这种体会没有经过分别过程,
直接达到事物自身,
所以这样能够体会诸法的真实状态。
这样的直观实际上就是主体与客体的统一,
没有主客的区分,
就能够达到直接的体验。
而一般的认识都是在主客对立的格局下进行,
不能构成直接的体验。
「 彻至本际 」 指法身的
「 断德 」,
即是断除烦恼障蔽的能力。
「 本际 」
指根本和边际,
意思是彻底地断除一切烦恼,
达到解脱。
中道佛性这种性格,
是就着主体自身方面而说的。
中道佛性的第二种性格是功用性,
这是就着中道佛性显现出来,
对于其他有情发挥的作用而说的。
智顗说 :
功论自进,
用论益物。
合字解者,
正语化他。
(《 法华玄义 》)
「 功 」
是指个人的修行、
精进;
「 用 」
是利益于众生。
两字合起来的意思是,
运用自己修行所得的成果去度化众生。
佛性普遍存在于有情的生命之中,
它可发挥出功用,
使个人自己不断精进,
达到修行的成果,
再进一步,
将成果与他人分享,
帮助其他众生获得修行的成果。
智顗以治病来比喻中道佛性度化众生的功用。
治病是医治人们肉体的病痛,
而度化众生则是医治人们精神上的苦痛烦恼。
医治的过程可分三个阶段 :
知病、
识药和授药。
在治病的过程中,
知病是去了解病痛的根源;
识药是寻找适当的药物,
了解它的药性和功能;
授药是将所需的药物适当地供给病者,
使他的疾病痊癒。
而在度化众生的过程中,
知病就是要了解苦痛烦恼的根源;
识药是找寻适合个别人的情况的法门;
授药就是运用适当的法门施于个别人身上,
帮助他们克服烦恼,
获得解脱。
这就是中道佛性的功用性。
中道佛性的第三种性格是具足诸法。
智顗说 :
一色一香,
无非中道。
中道之法,
具一切法。
(《 摩诃止观 》)
「 诸法 」
指世间一切事物,
包括众生的生命主体。
「 具足 」
可有两方面意义。
中道佛性是世间事物存在的基础,
事物的本质本性就是中道佛性,
中道佛性的作用显现为世间种种现象,
这些现象就是我们所接触的世间一切事物,
包括我们这些生命体。
诸法既然以中道佛性为存在的基础,
自然不能离开中道佛性而存在,
由此可以说中道佛性具足诸法。
第二方面,
中道佛性具足于诸法之中。
世间事物的本质本性就是中道佛性,
所以中道佛性是存在于一切事物当中。
而中道佛性作为实相,
是整一的存在
( 这当然不是物质性的实体 ),
不能分割开来。
它不会部分显现为世间现象,
另一部分不显现。
中道佛性既显现为世间事物,
则离开世间事物就再没有中道佛性。
中道佛性不能离开诸法之外,
所以它具足于诸法之中。
从以上两方面可见,
在本质上,
世间事物就是中道佛性,
中道佛性就是世间事物。
所以,
一草一木无不是中道佛性,
而要体现中道佛性亦不能离开世间事物。
#金刚经# 第二十八品 不受不贪分
“须菩提!若菩萨以满恒河沙等世界七宝,持用布施;若复有人知一切法无我,得成于忍,此菩萨胜前菩萨所得功德。何以故?须菩提!以诸菩萨不受福德故。”须菩提白佛言:“世尊!云何菩萨不受福德?”“须菩提!菩萨所作福德,不应贪著,是故说不受福德。”
译文
须菩提!假若有一位菩萨积满恒河沙那么多世界的七宝(金、银、琉璃、琥珀、砗磲、玛瑙、珊瑚。)拿来布施,但是他执着于福德,那么他所得的福德虽多,却是有限之多;假如另外有人,他也修持菩萨道,同样去布施、去弘法,但是他心不执着功德,更没有‘我’的执着,进而成就‘忍而无忍,忍而忘忍’的自在境界。
那我可以告诉你,这位菩萨所得的功德超过前面那位菩萨的福德,为什么呢?因为‘无则无极,有则有尽’,须菩提!更何况要做一位菩萨是不能受到福德的束缚。”
须菩提于是反问说:“世尊!为什么要做一位菩萨不能受到福德的束缚?”
