#空瓶记[超话]# 滴,还是上个月的空瓶,勤快更新,很快更新结束

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[小仙女]综合评价:(油里面比较优秀的了,价格也不错)

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空瓶No.22#曼丹眼唇卸妆液##美宝莲# 眼唇卸妆液,还有什么好说的呢,便宜大碗好用,回购无限
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#周刊调查# 【“卡蜜诗潮牌造型”关门停业 当预付式消费遇上疫情,该怎么办?】“去年春节前我在一家理发店充了300元的会员卡,就剪了两三次头发,在没有收到任何通知的情况下,理发店竟然关了门,卡里的钱怎么办?”近日,市民谭女士(化姓)向仙桃周刊记者诉说了自己遇到的一件烦心事。

游泳馆开不了,健身房去不了,理发店关门……疫情之下,打破了不少人的计划,也阻碍了不少经营者的经营活动,预付式的消费纠纷明显增多。当消费者遭遇此类消费纠纷时,应该怎么办?

理发店突然关门停业

谭女士告诉记者,春节前,她在位于大新路佳宝青年广场凯呤谢酒店3楼一家名为“卡蜜思潮牌造型”的理发店办了一张基本卡成为会员,并充值了300元。“当时考虑到吹剪头发可享八折优惠,所以就办卡了。”

一场突如其来的新冠肺炎疫情,让很多人的生活按下暂停键。上周,谭女士准备再去该理发店消费时,发现该店已是大门紧闭、“黑灯瞎火”,门口粘贴的一张纸上面写着“门面优转或寻找合作伙伴,联系电话xxxx”。

然而,更让谭女士费解的是,打开美团搜索“卡蜜思潮牌造型”,商家信息如常,仍可以享受“预约”、团购等美发活动。“明明店里都关门了,为什么美团平台还没有下架,不知情的消费者岂不是要白跑一趟。美团平台这是不负责的行为。”

针对谭女士反映的情况,记者电话采访了“卡蜜思潮牌造型”一位负责人。该负责人表示,由于受疫情影响,该店一直处于关门歇业状态。4月开门营业了几天,但生意不好,又因其它缘故,从4月下旬起就处于关门状态。但持有会员卡的消费者可前往位于复州花园南门的总店“东尼养生养发造型”进行消费,目前店里正在进行五周年店庆活动。

为何在没有通知会员的情况下关门?“我们的会员信息资料不全,有些留了微信的就通知到位了。”该负责人这样解释。

商家已关门,缘何美团平台没下架?为此,记者致电美团平台客服电话,“针对您反映的情况,我们与商家预留的电话联系,发现已停机。下一步,待工作人员实地核实后,将尽快更新商家信息,给消费者一个回复。”

预付式消费纠纷增多

疫情期间,各地频现预付式消费纠纷。中国消费者协会日前发布的报告显示,受疫情影响,家政、健身、教育培训等预付类消费场所不能正常营业,导致相关纠纷明显增加。

“我们的健身卡7月份就快到期了,可疫情期间停业那么久,这中间的损失怎么认定?”市民江先生介绍,自己和好友去年7月在位于新天地国际广场的原力健身会所分别办了预付式健身卡,不知道可否延期。

“我们的日子很难过啊!”原力健身会所一位负责人表示:“疫情期间处于停业状态,对健身会所的影响特别大,一方面是租金、人力开支等压力,另一方面没有新的客源,没有私教会员来消课,我们承受着巨大的压力。”据了解,目前随着疫情得到有效控制,该店已于5月25日恢复营业,“我们推出会员连续转发朋友圈三天,即可享受续卡半年。”该负责人说。

教育机构也是预付费式消费纠纷的“重灾区”。近日,市民黄女士反映,自己的小孩在启梦国际教育中心上衔接班,去年寒假期间,该教育中心已预收了4500元的报名费。受疫情影响,目前暂没有收到开学通知,一时间退款纠纷闹得沸沸扬扬。不过,目前经双方友好协商,该教育中心表示已向黄女士退费3800元,其余700元主要是用于网课的费用,黄女士对此表示满意。

受疫情影响可协商解决

记者从市消费者委员会了解到,疫情期间的预付式消费纠纷主要集中在暂停营业退费纠纷、服务方式变更、使用期限受限以及商家关门或倒闭等方面。他们也在积极协调,希望商家和消费者可以互相理解,一起处理好相关问题。

疫情期间要减少人群聚集,减少出门,于是很多不是民生必要的营业场所只能关门停业,特别是像美容美发、健身、游泳等预付卡消费就面临这样的问题。

对此,本报常年法律顾问、湖北龙田律师事务所周红兵律师认为,受疫情影响,消费者如果要进行预付款相关的维权时,有几个层面的问题要解决。第一,如果要退款或者退卡是可以的,但是无法全部退款,只能按照疫情发生的具体时间来操作,如果疫情实际发生时间为3个月,那么这3个月理论上是可以退款的。

第二就是顺延的问题,这个要根据国家有关部门公开发布的信息来确定,具体要延期多久,不是单方面说了算。第三,由于疫情属于不可抗力情形,商家也是有损失的,具体的退款或者顺延期限还是要双方协商解决,根据个人不同情况来确定,这里面就有比较大的灵活性和特殊性。如果实在协调不下,可以考虑走法律程序。(仙桃周刊记者许雅亭)

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