京东唯品会竟然都自建了一个“鉴定中心”?何为“鉴定中心”,即为正品鉴别,也就是说,京东唯品会不仅是和大量品牌直连,从供应链来的货,也要自己鉴定,给消费者更强的信任感。
对于京东而言,凡是享有京东国际‘正品鉴别’服务的商品,可以直接在仓库现场进行鉴定,只有通过了才能在京东上架。而在唯品会的鉴定中心,一件商品需要经过三次交叉鉴定才有最终结果,包括奢侈品、珠宝、大牌鞋履等高价值的特卖商品。其实这些行为,为电商带来了不小的成本压力,光唯品会鉴定使用的设备就达到数十万。但不得不感叹,电商发展的风向果然变了。正品鉴定的背后,并不仅是建立自身的正品保障体系,而是以消费者为中心,建立更强的信任感,减少消费者做决策的时间。
前段时间,阿里京东唯品会相继公布了第二季度实情,很多人都发现,无论是阿里还是京东唯品会,都大幅减少了市场扩展投入。阿里减少了15亿,京东减少了10亿,唯品会减少了近9亿,便认为这些企业也不敢花钱了。但其实并非如此,而是这些企业把钱花在了更重要的地方。阿里开始为消费者退货垫付,一年拿出超1200亿到科研投入,张勇直接叫停了以GMV为导向的发展模式。京东更不必多说,一个劲埋头发展物流,已经悄悄扩展到1400个仓库,2500万平方米仓储,实现了小时为单位的物流效率。唯品会也一样,所有自营只通过顺丰,坚持拉着顺丰搞上门换货。行业目前都在推动机器客服以此降低成本,它却反着扩大人工客服规模,导致成本提升了3倍。
不得不感叹,电商发展的风向已经变了。以前,各大平台都是追求GMV、规模、体量,这些冷冰冰的数字,但现在,各大平台的重心都完全变了,开始以消费者为中心,把资源都投身到核心业务上。最近,看到很多专家分析中国互联网发展放缓了,和西方互联网企业的市值差距越来越大。殊不知,中国互联网正忘掉过去,推动一场高质量发展!
对于京东而言,凡是享有京东国际‘正品鉴别’服务的商品,可以直接在仓库现场进行鉴定,只有通过了才能在京东上架。而在唯品会的鉴定中心,一件商品需要经过三次交叉鉴定才有最终结果,包括奢侈品、珠宝、大牌鞋履等高价值的特卖商品。其实这些行为,为电商带来了不小的成本压力,光唯品会鉴定使用的设备就达到数十万。但不得不感叹,电商发展的风向果然变了。正品鉴定的背后,并不仅是建立自身的正品保障体系,而是以消费者为中心,建立更强的信任感,减少消费者做决策的时间。
前段时间,阿里京东唯品会相继公布了第二季度实情,很多人都发现,无论是阿里还是京东唯品会,都大幅减少了市场扩展投入。阿里减少了15亿,京东减少了10亿,唯品会减少了近9亿,便认为这些企业也不敢花钱了。但其实并非如此,而是这些企业把钱花在了更重要的地方。阿里开始为消费者退货垫付,一年拿出超1200亿到科研投入,张勇直接叫停了以GMV为导向的发展模式。京东更不必多说,一个劲埋头发展物流,已经悄悄扩展到1400个仓库,2500万平方米仓储,实现了小时为单位的物流效率。唯品会也一样,所有自营只通过顺丰,坚持拉着顺丰搞上门换货。行业目前都在推动机器客服以此降低成本,它却反着扩大人工客服规模,导致成本提升了3倍。
不得不感叹,电商发展的风向已经变了。以前,各大平台都是追求GMV、规模、体量,这些冷冰冰的数字,但现在,各大平台的重心都完全变了,开始以消费者为中心,把资源都投身到核心业务上。最近,看到很多专家分析中国互联网发展放缓了,和西方互联网企业的市值差距越来越大。殊不知,中国互联网正忘掉过去,推动一场高质量发展!
拿到这个超激动的,因为价格,这件衣服我看上好久好久好久了,是平时咱们出RL其他款的时候在小红书看到长草的,去年就问过好多呆工厂都说我们这边只有白色黑色的订单,因为燕麦色只有柬埔寨有订单,虽然柬埔寨是他们下属集团的呆工厂,但一时半会搞不到,国内所谓正品的乱七八的三五十到三百的都不是对的东西;尤其是代购卖250-300的那几个代购全部都不是对的东西,一来面料不对,二来刺绣压根不对,三来洗标更不对
#电商# 电商行业风向果然变了!今天看到,京东、唯品会相继对“正品鉴定”出手,比如京东要直接在免税仓现场进行鉴定,只有经鉴定确认为正品的商品,方可上架售卖。再比如唯品会,仅鉴定中心使用的器材就价值数十万,为行业内尖端设备,可以鉴定商品的成分、细节等。
随着这些流程的增加,无疑会增加公司的成本,但它们依旧出手了。今年第二季度,在外部市场拓展等投入上,阿里减少了15亿、京东减少了10亿、唯品会减少了9亿。很多人说,是它们不爱花钱了。
如今来看,其实不是不花钱了,而是开始把钱花得更有意义,创造更多价值。在提升电商服务的道路上,远不止一个“正品鉴定”所能覆盖。在电商最后一公里上,它们也早已有所行动。阿里开始推动菜鸟送货上门,并且不收取费用;唯品会不仅送货上门,还可以上门退换货;京东则是在全国各地修建了2600万平方米仓储,1400个仓库。
很明显,电商行业的风向已经变了,以前的运营逻辑是求规模、求体量的也蛮难生长时代。如今却是升级服务,增加留量的精耕细作时代。当下中国已经成为全球最大网络零售市场,距离成为全球最大的消费市场更只有一步之遥。电商行业的改变,既是电商行业摸索出来的高质量发展,也为整个消费行业高质量发展提供了助力!#互联网#
随着这些流程的增加,无疑会增加公司的成本,但它们依旧出手了。今年第二季度,在外部市场拓展等投入上,阿里减少了15亿、京东减少了10亿、唯品会减少了9亿。很多人说,是它们不爱花钱了。
如今来看,其实不是不花钱了,而是开始把钱花得更有意义,创造更多价值。在提升电商服务的道路上,远不止一个“正品鉴定”所能覆盖。在电商最后一公里上,它们也早已有所行动。阿里开始推动菜鸟送货上门,并且不收取费用;唯品会不仅送货上门,还可以上门退换货;京东则是在全国各地修建了2600万平方米仓储,1400个仓库。
很明显,电商行业的风向已经变了,以前的运营逻辑是求规模、求体量的也蛮难生长时代。如今却是升级服务,增加留量的精耕细作时代。当下中国已经成为全球最大网络零售市场,距离成为全球最大的消费市场更只有一步之遥。电商行业的改变,既是电商行业摸索出来的高质量发展,也为整个消费行业高质量发展提供了助力!#互联网#
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