“今年的生日是在家度过的一天”
睡了个懒觉，醒来后第一眼看到的就是前几天刘老师趁我上班偷偷从中古家具店搬回来的折叠推车，因为偶然提到过很喜欢。收到礼物那天由于工作原因整个人情绪都不太稳定，这份用心无疑成为了我后面几天的镇定剂。
复烤了冰箱里最后一只可颂，刚刚好适配朋友昨天专程送来的皆川明兔子盘。
看到刘老师早上订好的海底捞订单，粗粗扫了一眼，滑牛肉牛筋丸油豆皮，耶都是爱吃的！中午准时送来，一边是妈妈最近沉迷的隋唐演义、一边是鸳鸯锅的“咕嘟咕嘟”，狗爸偷偷在桌底给了tt不少的清水煮肥牛，吃的直吧唧嘴，怎么会有这么可爱的小狗狗呀。
五一假期里复燃了对烘焙的热情，下午准备大干一场，做牛奶云朵面包卷！发酵需要一个小时，正好趁着这个时间去做核酸。为数不多的出门机会，遇到了很蓝的天和几片软乎乎的云，看到天空中的云心里竟然第一个念头是惦记还在烤箱里自己努力长胖的面团们。这次的烘烤过程没掌握好下火，云朵卷底部变成黑土了，但整体口感还是满意的嘿嘿。
晚上收到了公司跨城送来的大号雨水清泉，果然可可爱爱。因为是第一次收到员工生日蛋糕，其实等待的过程里还是有点急切的，反复查询配送位置，收到时发现包装上是朋友凑巧遇见写下的祝福，我这也可以算是独家定制蛋糕啦。
一分为四一口气吃完蛋糕，翻出了憨豆先生过圣诞节那集，一直看到现在还没舍得关电视。
“流水账一样的记录，但我猜你们一定明白我想表达的，第二十六个五月三号，依然很幸福。”
睡了个懒觉，醒来后第一眼看到的就是前几天刘老师趁我上班偷偷从中古家具店搬回来的折叠推车，因为偶然提到过很喜欢。收到礼物那天由于工作原因整个人情绪都不太稳定，这份用心无疑成为了我后面几天的镇定剂。
复烤了冰箱里最后一只可颂，刚刚好适配朋友昨天专程送来的皆川明兔子盘。
看到刘老师早上订好的海底捞订单，粗粗扫了一眼，滑牛肉牛筋丸油豆皮，耶都是爱吃的！中午准时送来，一边是妈妈最近沉迷的隋唐演义、一边是鸳鸯锅的“咕嘟咕嘟”，狗爸偷偷在桌底给了tt不少的清水煮肥牛，吃的直吧唧嘴，怎么会有这么可爱的小狗狗呀。
五一假期里复燃了对烘焙的热情，下午准备大干一场，做牛奶云朵面包卷！发酵需要一个小时，正好趁着这个时间去做核酸。为数不多的出门机会，遇到了很蓝的天和几片软乎乎的云，看到天空中的云心里竟然第一个念头是惦记还在烤箱里自己努力长胖的面团们。这次的烘烤过程没掌握好下火，云朵卷底部变成黑土了，但整体口感还是满意的嘿嘿。
晚上收到了公司跨城送来的大号雨水清泉，果然可可爱爱。因为是第一次收到员工生日蛋糕，其实等待的过程里还是有点急切的，反复查询配送位置，收到时发现包装上是朋友凑巧遇见写下的祝福，我这也可以算是独家定制蛋糕啦。
一分为四一口气吃完蛋糕，翻出了憨豆先生过圣诞节那集，一直看到现在还没舍得关电视。
“流水账一样的记录，但我猜你们一定明白我想表达的，第二十六个五月三号，依然很幸福。”
#今日松山# 【馅饼、感谢信、爱心物资送进小区 #在这里，爱与暖双向奔赴#】
回忆起几天前，在松山区开展的三轮全员核酸检测中，许多人对社区工作者、志愿者、下沉干部等人的辛勤付出都有着深刻的记忆。所有奋战在一线的防疫人员为全员核酸检测保驾护航，他们用行动诠释着责任与担当，与此同时，大家也收获了感动。
两大锅馅饼送进社区 暖了！
“快点趁热吃，这是我们亲手烙得馅饼，干净卫生。”4月12日中午，居民鲍翠丽、李玉秋将两大锅热腾腾的馅饼送到铁东街道春光社区党群服务中心。
为完成好全员核酸检测任务，春光社区全体工作人员迅速集结，大家在核酸检测点做好居民体温检测，有序指引居民相隔一米线排队，提前告知居民扫码登记信息，耐心解答大家的疑问。看到社区工作者的辛苦付出，居民鲍翠丽、李玉秋内心十分感动。
