今天，一客户在咨询的时候，再次问到了这个问题：

通过你们购买了保险后期的理赔怎么办？
如果几十年后出险了，你们团队不在了怎么办呢？

仔细想一下，您在线下购买保险时，是否也存在过这种担忧：

假如卖给我保险的这个代理人过段时间不干了，我如果需要理赔怎么办？

很多人不知道的一个数据是，线下代理人超过13个月（干满一年）的留存率不足 30%，超过37个月（干满三年）的留存率不足 5%，所以，当身边的代理人推销给你保险的时候，你是否也有过这样的担心？

其实这个问题的根源就在于，代理人或者经纪人没有给客户解释清楚，保险的销售和理赔其实是完全独立的两个板块，理赔对于各家保险公司而言，都是很成熟的一个标准化的流程，

保险公司承保了您的保单之后，后期的理赔服务是由 「理赔部」 来负责对接，并且现在都是无纸化办公，理赔可以直接从公众号、APP、400电话、官网甚至是经纪人等多渠道进行报案，理赔专员对接以后会告诉客户需要准备哪些材料，如何拍照上传或者把材料快递给谁，而代理人在这个时候，只是起到了个上传下达的通知作用，而且她还未必能传达明白，理赔的主体依然是保险公司。

再者，十几年前，当我们第一次在网上购物的时候，我们对后期的退换货也是充满着担忧，可是现在看来，完全都不是问题，动动手指、上门取货，随后退款就收到了，互联网保险的理赔也是同样的便捷，

就算是代理人离职了，你的理赔依然办理，
就算是银行行长退休了，你的存款依然能取得出来，

这是一样的道理，但凡出现理赔纠纷，基本上都是在购买的那一环节就出现问题了，只要做好如实的健康告知，该赔的就会按约定赔，不该赔的，找关系也不赔不了。

我是孙老师，关于保险，我把好的告诉你，也把不好的告诉你，选择权在你自己#职场##比特币# https://t.cn/z8AH9pv

名字：金知妍
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“宁愿一人做千次生意，不愿千人做一次生意。”这是我在网上购物，从“精选炭烧腰果”包装袋上，看到的广告语。咀嚼着可口的腰果，打量着这足金足两价格适中的普通包装，品味着商家这匠心独运的广告哲理，多少激情涌上笔端。诚信历来是商家的不败之本。可多少年来，搞一锤子买卖的商家可不算少。那些黑心商人，机关算尽，从来不把顾客的利益放在心上，看重的只是购物者的钱包，说做两张皮，结果只能是搬起石头砸自己的脚，最后只能以赔了夫人又折兵而收场。如果所有商家，都坚持金华市兵哥电子商务有限公司的理念，并持续深耕细作，不愁买卖做不好。在此，作为素不相识的线下用户，衷心祝福精选炭烧腰果的线上生意，愈加兴隆！