大多数员工眼中的绩效考核是一件特别可怕的事,怕自己够不到绩效目标,怕它是一件不可能完成的任务,怕它是公司为了减员而使用的“手段”。对绩效考核这件事,员工的内心总是充满疑问和猜测:

绩效考核在全公司的推行情况到底是怎样的?其他人的考核成绩如何?这说明绩效考核重结果、轻过程,绩效评估缺乏透明性。

我跟上司的关系不好,他肯定不会给我打高分。这说明在绩效评价时,评价人的主观意见过多。

领导要是对市场份额做过合理的评估,就不会设置这么离谱的指标,根本不可能完成!这说明绩效指标设置不合理。

绩效考核要达到什么要求才能晋升?工资涨幅是怎么计算的?这说明企业缺乏绩效考核,与薪资调整的规划性。

我的最终绩效分值是怎么得出来的?以什么为依据?这说明绩效考核的客观数据不足,缺乏科学性和公平性。

要解答员工对绩效考核的种种质疑,关键是HR要设置公平合理的绩效考核规则,使绩效的细则在员工面前公开、透明、阳光操作,成为名副其实的“显规则”,然后再选择恰当的绩效考核方式,如此一来,绩效考核就像照镜子,员工不用费心猜测和揣度就能知道每项指标如何设置,分值怎样计算,对自己当下及未来的发展会产生哪些影响。

游戏规则一旦明确,如果员工在绩效考核中的累计分值未能达到规定分值,就要面临降级或降薪的处罚;如果员工达到甚至超出规定标准,则可以获得相应的加薪或者晋升机会。

那么,怎样才能设置出阳光、透明的绩效考核规则呢?笔者认为至少需要兼顾六点:

一、设置绩效指标要共同协商

绩效考核涉及目标管理、利益分配,与员工息息相关。绩效方案只有得到员工的认同和参与,才能促进员工努力达到目标。员工参与的程度越深,对绩效考核的认同感也越高。因此,企业管理者应当与员工一起协商制定绩效方案,避免拍脑袋做决定。

以销售人员为例,月度绩效考核首先要确定考核项,重要的几个考核指标就是陌拜数、约见数、电话邀约数、新客户签约数、老客户维系数、客诉率等;其次,每个考核指标都要尽可能量化;最后,将月度绩效考核形成文件,并与员工协商是否需要补充或调整。

二、绩效考核用数据说话

考核需要数据支持。假如绩效指标都有数据可查,分分钟能够拿出合情合理的依据,那么员工自然不会暗自猜疑,揣度公司的绩效考核是否有失公平。

如果销售人员在上月底就制订了本月的绩效考核目标,并对其中每一项具体指标都了如指掌,完成绩效的优劣程度都与自己的努力程度相关,而且可以由自己掌控,知道自己的绩效分数从何而来,在实实在在的数据面前,相信员工不会再对自己的考核结果做出主观臆断了。

三、员工业绩张榜公示

员工绩效公开,最好是时时公开,时时透明。销售人员每签成一单,就在白板上做出标记,并注明排名靠前者的具体奖励数额。每个人都有对成就感的期望,没有人甘心处于末位。因此,业绩上榜不仅是对业绩优秀员工的肯定,也是对其他员工的鞭策。

四、善用加法,慎用减法

如果将绩效考核的达标分数定为100分,大部分员工会觉得自己够不到目标。员工做出这种看上去有些消极的预判是有原因的:

首先,人无完人,每个人身上都会有这样或那样的问题,怎么可能满分?

其次,绩效评价里不可避免地会带有评价人的主观色彩,满分的可能性较小。

于是,绩效考核又被设计成不可能完成的任务。

如果一个企业的绩效考核给员工带来的是这种无法实现的感觉,员工就会将其视作变向克扣工资的手段。比较合理的做法是,此消彼长,给予员工更多的机会去展示优点和长处。

也就是说,如果员工在某个项目里未达到标准而被扣分,他还可以通过完成一些附加任务来冲刺100分,甚至超过100分。比如:给公司提建议并被采纳,可以适当增加绩效分值。

如此一来,员工为了争取更高的绩效分值,会努力发挥自己的强项。这样不仅能发现员工的潜力,还促进了员工的自我管理。

五、赏罚分明,绩效工资无天花板

如果想将员工的热情与目标绑得更紧,就必须让员工在投入精力或资源并达到目标后,能够得到更多奖励,达不到目标也会有所损失,通过这种方式实现绩效考核的激励作用。例如:员工绩效分值超过100分,超出部分就要给予一定的奖励,并且奖励数额要高于原定100分的权重值,使奖励与员工的心理预期一致,甚至超出其心理预期。

六、将绩效考核  作为人员升职加薪的依据

有了绩效考核分值作为参考,员工们自然就能看到各自的工作业绩情况,然后明确规则。比如:每月绩效分值达到120分及以上,年度绩效分值达到1500分,则加薪一定数额。也就是说,员工的绩效表现达到一定标准,就可以自动加薪,不需要再经过HR申请、报批的程序。真正实现了制度管人、员工自我管理。