来到社区，鲍翠丽一边将馅饼分发给工作人员，一边向大家表达着感谢：“这些日子你们一直在忙，经常是连轴转的状态，每天只能睡两三个小时，就连喝口水的时间都没有。我也想尽自己的一点力量，就烙点馅饼送给你们。”
“吃着热腾腾的馅饼，真是吃出了家的味道。”春光社区党支部书记王素凤说。一线工作者的确很辛苦，鲍翠丽、李玉秋送来的两大锅馅饼，让大家特别感动。尽管防疫工作压力很大，但是得到来自社会各界的关爱，尤其是居民的支持和鼎力相助，让她们对疫情防控工作充满了信心。
连日来，记者通过采访了解到，市区多家爱心企业到社区捐赠爱心物资，向防疫一线的工作人员表示感谢。捐赠中，内蒙古德圣工程项目管理有限公司、内蒙古乾硕建筑有限责任公司、赤峰大为电子科技有限公司、赤峰酷胖电子科技公司、和达超市、暖阳餐厅为玉龙街道部分社区捐赠了羽绒服、锥形桶、牛奶、矿泉水、水果等物资。参与捐赠的爱心企业纷纷表示：“当前的疫情形势严峻，抗疫一线工作人员十分辛苦，作为本土的企业，我们想尽自己的一份力量，助力社区疫情防控。”
社区书记读着居民来信 哭了！
在核酸检测中，除了有居民向社区送来爱心餐，同样，也有居民以写信的方式向社区工作者表达了感谢之情。
“这段时间你们太辛苦了，老伴儿委托我一定把这封信送到社区，感谢你们的辛勤付出。”4月15日，兴安街道悦海社区党支部书记张娜收到了一封“沉甸甸”的感谢信，这封信是71岁居民艾俊贤委托老伴儿赵世林送来的。
张娜告诉记者，71岁的艾俊贤老人在信中说，前段时间她患上了蛇盘疮，不方便下楼做核酸检测，党员志愿者第一时间打电话联系她，让她安心在家中等候医护人员上门服务。核酸检测期间，社区将“为老人服务”时刻放在心上，第一时间做好上门服务，所有人的辛苦付出让她深受感动。
张娜向记者介绍，在首轮核酸检测工作开始前，社区就一直关注着特殊群体的需求。为了提高核酸检测的速度和安全，在核酸检测过程中，社区开辟了一条服务特殊群体的“绿色通道”，实现即来即测、即测即走，尽量减少接触时间，让老人、残疾人、孕妇和小孩能尽快完成采样。此外，社区还根据居民信息台账，为高龄、病患等不方便下楼群体安排上门帮扶、优先核酸检测服务，让他们不用出门即可快速完成核酸采样。
读着居民送来的感谢信，张娜眼含热泪说：“连日来，所有奋战在一线的防疫人员日不休、夜不寐，加班加点地辛勤工作、默默奉献。居民的一封感谢信让我们很受鼓舞，也有了更多的动力，我们将一如既往地做好基层防疫工作，守护群众的生命安全与身体健康。”
志愿之光闪耀社区 亮了！
在全员核酸检测中，“大白”和“志愿红”无疑是最亮眼的颜色。近日，记者联系到了几名志愿者，让我们一起来听一听他们的故事。
国网松山区供电公司党委党建部主任王东玲是兴安街道办事处临潢家园社区水榭花都C公馆的业主委员会筹备处成员。她告诉记者，她担心工作量大，社区人手不够。4月11日晚上11点左右，她通过在小区业主群发布招募志愿者消息，消息发出后，有不少人加她微信要报名做志愿者。
“我作为一名党员，就要在任何时候冲在前。面对这次疫情防控，我们决不能松懈。”王东玲向记者介绍，她通过走访入户，建立起学生微信群和入户检测微信群，这样可以方便为不同群体居民制定做核酸方案。说着，王东玲拿过来厚厚一摞A4纸，记者看到上面记录的都是人员分配情况。
“除了这些，当天最棘手的就是核酸检测点的现场布置，因为时间紧任务重，现场的条幅、站点牌子、1米间隔线等都是志愿者门小明免费为社区制作的。那几天我们平均每天休息大概两个小时。”王东玲告诉记者，为了能随时关注群里消息，她和其他志愿者时刻关注着手机，不断查看各项工作的部署情况。
