#买保险~产品和服务哪个更重要?
两个都同样重要!!!
现在买保险的途径非常多,非常方便,手机上点几下就买到了,可是,服务能否跟上?
除了产品的区别,我觉得更多的是我这个人和机器/客服的区别。
我没有把自己定位为一个普通客服,然后去提供机械的服务,而是更希望能成为客户的朋友。
我觉得这些人和人之间,有温度的链接和保险以外的价值,都是机器无法做到的。
反正保险都是要买的,那为什么不去找一个能提供更多价值的“真人”呢,是吧?[跳跳]
两个都同样重要!!!
现在买保险的途径非常多,非常方便,手机上点几下就买到了,可是,服务能否跟上?
除了产品的区别,我觉得更多的是我这个人和机器/客服的区别。
我没有把自己定位为一个普通客服,然后去提供机械的服务,而是更希望能成为客户的朋友。
我觉得这些人和人之间,有温度的链接和保险以外的价值,都是机器无法做到的。
反正保险都是要买的,那为什么不去找一个能提供更多价值的“真人”呢,是吧?[跳跳]
#什么是价值?#
其实,在我没有认真深入了解四季优美产品,就比如随便果之前,我也和太多朋友是一样的认为:“差不多…”
毕竟世面上的确“这类似”产品很多,一般人根本没法辨别,就算我们同行很多人,也有很多人为了“赚钱”而模棱两可!作为消费者能遇见真正有素养和有职业操守的老板或者私人养生顾问是很难能可贵的!
那四季优美人职业素养和操守又是什么呢?
答案是:【价值】那什么是价值?
第一:始终把客户需求和喜好,并且同理心去提供解决需求的方案和成全喜好的方式相结合为第一价值!
第二:真诚用心耐心对待每位不同需求客户,不是为了卖产品、机会而分享,而是你能为客户提供什么价值?帮助客户解决什么问题?更不能乱承诺自己做不到的事和不确定的事!
第三:安全感的价值,除了能为客户提供有效解决需求和问题的方案,还要考虑如何帮助客户有途径的达到预期,考虑如何为客户省钱、不花钱、甚至赚钱…给到客户靠谱和踏实的安全感!
第四:眼界资讯价值,在这行业,用你的专业让客户了解更多关于健康、美、经济行业动态,拓宽行业视野,从而一切问题要从根解决,让客户消费选择时更有效轻松!
俗话说的好,一切不以解决客户问题和需求的成交都是“耍流氓”!人生在世,做事先做人,你用真心,这个世界必以真心回报… https://t.cn/A6oGyCDX
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那四季优美人职业素养和操守又是什么呢?
答案是:【价值】那什么是价值?
第一:始终把客户需求和喜好,并且同理心去提供解决需求的方案和成全喜好的方式相结合为第一价值!
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第三:安全感的价值,除了能为客户提供有效解决需求和问题的方案,还要考虑如何帮助客户有途径的达到预期,考虑如何为客户省钱、不花钱、甚至赚钱…给到客户靠谱和踏实的安全感!
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又过生日啦,因为晚上要做生日卖货直播[允悲],所以今年的生日聚会提前了几天过,和五六个亲密的朋友和亲人。33岁的这一年,真是充满了各种挑战和挫折。经营公司的苦和委屈都只能往肚子里猛咽,失眠变成家常便饭,以至于我的生日许愿都许得很“卑微”。在这样的低谷里,我也实在想不出什么“鹅汤”了,只希望自己能坚持住,不要被打倒。如果我能度过这一关,那就到时候再分享其中就里吧。虽然走了很多弯路,但做出有原创性的红酒产品和内容是我没有放弃过的目标,革命尚未成功,谢谢你们对我的不离不弃[心]
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