#献给阿尔吉侬的花束#
《献给阿尔吉侬的花束》
看完了，我感到很悲伤。
虽然定义为科幻小说，我觉得更多跟社会心理和人性关怀有关，查理的智商通过手术从68跃为185，从低智商变成了天才，听起来的确很科幻，毕竟比爱因斯坦的智商都要高（据说爱因斯坦智商为160），那成为天才之后是不是就走上人生巅峰了呢？我想并不是，毕竟是从一个极端到了另一个极端，果然，我看到查理从最初的喜悦变得愤怒再变得孤独，他发出叹息：“我是怎么啦？为何老是孤零零的活在世界上。”
在查理智商只有68的时候，他善良单纯，即使身边的人嘲笑他捉弄他，但是他很快乐。
“很多人都笑我，但他们是我的朋友，我们都很快乐。”
“我所有的朋友都很聪明，而且他们都很好，他们喜欢我。从来不会对我做不好的事情。”
当他知道他的“朋友们”只是在取笑他，他愤怒了。当他的智商变高，远远超过了他身边的人，他站在了当初那些人的高度，“艾丽斯和我智商185时的距离，竟和我智商70的时候一样遥远。 ”他又变回了一个人。
从始至终，查理只是希望能够有朋友，能够获得家人的认可，能够变得不再孤单。
“如果你便匆名你就会有很多朋友可以说话，你不会都是一个人感到孤丹。”
“你想当个成年人，但你的身体里还躲着一个孤独惊恐的孩子。”
“我学了那么多知识，精通各种语言，面对站在门口凝视着我的她，能说出来的却只是：妈……”
我看着年幼的查理被母亲训斥，被妹妹讨厌，他害怕又惊恐，我想制止查理妈妈，他也不想的，他只是生病了而已，可是，查理妈妈也一定为查理付出了太多，还好查理还有耐心的爸爸。
从3月3日的“近步抱告1“到11月21日的进步报告17，从纪尼安小姐到艾丽斯再到纪尼安小姐，一切似乎回到了原点。
“如果你有机会请放一些花在后院的阿尔吉侬坟上。”
《献给阿尔吉侬的花束》
看完了，我感到很悲伤。
虽然定义为科幻小说，我觉得更多跟社会心理和人性关怀有关，查理的智商通过手术从68跃为185，从低智商变成了天才，听起来的确很科幻，毕竟比爱因斯坦的智商都要高（据说爱因斯坦智商为160），那成为天才之后是不是就走上人生巅峰了呢？我想并不是，毕竟是从一个极端到了另一个极端，果然，我看到查理从最初的喜悦变得愤怒再变得孤独，他发出叹息：“我是怎么啦？为何老是孤零零的活在世界上。”
在查理智商只有68的时候，他善良单纯，即使身边的人嘲笑他捉弄他，但是他很快乐。
“很多人都笑我，但他们是我的朋友，我们都很快乐。”
“我所有的朋友都很聪明，而且他们都很好，他们喜欢我。从来不会对我做不好的事情。”
当他知道他的“朋友们”只是在取笑他，他愤怒了。当他的智商变高，远远超过了他身边的人，他站在了当初那些人的高度，“艾丽斯和我智商185时的距离，竟和我智商70的时候一样遥远。 ”他又变回了一个人。
从始至终，查理只是希望能够有朋友，能够获得家人的认可，能够变得不再孤单。
“如果你便匆名你就会有很多朋友可以说话，你不会都是一个人感到孤丹。”
“你想当个成年人，但你的身体里还躲着一个孤独惊恐的孩子。”
“我学了那么多知识，精通各种语言，面对站在门口凝视着我的她，能说出来的却只是：妈……”
我看着年幼的查理被母亲训斥，被妹妹讨厌，他害怕又惊恐，我想制止查理妈妈，他也不想的，他只是生病了而已，可是，查理妈妈也一定为查理付出了太多，还好查理还有耐心的爸爸。
从3月3日的“近步抱告1“到11月21日的进步报告17，从纪尼安小姐到艾丽斯再到纪尼安小姐，一切似乎回到了原点。
“如果你有机会请放一些花在后院的阿尔吉侬坟上。”
一个长期被误会的岗位——“医患办”
我叫李广学，是宁波市康宁医院的一名精神科医生，但在过去的半年里，因为工作的调度，除了门诊和病房，我最常去的一个地方叫“医患办”。
半年前刚接到通知，得知要被调去“医患办”工作时，我很是忐忑。“医患办”顾名思义，这个岗位需要与很多人和部门打交道，怕会是个“惹人嫌的难差事”，怀着忐忑的心情我走进这里。
