贵州,蒋女士和朋友相约,来到一家餐馆聚餐,期间在转动玻璃转盘时,不慎将一瓶啤酒撞倒,她丈夫刚把啤酒瓶扶住,就发生了意外。只听见“嘭”的一声巨响,玻璃转盘突然发生了炸裂,玻璃渣子散得到处都是,所幸人没有受伤,可没想到,店家不仅不安抚,还要求他们赔钱。
其实在外吃过饭的都知道,这种转盘一不注意,就会撞到碗或者杯子,也不是故意的,而是菜盘放满之后,距离判断不对,就容易碰到,炸裂的情况还是很少见的,出了这种事,店家不担心顾客有没有受伤,反而要求赔钱,店家是咋想的?
玻璃转盘炸裂时,菜刚上桌,他们都还没吃几口。起初,店家的态度还算不错,重新为蒋女士等人准备了饭菜,让他们到另一桌就餐。
本以为事情就这样结束了,不料,就在他们就餐快结束时,店家找到了蒋女士,说他们看了监控视频,发现是蒋女士丈夫,拿啤酒瓶碰到了玻璃,才导致玻璃炸裂的,所以,蒋女士必须赔钱。
蒋女士一听就傻眼了,区区一个酒瓶,小小的碰撞就让玻璃炸裂,她认为是玻璃的质量问题,拒绝赔偿,双方随即发生了争执,并且都报了警。
对于此事,有网友说,那些说玻璃有问题的,请你们普及一下生活常识再来喷!钢化玻璃破碎,有撞击点才会破裂!如果想打碎钢化玻璃门或窗,用硬物击打一个角!很轻易就打碎!这个吃饭的一定是想赖店家,才导致的结果!酒店凭什么自己认栽!好好的桌子给你吃饭,你把转盘弄烂了,还反过来想赖店家!
也有网友说,这视频明显是玻璃转盘的问题,区区一个酒瓶又不是大力撞击,根本不会让玻璃转盘炸裂,还吓了人家顾客一大跳,根本应该免单!
还有网友说,玻璃破损是顾客的原因,我也仔细地看了视频,应该是酒瓶撞到了玻璃边缘。钢化玻璃矩如果是四边形,脆弱点为四个角,若为圆弧形,整个边圆弧边都是脆弱点,硬物撞击是要不了多大力的,但是中间你用铁铁也很难敲破。但是赔钱就不应该了,从视频来看,顾客纯属无心之举,没有谁会注意得那么好。相反地,店家应该庆幸没伤到顾客,就算是烧高香了。
其实,从视频画面中可以看到,蒋女士丈夫在拿酒瓶时,不慎滑落,导致碰到了转盘边缘,这种碰撞其实真的可以忽略不计,而且当事人也不是故意的,
民警赶到现场,查看了监控后,也不能判定到底是谁的责任。民警觉得,可能有很多外在因素,以及存在玻璃老化现象。
但是店家明显不认可,还说会将玻璃送去进行第三方检测,根据结果,然后再和蒋女士协商赔不赔的问题,蒋女士无奈同意了,随后支付了300元饭钱,离开了饭店。
从法律角度看,商家要求赔偿合理吗?
店家只是通过看监控,就让顾客赔偿,显然是不太合理的。
《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
若是餐馆认为蒋女士的丈夫有其他人为行为,损坏了玻璃转盘,应该举证。若是商家有证据证实人为所致,则可以减轻或避免自己的责任。另外,如果证实钢化玻璃本身质量有问题,商家在赔偿顾客之后,可以向厂家追偿。
钢化玻璃人为破坏和自爆到底如何判定?
安全玻璃必须具有"CCC”强制性认证标志,即大家常说的3C认证。若是通过强制认证,玻璃以及外包装上都会有相关标识。市民在消费或者使用时要注意查看。
钢化玻璃虽然是安全玻璃,但是有一定的自爆率,玻璃中有杂质或者加工、操作不当造成有划痕等缺陷,都可能产生自爆。
因为钢化程度和工艺的不同,若是人为损坏,有的可能成蜘蛛网状,也可能与自爆差不多,所以,要用肉眼判断也是十分困难。
要我说,这家店不太会做生意,钢化玻璃有概率自己炸裂,虽然说视频能看到顾客的啤酒瓶确实磕了一下,但是大家想一下,啤酒瓶碰一下就碎了,这种转盘面你会买吗?