“这次疫情防控，多亏了带头冲锋的王东玲大姐，我不是吹捧她，而是真的有这么一个好大姐组织领导我们大家，才圆满完成了这次核酸检测任务。”志愿者白东明坐在一旁，也谈起了自己做志愿者的感受，他告诉记者，通过首轮核酸检测积累的经验，他们晚上还在群里交谈着、合计着更好的服务方案，到了第二轮、第三轮核酸检测，现场变得井然有序，效率也提高不少。
志愿者门小明回忆说：“那天我的孩子刚出生第6天，但这次我媳妇特别支持我来当志愿者。以前都是向疫区捐款捐物，而这次我选择‘捐人’。”
“在疫情防控的第一线，没有谁是旁观者，作为一名党员，任何时候都不退缩，担好责、站好岗、带好头，主动冲在一线，为人民服务。同时，我们会把我们这次志愿工作经验推广给其他街道、社区，做到更精准、更到位，传递正能量。”王东玲坚定地说。
记者：那成瑛 张恒 文并图
（爱心企业为成龙社区送来羽绒服。）
（居民鲍翠丽、李玉秋送馅饼。）
（居民给一线工作人员准备的水果。）
（志愿者门小明在广播引导。）
（志愿者林树涛在登记核实居民信息。）
回忆起几天前，在松山区开展的三轮全员核酸检测中，许多人对社区工作者、志愿者、下沉干部等人的辛勤付出都有着深刻的记忆。所有奋战在一线的防疫人员为全员核酸检测保驾护航，他们用行动诠释着责任与担当，与此同时，大家也收获了感动。
两大锅馅饼送进社区 暖了！
“快点趁热吃，这是我们亲手烙得馅饼，干净卫生。”4月12日中午，居民鲍翠丽、李玉秋将两大锅热腾腾的馅饼送到铁东街道春光社区党群服务中心。
为完成好全员核酸检测任务，春光社区全体工作人员迅速集结，大家在核酸检测点做好居民体温检测，有序指引居民相隔一米线排队，提前告知居民扫码登记信息，耐心解答大家的疑问。看到社区工作者的辛苦付出，居民鲍翠丽、李玉秋内心十分感动。
来到社区，鲍翠丽一边将馅饼分发给工作人员，一边向大家表达着感谢：“这些日子你们一直在忙，经常是连轴转的状态，每天只能睡两三个小时，就连喝口水的时间都没有。我也想尽自己的一点力量，就烙点馅饼送给你们。”
“吃着热腾腾的馅饼，真是吃出了家的味道。”春光社区党支部书记王素凤说。一线工作者的确很辛苦，鲍翠丽、李玉秋送来的两大锅馅饼，让大家特别感动。尽管防疫工作压力很大，但是得到来自社会各界的关爱，尤其是居民的支持和鼎力相助，让她们对疫情防控工作充满了信心。
连日来，记者通过采访了解到，市区多家爱心企业到社区捐赠爱心物资，向防疫一线的工作人员表示感谢。捐赠中，内蒙古德圣工程项目管理有限公司、内蒙古乾硕建筑有限责任公司、赤峰大为电子科技有限公司、赤峰酷胖电子科技公司、和达超市、暖阳餐厅为玉龙街道部分社区捐赠了羽绒服、锥形桶、牛奶、矿泉水、水果等物资。参与捐赠的爱心企业纷纷表示：“当前的疫情形势严峻，抗疫一线工作人员十分辛苦，作为本土的企业，我们想尽自己的一份力量，助力社区疫情防控。”
社区书记读着居民来信 哭了！
在核酸检测中，除了有居民向社区送来爱心餐，同样，也有居民以写信的方式向社区工作者表达了感谢之情。
“这段时间你们太辛苦了，老伴儿委托我一定把这封信送到社区，感谢你们的辛勤付出。”4月15日，兴安街道悦海社区党支部书记张娜收到了一封“沉甸甸”的感谢信，这封信是71岁居民艾俊贤委托老伴儿赵世林送来的。
张娜告诉记者，71岁的艾俊贤老人在信中说，前段时间她患上了蛇盘疮，不方便下楼做核酸检测，党员志愿者第一时间打电话联系她，让她安心在家中等候医护人员上门服务。核酸检测期间，社区将“为老人服务”时刻放在心上，第一时间做好上门服务，所有人的辛苦付出让她深受感动。
张娜向记者介绍，在首轮核酸检测工作开始前，社区就一直关注着特殊群体的需求。为了提高核酸检测的速度和安全，在核酸检测过程中，社区开辟了一条服务特殊群体的“绿色通道”，实现即来即测、即测即走，尽量减少接触时间，让老人、残疾人、孕妇和小孩能尽快完成采样。此外，社区还根据居民信息台账，为高龄、病患等不方便下楼群体安排上门帮扶、优先核酸检测服务，让他们不用出门即可快速完成核酸采样。