佛陀解释说:“须菩提!菩萨为了度化众生,因此做了许多利益众生之事,但是他们做了之后,就不应贪想自己福德可得多少?执着自己功德可得多少?否则就会有计较得失之心,有了计较得失之心,就会产生烦恼妄想,这对修道人来说都是不好的,更何况是一位菩萨呢?”。
“须菩提!若菩萨以满恒河沙等世界七宝,持用布施;若复有人知一切法无我,得成于忍,此菩萨胜前菩萨所得功德。何以故?须菩提!以诸菩萨不受福德故。”须菩提白佛言:“世尊!云何菩萨不受福德?”“须菩提!菩萨所作福德,不应贪著,是故说不受福德。”
译文
须菩提!假若有一位菩萨积满恒河沙那么多世界的七宝(金、银、琉璃、琥珀、砗磲、玛瑙、珊瑚。)拿来布施,但是他执着于福德,那么他所得的福德虽多,却是有限之多;假如另外有人,他也修持菩萨道,同样去布施、去弘法,但是他心不执着功德,更没有‘我’的执着,进而成就‘忍而无忍,忍而忘忍’的自在境界。
那我可以告诉你,这位菩萨所得的功德超过前面那位菩萨的福德,为什么呢?因为‘无则无极,有则有尽’,须菩提!更何况要做一位菩萨是不能受到福德的束缚。”
须菩提于是反问说:“世尊!为什么要做一位菩萨不能受到福德的束缚?”
佛陀解释说:“须菩提!菩萨为了度化众生,因此做了许多利益众生之事,但是他们做了之后,就不应贪想自己福德可得多少?执着自己功德可得多少?否则就会有计较得失之心,有了计较得失之心,就会产生烦恼妄想,这对修道人来说都是不好的,更何况是一位菩萨呢?”。
跳水勇救跳河女子、找回走失儿童...实探定州百姓“心坎儿上的派出所”!
河北省定州市公安局杨家庄派出所按照公安部关于“派出所主防”的工作思路,把辖区群众的安全感作为衡量工作的主要指标,在持续推动基层社会治理精细化、不断提高全天候服务群众和保障安全能力方面作了积极有益的探索,取得了良好成效,被百姓誉为“心坎儿上的派出所”,被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号。
日前,人民网、人民公安报记者走近杨家庄实地探访。
把老百姓的事儿真当事儿!
——探访百姓“心坎儿上的派出所”
天高气爽、秋意渐浓的燕赵大地,到处是一派丰收景象。
从京港澳高速定州口下路,一路向东行驶十几分钟,便来到河北省定州市杨家庄乡。
进入乡政府院内,路右侧蓝白相间的两排小平房在繁茂梧桐掩映下格外醒目。这里便是被当地老百姓誉为“心坎儿上的派出所”的定州市公安局杨家庄派出所,他们近日刚刚收获了1983年建所以来的最高荣誉——被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号(前情提要:被党中央、国务院公开表彰!定州这家派出所有何“底气”?)。
走进派出所小院,“人民公安为人民”几个大字映入眼帘,办公室外墙上“你对群众有多好 群众对你有多亲”的提示语,在时刻提醒着民警要把老百姓的事儿真当事儿!