虽然不一定是质量问题,但是事情发生了,你做为饭店一方,应该庆幸没伤到人,而且这种玻璃转面很便宜的,因为这点钱,把警察都找来,耽误一桌生意,我感觉亏的还是饭店。
更何况看视频,客人绝对不是故意的,要说客人喝激动了,喝嗨了,自己砸的,那该赔赔,吃得挺高兴的,出这事,你考虑客人感受了吗?万一人家今天是谈个生意,相个亲,求人办事呢,饭桌上弄这一出,生意黄了,媳妇跑了,事情黄了,都是有概率的。
你怎么赔人家?玻璃钢炸伤人的事不是没发生过。
你们对于此事怎么看?认为顾客该赔偿吗?
其实在外吃过饭的都知道,这种转盘一不注意,就会撞到碗或者杯子,也不是故意的,而是菜盘放满之后,距离判断不对,就容易碰到,炸裂的情况还是很少见的,出了这种事,店家不担心顾客有没有受伤,反而要求赔钱,店家是咋想的?
玻璃转盘炸裂时,菜刚上桌,他们都还没吃几口。起初,店家的态度还算不错,重新为蒋女士等人准备了饭菜,让他们到另一桌就餐。
本以为事情就这样结束了,不料,就在他们就餐快结束时,店家找到了蒋女士,说他们看了监控视频,发现是蒋女士丈夫,拿啤酒瓶碰到了玻璃,才导致玻璃炸裂的,所以,蒋女士必须赔钱。
蒋女士一听就傻眼了,区区一个酒瓶,小小的碰撞就让玻璃炸裂,她认为是玻璃的质量问题,拒绝赔偿,双方随即发生了争执,并且都报了警。
对于此事,有网友说,那些说玻璃有问题的,请你们普及一下生活常识再来喷!钢化玻璃破碎,有撞击点才会破裂!如果想打碎钢化玻璃门或窗,用硬物击打一个角!很轻易就打碎!这个吃饭的一定是想赖店家,才导致的结果!酒店凭什么自己认栽!好好的桌子给你吃饭,你把转盘弄烂了,还反过来想赖店家!
也有网友说,这视频明显是玻璃转盘的问题,区区一个酒瓶又不是大力撞击,根本不会让玻璃转盘炸裂,还吓了人家顾客一大跳,根本应该免单!
还有网友说,玻璃破损是顾客的原因,我也仔细地看了视频,应该是酒瓶撞到了玻璃边缘。钢化玻璃矩如果是四边形,脆弱点为四个角,若为圆弧形,整个边圆弧边都是脆弱点,硬物撞击是要不了多大力的,但是中间你用铁铁也很难敲破。但是赔钱就不应该了,从视频来看,顾客纯属无心之举,没有谁会注意得那么好。相反地,店家应该庆幸没伤到顾客,就算是烧高香了。
其实,从视频画面中可以看到,蒋女士丈夫在拿酒瓶时,不慎滑落,导致碰到了转盘边缘,这种碰撞其实真的可以忽略不计,而且当事人也不是故意的,
民警赶到现场,查看了监控后,也不能判定到底是谁的责任。民警觉得,可能有很多外在因素,以及存在玻璃老化现象。
但是店家明显不认可,还说会将玻璃送去进行第三方检测,根据结果,然后再和蒋女士协商赔不赔的问题,蒋女士无奈同意了,随后支付了300元饭钱,离开了饭店。
从法律角度看,商家要求赔偿合理吗?
店家只是通过看监控,就让顾客赔偿,显然是不太合理的。
《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
若是餐馆认为蒋女士的丈夫有其他人为行为,损坏了玻璃转盘,应该举证。若是商家有证据证实人为所致,则可以减轻或避免自己的责任。另外,如果证实钢化玻璃本身质量有问题,商家在赔偿顾客之后,可以向厂家追偿。
钢化玻璃人为破坏和自爆到底如何判定?
安全玻璃必须具有"CCC”强制性认证标志,即大家常说的3C认证。若是通过强制认证,玻璃以及外包装上都会有相关标识。市民在消费或者使用时要注意查看。
钢化玻璃虽然是安全玻璃,但是有一定的自爆率,玻璃中有杂质或者加工、操作不当造成有划痕等缺陷,都可能产生自爆。
因为钢化程度和工艺的不同,若是人为损坏,有的可能成蜘蛛网状,也可能与自爆差不多,所以,要用肉眼判断也是十分困难。
要我说,这家店不太会做生意,钢化玻璃有概率自己炸裂,虽然说视频能看到顾客的啤酒瓶确实磕了一下,但是大家想一下,啤酒瓶碰一下就碎了,这种转盘面你会买吗?
