【豪情满怀 开好盛会——二十大代表访谈①丨把党员群众的心声带到北京】他们来自生产和工作一线，是全市共产党员的优秀代表。今天，承载着巴渝儿女的期盼，肩负全市党组织和党员重托，他们豪情满怀，赴京出席党的二十大。赴京前夕，重庆日报记者采访了部分党代表，今天让我们一起来听听5位来自村、社区基层代表的所思所想所盼。https://t.cn/A6oVJuBW

云南昆明，女子新房装修，花6999元在网上买了一台大电视！但是电视到了以后，家里还没装修好，女子怕打开包装会让电视进灰，就想等装修打扫好再安装。后来，女子满怀欣喜地打开纸箱，瞬间懵逼了！

女子的电视机是她4月份的时候下单买的，当时以为装修很快就好了，可以无缝衔接。但装修的进度比她预期地要慢了一个月。结果电视到的时候，家里都还在装修，里面都是建筑垃圾，油漆这些也都还没好。女子怕把电视弄脏进灰，就没敢开箱查看，直接签收了！

后来，女子把电视放在角落，一直就没有动过。直到5月份新房装修打扫好，所有的家具家电都搬齐了，女子才决定把电视机的包装打开，想着装好电视自己可以坐在沙发上看大电视，当时心情还有点小激动。可是打开包装以后，女子的心凉透了！

电视机的屏幕上面居然有一条很长的裂缝，从上面贯穿到下面，很明显在运输的过程中磕碰到了。买电视就买个屏幕，现在屏幕坏了，也就意味着这台电视废了。女子很是心疼，这可是花6999元买的啊，于是她就找商家退货，但商家了解情况后，却直接拒绝了！

商家拒绝退货的理由如下：

1、当时快递员送上门的时候，提醒过你要开箱检查，但你没有开箱验机，直接签收了。现在你跟我说电视机的屏幕裂了，我怎么确定是在运输的过程中坏的，还是你签收以后弄坏的呢？

2、屏幕坏了不是产品质量的问题，这是受到外力影响才会坏的，人为损坏的话不赔偿！

3、你收货签收已经10几天了，早就过了退款的时间了，这种情况下，平台和我们也都是不能退货的。

女子听后很不甘心，现在电视不能看了，等于自己花6999元买了个没有用的东西，谁能接受呢？她再次向商家保证，自己收到快递后就没打开纸箱！就算是人为的，那也不是自己造成的，商家应该要给自己负责退货或者修理！

但商家坚持说，他们已经尽到提醒客户开箱验机的义务，他们是没有责任的！如果当时客户验货有问题，肯定无条件退换。但现在女子提供不了证据，光靠保证是没有用的，所以是不可能给女子退款退货的。如果女子不能接受，可以走诉讼！

女子表示不能接受这个结果，要打12315投诉商家！目前事情还没解决！

那么，从法律的角度来看，女子可以要求商家退货退款吗？

按照《民法典》第224条的规定，动产物权的转让,自交付时就发生效力。也就是说，女子签收快递，就意味着物权转移到她的身上，这台电视的所有权就是女子的。

之后如果是质量问题，女子可以按照《消费者保护 法》向商家索赔，但如果不是质量问题，是人为的，那就需要女子自己承担损失。

举个例子，你去手机店买手机，付款后手机就是你的了。你开盒的时候比较激动，结果手机没拿稳，摔地上屏幕裂了！这个时候你说是你自己负责修，还是商家负责修呢？

同理，女子签收后，就意味着她认可这台电视没有问题，之后电视再出现质量问题的时候，女子就不能再找商家索赔！

对于此事，我觉得是女子自己太粗心大意了，在网上买电器肯定要验货的，就算出厂没问题，路上也可能会碰到磕到，一定要开箱验货才能签收！而且还要注意一点，一定要通电开机，不要光看屏幕玻璃好的就签收了，我朋友曾经就吃过哑巴亏！玻璃看起来好的，没有通电验机，结果内屏是坏的！

所以，网购要谨慎签收，签收就意味着把风险转移给自己！那么，你觉得女子要求商家退款的要求合理吗？

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影展将至 | 主竞赛单元终审评委公布

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