果不其然，在这段工作期间，除了需要与患者、患者家属沟通，我还要接收、处理卫健委转来的信访件，甚至还会代表医院出席法庭，参与一些法律途径处理的案件。不时地需要向领导请示、汇报，不断地与各部门的同事沟通，不停地书写信访回复件、鉴定答辩稿、信访绩效方案等，定期组织信访工作讨论会、医疗损害鉴定会议等等，这些都是我的工作常态。
在不断沟通、整理文件和组织会议中，时光流逝，我从最初的忐忑，到如今有了新感受。即将调离这份工作，我写下这篇小结，记录我的感受，也便于让其他人更好地了解这个被误会的“岗位”。近期的一个案例，或许能很好地说明，什么是真正的“医患办”。
2021年11月，一位长期饮酒的患者出现精神行为异常，家属无法与他沟通，见此状，患者家属联系120送到了我们宁波市康宁医院的急诊。
患者被送来时平卧在急救推车上，接触没有主动反应，无法进行言语沟通，说明患者可能意识状态有问题。
我院接诊医师立刻进行了体格检查，发现患者肺部有明显啰音，说明患者可能有肺炎，压眶反应很弱，说明患者精神较差或者身体过于虚弱。
初步判断患者因长期饮酒可能存在较多的躯体疾患，躯体情况较精神情况更为危重。综合医院配备相应设备，可以对该患者进行更加详细的检查和治疗，不适宜在我院住院治疗，因此建议家属转诊至综合医院。
得知需要转院，患者的哥哥王大哥顿时急了眼。
我在医患办接到消息，赶到急诊时，家属王大哥情绪正十分激动，他不理解接诊医师的处理，认为我院在推诿患者，与急诊的医生吵了起来。
他说：“我们花了几百块坐救护车过来，现在还要我们转院，你们是不是不想收我们。”
王大哥要求医院赔偿他的路费及急救车费用。
经过一番沟通，我理解了王大哥情绪激动的原因。患者家境并不宽裕，当初王大哥下决心带着弟弟跨市就诊很不容易。如今路费已经花了、救护车的费用也要付，一心想住进我们医院，让弟弟得到专业的治疗，可到了医院却不能如愿住进康宁医院的病房。接诊医师建议他去综合医院诊治，他也不能确定未来的情况和花销，心里一时无法接受。作为医患办的工作人员，我十分理解双方的立场。
站在患者的角度，就诊的经济负担，对家人病情的担忧，对医院的不信任，我统统都能理解。
站在医生的角度，医疗的目的是给予患者最合适的治疗，医生并不是不想收病人，而是从患者的病情考虑，他此时更需要去综合医院治疗，更利于他病情的恢复。
与王大哥沟通一番后，我提出了先带患者转去综合医院治疗，留下了医患办的电话，两天后给他答复的方案。
由急诊接诊医师再次判断了患者生命体征平稳能够接受转院，在医务部沟通某医院医务部帮助协调急诊科接诊后，我们再三叮嘱120医生多加注意患者情况，王大哥同意先转至综合医院明确躯体情况。看着王大哥带着弟弟离开的背影，我的内心五味杂陈。
两天后，我准时给王大哥打了电话，电话那头的声音平稳了许多。
王大哥告诉我，转到综合医院后，弟弟做了一些系列的检查和化验，结果报告很不好，目前人正在ICU里治疗。
他能够明白当初我院建议转至综合医院的初衷了，但ICU的花费太高了，他们看不起病，准备回老家再治。
在电话里，他像是在问我，更像是在说服自己，“我们尽力了，弟弟他也不会怪我吧，回老家后能治什么样就是什么样吧。”
说到最后，他再次询问我，“你们医院能不能给些补偿？家里经济条件不好，我们为了看病打车都到你们医院了，却没能住进去，那车费怎么办？”
尽管我同情他的处境和患者的病情，但还是得明确地告知，我院的转科建议是基于对患者病情评估后的结果。耽误病情、危及生命那才是最大的损失，因此经过评估和初诊，建议他们转去综合医院诊治，不是推诿，而是履行了首诊负责和救死扶伤的义务，不存在补偿或赔偿。
电话那头，沉默良久。
当时我萌生出，从个人的立场给他们一些帮助的念头，感觉都很不容易。但我又隐隐担心会不会对方不理解，还要继续“投诉、信访”，最终没有说出口。
随着一声叹息，电话挂了。
......