虽然不一定是质量问题,但是事情发生了,你做为饭店一方,应该庆幸没伤到人,而且这种玻璃转面很便宜的,因为这点钱,把警察都找来,耽误一桌生意,我感觉亏的还是饭店。
更何况看视频,客人绝对不是故意的,要说客人喝激动了,喝嗨了,自己砸的,那该赔赔,吃得挺高兴的,出这事,你考虑客人感受了吗?万一人家今天是谈个生意,相个亲,求人办事呢,饭桌上弄这一出,生意黄了,媳妇跑了,事情黄了,都是有概率的。
你怎么赔人家?玻璃钢炸伤人的事不是没发生过。
你们对于此事怎么看?认为顾客该赔偿吗?
刚刚我妈给我打视频问我昨天有没有过生日 以前每一年的农历生日都是爷爷记得最清楚爷爷每次要到我农历生日时候 他都会把我小时候说的话再给我说一遍“我生日是九月初八” 现在再也听不到了 我以为我爸我妈都忘记了我农历的生日 就像以前只记得妹妹生日 不记得我生日那样 我的生日是在十月 妹妹生日是在十二月 当时我还在读高中 到生日那天 高中时候的班主任还单独叫了我去办公室给我祝我生日快乐 还问我有没有给爸爸妈妈打电话 我当时内心想法 我就觉得他们肯定忘记了我的生日 而且我打电话告诉他们今天是我的生日就感觉怪怪的 当然后来我肯定没打电话 他们也真的忘记了我的生日 然后十二月份妹妹生日那天 我爸我妈请全家人去吃饭 然后晚上还一家人去唱歌庆祝我妹的生日 后面一想到他们忘记了我的生日 而妹妹生日他们却精心准备 顿时觉得很委屈 然后和他们两个吵了一架 赌气 闹脾气 哭 后来想想 其实是自己的不对 是我慢慢长大了 不会表达自己的情感 对爸妈也不说爱你啊之类的话 我觉得有点肉麻 平常我喊不出来爸爸妈妈这个称呼 都是啊爸 啊妈 哈哈哈哈我觉得这样比较顺口 而妹妹呢总是叫爸爸妈妈 妹妹自己的生日她会提前一个星期就跟我爸我妈说好 下个星期就是她生日了 爸妈肯定就记在心里了 肯定会准备好一切 前两天我妈给我发了个视频 大概意思呢就是两个孩子 大的孩子觉得说我爱你这些话肉麻 而小的那个孩子呢 随时都会表达自己的情感 会说爸爸妈妈我爱你们啊 哈哈哈哈哈这不就是我家的真实写照嘛 在我的印象里我好像从来没有说过爸爸妈妈我爱你 那天看了那个视频 我开玩笑般和妈妈说了我爱你 虽然在说之前做了心理建设感觉还是有些肉麻 但是说出来之后也没觉得多难为情 反而觉得我能很好的表达和亲人的爱意了 所幸我一直是被爱包围着的
#我❤️杜塞老城# 我們都喜歡以尋找美食來探索城市,那麼裙子也帶著大家來看看自己喜歡的一些「老地方」。
杜塞老城,逛多少次都不會無聊。裙子愛去的Carlsplatz露天集市上有各種美味,不太餓又嘴饞的時候來這裡就對了。來回瀏覽攤位上售賣的美食真要偷偷的咽口水[饞嘴]。隨便選一家都不會錯,或站或坐,隨意自在。這裡的售價略高是德國人會抱怨的。
Daucer是一家老牌食肆,專做各種濃湯,搭配一個小麵包,6.9歐元,熱呼呼的,老少皆宜,是理想的午餐之選。這裡也是喝一杯杜塞老啤酒的地方,長條桌和板凳,喝一杯歇歇腳也不錯,其實只喝一杯你都不好意思走[乾杯]。
#我的根据地#
杜塞老城,逛多少次都不會無聊。裙子愛去的Carlsplatz露天集市上有各種美味,不太餓又嘴饞的時候來這裡就對了。來回瀏覽攤位上售賣的美食真要偷偷的咽口水[饞嘴]。隨便選一家都不會錯,或站或坐,隨意自在。這裡的售價略高是德國人會抱怨的。
Daucer是一家老牌食肆,專做各種濃湯,搭配一個小麵包,6.9歐元,熱呼呼的,老少皆宜,是理想的午餐之選。這裡也是喝一杯杜塞老啤酒的地方,長條桌和板凳,喝一杯歇歇腳也不錯,其實只喝一杯你都不好意思走[乾杯]。
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