【#太原爆料# 小米燃气灶突然炸裂，太原用户遭遇维权难】11月26日，太原市的武先生反映，3天前，其家中的小米燃气灶在使用中突然炸裂，整个面板全部“粉碎”。事发后，武先生当即联系了当初购买燃气灶的小米之家实体店，却被推到网上处理，网上反映后，时至今日，未得到小米官方的任何回复。据武先生介绍，炸裂的小米燃气灶是其10月2日在太原体育路小米专卖店花费2499元购买的，为小米旗下的一款云米燃气灶（型号Power4.2 1c）。
可使用了才2个多月，11月24日早晨，武先生的母亲在家熬稀饭，突然听到一声巨响，跑到厨房一看，燃气灶虽然还镶嵌在灶台上，但是整合面板都“粉碎”了，灶台上、地面上还有些飞溅出来的碎片。“你看，灶台上还有碎片，如果我在厨房会被炸伤。”武先生的母亲指着灶台上已经炸裂的面板说。
当天，武先生联系了小米售后，得到的答复是：“只负责换一个面板。”武先生和小米专卖店联系，对方说当时虽然在店里购买，但是，是从店里在小米商场下的订单，所以，建议武先生到下订单的商场反映问题。
“能联系的都已经联系了，可是，直到今天也没接到小米售后的反馈，更别说更换面板的人上门服务了。”武先生无奈的说，“小米作为知名智能家居品牌，产品发生问题后，售后处理为何此般迟缓？”“为了保持现场，我们家是有灶不能用，都不知道该怎么办了！”对于武先生的遭遇，我们将持续予以关注。（山西记者之家）

网友投稿：Pdd 3799 小米10Pro疑似翻车了？

网友表示，双十一上的车，13号中午联网激活，到目前在小米商城，包括小米之家也无法购买碎屏险，一直提示获取不了imei码，联系PDD京路客服直接不理人，然后我申请PDD官方客服介入也没用，客服说了京路就是PDD的官方店，我投诉它也没啥用，官方客服也管不了。我电话小米客服，查询到的手机激活时间就是13号，但还是是我就是买不了碎屏险。

各位帮忙看看，是不是这位网友操作不当导致的？

小米服务官方消息：MiCare 手机保障服务上线，购买后享受免费换屏、保值换新、延长保修服务，目前支持小米 10、小米 10 至尊纪念版。小米 MiCare 服务已经在小米之家、小米专卖店、小米 Lite 微信小程序、小米商城 PC 版上线，可以在购买手机时一同下单，也能在手机签收 / 激活 7 天内在小米之家、小米专卖店购买。如果用户不使用保值换新，两年内最多免费使用两次碎屏保障，并享受第二年免费延长保修服务。