聚焦与群众生产生活息息相关的便民事项，推行进村入户上门办理服务，确保重大事项服务“不

首页发布

临泽县平川镇以“放管服”改革为抓手，围绕政务服务群众的“堵点”和“痛点”，创新开展“四帮办”为民服务举措，打造“服务方式零距离，服务事项零积压，服务过程零障碍”“三零”服务新模式，实现便民服务“小事不出村，大事不出镇”。

“没想到临时救助审核过程这么顺利。工作人员很热情，对政策熟悉，解答问题很耐心细致。”在平川镇便民服务中心办事的村民曹得伟说。

“问询帮办”打造服务事项“百事通”。创新设立24小时便民服务热线，对群众关心关注的政策、流程、材料等进行全方面解答，最大限度地方便群众咨询、求助和反映问题。按照“便民利民、务实高效”的原则，依托“互联网＋政务服务”，大力推行线上线下综合服务，有力提升基层便民服务工作效率。坚持便民事项应进必进的原则，公布各类便民办理事项清单，实行“一窗式受理”服务模式。

“延时帮办”展现为民服务“新理念”。以群众实际需求为导向，始终坚持让群众少跑腿、好办事、不添堵服务理念，立足解决办事企业和群众的实际困难，积极推行“延时服务”，做好八小时之外文章，直到办理完最后一件事，坚决不让一名群众“跑空趟”。聚焦与群众生产生活息息相关的便民事项，推行进村入户上门办理服务，确保重大事项服务“不打烊”。推行“全天候预约”延时服务，着力解决群众急办、特办事项，给群众带来了实实在在的便利。

“助老帮办”弘扬文明社会“新风尚”。聚焦老年人高频事项，充分应用信息化手段，打破“数字鸿沟”，传统服务方式与智能化服务相结合，建立健全老年人办事便利化服务机制。在严格疫情防控措施的前提下设置“无健康码”通道，为老年人提供以“测温　登记个人信息”和“老幼代查询”服务。在服务大厅设置休息区、填单台，配备触摸查询机、饮水机、老花镜、放大镜等助老便民设施工具及药品，切实提升老年人的获得感和幸福感。养老保险资格认证3653人次，累计解决辖区群众反映的热难点问题3340余件。

“找茬帮办”畅通意见建议“新渠道”。以“最有意义的一件事”咨询活动为抓手，“开门纳谏”畅通群众意见反馈渠道，“刀刃向内”反思、整改问题，“立竿见影”快速解决群众需求，向群众亮明欢迎“找茬”的态度、不怕“找茬”的底气和“有茬就改”的勇气。健全完善各项规章制度，全面启动政务服务“找茬”工作，及时解决各类“疑难杂症”。对群众反映的问题明确整改时限，做到件件有落实、事事有回音，让群众看到更开放、包容、有为的政府，实现了服务环境更优、群众更满意。截至目前，全镇受理政务服务事项3810余件，办结率和群众满意率均达100％。（顾丽萍）

【A股“第一碗”燕窝，又凉了】冲刺A股“燕窝第一股”的厦门燕之屋生物工程股份有限公司（下称“燕之屋”），于9月21日撤回了IPO申请。9月22日本是燕之屋上会的日子。但是，上会前一晚，燕之屋却临时撤回了IPO申报材料，发审委决定对其取消审核。

燕之屋是一家拥有常温即食燕窝、鲜炖燕窝、干燕窝及其他燕窝衍生产品的燕窝产品品牌，主要从事燕窝产品的研发、生产和销售。据其招股书披露，燕之屋的燕窝零售额连续三年全球第一。但是，燕之屋的上市之路波折重重。2011年，燕之屋曾计划赴港上市，因“毒血燕”事件等折戟IPO。2021年末，燕之屋向A股主板提交招股书，拟募资10.19亿元。

等待4个月后，燕之屋收到证监会的57个连环追问，问询内容主要涵盖信息披露、规范性和其他问题三方面，但燕之屋未作出相关回应。via/不二研究https://t.cn/A6SkYltp