读着居民送来的感谢信，张娜眼含热泪说：“连日来，所有奋战在一线的防疫人员日不休、夜不寐，加班加点地辛勤工作、默默奉献。居民的一封感谢信让我们很受鼓舞，也有了更多的动力，我们将一如既往地做好基层防疫工作，守护群众的生命安全与身体健康。”
志愿之光闪耀社区 亮了！
在全员核酸检测中，“大白”和“志愿红”无疑是最亮眼的颜色。近日，记者联系到了几名志愿者，让我们一起来听一听他们的故事。
国网松山区供电公司党委党建部主任王东玲是兴安街道办事处临潢家园社区水榭花都C公馆的业主委员会筹备处成员。她告诉记者，她担心工作量大，社区人手不够。4月11日晚上11点左右，她通过在小区业主群发布招募志愿者消息，消息发出后，有不少人加她微信要报名做志愿者。
“我作为一名党员，就要在任何时候冲在前。面对这次疫情防控，我们决不能松懈。”王东玲向记者介绍，她通过走访入户，建立起学生微信群和入户检测微信群，这样可以方便为不同群体居民制定做核酸方案。说着，王东玲拿过来厚厚一摞A4纸，记者看到上面记录的都是人员分配情况。
“除了这些，当天最棘手的就是核酸检测点的现场布置，因为时间紧任务重，现场的条幅、站点牌子、1米间隔线等都是志愿者门小明免费为社区制作的。那几天我们平均每天休息大概两个小时。”王东玲告诉记者，为了能随时关注群里消息，她和其他志愿者时刻关注着手机，不断查看各项工作的部署情况。
“这次疫情防控，多亏了带头冲锋的王东玲大姐，我不是吹捧她，而是真的有这么一个好大姐组织领导我们大家，才圆满完成了这次核酸检测任务。”志愿者白东明坐在一旁，也谈起了自己做志愿者的感受，他告诉记者，通过首轮核酸检测积累的经验，他们晚上还在群里交谈着、合计着更好的服务方案，到了第二轮、第三轮核酸检测，现场变得井然有序，效率也提高不少。
志愿者门小明回忆说：“那天我的孩子刚出生第6天，但这次我媳妇特别支持我来当志愿者。以前都是向疫区捐款捐物，而这次我选择‘捐人’。”
“在疫情防控的第一线，没有谁是旁观者，作为一名党员，任何时候都不退缩，担好责、站好岗、带好头，主动冲在一线，为人民服务。同时，我们会把我们这次志愿工作经验推广给其他街道、社区，做到更精准、更到位，传递正能量。”王东玲坚定地说。
记者：那成瑛 张恒 文并图
（爱心企业为成龙社区送来羽绒服。）
（居民鲍翠丽、李玉秋送馅饼。）
（居民给一线工作人员准备的水果。）
（志愿者门小明在广播引导。）
（志愿者林树涛在登记核实居民信息。）
规定和人情起了冲突我们该怎么选！你们怎么看！！！！
本轮感染者破10万，上海救护车事件视频流出：除了愤怒，我们该反思什么？
这两天，上海的一位老人去世的新闻，引起很大争论。
事情大家应该都听说了。
3月30日，老人突然哮喘发作，状况危急。
家人赶紧打了120和110，邻居和防疫工作人员也都来帮忙救治。
十几分钟后，一辆救护车来到楼下。
但那是二楼邻居叫的，按照规定，不能擅自改接老人。
所以，虽然二楼邻居状况不算紧急，也同意把救护车让给老人，但救援的医生还是坚持带二楼病人走。
老人的家人再三恳求，说老人情况危重，已经没有呼吸了，急需救命。
救援人员不为所动，而且拒绝把救护车上的除颤仪借给老人。
在求助者绝望的嘶吼里，医生关上了车窗，走了。
等属于老人的救护车赶来，已经无力回天。
视频被传到网上，激怒了很多人。
人们大骂医生没有人性。
官方很快做出回应：
这名医生当时虽有紧急救治任务在身，但如此处置实属不当，已经停职。
这个处理又引起了很多不满。
有网友说，120的医生有严格规定，让接谁就得接谁，不能擅自行动。如果需要抢救别人，要急救中心指派才可以。