上午10时,派出所值班室。所长马涛正在接听远在北京打工的本乡村民孙大哥视频电话。
“太感谢派出所了,及时帮我办理了证明,解了我的燃眉之急!”孙大哥在电话里连声道谢。
原来,一周前孙大哥向派出所求助,因为工作关系急需开具“无犯罪记录证明”,但由于疫情无法到现场办理。马涛听说后,决定特事特办,通过派出所新设立的互联网警务服务中心,视频采集相关信息,快速核查相关情况,仅用20分钟就为他办好“无犯罪记录证明”,并把扫描件发送过去……
“我们积极尝试借鉴银行网银实名认证新方式,本人只要手持身份证生成合照即可实现网上办理。”马涛说,远程办理“无犯罪记录证明”只是杨家庄派出所开展网络便民警务的一个缩影。
2022年2月,杨家庄派出所依托互联网优势,在派出所综合指挥室利用政务微信平台设立“互联网警务服务中心”,组建辖区23个村的“政务微信群”,将“无犯罪记录证明”出具、法律咨询求助、户籍业务咨询、反诈宣传、法治宣传、线索搜集、视频调解等热点事项全部纳入网上办理事项,快速及时为群众解难答疑、提供帮助。
做好群众工作不仅要与群众面对面,更要与群众心连心,和群众“零距离”,群众才会敞开心扉,说“掏心窝子”话。
2022年3月,辖区东马家寨村刘某通过微信反映,因为赡养老人、占地问题等和妯娌武某发生了矛盾纠纷,希望派出所民警帮助调解。
经过几次调解,双方最终达成一致,可就在双方准备签订协议的时候,武某却到了外地打工。眼看调解功亏一篑,马涛主动联系武某,希望通过互联网警务服务中心对双方进行视频调解。武某最终同意,一场可能搁浅的调解终于画上了圆满的句号。
网络便民警务让服务更真诚、更贴心、更有效。
半年来,杨家庄派出所网上劝阻电信网络诈骗10余次,接受网上法律咨询40余次,户籍业务咨询200余次,反诈宣传80余次,网上办理“无犯罪记录证明”40余次。
听说随时随地都能通过网络咨询,派出所24小时进行回复,杨家庄乡的老百姓都纷纷入群,相互转发参与,大家都想看看这个新鲜事儿,“政务微信群”一时应接不暇:
大洼里村村民捡到一个身份证,请民警帮助找到失主。民警迅速根据身份证信息找到了丢失人,并告知其及时到大洼里村领回;
北角羊村村民询问孩子三岁了,能办身份证么,都需要什么手续?民警当即详细回复;
东马家寨村民咨询收到办理医保短信的链接,询问是不是电信诈骗?民警回复:这种短信都是假的,不要轻信点击网上链接以防受骗;
……
事事有回音,件件有落实。
“微信已经成了现在人们的主要交流方式,特别是疫情防控期间,更是发挥了办事方便、快捷的优越性,能真正打通服务群众的‘最后一公里’。”马涛说,“我们24小时有专人值班,对大家的问题尽可能随问随答,不让老百姓多等一分钟,为此提前研究设置了常用问题事项的快捷回复办法,派出所值班电话一时间成了便民咨询热线。”
小案连着民生,民生就是大事。
2022年3月的一天晚上,派出所接到辖区石板村一家小超市报案,有人买了100块钱的东西,没有扫码付款就走了。接到报案后,马涛带领民警经过一个多小时调查走访,确定了购物人夏某的身份信息。经过和其所在村的治保会联系,夏某承认一时疏忽,并马上通过微信给超市发过去100元钱。
“真没想到,这么小的案子派出所都给破了!”超市店主杨永波兴奋地说,“非常感谢派出所,他们把老百姓的事儿真当事儿,真把我们老百姓当亲人,我给他们的工作打一百分。”