真正的完结
我不知道这个世界好人多还是坏人多，但我愿意相信好人会多些吧。
思虑再三，我又拨通了电话，这一次我不是宁波市康宁医院医患办的工作人员。我是一个得知消息的李先生，我想以个人的名义给他捐些钱，帮助一下他们，更重要的是，希望他不要放弃救治弟弟。
出乎意料的是，王大哥告诉我，他建了一个群，群里都是些给他弟弟捐过款的好心人，他想通过这种方式记录着，以后一一报答，我婉拒了加群。
又过了一个月，疫情突袭镇海，在忙碌的工作与生活中，我想起了这对兄弟。点开王大哥的朋友圈，我看到弟弟的病情明显好转了。
询问之下，得知患者回老家接受治疗后，恢复良好，已经可以自主走路和吃饭了，我又叮嘱了些话。
此时，我才感觉，这件事真正的完结了。
回想在急诊室，见到王大哥的第一面，我很庆幸自己当时没有情绪上头，不直接把他当作无理取闹的人，好好沟通后建议他们转诊综合医院；我很庆幸自己又打了第二通电话，为他们治疗尽了自己的绵薄之力；我很庆幸这是对好兄弟，他们长途跋涉回家乡也坚持了治疗，最终迎得了好转的机会。
庆幸之余，我不禁思索，医患办到底是个什么的地方？
我们处理那么多纠纷和案件，解决那么多投诉的意义是什么？
这里是大家情绪的发泄出口？
这里是可以通过投诉获取利益的途径？
还是这里是一个处罚他人的契机？
这些回答，自然都是否定。
医患办全称是医患关系促进办公室。
在我看来，这是一个为医患双方提供坐下来好好说话，促进大家平心静气解决问题的部门。它是中立的，是以事实和公平为导向，不倾向于哪一方的。
或许有人会质疑，医患办是医院的一个部门，怎么会公平呢？
我的回答很简单——：“医院是发展的，医院需要进步，需要变得更好，尤其是百年之龄的宁波市康宁医院，我们想做、需要做得更加宏伟，少不了积累经验教训来提升自己。医患办就是一个接受各种质疑寻找自己不足的部门，在投诉和建议的背后是医院不断的改进和提升。”
在这些一件件纠纷处理的背后，我也看到了气愤、脆弱、不甘和无奈。即将离开这个岗位，我写下这封信，给自己一些总结，让自己不要忘记在这见过的面孔和体悟。
感谢半年来吴向平副院长一字一句的教导和文稿修改，感谢刘灵江老师在工作和生活上对我的引导，感谢郑飞杰杰哥给予的帮助。感谢这个岗位让我懂得了更多，重归医生的岗位，我将立志做一名更加耐心的医生，接纳别人并接纳自己。
能解决的不需要吵闹，能改变的不需要争执。
和谐的医患关系，友好的就医氛围，这是医患共同的需求。
患者看病看得开心，医生看病看得开心，是医患共同的诉求。
希望不久的将来，医患办成为一个握手言和的聊天室，医患带着相互的信任走进这里，在这里寻求事件的最佳解决方案。更多内容点击原文链接#医患办# #医院#
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我叫李广学，是宁波市康宁医院的一名精神科医生，但在过去的半年里，因为工作的调度，除了门诊和病房，我最常去的一个地方叫“医患办”。
半年前刚接到通知，得知要被调去“医患办”工作时，我很是忐忑。“医患办”顾名思义，这个岗位需要与很多人和部门打交道，怕会是个“惹人嫌的难差事”，怀着忐忑的心情我走进这里。
果不其然，在这段工作期间，除了需要与患者、患者家属沟通，我还要接收、处理卫健委转来的信访件，甚至还会代表医院出席法庭，参与一些法律途径处理的案件。不时地需要向领导请示、汇报，不断地与各部门的同事沟通，不停地书写信访回复件、鉴定答辩稿、信访绩效方案等，定期组织信访工作讨论会、医疗损害鉴定会议等等，这些都是我的工作常态。
在不断沟通、整理文件和组织会议中，时光流逝，我从最初的忐忑，到如今有了新感受。即将调离这份工作，我写下这篇小结，记录我的感受，也便于让其他人更好地了解这个被误会的“岗位”。近期的一个案例，或许能很好地说明，什么是真正的“医患办”。