而且因为救护车本来要接的二楼病人是口头承诺同意先接老人的，如果他出了意外，是有理由起诉医生不按制度接诊的。
还有就是，除颤仪其实也救不了哮喘老人。
的确也有道理。
但是，道理很有理，现实却很荒谬：
一个老人生命垂危，急需抢救。
救护车正好来了。
却不能救助老人，而是把另一个不太着急的病人拉走了。
这显然不合情理。
问题出在哪里？
官方说这次的医生处置不当，那怎么才算得当？
这是一道必答题。
希望有关部门能仔细研究，给出解决方案。
如果这一次不探讨，不解决，事情就很可能再次发生，就还会有人付出生命的代价。
也还会有医生或者工作人员，因为遵守规定，反而成为众矢之的。
我个人觉得，需要讨论的有两点。
第一，制度上，能不能给具体执行的工作人员一点灵活性，允许他们根据情况做出紧急决定。如果他们做了符合情理的行为，万一出了状况，可不可以不担责。
第二，执行上，具体干事儿的人，应该有基本的判断力和同情心，而不是僵化冷漠地只求自保。
一个文明的社会，第一要有制度保障，第二要有温度托底。
二者缺一不可。
最近疫情严重，意外状况频繁发生。
很多事情，都是我们完全想不到的。
3月中旬，深圳一个年轻妈妈，趁孩子睡觉时出去买东西。
不想，回来的时候，小区封了。
按照规定，她不能再进去。
可是孩子一个人在家睡觉啊。
她不回去，孩子怎么办？
年轻妈妈很崩溃，在小区门口歇斯底里地大叫。
但防疫人员坚决表示“没办法，现在是临时管控，进不去”。
按规定执行任务，本来也没错。
但是对于显然不合情理的情况，能不能“特事特办”？
妈妈后来进去了。和上面救护车案例一样，这需要制度给执行人员一点空间，也需要执行人员有基本的人情味。
还有一个货车司机，讲述了自己的经历，我也觉得挺值得关注的。
现在很多地方都查得严，只要行程码带星，就不让通过。
可是货车司机们全国送货，几千公里行程，途经多个城市，难免路过有疫情的地区，行程码很容易就被挂了星。
而因为这个星，他们就可能辛辛苦苦跑到目的地，却被直接劝返，要求“哪来的回哪去”。
他们拉着一车货，一路上辛苦不说，光油钱和过路费就花了几千，就这样被要求开回去，情何以堪。
关键这些人大多不算中高风险地区的人，也都有核酸阴性证明。
很多货车司机为了行程码不出问题，就拿着俩手机换着用，隐瞒行程。
结果被查出来，又遭到严惩。
和那位120医生一样，货车司机好像也面临无解的命题。
不出车，没饭吃。
出来送货，可能根本送不到地方。
现在很多人都陷入了这种困境，他们应该被看到。
新冠病毒的疯狂袭击，使我们的正常生活秩序被严重打乱，麻烦层出不穷。
疫情求助帖子里，有各种各样的状况：
有人腰椎骨折，只能卧床，无法自理，但小区封闭禁止出入，没法就医。
有人刚做了手术，满腿钢钉，需要护理，但找不到大医院治疗。
有人网购了必须吃的药，但快递点停了，快递不给送，他没有药吃，身体渐渐扛不住。
有外地人滞留疫情地区，家里老人去世，没办法回去奔丧。
有女孩身上没钱，又一个人隔离14天，精神状况出现异常。
有老人独居，又不会网购菜，群里接龙也接不上，天天吃不上菜！
太多的问题需要解决。
现在网上有很多骂声，骂某个城市，骂某些政策，骂防疫人员……
心情我非常理解，但其实抱怨和大骂都没什么用。
而且现在我们也应该明白了，没有哪个城市是完美的。
当疫情大规模爆发，无论上海、长春，还是武汉、西安，都会犯错，会力不从心，会手忙脚乱。
与其大加批判，不如想想如何改变。
我们最该做的，是在一次又一次的疫情里，一个又一个求助里，总结经验，想想下次如何避免。
疫情短时间显然不会过去，那么在下个城市爆发的时候，能尽量避免再出现这些问题，比什么都重要。