马涛常跟所里的民警辅警们说,只有立足本职用真心为群众办好事、办实事,帮助人民群众排忧解难,才能真正把为民服务落到实处。
2022年6月2日,户籍民警齐英在办理户口时听大陈村书记马立妍说,村民李朝秀一直没有户口和身份证。
齐英听说后,主动到大陈村走访调查,发现李朝秀从1990年嫁到当地后,一直没有办理户口迁移手续。在向所长马涛汇报后,马涛决定尽快解决李朝秀32年没有户口的难题。
两人马不停蹄走访村民、大队干部,查询原户籍地信息、询问李朝秀的亲属等人,汇总了所有办理户口所需的手续后,向定州市公安局治安大队申请办理。
8月10日,李朝秀的户口终于补录成功。
“太谢谢你们了,为我解决了32年的困扰!”李朝秀接过齐英递过来的崭新户口簿,激动得热泪盈眶,拉着齐英连声致谢。
派出所的民警们都说,齐英虽然是户籍民警,但他在杨家庄乡可是个“名人”,大家都听说过他冒着生命危险,跳下三米多深河水救人的故事。
那是2020年5月3日,杨家庄派出所接到报警:沙河灌区南角羊桥岸边,一名女子欲跳河轻生。马涛、齐英到达现场后,发现轻生女子坐在岸边,神情恍惚,面对湍急的河水,随时都有落水的可能。马涛耐心地对其进行劝导, 齐英趁机慢慢接近,一边劝说,一边伺机解救。
这时,女子突然跳进湍急的河里,千钧一发之际,齐英没有丝毫犹豫,跟着跳进河里营救。两人在水里连续翻了几个滚,齐英始终紧紧抓着女子,用尽全身力气,游了十几米,最终在马涛和群众的帮助下,将两人拉回岸边。在场群众纷纷竖起大拇指对齐英称赞,“派出所民警真是好样的!”
经过了解,轻生女子名叫齐某,患有轻微精神障碍,其丈夫赵某因脑瘫常年卧病在床,两个孩子经常无人照顾。
“这个家咱们得管啊,否则以后可能还会再出事儿,孩子也会受到影响。”马涛找到村委会和赵某的亲戚共同商量解决办法,最终将赵某托付给一家养老院照顾,减轻了齐某的负担,并定期帮其买药送药防止病情发展……
在杨家庄派出所,只要是群众的事,民警们都一一记在心里。无论大小,他们都把老百姓的事儿真当事儿。
2022年1月,派出所接到群众孙某报警,其在辖区丢失手机一部,随后有人用手机登录购物消费了27元。民警拨打电话,但是手机关机了,民警随后又根据其购物的收货地址找到了盗刷手机的当事人,为受害人找到了手机,挽回了损失。
2022年6月,辖区辛兴村的张某报警称,孩子找不到了。派出所民警全体出动,在附近几个村紧急寻找。马涛更是下了“死命令”,一定要千方百计找到孩子。三个小时后,最终在另一个村的同学家找到了。虚惊一场,看着一脸歉意的家长,民警们笑着说孩子没事儿就好。
2022年8月,派出所接到某超市报案,顾客张某的电动自行车在超市门口被盗。民警经调查走访,发现一名顾客骑走了张某的电动车,但留下了自己的电动车,初步怀疑是后者骑错了车。经过多方联系,顾客李某某将车子骑回,并向张某表达了歉意。
……
把老百姓的事儿真当事儿,已经成了杨家庄派出所全体民警辅警的集体共识和实际行动。
河北省定州市公安局杨家庄派出所按照公安部关于“派出所主防”的工作思路,把辖区群众的安全感作为衡量工作的主要指标,在持续推动基层社会治理精细化、不断提高全天候服务群众和保障安全能力方面作了积极有益的探索,取得了良好成效,被百姓誉为“心坎儿上的派出所”,被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号。
日前,人民网、人民公安报记者走近杨家庄实地探访。
把老百姓的事儿真当事儿!
