我是如是因 如是果，正在参加聚贤堂举办的第二期故事心听活动。

今天是打卡第161天，今天听622-624一遍，625-626两遍，627一遍。听了将近4个小时。
故事心得:施食的食物自己要有拥有权，不能拿别人的食物来布施饿鬼。皈依机，施食机，故事机都是分开的独立的，应不同缘分的众生。一门深入，长时熏修，一门通则门门通。阿弥陀佛
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助听器的损坏与维修

如何选配一款合适的助听器，对于听力师和用户来说，都是一门值得深入了解的学问。同样，初次选配后，助听器的日常使用以及维护保养，也非常需要引起广大用户和听力师的重视。只有良好的清洁和维护，助听器才能长伴在用户耳边。

那么，从国外大数据来看，用户回到听力中心的主要原因是什么呢？听力中心平均会花多长时间在助听器的清洁保养上呢？助听器会因为哪些原因而影响使用呢？维修助听器的费用又会是多少呢？

这份调研有372位美国听力学家参与，共有9个问题，于2020年4月完成。(图一)

饼状图显示的是听力中心在一年内接诊新用户的数量比例。在美国，约55%的听力中心每年新用户接待超过300名。(图二)

饼状图显示的是首次验配后，用户回到听力中心的次数比例。在美国，每年大约58%的用户会前往听力中心会诊3次及以上。(图三)

用户前往听力中心的原因主要分为四大类，听力学家对不同的原因进行先后排序。不同颜色的柱状区域代表着回访原因的常见程度。在美国，助听器的清洁保养是患者前往听力中心最主要的原因。(图四)

影响助听器性能的因素主要分为五大类，不同颜色的柱状区域代表着影响因素的严重程度。在美国，耵聍堵塞和潮湿是影响助听器性能最常见的因素。(图五)

不同颜色的部分代表听力中心平均每天清理助听器需要花的时长。在美国，73%的听力中心会花费至少1个小时，甚至更多的时间来清理保养助听器。(图六)

不同颜色的部分代表助听器用户将助听器寄回维修的频次。在美国，将近一半的用户会在保修期内将助听器寄回维修2次及以上，只有少部分用户的助听器从来没有维修过。(图七)

不同颜色的部分代表助听器过了保修期后，寄回厂家进行维修的频次。在美国，过了保修期之后，仍有三分之二的用户会将助听器寄回维修2次及以上。(图八)

不同颜色的部分代表助听器直接在听力中心维修的消费比例。在美国，大多数直接在听力中心进行助听器维修，费用都低于75美金，并且其中有超过一半是免费或已被包含在购买协议内。(图九)

不同颜色的部分代表助听器返厂维修的消费比例。在美国，约76%的用户在助听器返厂维修中的花费超过了250美金，可见助听器返厂维修的费用十分昂贵。(图十)

通过国外大数据，我们发现：大多数门店每年服务超过300名新用户。用户在首次验配之后，平均每2-4个月会再次前往门店。其中的主要原因是助听器的清洁保养，并且发现影响助听器性能的主要是耵聍堵塞和潮湿。此外，听力中心平均每天会花费1-5个小时对助听器进行清洁保养。

大多数助听器都会在保修期内被送来维修。其中近半数的助听器需要维修多次，这些维修费用通常都已包含在用户购买助听器时附赠的保修服务中，因此一般是免费的。但是，几乎所有的助听器在过了保修期之后都会被送来维修。其中，三分之二的助听器需要多次的维修，以及四分之三的助听器的维修费用需要用户支付250美金以上，维修费用较昂贵。（数据来源：美国HEARING REDUX机构）

目前行业内关于助听器的损坏与维修的中国数据较少，希望能有更多的用户数据整理、收集，给国内行业业界人士带来一定的启迪和思考，从而推动助听器行业更好的发展。

我是安静，正在参加聚贤堂举办的第二期故事心听活动。

今天是打卡第 142天，我听了第373-379个故事，听了第个故事，听了3个小时以上，详细未计算。

故事心得： 分享了放生鱼籽，求子的好方法。40未婚诸事不顺，何因？菩萨开示修行不如法。杂修心乱不易修成。一门深入长时熏修。
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