我们不能只经历教训，不增长经验。
所以我想，一个城市在经历一波大疫情之后，能不能细致地复盘一次。
都遇到了什么问题，每个问题的最佳解决方案是什么，如何在下一次做得更好。
而且就算是一个普通人，是不是也可以提一些建设性的意见。
比如你曾经被封控，遇到很多麻烦，也有很多思考。
那就可以说说，你认为封控策略如何调整会更合理，居委会如何服务会更高效。
大家各抒己见。
不一定是标准答案，但有价值的讨论，肯定比破口大骂有意义。
整个3月，全国累计报告本土感染者超过了10万例，波及29个省份。
前几天，国家卫健委还说，上海疫情正处于快速上升阶段，已经报告的感染者超过3.6万例，近期还会增加。
现在看，奥密克戎的传播是真的厉害。
跟原始的新冠毒株，简直不像一个品种。
上海的几番尝试也表明，一旦流传开来，小范围的防控很难搞定，最好用的清零手段，还是“大面积封控”。
最近新闻说，奥密克戎又出现了升级版“XE”，传播力更强。
所以我们短期内肯定还摆脱不了疫情，封控在所难免。
可一个“封”字，说起来简单，执行起来就会出现上面的种种问题。
我们眼下最务实的做法，是尽量让封控的安排更合理，代价更小。
不能因为孕妇核酸证明过期4小时，而无法入院，导致流产。
不能因为隔离的老人不会团购不会接龙，就吃不上菜。
其实城市管理者应该有个最基本的认识：
疫情期间，社会不得不制定一些应急措施。
而临时性的政策，大多不完美，一定会有极端的情况出现，比如妈妈出来买个菜就被封在外面了。
这种时候，还是要有“特事特办”的灵活性，不能两手一摊眼睛一瞪，用一句“要遵守规定”处理所有的情况。
规定是死的，人是活的。
人应该有人情味，有灵活处理事情的能力。
前两天有个新闻，很触动我。
湖北黄冈，一位老人去世了。
儿子媳妇匆匆忙忙从上海赶回去，却必须要在酒店隔离，不能送葬。
老人火化当天，灵车特意绕行到隔离酒店。
儿子儿媳穿着防护服，跪在路边送别。
这场景让人泪目，也让人感慨。
其实按照规定，隔离人员是不能离开酒店房间的。
但工作人员允许夫妻俩穿着防护服，出来跟老父亲告别。
既保证了防疫，也考虑了隔离者的需求。
这就是人情味。
灵车特意绕行到酒店，让他们可以拜别。
这也是人情味。
病毒冷酷，但人应该有温度。
3月29日，吉林有一个不起眼的新闻。
防疫点，几个志愿者在工作。
一位车主特意把车停在他们附近，还在后车窗上贴了一张纸条：
车未锁，志愿者可进车休息！最起码挡风！
防疫人员们看到，都觉得很暖心，也真的进去睡了一觉。
我特别想给这个车主点赞。
疫情当下，社会亟需帮助。
有感染者需要救治，有辛苦的工作人员需要休息。
有隔离的孩子需要照顾，有买不到菜的老人需要帮助……
有很多的事情，我觉得都不是仅靠制度就能解决的。
在制度没有到达、或者不够完善的地方，需要人性的温度。
确切地说，需要我们每一个人都积极地提供做力所能及的帮助。
面对疫情，我们所有同胞都是一个整体。
我们都是局中人，都应该善意地去参与，力所能及地给困境之下的同胞以温暖和便利。
疫情的寒冬也许很久都不会过去，这就格外需要我们每个人都做一个小暖阳。
专家有智慧，领导有担当，执行者有善意，老百姓有素质。
如此，我们才能在这寒冬里，感受到暖意。
本轮感染者破10万，上海救护车事件视频流出：除了愤怒，我们该反思什么？
这两天，上海的一位老人去世的新闻，引起很大争论。
事情大家应该都听说了。
3月30日，老人突然哮喘发作，状况危急。
家人赶紧打了120和110，邻居和防疫工作人员也都来帮忙救治。
十几分钟后，一辆救护车来到楼下。
但那是二楼邻居叫的，按照规定，不能擅自改接老人。
所以，虽然二楼邻居状况不算紧急，也同意把救护车让给老人，但救援的医生还是坚持带二楼病人走。
