【沈阳地铁:聚焦乘客出行需求 提升服务细节】#冰雪辽宁喜迎冬奥# #品味盛京 乐享沈阳# 作为城市公共交通行业,沈阳地铁坚持以人民为中心的思想,聚焦乘客出行需求,不断完善服务举措,努力实现人民群众获得感、幸福感、安全感的不断增强。

沈阳地铁严格落实常态化疫情防控要求,在全线设置红外测温仪,减少乘客测温时间,提升进站速度。严格查验进站乘客健康码,无法提供健康码的乘客,可持有效证件登记,并在车站每台安检机旁专门安排工作人员协助验码、登记。

沈阳地铁集团有限公司运营分公司中医药大学中心站站长周德胤表示,按照疫情防控要求,进站乘车须佩戴口罩,为解决乘客因未佩戴口罩无法乘坐地铁的问题,沈阳地铁推出代售口罩业务。自11月29日起,乘客可使用“盛京通”App线上支付,或使用云闪付、支付宝、微信在全线各站扫描聚合码支付以及现金支付的方式购买口罩。“以前乘地铁只能去售票口买口罩,而且支付方式单一,现在增加了进站登记处售卖口罩的点位,支付方式也更加多样化了。”

【“安全发展沈阳行”摄影作品:《苦练精兵》】#冰雪辽宁喜迎冬奥# #品味盛京 乐享沈阳# 沈阳市首届“安全发展沈阳行”摄影大赛完美落幕。此次大赛收到作品1220幅(组),记录并宣传了沈阳文明城市建设、安全发展的进程,充分展示了摄影爱好者的才艺与风采,反映出广大市民共建安全城市的参与意识。这组参赛作品《苦练精兵》,拍摄者丁文山。

#天天读报# 【安徽:“皖警智创”让群众乐享改革福利】民有所盼,警有所为。安徽公安机关紧密结合“我为群众办实事”实践活动,深化“放管服”“互联网+政务服务”等改革,深入推进“皖警智创”为警务赋能,不断推出新的惠民便民举措,为群众提供更加优质、高效、便捷的服务和体验。

数据让“出生一件事”走上快车道

“就这样登记就好了?确定不需要再办别的手续了?”近日,明光市自来桥镇的胡先生在办理新生儿出生证明的时候,向办理业务的工作人员再三确认:“我之前听别人讲,办手续有很多层,前前后后要跑好久。”

沉浸在当爸爸喜悦中的他还不知道,自7月1日起,明光市就启动了“出生一件事”服务,打破了原有的户口现场申报模式,只要在医院办理新生儿出生医学证明时,填写《“出生一件事”办理登记表》并提交相关资料,这些数据就会直接流转至市公安局,第一时间办结新生儿户口申报业务。然而,数据并没有在这里止步——公安局会及时将新生儿户籍信息流转到卫健委、社保局、医保局等单位,接续办理医保、社保和疫苗接种等全部业务。

一次采集,全流水化办理,明光市公安局的“出生一件事”,真正做到了用新技术赋能、用新理念提效,实现了“群众少跑腿,数据多跑路”,全心全意为群众办实事。

这样的场景并不少见。为进一步加大放管服力度,芜湖市公安局镜湖分局东门派出所充分为驻扎在市民服务中心的户政窗口赋能,加大“互联网+政务服务”。通过不断创新,打造了优化办事流程、优化预约渠道、优化线上服务、优化便民举措、优化服务方式等五优化服务模式,通过一站式服务提速办、线上线下便利办、不见面服务自助办、想方设法轻松办、提升素质贴心办,切实为群众办实事、解难题。在做好户政服务的基础上,民警还为办事群众免费提供矿泉水、清凉油等防暑降温用品、避免蚊虫叮咬的药品,被群众亲切地誉为温馨驿站。

把调解工作做到田间地头

一起赤着脚、踩着泥,心才会贴得更近。

7月17日下午,灵璧县公安局渔沟派出所接到110指令:侯湖村的两户村民发生土地纠纷,迅速前往调解。民警许天天和辅警王工作立刻赶往现场。在路上两人就开始合计,这调解的话要怎么说。因为渔沟镇侯湖村与朱集乡交界,两村村民一直存在土地纠纷。

来到现场,许天天和王工作挽起裤腿,赤着脚光着腿,头顶烈日脚踩泥水,深入到了田间地头,听村民讲事实,为他们摆道理。经过几个小时的调解,最终为两村村民划分地界,成功化解纠纷。

真正到老百姓身边去,就是宿州市公安局为群众办实事的一个缩影。

长期以来,宿州市各县、分局以派出所为单位,在落实“百万警进千万家”的基础上,深入排查化解矛盾纠纷:组织社区民警、驻村民警辅警、包村民警,会同有关部门和群防群治力量,深入农村、社区、单位、学校和家庭,深入矛盾集中、案件多发和群众反映强烈的治安重点地区,围绕征地拆迁、劳资纠纷、环境污染、涉校涉医、房产物业等重点领域,全面梳理排查可能影响社会安定的不稳定因素;同时,依托“警民微信工作群”平台,及时掌握社情民意、听取群众意见,第一时间获取各类矛盾纠纷信息,及时介入、源头化解;不仅如此,还充分采取警民恳谈、警情通报会、座谈会等多种形式,向群众代表报告工作,畅通了警民沟通渠道。

小小警务室 服务大民生

2名社区民警、4名辅警,这是淮南市公安局三和派出所香樟苑社区警务室的组成团队。

这个警务室位于淮南市山南新区三和镇香樟苑小区,如今已是贯彻落实“放管服”改革、打通服务群众“最后一公里”的新晋“网红”。在这里,社区警务室积极打造24小时便民服务点,设置身份证、户籍、居住证、保安证、特种行业许可证、印章缴销等业务办理平台,为群众提供全天候的贴心服务,真正做到“凡是派出所可以办理的业务,警务室内均可办理;凡是群众可以享受的便捷服务,警务室均可提供。”

为了加强管理,提升服务质效,警务室还组织以网格员和保安员为主力,业主代表、商户代表广泛参与的群防群治队伍,充分开展网格化管理。对网格内的小区,实现精准采集、动态更新,实时掌控辖区人员动态。近年来,辖区盗窃“三车”等刑事案件呈现持续下降趋势,刑事发案率较上年下降73%,群众的安全感满意度逐年上升。警务室还设置微型警民联调室,真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,尤其是针对辖区孤寡老人多、身边无人照料的情况,社区民警利用节假日休息时间主动上门开展业务办理服务。

https://t.cn/A6fmw1gV(详见今日《人民公安报》2版)


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