——探访百姓“心坎儿上的派出所”
天高气爽、秋意渐浓的燕赵大地,到处是一派丰收景象。
从京港澳高速定州口下路,一路向东行驶十几分钟,便来到河北省定州市杨家庄乡。
进入乡政府院内,路右侧蓝白相间的两排小平房在繁茂梧桐掩映下格外醒目。这里便是被当地老百姓誉为“心坎儿上的派出所”的定州市公安局杨家庄派出所,他们近日刚刚收获了1983年建所以来的最高荣誉——被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号(前情提要:被党中央、国务院公开表彰!定州这家派出所有何“底气”?)。
走进派出所小院,“人民公安为人民”几个大字映入眼帘,办公室外墙上“你对群众有多好 群众对你有多亲”的提示语,在时刻提醒着民警要把老百姓的事儿真当事儿!
上午10时,派出所值班室。所长马涛正在接听远在北京打工的本乡村民孙大哥视频电话。
“太感谢派出所了,及时帮我办理了证明,解了我的燃眉之急!”孙大哥在电话里连声道谢。
原来,一周前孙大哥向派出所求助,因为工作关系急需开具“无犯罪记录证明”,但由于疫情无法到现场办理。马涛听说后,决定特事特办,通过派出所新设立的互联网警务服务中心,视频采集相关信息,快速核查相关情况,仅用20分钟就为他办好“无犯罪记录证明”,并把扫描件发送过去……
“我们积极尝试借鉴银行网银实名认证新方式,本人只要手持身份证生成合照即可实现网上办理。”马涛说,远程办理“无犯罪记录证明”只是杨家庄派出所开展网络便民警务的一个缩影。
2022年2月,杨家庄派出所依托互联网优势,在派出所综合指挥室利用政务微信平台设立“互联网警务服务中心”,组建辖区23个村的“政务微信群”,将“无犯罪记录证明”出具、法律咨询求助、户籍业务咨询、反诈宣传、法治宣传、线索搜集、视频调解等热点事项全部纳入网上办理事项,快速及时为群众解难答疑、提供帮助。
做好群众工作不仅要与群众面对面,更要与群众心连心,和群众“零距离”,群众才会敞开心扉,说“掏心窝子”话。
2022年3月,辖区东马家寨村刘某通过微信反映,因为赡养老人、占地问题等和妯娌武某发生了矛盾纠纷,希望派出所民警帮助调解。
经过几次调解,双方最终达成一致,可就在双方准备签订协议的时候,武某却到了外地打工。眼看调解功亏一篑,马涛主动联系武某,希望通过互联网警务服务中心对双方进行视频调解。武某最终同意,一场可能搁浅的调解终于画上了圆满的句号。
网络便民警务让服务更真诚、更贴心、更有效。
半年来,杨家庄派出所网上劝阻电信网络诈骗10余次,接受网上法律咨询40余次,户籍业务咨询200余次,反诈宣传80余次,网上办理“无犯罪记录证明”40余次。
听说随时随地都能通过网络咨询,派出所24小时进行回复,杨家庄乡的老百姓都纷纷入群,相互转发参与,大家都想看看这个新鲜事儿,“政务微信群”一时应接不暇:
大洼里村村民捡到一个身份证,请民警帮助找到失主。民警迅速根据身份证信息找到了丢失人,并告知其及时到大洼里村领回;
北角羊村村民询问孩子三岁了,能办身份证么,都需要什么手续?民警当即详细回复;
东马家寨村民咨询收到办理医保短信的链接,询问是不是电信诈骗?民警回复:这种短信都是假的,不要轻信点击网上链接以防受骗;
……
事事有回音,件件有落实。
“微信已经成了现在人们的主要交流方式,特别是疫情防控期间,更是发挥了办事方便、快捷的优越性,能真正打通服务群众的‘最后一公里’。”马涛说,“我们24小时有专人值班,对大家的问题尽可能随问随答,不让老百姓多等一分钟,为此提前研究设置了常用问题事项的快捷回复办法,派出所值班电话一时间成了便民咨询热线。”
小案连着民生,民生就是大事。