2021年11月，一位长期饮酒的患者出现精神行为异常，家属无法与他沟通，见此状，患者家属联系120送到了我们宁波市康宁医院的急诊。
患者被送来时平卧在急救推车上，接触没有主动反应，无法进行言语沟通，说明患者可能意识状态有问题。
我院接诊医师立刻进行了体格检查，发现患者肺部有明显啰音，说明患者可能有肺炎，压眶反应很弱，说明患者精神较差或者身体过于虚弱。
初步判断患者因长期饮酒可能存在较多的躯体疾患，躯体情况较精神情况更为危重。综合医院配备相应设备，可以对该患者进行更加详细的检查和治疗，不适宜在我院住院治疗，因此建议家属转诊至综合医院。
得知需要转院，患者的哥哥王大哥顿时急了眼。
我在医患办接到消息，赶到急诊时，家属王大哥情绪正十分激动，他不理解接诊医师的处理，认为我院在推诿患者，与急诊的医生吵了起来。
他说：“我们花了几百块坐救护车过来，现在还要我们转院，你们是不是不想收我们。”
王大哥要求医院赔偿他的路费及急救车费用。
经过一番沟通，我理解了王大哥情绪激动的原因。患者家境并不宽裕，当初王大哥下决心带着弟弟跨市就诊很不容易。如今路费已经花了、救护车的费用也要付，一心想住进我们医院，让弟弟得到专业的治疗，可到了医院却不能如愿住进康宁医院的病房。接诊医师建议他去综合医院诊治，他也不能确定未来的情况和花销，心里一时无法接受。作为医患办的工作人员，我十分理解双方的立场。
站在患者的角度，就诊的经济负担，对家人病情的担忧，对医院的不信任，我统统都能理解。
站在医生的角度，医疗的目的是给予患者最合适的治疗，医生并不是不想收病人，而是从患者的病情考虑，他此时更需要去综合医院治疗，更利于他病情的恢复。
与王大哥沟通一番后，我提出了先带患者转去综合医院治疗，留下了医患办的电话，两天后给他答复的方案。
由急诊接诊医师再次判断了患者生命体征平稳能够接受转院，在医务部沟通某医院医务部帮助协调急诊科接诊后，我们再三叮嘱120医生多加注意患者情况，王大哥同意先转至综合医院明确躯体情况。看着王大哥带着弟弟离开的背影，我的内心五味杂陈。
两天后，我准时给王大哥打了电话，电话那头的声音平稳了许多。
王大哥告诉我，转到综合医院后，弟弟做了一些系列的检查和化验，结果报告很不好，目前人正在ICU里治疗。
他能够明白当初我院建议转至综合医院的初衷了，但ICU的花费太高了，他们看不起病，准备回老家再治。
在电话里，他像是在问我，更像是在说服自己，“我们尽力了，弟弟他也不会怪我吧，回老家后能治什么样就是什么样吧。”
说到最后，他再次询问我，“你们医院能不能给些补偿？家里经济条件不好，我们为了看病打车都到你们医院了，却没能住进去，那车费怎么办？”
尽管我同情他的处境和患者的病情，但还是得明确地告知，我院的转科建议是基于对患者病情评估后的结果。耽误病情、危及生命那才是最大的损失，因此经过评估和初诊，建议他们转去综合医院诊治，不是推诿，而是履行了首诊负责和救死扶伤的义务，不存在补偿或赔偿。
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老房子拆迁，我得了80万拆迁款。我是个老光棍，只有一个嫁到邻村的养女。我指着靠这钱养老，就拿70万给了我侄子，现在我后悔死了。
我一辈子没有结婚，后来领养了一个女儿，女儿长大后我特意给她就近说媒，想着万一我以后有个头疼脑热的，总还得指望上她。
这些年我靠着四处打零工过活，赚得钱勉强养活自己。我哥有三个儿子，以前我还试探着跟他提过，想让他把老三过继给我，这样我以后也好有个人可以给我送终。但我哥说了，现在新社会了，不兴过继这一套，叫我放宽心，侄子们以后会厚待我的。
有了我哥这话，我觉得心里也多少有点依靠了。每到年头，我就买点东西，去我哥家凑和过个年，虽然也看得出来，侄子侄媳妇们不是很热情，但也好过我一个人孤零零啊。