老人的家人再三恳求，说老人情况危重，已经没有呼吸了，急需救命。
救援人员不为所动，而且拒绝把救护车上的除颤仪借给老人。
在求助者绝望的嘶吼里，医生关上了车窗，走了。
等属于老人的救护车赶来，已经无力回天。
视频被传到网上，激怒了很多人。
人们大骂医生没有人性。
官方很快做出回应：
这名医生当时虽有紧急救治任务在身，但如此处置实属不当，已经停职。
这个处理又引起了很多不满。
有网友说，120的医生有严格规定，让接谁就得接谁，不能擅自行动。如果需要抢救别人，要急救中心指派才可以。
而且因为救护车本来要接的二楼病人是口头承诺同意先接老人的，如果他出了意外，是有理由起诉医生不按制度接诊的。
还有就是，除颤仪其实也救不了哮喘老人。
的确也有道理。
但是，道理很有理，现实却很荒谬：
一个老人生命垂危，急需抢救。
救护车正好来了。
却不能救助老人，而是把另一个不太着急的病人拉走了。
这显然不合情理。
问题出在哪里？
官方说这次的医生处置不当，那怎么才算得当？
这是一道必答题。
希望有关部门能仔细研究，给出解决方案。
如果这一次不探讨，不解决，事情就很可能再次发生，就还会有人付出生命的代价。
也还会有医生或者工作人员，因为遵守规定，反而成为众矢之的。
我个人觉得，需要讨论的有两点。
第一，制度上，能不能给具体执行的工作人员一点灵活性，允许他们根据情况做出紧急决定。如果他们做了符合情理的行为，万一出了状况，可不可以不担责。
第二，执行上，具体干事儿的人，应该有基本的判断力和同情心，而不是僵化冷漠地只求自保。
一个文明的社会，第一要有制度保障，第二要有温度托底。
二者缺一不可。
最近疫情严重，意外状况频繁发生。
很多事情，都是我们完全想不到的。
3月中旬，深圳一个年轻妈妈，趁孩子睡觉时出去买东西。
不想，回来的时候，小区封了。
按照规定，她不能再进去。
可是孩子一个人在家睡觉啊。
她不回去，孩子怎么办？
年轻妈妈很崩溃，在小区门口歇斯底里地大叫。
但防疫人员坚决表示“没办法，现在是临时管控，进不去”。
按规定执行任务，本来也没错。
但是对于显然不合情理的情况，能不能“特事特办”？
妈妈后来进去了。和上面救护车案例一样，这需要制度给执行人员一点空间，也需要执行人员有基本的人情味。
还有一个货车司机，讲述了自己的经历，我也觉得挺值得关注的。
现在很多地方都查得严，只要行程码带星，就不让通过。
可是货车司机们全国送货，几千公里行程，途经多个城市，难免路过有疫情的地区，行程码很容易就被挂了星。
而因为这个星，他们就可能辛辛苦苦跑到目的地，却被直接劝返，要求“哪来的回哪去”。
他们拉着一车货，一路上辛苦不说，光油钱和过路费就花了几千，就这样被要求开回去，情何以堪。
关键这些人大多不算中高风险地区的人，也都有核酸阴性证明。
很多货车司机为了行程码不出问题，就拿着俩手机换着用，隐瞒行程。
结果被查出来，又遭到严惩。
和那位120医生一样，货车司机好像也面临无解的命题。
不出车，没饭吃。
出来送货，可能根本送不到地方。
现在很多人都陷入了这种困境，他们应该被看到。
新冠病毒的疯狂袭击，使我们的正常生活秩序被严重打乱，麻烦层出不穷。
疫情求助帖子里，有各种各样的状况：
有人腰椎骨折，只能卧床，无法自理，但小区封闭禁止出入，没法就医。
有人刚做了手术，满腿钢钉，需要护理，但找不到大医院治疗。
有人网购了必须吃的药，但快递点停了，快递不给送，他没有药吃，身体渐渐扛不住。
有外地人滞留疫情地区，家里老人去世，没办法回去奔丧。
有女孩身上没钱，又一个人隔离14天，精神状况出现异常。
有老人独居，又不会网购菜，群里接龙也接不上，天天吃不上菜！
太多的问题需要解决。
现在网上有很多骂声，骂某个城市，骂某些政策，骂防疫人员……
