今年来，兴业银行福州分行聚焦恒美光电等重点产业链龙头，助力福州市打造一批有福州特色、在国内外有影响力的产业集群、产业基地。今年前9个月，福州分行已累计新增投放对公贷款390亿元，新增量位居区域市场第一。福州分行将持续聚焦福州“强省会”战略，以16条重点产业链为抓手，为省内重点项目提供“融资、融智、融商支持”，以高质量金融服务助力福建高质量发展超越。

政策及时雨 缓解还贷难——长乐管理部成功受理首笔“商转公”贷款业务
　　“得知恢复‘商转公’贷款业务，我第一时间前往管理部窗口详细咨询，低息利率和后期的委托还贷是一场‘及时雨’，有效缓解了我的还贷压力，政策惠民啊！”这是“商转公”贷款申请人陈先生发出的由衷感慨。9月26日，福州住房公积金中心长乐管理部成功受理首笔“商转公”贷款业务。
　　福州住房公积金中心恢复办理个人住房商业性贷款转住房公积金（或组合）贷款业务以来，长乐管理部第一时间抓贯彻落实，通过长乐区电视台、各服务网点办事大厅LED显示屏等渠道积极向广大市民宣传政策，并结合进社区、进企业等活动强化宣传力度，提高政策知晓率。同时组织管理部及承办银行相关业务经办开展“商转公”贷款业务专题培训会,规范办理流程及具体操作要点，梳理业务开展过程中可能出现的问题，要求经办人员尽快熟练掌握，确保“商转公”贷款政策平稳运行。
　　陈先生享受到“商转公”贷款政策福利只是公积金人为民服务的一个缩影，下一步，长乐管理部还将继续坚守帮助缴存职工住有所居的制度初心，认真执行好出台的每一项惠民政策，确保政策落地见效，让更多缴存职工享受到公积金政策的红利。

发挥常态化交互机制 做好群众沟通“桥梁”
　　近期由于福州住房公积金中心恢复“商转公贷款”政策，导致12345热线呼入量激增。为了更好提升12345热线服务能力，确保12345热线话务接通率，福州住房公积金中心派驻业务骨干于2022年9月18日-21日为期4天前往“智慧福州”管理服务中心进行12345热线实地业务指导，通过现场协助、座谈交流、线上培训等形式，充分发挥常态化交互机制优势，实行“线上”与“线下”双驱并行，全力助力12345热线宣传惠民政策、响应群众诉求、解答群众问题。
　　2022年以来，福州住房公积金中心对12345热线开展5期业务培训、完成8批次公积金对接联动，12345热线为12.14万人次群众提供接线服务，接线稳定同比增长1.59%。今后，福州住房公积金中心将进一步做好对新政发布后12345热线业务常态化对接的全方位保障，通过政策解读、业务指导、更新共享知识库等方式，积极促进12345热线更加高效快捷地为群众答疑解惑。福州住房公积金中心与“智慧福州”管理服务中心是服务群众共同体，今后我中心将继续加强与“智慧福州”管理服务中心协作工作，做好群众沟通的“桥梁”。