去年底很意外，我最小的侄子主动打电话给我，说要接我去他家过年。我一激动，就跟他走了。这次在他家一住就是小一个月，侄儿媳妇特别殷勤，每天好酒好菜地招呼我，嘴上也叔长叔短地亲热地很。
后来侄子跟我说，我自己住的那所破院子要拆迁了，拆迁款下来后，叫我把钱留给他，他答应以后替我养老送终。我一听也很高兴啊，这不是我最初的想法吗？就答应了。
后来拆迁款下来了，足足80万啊。我老汉一辈子哪里见过这么多钱？开心是开心，我这才想起来，之前答应得太快，都没有想着给我那养女也留一点。于是我就跟我侄子说了，80万不能全部给他，要分10万出来，给我女儿。
侄子可能不太高兴，但是想了想也答应了。我以为这以后的日子就有着落了，再也不用60多了还跑出去打零工，没想到钱交到侄子手上后，我虽然还住在他家，但是明显就跟以前不一样了。侄儿媳妇早饭也不给我做了，我问了一声，她就说他们早上时间紧，顾不上做了，叫我饿了自己去外面买点吃。中午、晚上就更不用说了，他们把我的饭端到我住的房间里，清汤寡水的看着就没胃口，有一次太咸，我跑去他们屋找热水，才看到他们桌子上摆着大鱼大肉，我才明白过来，这就是不给我吃啊。
有一天趁他们不在，我一个人揣着剩下的10万去找我养女。我那女婿直接不让我进门，我养女明明在家，却一声不吭。
我真的做错了吗？我们这边都说女儿靠不住，更何况一个养女，我这才把70万都给了侄子，而且，我也给养女留了10万哪！为什么他们现在都这样对我
#情感文字#（来源网络）
我一辈子没有结婚，后来领养了一个女儿，女儿长大后我特意给她就近说媒，想着万一我以后有个头疼脑热的，总还得指望上她。
这些年我靠着四处打零工过活，赚得钱勉强养活自己。我哥有三个儿子，以前我还试探着跟他提过，想让他把老三过继给我，这样我以后也好有个人可以给我送终。但我哥说了，现在新社会了，不兴过继这一套，叫我放宽心，侄子们以后会厚待我的。
有了我哥这话，我觉得心里也多少有点依靠了。每到年头，我就买点东西，去我哥家凑和过个年，虽然也看得出来，侄子侄媳妇们不是很热情，但也好过我一个人孤零零啊。
去年底很意外，我最小的侄子主动打电话给我，说要接我去他家过年。我一激动，就跟他走了。这次在他家一住就是小一个月，侄儿媳妇特别殷勤，每天好酒好菜地招呼我，嘴上也叔长叔短地亲热地很。
后来侄子跟我说，我自己住的那所破院子要拆迁了，拆迁款下来后，叫我把钱留给他，他答应以后替我养老送终。我一听也很高兴啊，这不是我最初的想法吗？就答应了。
后来拆迁款下来了，足足80万啊。我老汉一辈子哪里见过这么多钱？开心是开心，我这才想起来，之前答应得太快，都没有想着给我那养女也留一点。于是我就跟我侄子说了，80万不能全部给他，要分10万出来，给我女儿。
侄子可能不太高兴，但是想了想也答应了。我以为这以后的日子就有着落了，再也不用60多了还跑出去打零工，没想到钱交到侄子手上后，我虽然还住在他家，但是明显就跟以前不一样了。侄儿媳妇早饭也不给我做了，我问了一声，她就说他们早上时间紧，顾不上做了，叫我饿了自己去外面买点吃。中午、晚上就更不用说了，他们把我的饭端到我住的房间里，清汤寡水的看着就没胃口，有一次太咸，我跑去他们屋找热水，才看到他们桌子上摆着大鱼大肉，我才明白过来，这就是不给我吃啊。
有一天趁他们不在，我一个人揣着剩下的10万去找我养女。我那女婿直接不让我进门，我养女明明在家，却一声不吭。
我真的做错了吗？我们这边都说女儿靠不住，更何况一个养女，我这才把70万都给了侄子，而且，我也给养女留了10万哪！为什么他们现在都这样对我
#情感文字#（来源网络）
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