心情我非常理解，但其实抱怨和大骂都没什么用。
而且现在我们也应该明白了，没有哪个城市是完美的。
当疫情大规模爆发，无论上海、长春，还是武汉、西安，都会犯错，会力不从心，会手忙脚乱。
与其大加批判，不如想想如何改变。
我们最该做的，是在一次又一次的疫情里，一个又一个求助里，总结经验，想想下次如何避免。
疫情短时间显然不会过去，那么在下个城市爆发的时候，能尽量避免再出现这些问题，比什么都重要。
我们不能只经历教训，不增长经验。
所以我想，一个城市在经历一波大疫情之后，能不能细致地复盘一次。
都遇到了什么问题，每个问题的最佳解决方案是什么，如何在下一次做得更好。
而且就算是一个普通人，是不是也可以提一些建设性的意见。
比如你曾经被封控，遇到很多麻烦，也有很多思考。
那就可以说说，你认为封控策略如何调整会更合理，居委会如何服务会更高效。
大家各抒己见。
不一定是标准答案，但有价值的讨论，肯定比破口大骂有意义。
整个3月，全国累计报告本土感染者超过了10万例，波及29个省份。
前几天，国家卫健委还说，上海疫情正处于快速上升阶段，已经报告的感染者超过3.6万例，近期还会增加。
现在看，奥密克戎的传播是真的厉害。
跟原始的新冠毒株，简直不像一个品种。
上海的几番尝试也表明，一旦流传开来，小范围的防控很难搞定，最好用的清零手段，还是“大面积封控”。
最近新闻说，奥密克戎又出现了升级版“XE”，传播力更强。
所以我们短期内肯定还摆脱不了疫情，封控在所难免。
可一个“封”字，说起来简单，执行起来就会出现上面的种种问题。
我们眼下最务实的做法，是尽量让封控的安排更合理，代价更小。
不能因为孕妇核酸证明过期4小时，而无法入院，导致流产。
不能因为隔离的老人不会团购不会接龙，就吃不上菜。
其实城市管理者应该有个最基本的认识：
疫情期间，社会不得不制定一些应急措施。
而临时性的政策，大多不完美，一定会有极端的情况出现，比如妈妈出来买个菜就被封在外面了。
这种时候，还是要有“特事特办”的灵活性，不能两手一摊眼睛一瞪，用一句“要遵守规定”处理所有的情况。
规定是死的，人是活的。
人应该有人情味，有灵活处理事情的能力。
前两天有个新闻，很触动我。
湖北黄冈，一位老人去世了。
儿子媳妇匆匆忙忙从上海赶回去，却必须要在酒店隔离，不能送葬。
老人火化当天，灵车特意绕行到隔离酒店。
儿子儿媳穿着防护服，跪在路边送别。
这场景让人泪目，也让人感慨。
其实按照规定，隔离人员是不能离开酒店房间的。
但工作人员允许夫妻俩穿着防护服，出来跟老父亲告别。
既保证了防疫，也考虑了隔离者的需求。
这就是人情味。
灵车特意绕行到酒店，让他们可以拜别。
这也是人情味。
病毒冷酷，但人应该有温度。
3月29日，吉林有一个不起眼的新闻。
防疫点，几个志愿者在工作。
一位车主特意把车停在他们附近，还在后车窗上贴了一张纸条：
车未锁，志愿者可进车休息！最起码挡风！
防疫人员们看到，都觉得很暖心，也真的进去睡了一觉。
我特别想给这个车主点赞。
疫情当下，社会亟需帮助。
有感染者需要救治，有辛苦的工作人员需要休息。
有隔离的孩子需要照顾，有买不到菜的老人需要帮助……
有很多的事情，我觉得都不是仅靠制度就能解决的。
在制度没有到达、或者不够完善的地方，需要人性的温度。
确切地说，需要我们每一个人都积极地提供做力所能及的帮助。
面对疫情，我们所有同胞都是一个整体。
我们都是局中人，都应该善意地去参与，力所能及地给困境之下的同胞以温暖和便利。
疫情的寒冬也许很久都不会过去，这就格外需要我们每个人都做一个小暖阳。
专家有智慧，领导有担当，执行者有善意，老百姓有素质。
如此，我们才能在这寒冬里，感受到暖意。
✋热门推荐