此外,企业不能过分依赖物质驱动,应将绩效考核与员工的未来发展相联系。绩效考核可以对员工的工作做出适时和全面的评估,也便于员工进行自我评估,知道自己在公司里所处的位置,据此制定职业发展规划,保证个人的不断进步和企业的持续发展。

稻盛和夫曾说过:

当一个员工回答“好的,我知道了”,那他能达成30%的目标;当员工回答“我会尽力的”,他能达成50%的目标;当员工回答“这是我的事业,我一定全力以赴”,他能达成90%的目标。

绩效考核是一把尺,用来度量员工的能力、表现和价值。要真正使员工实现自我驱动,将工作作为事业全力以赴、全身心投入,一定要使绩效考核规则做到公正、客观。

作为HR,你怎么应对员工对绩效考核制度的质疑?#谜之微笑#

郑爽的瓜,刚吃上

我的观点:
1:生命平等,何况是真实的2个孩子?
2:代孕在中国违法;
3:明星不能例外;

这三条说完,我从这个瓜里面吃出来了别的感觉,如果郑爽是男人,张恒是女人,可能引起不了这么大的轰动,因为,男人弃养子女,说没钱养不了,然后自己该怎么样玩的大把人在,历史上多的是抛妻弃子的男人。

另外一条,我也想到,为何女人即使再难也不愿意抛弃孩子?

可能只有一条吧,怀孕太难了,孕前期的吐,孕后期的各种疼痛,以及生产时随时要交付出去的生命,其实上都是女人不愿意抛弃孩子的一个隐形权重,因为,孩子真的是拿命换来的。

而现在放到相对公平的立场(虽然还有些不公平,取卵时候的疼痛),男人出一颗精子,女人出一颗卵子,ok,大家的立场就一样了,女人和男人一样,觉得感情不和,没钱等等事宜,都可以随时弃掉。

这个社会真的进步了么?
进步了,罗胖今年说:分化更严重了
是,
比如代孕者和孕母。

一声叹息。

在优化过程中,一般我们会出价较高,目的就是为了有效的抢占流量,基本会占到前三,如果排名靠后的话很难拿到优质流量。如果图不差,点击率一般都没什么问题,一般三五天就可以上分,上分之后,以当前的出价和溢价来说日限额会烧的很快,所以往往这种小类目分支的影响越大,我们就更应该去卡位,不卡位是没什么展现的。

分值上去之后可以调整出价,把位置重新卡到首条,或者前三。溢价不动,去观察数据情况,如果没变化就保持,如果下滑就卡高一个位置。一般来说流量上没什么大的影响,即使下滑展现量也够用。

还有一点就是核心优化的数据指标,我们要重点看点击率,在不断提升点击率的过程中,如果ROI不好,这个时候不能随意降低直通车的出价,首先要分析原因,并针对性的去解决,我们建立计划的目标和方向就是确保点击率稳定提升的情况下,优化和不断测试宝贝详情页提升转化,而不是降低计划流量来提升计划ROI,尤其是没有明显生命周期的产品,对ROI的要求也会进一步降低。

计划跑了一段时间,要去调整关键词和人群,因为一些有流量无转化的词会影响到账户的权重,所以要去做下精简流量。

删减的时候如果你的计划是通过人群的拉升来获取展现的话,那么你就要考虑好转化的因素是不是受到了人群的影响。如果有些人群流量大但是转化差可以先暂停这部分人群。观察几天如果数据上升了,说明就是跟人群有关系,可以把这部分人群删掉。如果数据没变化说明不是人群的原因,而是词的问题。这个时候再把人群打开,去调整关键词。

然后计划权重上来,能有足够获取流量的能力,对关键词和人群优化差不多了,点击率也稳定的情况下,我们就可以尝试去托价了。

一般降低溢价会从5%开始,虽然慢但是能保证数据稳定一些。这块就不过多描述了,之前的帖子也提到过托价详细的方法。总的来说托价不可能一直拖,也会有一个底线,最终是取决于你的计划权重多高能获得多少展现,点击率多高,这也是前面说到点击率是我们要重点关注的数据。

提升点击率的三个方法:
1创意图,换到点击率好的图为止
2只投放点击率好的时间段和地域
3留下点击率好的词,每个词的价格出到前三。
这几个方法都是能提高点击率的技巧。

最后总结一下,要想做好小类目,核心点:
1获取流量很关键
2通过多款去带动流量,支撑店铺交易
3 能通过控制花费来保证利润,也就是说的托价。

小类目直通车带动流量以及盈利还是较好去做的,如果你的是亏的,说明你的店铺布局以及你自身的优化操作不到位。不单单是直通车这块的操作,最主要的还是要通过直通车做起权重来去带动自然流量,自然流量起来了,才能看到更多的利润。

做小类目产品一定要对产品和行业情况多多了解,这样你后续操作的时候才能有理有据的去做。做好直通车的选款将产品的优势发挥出来,提升点击率的同时,做好店铺的内功优化,提升转化率,最大限度的缩短亏损周期。#我的电商梦#


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