2022年3月的一天晚上,派出所接到辖区石板村一家小超市报案,有人买了100块钱的东西,没有扫码付款就走了。接到报案后,马涛带领民警经过一个多小时调查走访,确定了购物人夏某的身份信息。经过和其所在村的治保会联系,夏某承认一时疏忽,并马上通过微信给超市发过去100元钱。
“真没想到,这么小的案子派出所都给破了!”超市店主杨永波兴奋地说,“非常感谢派出所,他们把老百姓的事儿真当事儿,真把我们老百姓当亲人,我给他们的工作打一百分。”
马涛常跟所里的民警辅警们说,只有立足本职用真心为群众办好事、办实事,帮助人民群众排忧解难,才能真正把为民服务落到实处。
2022年6月2日,户籍民警齐英在办理户口时听大陈村书记马立妍说,村民李朝秀一直没有户口和身份证。
齐英听说后,主动到大陈村走访调查,发现李朝秀从1990年嫁到当地后,一直没有办理户口迁移手续。在向所长马涛汇报后,马涛决定尽快解决李朝秀32年没有户口的难题。
两人马不停蹄走访村民、大队干部,查询原户籍地信息、询问李朝秀的亲属等人,汇总了所有办理户口所需的手续后,向定州市公安局治安大队申请办理。
8月10日,李朝秀的户口终于补录成功。
“太谢谢你们了,为我解决了32年的困扰!”李朝秀接过齐英递过来的崭新户口簿,激动得热泪盈眶,拉着齐英连声致谢。
派出所的民警们都说,齐英虽然是户籍民警,但他在杨家庄乡可是个“名人”,大家都听说过他冒着生命危险,跳下三米多深河水救人的故事。
那是2020年5月3日,杨家庄派出所接到报警:沙河灌区南角羊桥岸边,一名女子欲跳河轻生。马涛、齐英到达现场后,发现轻生女子坐在岸边,神情恍惚,面对湍急的河水,随时都有落水的可能。马涛耐心地对其进行劝导, 齐英趁机慢慢接近,一边劝说,一边伺机解救。
这时,女子突然跳进湍急的河里,千钧一发之际,齐英没有丝毫犹豫,跟着跳进河里营救。两人在水里连续翻了几个滚,齐英始终紧紧抓着女子,用尽全身力气,游了十几米,最终在马涛和群众的帮助下,将两人拉回岸边。在场群众纷纷竖起大拇指对齐英称赞,“派出所民警真是好样的!”
经过了解,轻生女子名叫齐某,患有轻微精神障碍,其丈夫赵某因脑瘫常年卧病在床,两个孩子经常无人照顾。
“这个家咱们得管啊,否则以后可能还会再出事儿,孩子也会受到影响。”马涛找到村委会和赵某的亲戚共同商量解决办法,最终将赵某托付给一家养老院照顾,减轻了齐某的负担,并定期帮其买药送药防止病情发展……
在杨家庄派出所,只要是群众的事,民警们都一一记在心里。无论大小,他们都把老百姓的事儿真当事儿。
2022年1月,派出所接到群众孙某报警,其在辖区丢失手机一部,随后有人用手机登录购物消费了27元。民警拨打电话,但是手机关机了,民警随后又根据其购物的收货地址找到了盗刷手机的当事人,为受害人找到了手机,挽回了损失。
2022年6月,辖区辛兴村的张某报警称,孩子找不到了。派出所民警全体出动,在附近几个村紧急寻找。马涛更是下了“死命令”,一定要千方百计找到孩子。三个小时后,最终在另一个村的同学家找到了。虚惊一场,看着一脸歉意的家长,民警们笑着说孩子没事儿就好。
2022年8月,派出所接到某超市报案,顾客张某的电动自行车在超市门口被盗。民警经调查走访,发现一名顾客骑走了张某的电动车,但留下了自己的电动车,初步怀疑是后者骑错了车。经过多方联系,顾客李某某将车子骑回,并向张某表达了歉意。
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把老百姓的事儿真当事儿,已经成了杨家庄派出所全体民警辅警的集体共识和实际行动。
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